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Attenzione: Si consiglia di prestare particolare attenzione quando si impostano sondaggi che prevedono incentivi (ad esempio, con l’estensione Tango Card, impostando una lotteria anonima o impostando un proprio sondaggio con incentivi). L’uso di impostazioni e configurazioni corrette è essenziale per garantire che gli incentivi siano limitati ai destinatari. Senza le opportune impostazioni, è possibile che le persone approfittino delle distribuzioni del sondaggio e richiedano gli incentivi. Valutate attentamente le impostazioni che potete utilizzare per proteggere il vostro sondaggio.

Informazioni sulle opzioni di sicurezza del sondaggio

Queste opzioni di sondaggio possono aumentare la sicurezza del vostro sondaggio e proteggerlo da risposte indesiderate.

Accesso al sondaggio

Consiglio Q: un tempo queste opzioni si chiamavano “accesso aperto” e “solo su invito”

Ci sono due modi in cui un rispondente può accedere al sondaggio. Il primo è quello di farlo in modo anonimo, cliccando su un collegamento anonimo. Il secondo è quello di cliccare su un collegamento individuale generato solo per loro (tramite e-mail o collegamenti personali).

Disponibile a chiunque: per impostazione predefinita, i rispondenti con il collegamento anonimo o con un collegamento individuale possono partecipare al sondaggio.
Solo su invito: Solo i rispondenti a cui è stato inviato un link personale o che sono stati invitati tramite e-mail (con il link individuale predefinito) possono accedere al sondaggio. Nessuno può partecipare al sondaggio utilizzando il collegamento anonimo o il link per completamenti multipli

Se un individuo cerca di accedere al vostro sondaggio con un link anonimo o a completamento multiplo quando l’impostazione SOLO SU INVITO è attivata, riceverà un messaggio che dice: “Questo sondaggio può essere partecipato solo su invito”

Protezione password

È possibile impostare una password unica e generale che ogni rispondente deve inserire per accedere al sondaggio. Questo è utile quando si utilizza il collegamento anonimo e si vuole limitare chi può partecipare al sondaggio.

Attivare la protezione con password e inserire la password desiderata nel campo visualizzato.

Non c’è limite al numero di volte in cui i rispondenti possono cercare di indovinare la password di un sondaggio.

CONSIGLIO Q: Se si vuole avere una password unica per ogni partecipante al sondaggio, si può considerare di usare un autenticatore nel sondaggio.

Aggiungi un url del sito web di segnalazione URL DEL SITO SEGNALAZIONE

Specificare l’URL da cui i rispondenti devono provenire per accedere al sondaggio. Questa impostazione è utile se il collegamento al sondaggio viene pubblicato su un sito web particolare (ad esempio una pagina interna dell’università o dell’azienda) e si desidera assicurarsi che il link non venga copiato e inviato ad altri. Solo chi può accedere a quella pagina potrà partecipare al sondaggio.

Esempio: Un rivenditore potrebbe voler fornire un breve sondaggio con una password per lo studio successivo alla fine. Preoccupati che i partecipanti possano inoltrare la password e il link al sito web di segnalazione agli amici, aggiungono un URL del sito web di segnalazione, specificando che il partecipante deve cliccare sul link in una pagina specifica del sito.

Consiglio Q: l’URL inserito qui deve corrispondere esattamente all’URL del sito web corrispondente. Si consiglia di copiare l’URL dal browser web. Ad esempio, se volessimo limitare i partecipanti a un sondaggio accessibile sul nostro sito di supporto, dovremmo usare “https://www.qualtrics.com/support/”. L’utilizzo del semplice “qualtrics.com/support” non funzionerà.

Consiglio Q: a causa delle recenti modifiche apportate ai browser, sono state introdotte limitazioni alle informazioni che possiamo ottenere dalle intestazioni dei referrer. In passato, se un URL era “https://www.google.com/search?q=search”, potevamo ottenere il referrer come l’intero URL contenente ogni parametro della query. Ora, a causa delle modifiche sopra citate, possiamo ottenere solo “https://www.google.com”. Questa funzionalità si basa sulla Referrer-Policy del sito web, quindi alcuni siti possono ricevere i parametri di query e altri no.

Evita invii multipli

Consiglio Q: questa opzione si chiamava “Prevent Ballot Box Stuffing”

Nel caso in cui si stia offrendo un incentivo o si stia conducendo una votazione delicata, si potrebbe voler impedire ai partecipanti di partecipare a un sondaggio più di una volta. Questa impostazione funziona inserendo un cookie nel loro browser quando inviano una risposta. La volta successiva che il rispondente clicca sul collegamento al sondaggio, Qualtrics vedrà questo cookie e non gli permetterà di partecipare al sondaggio.

l’opzione “Evita invii multipli” è un ottimo deterrente, ma può essere aggirata dai partecipanti più accorti cancellando i cookie del browser, passando a un altro browser web o utilizzando un altro dispositivo. Con i sondaggi che hanno un maggiore incentivo a imbrogliare, considerate la possibilità di distribuire il sondaggio tramite e-mail (che crea un link unico e utilizzabile una sola volta per ogni partecipante) o di utilizzare un autenticatore.

Alcuni utenti potrebbero vedere una tendina Azione quando attivano questa impostazione. Per maggiori dettagli, consultare la sezione Evita invii multipli della pagina di supporto del Rilevamento delle frodi.

