埋め込みデータ

埋め込みデータについて

埋め込みデータとは、質問への回答のほかにアンケートデータに記録する追加情報のことです。次のような情報を保存するために使用できます。

• 回答者について事前に持っている情報で、連絡先リストに保存したデモグラフィック情報（性別、年齢など）およびその他の情報。
• 回答者のアクセス元のソーシャルメディアサイト。
• 調査研究において回答者に割り当てられた条件。

埋め込みデータはフィールドと値で構成されます。フィールドは変数の名前です（Gender、State、Ageなど）。値はフィールドに設定されるデータです。1つの質問に複数の回答を設定できるのと同様に、埋め込みデータフィールドには異なる値が入ることがあります（たとえば、Countryというフィールドには米国、メキシコ、カナダの値を設定できます）。

埋め込みデータフィールドの値は、連絡先リストにアップロードしたデータ、回答者のアンケートリンクに追加された情報、クアルトリクスによって提供される組み込みフィールド、アンケートフローで設定された値から取得できます。

アンケートでの埋め込みデータの使用

アンケートに埋め込みデータを追加すると、次のようなさまざまな方法で埋め込みデータを使用できます。

• テキストの差し込み ：アンケートの質問に埋め込みデータを表示します。
• 分岐ロジック ：回答者が回答するアンケートのセクションを決定します。
• 表示ロジック ：回答者に質問を表示するかどうかを決定します。
• 割り当て ：増数に必要な条件を満たしているかどうかを判断します。
• メールタスクと メールのトリガー ：サーベイの完了時に電子メールを自動送信するかどうかを決定します。
• 連絡先リストのトリガー ：アンケートの回答者を連絡先リストに追加するかどうかを決定します。
• Salesforce拡張 ：Salesforceとの通信内容をシステムが決定する際に役立ちます。
• 分析の一部としてのデータおよび分析、レポート。

埋め込みデータ要素の作成

1. ［アンケート］タブで、［アンケートフロー］をクリックします。
   
2. ［こちらに新しい要素を追加］をクリックします。
   Qtip：アンケートフローの途中に埋め込みデータを設定する場合は、一つ上の要素で［下に追加］をクリックします。
3. ［埋め込みデータ］を選択します。
4. ［新しいフィールドを作成するか、ドロップダウンから選択］をクリックし、フィールド名を入力するか、ドロップダウンから既存のフィールドを選択します。
   
   Qtip：埋め込みデータに名前を付けるときは、絵文字、ピリオド（.）、ハッシュタグ（#）などの特殊文字は使用しないでください。また、フィールド名RID（またはrid）は、バックエンドプラットフォームプロセスに使用される予約済みのクアルトリクスフィールドです。埋め込みデータフィールドにこの名前を決して使用しないでください。
5. 必要に応じて、青い［すぐに値を設定］テキストをクリックして値を設定します。
   
6. 必要に応じて、［新規フィールドを追加］をクリックして、要素に複数のフィールドを追加します。
   Qtip：埋め込みデータ要素の場所を変更する場合は、［移動］をクリックして押したままにし、フロー内の別の場所に要素をドラッグします。

ドロップダウンから選択

埋め込みデータに名前を付ける場合は、青いドロップダウン矢印をクリックして追加の組み込みオプションを表示します。

• アンケートのメタデータ：このオプションには、クアルトリクスに組み込まれている多数の埋め込みデータが含まれます。ここに含まれる埋め込みデータの詳細については、リンクされているセクションを参照してください。
• 連絡先から追加：連絡先リストに保存した埋め込みデータのいずれかを追加します。これらすべての埋め込みデータを同時に取り込む方法については、こちらのセクションを参照してください。
• 既存の埋め込みデータ：このオプションを使用すると、アンケートフローですでに定義した埋め込みデータから選択できます。たとえば、条件分岐をしている2つのフローで、同じ埋め込みデータを設定するような場合に有用です。これにより、タイプミスを防ぎ、すべてのデータを同じフィールドに確実に保存するのに非常に役立ちます。

