Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

記事テンプレート

警告インセンティブを伴うアンケート調査（Tango Card エクステンションを使用する、匿名抽選を設定する、独自のインセンティブアンケートを設定するなど）を設定する場合は、十分に注意することをお勧めします。インセンティブの対象を、意図した回答者に限定するには、正しい設定と構成を使用することが不可欠です。適切な設定を行なっていない場合、他の人がアンケート配信を利用してインセンティブを請求できる可能性があります。アンケートの保護に使用できる以下の設定を慎重に確認してください。

アンケートのセキュリティオプションについて

これらのアンケートのオプションを使用すると、アンケートのセキュリティを強化し、アンケートで不要な回答が記録されないようにすることができます。

アンケートのアクセス

Qtip：これらのオプションは、以前は “オープンアクセス “や “招待者のみ “と呼ばれていました。

回答者がアンケート調査に参加する方法は 2 つあります。1つ目は、匿名リンクをクリックして匿名で行うことだ。2つ目は、その人のためだけに作成された個別リンクをクリックすること（Eメールまたは個人リンク）。

誰でもアンケート利用状況:デフォルトでは、匿名リンクまたは個別リンクを持つ回答者がアンケートに参加することができます。
招待者のみ：個人リンクを送信した回答者、または（デフォルトの個別リンクを使用して）メールで招待した回答者のみがアンケートにアクセスできます。匿名リンクや回答のやり直しが可能なリンクを使用してアンケートに参加することはできません。

招待者のみの設定がオンになっているときに、匿名または回答のやり直しが可能な個別リンクでアンケートにアクセスしようとすると、”このアンケートは招待者のみが回答できます” というメッセージが表示されます。

パスワード保護

アンケートにアクセスするためにすべての回答者が入力する必要のある一般的なパスワードを1つ設定できます。匿名リンクを使用していて、アンケートに参加できる人を制限したい場合に便利です。

パスワード保護を有効にし、表示されるフィールドに希望のパスワードを入力します。

回答者がアンケートのパスワードを入力できる回数に制限はありません。

Qtip:各アンケート調査参加者に固有のパスワードを設定したい場合は、代わりに認証機能を使用することを検討してください。

参照元ウェブサイトURLを追加

アンケートにアクセスするために回答者が経由する必要のあるURLを指定します。この設定は、アンケートリンクが特定のウェブサイト（大学や会社のページなど）に掲載されており、リンクがコピーされて他の人に送信されないようにする場合に便利です。そのページにアクセスできる人のみがアンケートに参加できます。

例小売業者は、短いアンケートを実施し、最後に次へ進むためのパスワードを提供したいと考えるかもしれません。このパスワードとアンケートリンクがアンケートの参加者から友人に転送される可能性があるため、参加者がウェブサイトの特定のページにあるリンクをクリックする必要があることを示す参照元ウェブサイトURLを追加します。

Qtip:ここに入力するURLは、対応するウェブサイトのURLと正確に一致する必要があります。ウェブブラウザーからURLをコピーすることをお勧めします。たとえば、当社のサポートサイトでアクセスできるアンケート調査への回答者を制限したい場合は、「https://www.qualtrics.com/support/」を使用する必要があります。”クアルトリクス.com/サポート “だけではうまくいきません。

Qtip: 最近のブラウザの変更により、リファラーヘッダーから取得できる情報に制限が設けられました。以前は、URLが “https://www.google.com/search?q=search “の場合、すべてのクエリーパラメーターを含むURL全体としてリファラーを取得することができた。前述の変更により、現在は『https://www.google.com』しか手に入らない。この機能はウェブサイトのReferrer-Policyに基づいているため、クエリパラメータを取得できるサイトとできないサイトがあります。

複数回答の防止

Qtip:このオプションは以前は “Prevent Ballot Box Stuffing “と呼ばれていました。

インセンティブを提供する場合や機密情報を含む投票を実施する場合は、参加者がアンケートに複数回回答できないようにすることもできます。この設定は、回答を送信する際に相手のブラウザにクッキーを置くことで機能します。回答者が再度アンケートリンクをクリックしたときに、クアルトリクスはこのCookieを参照し、アンケートへの回答を許可しません。

「複数回答の防止」は大きな抑止力ですが、ウェブテクノロジーに精通している参加者が、ブラウザーのCookieを削除したり、別のウェブブラウザーに切り替えたり、別のデバイスを使用したりすることで回避する可能性もあります。不正行為のインセンティブが高いアンケート調査では、メール配信（参加者ごとに 1 回限りのユニークなリンクを作成する）、または認証機能の使用を検討してください。

