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Opzioni sondaggio di sicurezza

Attenzione: ti consigliamo di prestare maggiore attenzione durante la configurazione dei sondaggi che comportano incentivi (es. con l’estensione Tango Card, l’allestimento di una raffa anonima o l’impostazione di un tuo sondaggio di incentivazione). Utilizzare le impostazioni e la configurazione corrette è essenziale per garantire che gli incentivi siano limitati ai partecipanti previsti. Senza impostazioni appropriate, potrebbe essere possibile per le persone trarre vantaggio dalle distribuzioni del sondaggio e rivendicare gli incentivi. Controlla attentamente le impostazioni che puoi utilizzare per proteggere il tuo sondaggio di seguito.

Informazioni sulle opzioni di sicurezza del sondaggio

Queste opzioni del sondaggio possono aumentare la sicurezza del tuo sondaggio e proteggere il tuo sondaggio da risposte indesiderate.

Accesso al sondaggio

Qtip: queste opzioni venivano chiamate “open access” e “solo su invito”.

Ci sono 2 modi in cui un partecipante può partecipare al sondaggio. Il primo è farlo anonimamente, cliccando su un link anonimo. Il secondo è fare clic su un link individuale generato solo per loro (tramite e-mail o link personali).

Disponibile per chiunque: Per impostazione predefinita, gli intervistati con il link anonimo o con un link individuale possono partecipare al tuo sondaggio.
Solo l’invito: solo gli intervistati che hanno inviato un link personale o che sono stati invitati via e-mail (con il link individuale predefinito) possono accedere al sondaggio. Nessuno può inserire il questionario utilizzando il link anonimo o il link a più completamenti

Se una persona tenta di accedere al tuo sondaggio con un collegamento anonimo o con più completamenti quando l’impostazione Solo invito è attivata, riceverà un messaggio che dice: “Questo sondaggio può essere completato solo su invito”

Protezione password

Puoi impostare una password unica e generale che ogni partecipante deve inserire per accedere al tuo sondaggio. Ciò è utile quando si utilizza il link anonimo e si intende limitare gli utenti che possono accedere al sondaggio.

Abilitare Protezione password e immettere la password desiderata nel campo visualizzato.

Non c’è limite al numero di volte in cui gli intervistati possono provare a indovinare la password di un sondaggio.

Qtip: se vuoi avere una password univoca per ogni partecipante al sondaggio, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un autenticatore nel tuo sondaggio.

Aggiungi un URL del sito Web di referral

Specifica l’URL da cui i partecipanti devono provenire per accedere al tuo sondaggio. Questa impostazione è utile se il collegamento al sondaggio viene pubblicato su un determinato sito web (ad esempio una pagina interna dell’università o dell’azienda) e si desidera assicurarsi che il collegamento non venga copiato e inviato ad altri. Solo coloro che possono accedere a quella pagina potrebbero partecipare al sondaggio.

Esempio: un rivenditore potrebbe voler fornire una breve indagine con una password per il prossimo studio alla fine. Preoccupati del fatto che i partecipanti possano inoltrare questa password e questo collegamento al sondaggio agli amici, aggiungono un URL del sito web di riferimento che indica che il partecipante deve fare clic sul collegamento mentre si trova su una pagina specifica del sito web.

Qtip: l’URL inserito qui deve corrispondere esattamente all’URL del sito Web corrispondente. Si consiglia di copiare l’URL dal proprio browser Web. Ad esempio, se volessimo limitare i partecipanti a un sondaggio accessibile sul nostro sito di supporto, dobbiamo utilizzare “https://www.qualtrics.com/support/”. Usare solo “qualtrics.com/support” non funzionerà.

Qtip: a causa delle recenti modifiche apportate ai browser, sono state apportate limitazioni alle informazioni che possiamo ottenere da referrer Headers. In passato, se un URL era “https://www.google.com/search?q=search”, potremmo ottenere il referrer come l’intero URL contenente ogni parametro query. Ora a causa delle modifiche di cui sopra non possiamo che ottenere “https://www.google.com”. Questa funzionalità è basata sui siti Web Referrer-Policy, pertanto alcuni siti potrebbero ottenere i parametri di query e altri no.

Impedisci più invii

Qtip: questa opzione è stata chiamata “Impedire la ripetizione dell’urna”.

Nei casi in cui offri un incentivo o svolgi un voto sensibile, potresti voler impedire ai partecipanti di partecipare più di una volta a un sondaggio. Questa impostazione funziona inserendo un cookie nel browser quando inviano una risposta. La volta successiva che il partecipante fa clic sul link del sondaggio, Qualtrics vedrà questo cookie e non consentirà loro di partecipare al sondaggio.

“Impedire più invii” è un ottimo deterrente, ma può essere aggirato da partecipanti esperti che ripuliscono i loro cookie del browser, passando a un browser web diverso o utilizzando un dispositivo diverso. Con i sondaggi che hanno un maggiore incentivo a imbrogliare, prendi in considerazione la possibilità di distribuire il tuo sondaggio tramite e-mail (che crea un link unico per ogni partecipante) o utilizzando un autenticatore.

Alcuni utenti potrebbero visualizzare un elenco a discesa Azione quando attivano questa impostazione. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Impedisci invii multipli della pagina di supporto Rilevamento frodi.

Qtip: questa impostazione funziona indipendentemente dal tipo di collegamento che si sta utilizzando. Generalmente non consigliamo di abbinare questi collegamenti completi multipli a meno che tu non abbia scelto “Continua il sondaggio e imposta un campo dati incorporato”.