埋め込みデータオプション

埋め込みデータオプションを使用すると、テキスト分析の対象となる埋め込みデータを特定したり、各埋め込みデータの変数タイプを変更したりできます。

たとえば、レポートで参加者の年齢別の分類を作成する場合、または埋め込みデータ変数に基づいて複数の部門を1人の個人に割り当てる必要がある場合は、変数タイプの変更が必要になる場合があります。埋め込みデータの変数タイプを変更すると、より柔軟にデータを記録できます。

1. 埋め込みデータ要素の右下隅にある［オプション］をクリックします。
   
2. 埋め込みデータフィールドごとに、ドロップダウンから変数タイプを選択します。各変数タイプの詳細な説明については、以下のセクションを参照してください。
   
3. 変数タイプがテキストタイプの場合は、［テキストを分析］を選択して埋め込みデータをテキスト分析の対象にすることができます。
4. ［OK］をクリックします。

埋め込みデータの変数タイプ

1. テキストセット：この変数には、文字、数字、または特殊文字を含む離散値を割り当てることができます。テキストセット変数に一度に割り当てることができる値は1つだけです。この機能は、レポートで詳細区分を作るときに有用です。
2. 複数の値のテキストセット：この変数はテキストセットと同様に機能しますが、一度に1つの値だけでなく、複数のコンマ区切りの値を割り当てることができます。
3. 数値：これは連続変数タイプです。値は数値形式である必要があり、レポートでは統計値と質問の回答数の両方を利用できます。たとえば、数値埋め込みデータを使用すると、平均年齢を計算するだけでなく、18歳の調査参加者の数をカウントすることもできます。このタイプは詳細区分では使用できません。
4. 数値セット：これは順序変数です。値は数値形式である必要があり、数を検索したり、詳細区分を実行したりするための離散値として使用できます。
5. テキスト：これはデフォルトの変数タイプであるため、ラベルが埋め込みデータ要素から省略されることがよくあります。この種の変数は、テキスト回答テーブルやワードクラウドなどのテキスト固有のレポート図表で使用できます。Text iQ機能で分析することもできます。ただし、これはこの変数を作成するときに［テキストを分析］を選択した場合に限ります（上記の手順を参照してください）。
   
6. 日付：値がYYYY-MM-DD形式で記録されている場合は、この変数タイプを使用して時間枠に基づく特殊なフィルタを利用できます。

   Qtip：［日付］埋め込みデータフィールドを使用する場合に日付が正しく表示されるようにするには、日付が次のいずれかの形式であることを確認してください。

   • YYYY-MM-DD
   • YYYYMMDD
   • YYYYMMDD:HHMMSS
   • YYYY-MM-DD HH:MM:SS
   • YYYY-MM-DD’T’HH:MM:SS.ss’Z’
7. 次に限定してフィルタリング：このタイプの変数はテキストセットタイプに似ていますが、正確な値や空白ではなく、値に含まれるテキストでデータをフィルタリングできます。たとえば、Salesだけでなく、名前に「Sales」を含むすべての部門でフィルタリングできます。

アンケートフローでの値の設定

多くの場合、埋め込みデータの値はアンケートの外部（連絡先リストなど）に保存されるか、回答者のアンケートリンクの末尾に追加されます。ただし、アンケートフローで値を手動で設定することもできます。

 この分岐条件を満たすすべての回答者の回答には、［同意］という埋め込みデータフィールドの値が［True］に設定されてフラグが設定されます。

アンケートフローで値を設定するには

1. 埋め込みデータ要素を追加 をアンケートフローに追加します。
   
2. ［こちらに埋め込みデータフィールド名を入力］をクリックし、フィールド名を入力します。
3. ［すぐに値を設定］をクリックします。
   
4. 適切な値を入力するか、青いドロップダウンをクリックして挿入します テキストの差し込み。
   
   Qtip： テキストの差し込み を埋め込みデータ値として使用することで、回答者の質問の回答やその他の基準に基づいて、回答者ごとにその値を動的に変更できます。
5. 完了したら、［適用］をクリックします。
   