ユーザーによっては、この設定を有効にするとアクションのドロップダウンが表示される場合があります。詳細については、不正検知サポートページの複数回答の防止セクションをご覧ください。

Qtip:この設定は、使用しているリンクタイプに関係なく機能します。通常、「アンケートを続行して埋め込みデータフィールドを設定する」を選択しない限り、この回答のやり直しが可能なリンクをペアにすることはお勧めしません。

ボットの検出

ボットの可能性がある回答者を探し、回答にフラグを付けます。詳細については、不正検知サポートページのボット検知セクションをご覧ください。

セキュリティスキャンモニター

Qtip:このオプションは以前は “Email Scan Roadblock “と呼ばれていました。

セキュリティスキャナーが誤ってアンケートで新しいセッションを開始しないようにするためのオプションです。不正検出サポートページのセキュリティスキャンモニターのセクションを参照してください。

RelevantID

回答者のブラウザー、オペレーティングシステム、および場所を分析し、不正な回答を防止します。詳細については、不正検知サポートページのRelevantIDセクションをご覧ください。

インデックスの防止

検索エンジンは、インデックスと呼ばれるものを作成するかインターネット上の全ページのマップを作成することによって機能し、迅速な検索を実現します。インデックスの防止を有効にすることで、検索エンジンがアンケートを見つけて検索結果に表示するのを防ぐことができます。

アップロードされたファイルへのアクセシビリティ

Qtip:アンケートの協力者がアップロードされたファイルを表示するには、「アンケート調査結果の表示」の協力体制権限が必要です。

アップロードされたファイルのアクセシビリティは、回答者が提出したファイルをダウンロードできるかどうかを制御します。これには、ファイルアップロード、画面キャプチャ、署名の質問タイプに応じてアップロードされたファイルが含まれます。さらに、これらのユーザーは、XM DIRECTのタッチポイントでアンケート調査の回答を確認したり、共有された公開レポートで全回答を閲覧したりすることができます。

データエクスポートから URL にアクセスできない場合は、アンケートの所有者が回答を表示する権限を持つユーザーのみをオンにしており、そのユーザーから回答を表示する権限が与えられていないことが原因です。データセットからのリンクを誰でも見られるようにしたい場合は、ファイルへのリンクを「誰でも」をオンにする必要があります。

Qtip: 「回答を表示できる権限を持つユーザーのみ」がデフォルトで選択されていますが、ファイルのアップロードが必要なアンケートでは、ファイルへのリンクを持つすべてのユーザーがダウンロードできるように、チェックを外すことができます。この設定はいつでもオンまたはオフに切り替えることができます。

Qtip:このオプションは以前は “Require permission to view uploaded files” と呼ばれていました。

回答の匿名化

回答の匿名化設定を有効にすると、回答に含まれる識別情報を永久的に消去してからデータに保存することができます。

で回答が集まった場合。匿名リンクこの設定を有効にすると、回答者の IP アドレス、位置情報、およびその他のクアルトリクスのデフォルトフィールドが結果から削除されます。で回答が集まった場合。個別リンクこの設定を有効にすると、IPアドレスと位置情報が削除され、IPアドレスからの応答が切断されます。連絡先誰がそれを提供したのか。こうすることで、どの連絡先から返信があったかを知ることができます。配信履歴および連絡先履歴)、どの回答がどの連絡先に帰属するかはわからない。

ご注意ください：匿名化オプションをオンにする前に回答が記録された場合、その回答者の情報はプラットフォームに残りますが、特定のビューでは非表示になります。回答の匿名化オプションをオンにした後に記録された回答には、この情報は含まれません。

注意XM DIRECTORYをご利用の場合、アンケートの招待情報は常に連絡先のタッチポイントタイムラインに表示されます。回答の匿名化をオンにすると、アンケートの回答がタイムラインに表示されなくなります。XM Directoryから埋め込みデータフィールドをアンケート回答に追加すると、アンケートの回答が匿名ではなくなります。

Qtip:アンケートの終了要素には、「回答の匿名化」と同じ働きをする「個人情報を記録せず、パネルとの関連付けを解除する（推奨しない）」という設定があります。アンケートのオプションで「回答の匿名化」が無効になっていても、回答者がこの「記録されない」設定が有効になっているアンケートの終了要素に遭遇した場合、回答者は匿名化されます。

注意回答ティッカー表示ウィジェットで匿名化オプションをオンにする前に記録された匿名化回答の全回答記録を表示する場合、回答者の IP アドレス、緯度、経度が表示されます。