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Informazioni su COLLEGAMENTO ANONIMO
Il collegamento anonimo è l’URL utilizzato per rispondere al sondaggio. Potete distribuire il vostro sondaggio incollando questo link in un’e-mail, in un sito web o in qualsiasi modalità di comunicazione che utilizzate con i vostri destinatari. Chiunque clicchi sul link potrà partecipare al sondaggio.
Si chiama collegamento “anonimo” perché non raccoglie informazioni identificative come il nome o l’indirizzo e-mail, a meno che l’utente non lo richieda espressamente nel sondaggio. Tuttavia, per impostazione predefinita, il collegamento anonimo raccoglie l’indirizzo IP dell’utente e i dati di localizzazione basati su tale indirizzo IP.
Consiglio Q: se non si desidera raccogliere dati relativi all’indirizzo IP o alla posizione, si consiglia di abilitare l’opzione Anonimizzare le risposte nelle opzioni del sondaggio. Prima di utilizzare questa opzione, consultare la pagina di supporto collegata per maggiori dettagli sul funzionamento di questa impostazione.
Ecco altri aspetti fondamentali da considerare quando si utilizza il collegamento anonimo:
- Progressi salvati: Per impostazione predefinita, i progressi vengono salvati man mano che i rispondenti eseguono il sondaggio, in modo che possano chiudere la finestra e tornare allo stesso computer in un secondo momento. Se non lo si desidera, o se si vogliono conoscere le limitazioni, consultare la sezione Consenti agli intervistati di terminare più tardi per maggiori dettagli.
- Riutilizzo del link: Per impostazione predefinita, non c’è limite al numero di volte in cui un rispondente può usare il collegamento anonimo. Se si desidera evitare risposte multiple da parte dello stesso rispondente, consultare la pagina di supporto Opzioni sondaggio sicurezza per maggiori dettagli su Evita invii multipli.
- Disattivare il Collegamento anonimo: Per impostazione predefinita, quando il sondaggio è attivo, il collegamento anonimo può essere compilato da chiunque abbia il link. Se lo si desidera, è possibile disattivare il collegamento anonimo e consentire solo collegamenti personali o individuali, attivando Solo su invito nel campo Opzioni sondaggio. Questo può essere utile se in precedenza si distribuiva il sondaggio attraverso il collegamento anonimo, ma ora si desidera utilizzare solo cOLLEGAMENTI INDIVIDUALI invece.
- Limitazione dell’accessibilità al sondaggio: Se si desidera utilizzare il collegamento anonimo, ma si vuole limitare l’accesso al sondaggio per completarlo, provare a utilizzare un autenticatore o aggiungere una password al sondaggio.
- CHIUDI SONDAGGIO CHIUSO: Se si desidera che le risposte smettano di usare il link perché si è pronti a interrompere la raccolta dei dati, vedere Interruzione della raccolta delle risposte.
Consiglio Q: Volete che i rispondenti abbiano collegamenti personali che registrino le loro informazioni di contatto? Provate a inviare inviti via e-mail o collegamenti personali.
Accedere al Collegamento anonimo
Il processo di recupero del collegamento anonimo è semplice e veloce.
Consiglio Q: il collegamento anonimo di un sondaggio non cambia mai. Anche se si sospende e si riprende la raccolta delle risposte, o si apportano modifiche e si pubblicano cambiamenti al sondaggio, il collegamento rimarrà lo stesso.
- Passare alla sezione Distribuzioni scheda.
- Se il sondaggio non è ancora attivo, fare clic sul pulsante Ottieni un singolo collegamento riutilizzabile.
Consiglio Q: questa operazione attiverà il sondaggio attivo. Una volta attivato il sondaggio, sarà aperto allaraccolta di nuove risposte, anche se probabilmente non ne vedrete nessuna finché non condividerete il collegamento al sondaggio con i vostri rispondenti. Se si continua a modificare il sondaggio dopo la sua attivazione, ricordarsi di pubblicare le modifiche. - Se il sondaggio è già attivo, selezionare la sezione Collegamento anonimo.
- È possibile fare clic su Copia collegamento al sondaggio o evidenziarlo e fare clic con il pulsante destro del mouse per copiarlo. L’interfaccia utente vi dirà quando la copia è avvenuta con successo.
- Incollate il link in un’e-mail o in un sito web.
Consiglio Q: se il vostro link sarà stampato su carta, prendete in considerazione l’utilizzo di un servizio di accorciamento dei link come TinyURL o bit.ly. È sufficiente fornire al servizio il link del vostro sondaggio e questo vi fornirà un link breve e facile da digitare che indirizzerà i partecipanti al vostro sondaggio.
Altri modi per ottenere il COLLEGAMENTO ANONIMO
Il collegamento anonimo verrà presentato anche subito dopo aver pubblicato per la prima volta le modifiche al sondaggio.
Ogni volta che si pubblica il collegamento anonimo, il link appare nella finestra di pubblicazione in basso a sinistra.