メーリングリストからの値の設定

. メーリングリスト は、クアルトリクスで以下のような多くの方法でアンケートを配信するために使用されるメーリングリストです。その方法には メール、個人リンク、SMS配信（テキストメッセージ）などがあります。このリストに各受信者の名前とメールアドレスを含めるだけでなく、メーリングリストに含めるデモグラフィックや固有のデータを含めることができます。たとえば、以下のスクリーンショットのメーリングリストには、名前とメールアドレスに加えて、埋め込みデータフィールドであるポジション、都道府県、プロジェクト番号が含まれています。この情報を連絡先リストに含めるために必要なのは、連絡先ファイルをインポートする前にこれらのデータ列を連絡先ファイルに追加することだけです。

ただし、埋め込みデータが連絡先リストに含まれているというだけで、埋め込みデータがアンケートデータに自動的に追加されるわけではありません。アンケートフローに埋め込みデータ要素を追加すると、この情報をアンケート結果に保存して分析に使用できます。

連絡先リストの情報をアンケートデータに含めるには

1. 埋め込みデータエレメント をアンケートフローに追加します。
   
   Qtip：この要素はアンケートフローのどこにでも配置できますが、アンケートの最初にこれらの埋め込みデータ要素を配置することをお勧めします。
2. ［連絡先から追加］をクリックします。
   
3. 埋め込みデータを取り出す連絡先リストを選択し、［OK］をクリックします。
   
4. 埋め込みデータフィールドを追加するには、［新しいフィールドを追加］をクリックし、フィールド名を入力します。
   

アンケートURLからの値の設定

アンケートを 連絡先リストに配信していない場合、埋め込みデータフィールドの名前と値をアンケートリンクの末尾に追加することで、各回答者のアンケートに埋め込みデータを取り込むことができます。

仮定として、2つのバージョンの 匿名リンクを用意しているとしましょう。1つは回答者のソースがFacebookであることを示し、もう1つはソースがTwitterであることを示しています。これらの匿名リンクは、回答者を同じアンケートに誘導します。唯一の違いは、URLの最後に追加されたソーシャルメディアの「ソース」です。配布の準備ができたら、FacebookにFacebookリンクを、TwitterにTwitterリンクを投稿するだけです。回答者がアンケートリンクにアクセスすると、クアルトリクスはアンケートリンクを読み取り、回答者がどの「ソース」からアクセスしているかを認識します。

埋め込みデータはあらゆる種類のアンケートリンクに追加でき、さまざまな埋め込みデータを1つのリンクに追加できます。詳細な手順については、「クエリ文字列を介した情報の受け渡し」のサポートページを参照してください。

組み込みの埋め込みデータフィールドを使用した値の設定

独自の埋め込みデータ変数を作成したり、他のソースから埋め込みデータ変数を取り込んだりするだけでなく、クアルトリクスがすべての回答について記録するいくつかの組み込み変数にアクセスすることもできます。これらの要素は、「 埋め込みデータ要素の作成 セクション」で説明されている手順を使用して、回答を収集する前または後にアンケートフローに追加できます。これらのフィールドを使用するときに値を設定する必要はありません。各フィールドは、回答で特別な関数（以下参照）を実行し、これを使用して値を決定します。このため、アンケートフローのこれらのフィールドにカスタム値を設定することはできません。

次の組み込みの埋め込みデータフィールドをアンケートに追加できます。

他のソースからの値の設定

連絡先リストから、またはアンケートリンクURLで埋め込みデータを使用することに加えて、他のソースから埋め込みデータを取り込むこともできます。

ウェブサービスの埋め込みデータ

ウェブサービスを使用すると、外部ウェブサイトからアンケートにデータを取り込むことができます。たとえば、CNNから本日のトップ見出しを取り込んだり、独自の内部データベースから顧客の詳細を取り込んだりできます。ウェブサービスから取り込んだ情報は、埋め込みデータとして保存されます。Web サービスを使用して別の Web サイトから埋め込みデータを引き出す方法の詳細については、「 ウェブサービス 」のページを参照してください。

