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ステップ 2：エンゲージメントアンケートの構築

従業員エンゲージメントプロジェクトの準備における次のステップはアンケートの構築です。このセクションではプロジェクトを設定する方法とプラットフォームでアンケートを構築する方法を説明します。プロジェクトのコンテンツの準備について質問がある場合は、ここをクリックして「プロジェクトコンテンツの作成」セクションを参照してください。

質問タイプの選択

質問、カテゴリ、尺度を決定したら、使用する質問タイプを検討します。適切な質問タイプの使用は、アンケートの回答者や結果のレポートに大きく影響する場合があります。

Qualtricsではさまざまな質問タイプを用意していますが、ベストプラクティスはマトリックス表の質問、多肢選択式の質問、自由回答の質問を使用することです。詳細については、「質問タイプ」サポートページを参照してください。

Employee Experienceプラットフォーム – 推奨される質問タイプ

多肢選択式

マトリックステーブル

自由回答

マトリックス表

複数選択

自由回答

推奨する場面

エンゲージメントの推進要因を測定する質問（アンケートの大部分）

– エンゲージメントを測定する質問（特にカテゴリに分類しない質問）

– eNPSの質問

– デモグラフィックに関する質問

エンゲージメントをリッカート尺度で測定する質問から得られた従業員のフィードバックをより深く理解するために、定性的なフィードバックを収集

構造

一般に、カテゴリまたはテーマに分類された記述で表現

エンゲージメントに関連する行動を測定する、行動指向的な記述

回答者が自由記述で回答できる質問

アンケート質問の構築

アンケートを構築する段階になりました。質問セットの準備が整ったので、それを従業員エンゲージメントプロジェクトに追加していきます。詳細については、「質問の作成と編集」サポートページを参照してください。

過去に別のQualtrics製品でアンケートを構築したことがある場合は、質問を追加する手順がよく似ていることに気付くでしょう。

アンケートフローと質問の動作

次に、回答者用のアンケートフローを検討します。このセクションでは、表示ロジック、ブロック、スキップロジックを使用してアンケート回答者のフローをカスタマイズする方法についての詳細と、質問のコード化された値を変更する方法を説明します。また、アンケートフローを使用して、回答者のアンケートフローをブロックレベルで管理します。

クイック定義：クアルトリクスの高度な機能

ブロック：まとめて表示される質問をグループ化したり、一連の質問にロジックを追加したりできます。
表示ロジック：質問レベルのロジックを使用すると、回答者が特定の条件を満たしているかどうかに基づいて、回答者のサブセットに質問を表示できます。これらの条件は、メタデータ、組織階層、前の質問への回答に基づいて設定できます。
スキップロジック：回答者を同じブロック内の別の質問までスキップしたり、ブロックの最後まで回答者をスキップしたり、アンケートの最後まで回答者をスキップしたりすることができる質問レベルのロジック。
アンケートフロー：ブロックの順序を変更したり、ロジックを追加したりすることで、アンケート回答者のフローをカスタマイズできる Qualtrics アンケートビルダーのセクション。
分岐ロジック：メタデータ、組織階層、前の質問への回答に基づいて使用できるブロックレベルのロジックで、回答者のサブセットに一連の質問を表示できます。
識別値：アンケートの各回答選択肢に関連付けられた編集可能なコード化された値。
認証機能: 管理者は、参加者がアンケートを完了するためににログインする必要がある 1 つのセントラルリンクを共有できます。これは、多くの人が同じデバイスを使用して調査を完了する場合や、キオスクを設定している場合に役立ちます。

上記の機能の詳細については、「質問動作」ページと「アンケートフロー」ページを参照してください。

アンケートの見た目と操作性(&A)

アンケートを構築したら、次はアンケートの書式設定をカスタマイズします。［見た目と操作性］セクションを使用して、プロジェクトにおけるアンケート回答者の操作性をカスタマイズできます。詳細については、「見た目と操作性」サポートページを参照してください。

ヒント：管理者は、ブランド全体で使用できる独自のテーマを作成できます。また、これらのテーマをアンケートに使用できるユーザーまたはグループを制限することもできます。詳細については、テーマタブを参照してください。

アンケートの翻訳

従業員は複数の言語を使用してアンケートに回答しますか？その場合は、アンケートに翻訳を追加できます。翻訳がアップロードされてアンケートがリリースされると、参加者がアンケートを完了する言語は、デフォルトでブラウザー設定と一致しますが、アンケートの右上にあるドロップダウンを使用して手動で変更できます。

ヒント：参加者リストにメタデータとして含める言語コードにより、メールメッセージを翻訳した場合に参加者が受信するメールが決定されます。アンケートの言語には影響しません。

アンケートの翻訳手順については、「アンケートを翻訳」サポートページを参照してください。

翻訳を作成したら、忘れずにネイティブスピーカーに翻訳の確認を依頼してください。Qualtricsの自動翻訳ツールを使用する場合は、Google翻訳をベースとしているため、いくつかの地域的な翻訳の差異が反映されない可能性があります。編集する場合はツールで直接編集できるほか、新しい翻訳ファイルをアップロードすることもできます。