Sondaggi solo su invito
Se un individuo tenta di accedere al vostro sondaggio con un collegamento anonimo quando l’impostazione Solo su invito è attivata nella sezione Sicurezza delle opzioni del sondaggio, riceverà un messaggio che dice: “Questo sondaggio può essere partecipato solo su invito”
Se si desidera che le persone possano utilizzare il collegamento anonimo, è necessario modificare questa impostazione in Disponibile a chiunque.
Collegamenti anonimi su tutta la piattaforma XM
Le funzionalità e i passaggi descritti in questa pagina di supporto si applicano ai seguenti tipi di progetti:
I COLLEGAMENTI ANONIMI possono essere inviati ai partecipanti al sondaggio anche tramite e-mail di Qualtrics; assicuratevi di modificare le impostazioni predefinite dei collegamenti al sondaggio. Vedere le istruzioni per la Directory XM (se applicabile alla licenza) e la scheda Distribuzione (disponibile per tutti gli utenti).
Collegamenti ANONIMI in altri tipi di progetto
Il collegamento anonimo è disponibile anche per i progetti non elencati sopra. Tuttavia, la funzionalità esatta è diversa da quella indicata in questa pagina di supporto. Per ulteriori informazioni, consultare le seguenti risorse:
- CICLO DI VITA DEL DIPENDENTECollegamenti anonimi in Engagement, Ricerca ad hoc sui dipendenti e Ciclo di vita del dipendente
- Link condivisibili nei progetti Pulse
Collegamenti ANONIMO non sono disponibili per 360 progetti.
FAQ
- I miei partecipanti mi stanno dicendo che il loro collegamento al sondaggio non funziona. Quale potrebbe essere la causa di questo stato di cose?
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Esistono diverse possibilità:
- Impedisci invii multipli: il partecipante potrebbe tentare di partecipare a un sondaggio sullo stesso computer e browser con la funzione Impedisci invii multipli abilitata nelle Opzioni sondaggio. Impedisci che più invii piazzino un cookie sul browser dei partecipanti che impedisca l'avvio di un'altra sessione del sondaggio da tale dispositivo. Il partecipante dovrà svuotare la cache del browser.
- Link Singoli Utilizzati: il partecipante potrebbe provare ad accedere al sondaggio tramite un Link individuale utilizzato o scaduto. I singoli collegamenti vengono creati automaticamente per ogni persona del tuo elenco di contatti quando invii il sondaggio tramite il mailer di Qualtrics o crei collegamenti personali. Questo tipo di collegamento al sondaggio può essere utilizzato una sola volta e quindi diventa non valido. Si consiglia di non inoltrare link individuali per evitare questa situazione. Inoltre, se il tuo intervistato fa clic sul link, decide di non compilare nulla e lascia il sondaggio per molto tempo (una settimana per impostazione predefinita), questo può anche causare la chiusura del collegamento, perché il periodo di risposta incompleto del sondaggio è trascorso. In entrambi questi scenari, il partecipante dovrà ricevere un altro link al sondaggio (tramite una nuova distribuzione e-mail, Collegamento personale o Collegamento anonimo) per accedere al sondaggio.
- Scadenza: il partecipante potrebbe provare ad accedere a un sondaggio scaduto. Nelle Opzioni sondaggio, esiste un'opzione per impostare una Data di scadenza (dopo la quale i partecipanti non possono più avviare nuovi sondaggi). Disattiva la scadenza per consentire loro l'accesso al sondaggio. (Notare che la copia di un progetto copierà tutte le impostazioni del sondaggio, inclusa la Data di scadenza).
- Quali sono le differenze tra il Collegamento anonimo e un Collegamento individuale?
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Il Collegamento anonimo è un collegamento universale che può essere utilizzato tutte le volte necessarie (a seconda che si utilizzi l'opzione Impedisci più invii). Il Collegamento anonimo non raccoglierà alcuna informazione personale sul partecipante ad eccezione della posizione geografica basata sull'indirizzo IP (così come qualsiasi informazione espressamente richiesta nel sondaggio stesso). Questo link è ottimale per pubblicare il sondaggio su siti web o per utilizzare in qualsiasi circostanza in cui non disponi dell’indirizzo e-mail del partecipante. Un Collegamento individuale viene generato automaticamente quando si invia un’e-mail al sondaggio tramite il mailer di Qualtrics o si creano Collegamenti personali. I singoli collegamenti possono essere utilizzati una sola volta e raccoglieranno automaticamente le informazioni dell'elenco di contatti (nome, cognome, e-mail, ecc.). Queste informazioni saranno disponibili nel sondaggio come campi di dati incorporati.
- Come posso assicurarmi che il partecipante partecipi al sondaggio solo una volta?