Salesforceの埋め込みデータ

クアルトリクスアカウントに Salesforce拡張が含まれている場合、トリガーとメールのアンケート機能を使用して、Salesforceから埋め込みデータをアンケートに取り込むことができます。

ウェブサイトフィードバックの埋め込みデータ

「ウェブサイトフィードバックの埋め込みデータ」を参照してください。

XM Directoryの埋め込みデータ

XM Directoryの埋め込みデータの動作は、このページで説明されている動作とほとんど同じです。ただし、重要な違いのひとつとして、埋め込みデータをディレクトリレベルで管理できる機能があります。詳細は埋め込みデータのマネージャーを参照。

トランザクションデータ

トランザクションを使用すると、特定の時点での特定のインタラクションを示すことで、連絡先に関連付けられたイベントに関するインタラクションデータを記録できます。トランザクションデータに基づいてアンケートの埋め込みデータを設定できます。

1. 埋め込みデータエレメント をアンケートフローに追加します。
   
   Qtip：この要素はアンケートフローのどこにでも配置できますが、アンケートの最初にこれらの埋め込みデータ要素を配置することをお勧めします。
2. ［こちらに埋め込みデータフィールド名を入力］と表示されたら、トランザクションフィールドの名前を入力します。
   Qtip：既存のフィールドのリストからこのフィールドを選択できない場合があります。フィールドの名前には、スペル、スペース、句読点、大文字／小文字など、ディレクトリの表示とまったく同じように入力していることを確認してください。
3. 値は設定しないでください。これにより、連絡先リストからデータを取り込むことができます。