Consiglio Q: questa impostazione funziona indipendentemente dal tipo di link utilizzato. In genere non consigliamo di associare questo link per completamenti multipli, a meno che non si sia scelto “Continua il sondaggio e imposta un campo dati integrato”

Rilevamento bot

Cercate i rispondenti che potrebbero essere bot e segnalate le loro risposte. Per maggiori dettagli, consultare la sezione Rilevamento bot della pagina di supporto Rilevamento frodi.

Monitoraggio della scansione di sicurezza

Consiglio Q: questa opzione si chiamava “Blocco scansione e-mail”

Impedire agli scanner di sicurezza di avviare accidentalmente una nuova sessione sul sondaggio. Vedere la sezione Monitoraggio della scansione di sicurezza della pagina di supporto per il rilevamento delle frodi.

RelevantID

Analizzare il browser, il sistema operativo e la posizione del rispondente per evitare risposte fraudolente. Per maggiori dettagli, consultare la sezione RelevantID della pagina di supporto del Fraud Detection.

Evita INDICIZZAZIONE

I motori di ricerca funzionano creando un cosiddetto indice, ovvero una mappa di tutte le pagine di Internet, in modo da poterle cercare rapidamente. Abilitando l’Evita indicizzazione, si può evitare che i motori di ricerca trovino il sondaggio e lo presentino nei risultati.

Accesso ai file caricati

Consiglio Q: i collaboratori del sondaggio devono avere il permesso di collaborazione “Visualizza risultati del sondaggio” per visualizzare i file caricati.

L’
accessibilità dei file caricati controlla se le persone possono scaricare i file inviati dai rispondenti. Sono inclusi i file caricati in risposta alle domande caricamento file, cattura schermo e firma. Inoltre, questi utenti potranno vedere le risposte ai sondaggi all’interno dei touchpoint della Directory XM e visualizzare le risposte complete in qualsiasi rapporto pubblico condiviso con loro.

Se non è possibile accedere all’URL dall’esportazione dei dati, è perché il proprietario del sondaggio ha attivato Solo gli utenti con il permesso di visualizzare le risposte e non vi ha dato il permesso di visualizzare le risposte. Se si desidera che chiunque possa visualizzare i link del set di dati, è necessario attivare la funzione Chiunque con il link al file.

Consiglio: “Solo gli utenti con il permesso di visualizzare le risposte” è selezionato per impostazione predefinita, ma può essere deselezionato per i sondaggi il cui caricamento di file deve poter essere scaricato da chiunque abbia un collegamento al sondaggio. Può essere attivata o disattivata in qualsiasi momento.

Consiglio Q: questa opzione si chiamava “Richiedi l’autorizzazione per visualizzare i file caricati”

Anonimizzare le risposte

L’attivazione dell’impostazione Anonimizza risposte è un modo efficace per eliminare in modo permanente le informazioni identificative da una risposta prima di salvarla nei dati.

Quando si raccolgono le risposte con l’opzione link anonimoattivando questa impostazione, l’indirizzo IP degli intervistati, i dati sulla posizione e tutti gli altri campi predefiniti di Qualtrics verranno rimossi dai risultati. Quando si raccolgono le risposte con l’opzione collegamento individualese si attiva questa impostazione, l’indirizzo IP e i dati sulla posizione vengono rimossi e la risposta viene scollegata dal sistema contatto che l’ha fornita. In questo modo, è possibile sapere quali contatti hanno risposto (attraverso il proprio sito web cronologia di distribuzione e storia del contatto), ma non quale risposta appartiene a quale contatto.

Attenzione: Se le risposte sono state registrate prima di attivare l’opzione Anonimizza risposte, le informazioni dei rispondenti rimarranno nella piattaforma ma saranno nascoste in alcune visualizzazioni. Tutte le risposte registrate dopo aver attivato l’opzione Anonimizza risposte non includeranno le informazioni.

Attenzione: Se si dispone della Directory XM, le informazioni sull’invito al sondaggio saranno sempre disponibili nella timeline del contatto. Se si attiva l’anonimizzazione delle risposte, le risposte al sondaggio non vengono visualizzate nella timeline. L’aggiunta di campi dati integrati di DIRECTORY XM alla risposta di un sondaggio può far sì che la risposta al sondaggio non sia più anonima.

Consiglio Q: Esiste un’impostazione negli elementi di fine sondaggio che funziona come l’opzione “Anonimizza risposte”, chiamata“NON registrare informazioni personali e rimuovi l’associazione al panel (sconsigliato)” Se l’opzione “Anonimizza risposte” è disattivata nelle opzioni SONDAGGIO, ma un rispondente incontra un elemento di fine sondaggio con questa impostazione “Non registrare” attivata, sarà comunque anonimizzato.

Attenzione: Quando si visualizza il record completo della risposta per una risposta anonimizzata che è stata registrata prima di attivare l’opzione Anonimizza risposte in un widget Ticker risposte, saranno disponibili l’indirizzo IP, la latitudine e la longitudine del rispondente.

Opzioni di sondaggio in diversi tipi di progetti

Le opzioni di sondaggio sono disponibili per diversi tipi di progetti. Le opzioni descritte in questa pagina sono disponibili in:

Ci sono alcuni altri progetti che hanno accesso alle opzioni di sondaggio, ma con funzionalità uniche da tenere presenti.

Per i progetti di Engagement, Ciclo di vita o Ricerca ad hoc sui dipendenti, consultare le Opzioni SONDAGGIO (EX).
Per Pulse, consultare la sezione Opzioni sondaggio in Funzioni disponibili nei sondaggi Pulse.
Per i progetti 360, vedere Opzioni sondaggio (360).
Per Conjoint e MaxDiff, vedere Opzioni SONDAGGIO.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.