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Se stai distribuendo il tuo sondaggio tramite il <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/distributions-module/email-distribution/emails-overview/">mailer di Qualtrics</a> o <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/distributions-module/email-distribution/personal-links/">Collegamenti personali</a>, per ciascun partecipante verranno generati automaticamente collegamenti individuali. Questi collegamenti individuali possono essere utilizzati una sola volta e quindi diventare non validi. <br><br> Se stai distribuendo il tuo sondaggio tramite Collegamento anonimo, ci sono 2 opzioni per impedire ai partecipanti di ripetere il sondaggio: <ul> <li><strong>Impedisci invii multipli</strong>: puoi abilitare <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-options/survey-protection/#PreventingRespondentsFromTakingYourSurveyMoreThanOnce">Impedisci invii multipli</a> nelle opzioni del sondaggio. Questa opzione inserisce un cookie nel browser del partecipante che impedirà loro di ripetere il sondaggio su quel browser. Tuttavia, il partecipante potrebbe ancora cancellare la cache dei cookie, utilizzare un browser diverso o utilizzare un computer diverso per partecipare nuovamente al sondaggio.</li> <li><strong>Autenticazione</strong>: è possibile utilizzare l'elemento <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-flow/advanced-elements/authenticator/authenticator-overview/">Autenticatore</a> nel Flusso del sondaggio. Questa opzione richiederà che il partecipante sia un membro di un elenco di contatti che hai precedentemente impostato all'interno del tuo account. Le opzioni di Authenticator ti permetteranno di impedire ai contatti di ripetere il sondaggio utilizzando la lista dei contatti come database di autenticazione.</li> </ul>
- Posso inviare via e-mail collegamenti anonimi tramite Qualtrics Mailer?
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Sì. Nella scheda Distribuzioni, selezionare la sezione E-mail sul lato sinistro della pagina e selezionare Componi e-mail. Selezionare Mostra opzioni avanzate nell'angolo in basso a sinistra e selezionare Anonimo nel menu a discesa Tipo di collegamento. Tenere presente che le informazioni personali non verranno raccolte automaticamente quando si utilizza il Collegamento anonimo.
- Voglio usare 1 link al mio sondaggio, ma poi ho intervistati "login" per confermare la loro identità. Come faccio a farlo?
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Aggiungi un autenticatore al sondaggio, quindi distribuiscilo con il <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/distributions-module/web-distribution/anonymous-link/">Collegamento anonimo</a>. Per informazioni dettagliate su come impostarlo, consulta la pagina di supporto <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-flow/advanced-elements/authenticator/authenticator-overview/">Autenticatori</a>.
- Quando faccio clic sul collegamento, vedo una vecchia versione del sondaggio! Le modifiche non vengono salvate?
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Innanzitutto, assicurarsi che le modifiche siano pubblicate. Le modifiche devono essere pubblicate prima che appaiano nel collegamento attivo al sondaggio.
Successivamente, verifica se hai attivato agli intervistati di terminare in seguito nelle opzioni del sondaggio. Se hai testato il tuo sondaggio sul Collegamento anonimo mentre apporti modifiche, vedrai una vecchia versione del sondaggio perché è stato inserito un cookie nel tuo browser per salvare i tuoi progressi. Aprire il proprio Collegamento anonimo in una finestra anonima o in una finestra privata. Se questa finestra ha le tue modifiche, allora Salva e Continua sta solo salvando il tuo posto e non devi preoccuparti che i nuovi intervistati vedano una vecchia versione del sondaggio.
(Nota: per questo motivo consigliamo di testare il tuo sondaggio utilizzando il link di anteprima invece del tuo link anonimo.) - Posso modificare l'URL del sondaggio?
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I singoli utenti non possono modificare l’ID del brand nell’URL del sondaggio, l’ID del sondaggio o rimuovere “qualtrics” dall’URL. Le uniche modifiche che è possibile apportare sono stringhe di query che l'utente aggiunge manualmente o che inserisce l'URL tramite un collegamento abbreviato.
Alcuni servizi di abbreviazione URL consentono di impostare una parola o una frase nell'URL quando si genera un collegamento breve, ma questo è visibile solo prima di fare clic sul collegamento. Quando si visita un URL abbreviato, verrà ripristinato l'URL reale nella barra degli indirizzi del browser. Consultare TinyURL, bit.ly o goo.gl per i dettagli sui servizi di abbreviazione URL.
Se sei un Amministratore della licenza e sei interessato a modificare il branding di tutti i collegamenti nella tua licenza, consulta URL Vanity. - È possibile creare un elenco di contatti a partire dalle informazioni raccolte in un sondaggio?
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Ecco, Se stai ancora configurando il tuo sondaggio e non hai ancora raccolto (o non hai finito di raccogliere) dati, vai alle tue Azioni e crea un task della directory XM. Se hai già raccolto dati, consulta Importazione di una lista di contatti da un sondaggio.
- Se ho utilizzato Collegamento anonimo, come posso dire a chi ha completato il sondaggio?
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Un sondaggio distribuito con un Collegamento anonimo può identificare gli intervistati solo se hai chiesto informazioni di contatto nel sondaggio o se hai configurato un Autenticatore prima di raccogliere le risposte. In caso contrario, le identità degli intervistati sono anonime.
Se hai un elenco di intervistati a cui vorresti distribuire e monitorare l'avanzamento di, ma vuoi rendere anonimo chi ha completato ogni risposta, prova a distribuire tramite e-mail o collegamenti personali a un elenco di contatti e utilizza Anonimizza risposte.