Rilevamento bot

Cerca i partecipanti che potrebbero essere bot e contrassegnano le loro risposte. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Rilevamento bot della pagina di supporto Rilevamento frodi.

Monitoraggio scansione di protezione

Qtip: questa opzione era chiamata “Email Scan Roadblock.”

Impedisci agli scanner di sicurezza di avviare accidentalmente una nuova sessione sul tuo sondaggio. Consultare la sezione Security Scan Monitor della pagina di supporto Rilevamento frodi.

RelevantID

Analizza il browser, il sistema operativo e la posizione di un intervistato per evitare risposte fraudolente. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Rilevante ID della pagina di supporto Rilevamento frodi.

Impedisci indicizzazione

I motori di ricerca funzionano creando quello che viene chiamato indice, o una mappa di tutte le pagine su Internet in modo da poterli ricercare velocemente. Abilitando Impedisci l’indicizzazione, è possibile evitare che i motori di ricerca trovino il sondaggio e lo presentino nei risultati della ricerca.

Accesso ai file caricati

Suggerimento: i collaboratori al sondaggio avranno bisogno dell’autorizzazione di collaborazione “Visualizza risultati del sondaggio” per visualizzare i file caricati.

L’accesso ai file caricati controlla se le persone possono scaricare i file inviati dai rispondenti. Ciò include i file caricati in risposta al caricamento dei file, all’acquisizione delle schermate e ai tipi di domanda di firma. Inoltre, questi utenti saranno in grado di vedere le risposte al sondaggio all’interno dei punti di contatto XM Directory e di visualizzare le risposte complete in qualsiasi rapporto pubblico condiviso con loro.

Se non riesci ad accedere all’URL dall’esportazione dei dati, è perché il proprietario del sondaggio ha solo utenti con il permesso di visualizzare le risposte attivato e questi non ti hanno dato il permesso di visualizzare le risposte. Se desideri che qualcuno sia in grado di visualizzare i collegamenti dall’insieme di dati, dovrai attivare Chiunque abbia il collegamento al file.

Suggerimento: “Solo gli utenti con il permesso di visualizzare le risposte” è selezionato per impostazione predefinita, ma può essere deselezionato per i sondaggi i cui caricamenti di file devono poter essere scaricati da chiunque abbia un link al file. Questa può essere attivata o disattivata in qualsiasi momento.

Consiglio Q: questa opzione veniva chiamata “Richiedi autorizzazione per visualizzare i file caricati”.

Anonimizza risposte

Abilitare l’impostazione Anonimizza risposte è un modo efficace per scorrere permanentemente una risposta di identificazione delle informazioni prima di salvarle nei dati.

Quando si raccolgono le risposte con link anonimo, abilitando questa impostazione, rimuoverà l’indirizzo IP degli intervistati, i dati di ubicazione e tutti gli altri campi Qualtrics predefiniti dai risultati. Quando si raccolgono le risposte con collegamento individuale, l’abilitazione di questa impostazione rimuoverà l’indirizzo IP e i dati di posizione e disconnetterà la risposta da contatto Chi l’ha fornita. In questo modo, è possibile sapere quali contatti hanno risposto (tramite storico della distribuzione e storico contatti), ma non quale risposta appartiene a quale contatto.

Attenzione: se le risposte sono state registrate prima dell’attivazione dell’opzione Rendi anonime le risposte, le informazioni di quegli intervistati rimarranno nella piattaforma ma saranno nascoste in determinate visualizzazioni. Tutte le risposte registrate dopo aver attivato l’opzione Rendi anonime le risposte non includeranno le informazioni.

Attenzione: se disponi della directory XM, le informazioni di invito al sondaggio saranno sempre disponibili nella linea cronologica del punto di contatto del contatto. L’attivazione dell’anonimizzazione delle risposte impedirà che la risposta del sondaggio venga visualizzata nella linea cronologica. L’aggiunta di campi di dati incorporati dalla directory XM a una risposta del sondaggio potrebbe rendere la risposta del sondaggio non più anonima.

Qtip: esiste un’impostazione alla fine degli elementi del sondaggio che funziona allo stesso modo di “Anonimizza risposte”, chiamata “NON registrare alcuna informazione personale e rimuovi l’associazione al panel (non consigliato)”. Se “Anonimizza risposte” è disabilitato nelle opzioni del sondaggio, ma un partecipante incontra una fine dell’elemento del sondaggio con questa impostazione “Non registrare” abilitata, verranno comunque anonimizzati.

Attenzione: quando si visualizza il record completo delle risposte per una risposta anonima registrata prima di attivare l’opzione Rendi anonime le risposte in un widget ticker risposte, saranno disponibili l’indirizzo IP, la latitudine e la longitudine dell’intervistato.

Opzioni sondaggio in diversi tipi di progetto

Le opzioni del sondaggio sono disponibili in molti tipi diversi di progetti. Le opzioni descritte in questa pagina sono disponibili in:

Ci sono alcuni altri progetti che hanno accesso alle opzioni del sondaggio, ma con funzionalità uniche da tenere a mente.

Per i progetti di Engagement, Lifecycle o Ad Hoc Employee Research, consulta Opzioni sondaggio (EX).
Per il sondaggio d’opinione, consulta la sezione sulle opzioni del sondaggio in Funzionalità disponibili nei sondaggi d’opinione.
Per i progetti 360, consulta Opzioni sondaggio (360).
Per Analisi congiunta e MaxDiff, consulta Opzioni sondaggio.

FAQ

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