埋め込みデータの削除

このセクションでは、埋め込みデータを削除するいくつかの方法について説明します。以下の各指示に関連する警告に注意してください。

埋め込みデータフィールドの削除

アンケートフロー内の埋め込みデータフィールド全体を削除できます。これは、フィールド自体とそれに関連付けられているすべてのデータを削除することを意味します。

要素内のすべての埋め込みデータを削除するには、要素の右下の［削除］をクリックします。

要素から一度に1つのフィールドを削除することもできます。以下の例では、「市町村」を削除しますが、「近隣」は削除しないとします。

1. 削除するフィールドの名前をクリックします。
   
2. キーボードのDeleteキーまたはBackspaceキーを押して、フィールド名を削除します。このフィールドは、完全に空の場合には赤に変わります。
   
3. フィールドの外側をクリックします。
   
4. ［適用］をクリックします。

1人の回答者の埋め込みデータの削除

1人の回答者の埋め込みデータ値のみを削除する（または新しい値に置き換える）必要がある場合は、［データと分析］で回答を編集する必要があります。

1. フィルタまたはページナビゲーションを使用して、編集する必要がある回答者を見つけます。
   
2. 編集する必要がある埋め込みデータ列を選択して表示します。
3. ［編集］をクリックします。
   
4. フィールドをクリックして、埋め込みデータ値を消去または書き換えます。

ベストプラクティスと埋め込みデータのトラブルシューティング

フィールドの命名

• 名前は200文字以内にする必要があります。
• 埋め込みデータに名前を付けるときは、絵文字、ピリオド（.）、ドル記号（$）、ハッシュタグ（#）などの特殊文字は使用しないでください。
• 同じフィールドを参照するときは、必ずクアルトリクス全体にわたって同じスペル、大文字／小文字、スペース、特殊文字を使用してください。たとえば、自宅住所を連絡先の住所を保存する埋め込みデータとして使用して連絡先リストを作成する場合は、アンケートフローでHomeAddressまたはAddressを使用しないでください。
• クエリ文字列を使用する場合は、使用する埋め込みデータの名前と値のスペースを削除するか、アンダースコアを使用して、URLにスペースをエンコードしなくても済むようにします。たとえば、StoreIDとStore_IDはStore IDよりもクエリ文字列で使いやすい場合があります。
  Qtip：フィールド名または値にスペースが含まれている場合は、このようなURLエンコーダーを使用してください。
• 埋め込みデータのリストが長くなったり、複雑な命名システムを採用したりしている場合は、すべての埋め込みデータのリストとその目的が記載されたドキュメントを別に保管してください。そうすることで、フィールドの目的のほか、スペル、大文字／小文字、スペースを常にダブルチェックできるようになります。このようなドキュメントは、ユーザーが質問がある場合に、ユーザー自身、ユーザーの同僚、ユーザーの会社のカスタマーサポート担当者がトラブルシューティングを行うのにも役立ちます。
• フィールドに次の名前を付けないでください。
  • SID
  • RID
  • Auditable
  • EndDate
  • IPAddress
  • RecordedDate
  • StartDate
  • ステータス

値の設定

• 埋め込みデータフィールドの各値は、20KB（20,000バイト）以内にする必要があります。特定の文字のバイト数は、文字によって異なります。たとえば、英語の文字は1バイトですが、中国語やヘブライ語などの他の言語の文字は、1文字あたり数バイトになることがあります。この制限に達するかどうかわからない場合は、バイトカウンターを使用して、埋め込みデータ値を構成するバイト数を確認してください。
• 組み込みの埋め込みデータフィールドを使用している場合は、以下に示すように、アンケートフローの埋め込みデータ要素にフィールドを保存できます。ただし、これらのフィールドの値は、回答者のアンケートの完了方法によって決まるため、これらのフィールドに値を設定することはできません。
  
• アンケートで演算機能を使用する場合、埋め込みデータフィールドに演算機能を設定すると、結果がアンケートデータとともに保存されます。例：
  
• テキストの差し込みを使用して回答者に乱数を提示する場合は、埋め込みデータフィールドにテキストの差し込みを設定し、結果が調査データとともに保存されるようにします。「ランダム化されたIDの回答者への割り当て」サポートページを参照してください。
  

例：カウンター。
特定のユーザーを追跡するための値を追加するとします。この値はカウンターと呼ばれます。カウンターは、回答者が入力できる分岐がたくさんある場合によく使用されます。回答者が通過する分岐の合計数をカウントするために、各分岐の下にはカウンターがあります。この設定が正しく機能するように、すべてのカウンターのフィールド名が同じであることを確認してください。[フィールド名] = [フィールド名] + 1とした場合、その値が演算機能を使用してアンケートフローで複数回設定されると、値は上書きされません。この場合、フィールドはアンケートの過程で実際に増加します。

この例では、カウンターを使用しているため、回答者がアンケートを送信する際に「Test_Value」が2になります。カウンターは$e{ e://Field/Test_Value + 1 }という演算機能であり、「est_Value」を1増やします。

アンケートフローでの要素の配置

埋め込みデータ要素をアンケートフローのどこに置くべきか疑問に思ったことはありませんか？次にいくつかのヒントをご紹介します。

• 埋め込みデータフィールドの値が特定の質問に回答する回答者に依存する場合は、それらの質問を含むブロックの後に埋め込みデータ要素を配置してください。
• アンケートフローのさまざまな条件に応じて、埋め込みデータに異なる値を設定している場合は、フィールドが正しくインデントされているかどうかを確認し、値が相互に上書きされないように注意してください。
  例：このアンケートフローでは、回答者にスナックの埋め込みデータフィールドがあり、初期値が良いに設定されていても、2番目の埋め込みデータが分岐ロジックに正しくネストされていないため、その値は悪いとして上書きされます。
  
• 埋め込みデータの値によってアンケートの表示ロジックまたは分岐ロジックが変化する場合（つまり、回答者のアンケート内容がこの埋め込みデータの値に依存する場合）は、さまざまなパスに応じて、ブロック上に埋め込みデータ要素が表示されるようにしてください。

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