Programmes BX

À propos des programmes BX

Les programmes BX, y compris Brand Health Trackers, vous permettent de réaliser une évaluation complète et continue de la santé de votre marque par rapport à vos principaux concurrents. Ces programmes sont créés pour vous par des équipes de services Qualtrics informées par leur expertise, vous n’avez donc pas besoin de les créer ou de les modifier par vous-même.

Un programme Qualtrics BX est composé de trois composants principaux :

• Enquête de marque : enquête préconfigurée avec des questions élaborées par des experts spécialisés. C’est ici que les réponses du répondant sont collectées.
• Source de données Brand Tracker (BTDS) : version transformée des réponses de vos répondants pour faciliter l’analyse.
• Tableau de bord de l’organisation: données de répondants visualisées dans un rapport, en utilisant BTDS comme source et mises à jour au fur et à mesure que de nouvelles données sont collectées.

Gestion des programmes BX

Pour trouver votre programme de marque, accédez à la page des projets et filtrez le type de projet Suivi des marques multi-catégories.

Vous ne pouvez pas copier un programme de marque. Toutefois, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Collaborer : invitez une personne de votre organisation à collaborer sur ce programme avec vous. Cela inclut à la fois l’enquête et le projet du tableau de bord. Vous ne pouvez partager avec d’autres utilisateurs Qualtrics que dans la même organisation.
  • Peut modifier/supprimer : il s’agit du même niveau d’accès que le créateur du projet, ce qui signifie que les utilisateurs disposant de cette autorisation peuvent modifier l’enquête et le tableau de bord, supprimer le programme, afficher les données, inviter d’autres utilisateurs à collaborer sur le programme, etc.
  • Supprimer cet utilisateur : Arrêtez de partager ce programme avec cet utilisateur.
• Renommer : renommez le projet.
• Déplacer vers : Déplacez le programme vers un autre dossier sur la page Projets.
• Supprimer : supprimez le projet. Une fois qu’un Brand Health Tracker est supprimé, il ne peut pas être récupéré, alors soyez absolument sûr avant de le faire !

Enquêtes de marque

Si vous souhaitez voir les questions dans votre enquête ou les modifier, cliquez sur le projet d’enquête. Vous pouvez le faire sur la page Projets ou à partir du programme. Pour plus d’informations sur la modification des enquêtes BX, voir Meilleures pratiques du programme BX.

Source de données Brand Tracker

Les projets BX collectent des données sur votre marque en plus des marques concurrentes et du plus grand marché, ce qui peut se traduire par un ensemble de données volumineux et complexes. Dans les programmes BX, vous avez la possibilité de générer un jeu de données « empilé » (BTDS) en plus du jeu de données standard, ce qui vous aidera à déterminer plus facilement les informations à partir de vos données. Pour plus d’informations, voir Utiliser et modifier votre source de données Brand Tracker.

Tableaux de bord

Les programmes de marque incluent un tableau de bord développé par des experts en la matière. Si vous souhaitez afficher le tableau de bord ou en créer un nouveau, cliquez sur le projet du tableau de bord. Vous pouvez le faire sur la page Projets ou à partir du programme.

Pour plus d’informations sur la création et l’utilisation des tableaux de bord de suivi de marque, voir Aperçu des tableaux de bord BX.

FAQ