Realización de pruebas y edición de encuestas activas

Acerca de la Realización de pruebas o edición de encuestas activas

Cuando haya creado la encuesta, querrá realizar pruebas para asegurarse de que funciona y muestra el aspecto que usted desea. De igual modo, si necesita aplicar cambios después de haber lanzado la encuesta y haber comenzado a recopilar resultados, debe entender qué tipos de cambios son aceptables y cuáles pueden perjudicar a la recopilación de datos. En esta página se describen las opciones de realización de pruebas a la encuesta y de edición de una encuesta activa.

Realización de pruebas a una encuesta activa

Una vez que su encuesta esté activa, puede probarla a través de la aplicación vista previa de enlace de encuesta, enlace anónimoy enlaces personales. Sin embargo, recomendamos probar a través del enlace de vista previa de la encuesta, ya que estas respuestas de prueba no se contabilizarán en el límite de respuestas totales de su cuenta.

Prueba con el enlace de vista previa

El enlace de vista previa le permite ver la encuesta como lo harían sus encuestados. También puede enviar vistas previas de respuestas, de forma que pueda ver el aspecto que tendrán sus datos en el backend. Las respuestas enviadas mediante el enlace de vista previa no se contabilizarán en el límite de respuestas y se marcarán en los resultados para identificarlas y eliminarlas fácilmente.

Para obtener una vista previa de la encuesta, haga clic en el botón Vista previa en la pestaña Encuesta. Desde aquí, puede realizar la encuesta por su cuenta o copiar y pegar la URL para enviársela a los evaluadores de la encuesta.

También puede enviar el enlace de vista previa de la encuesta a los evaluadores a través de las opciones de distribución por correo electrónico de Qualtrics. Solo tiene que seleccionar Enviar correo electrónico de vista previa en lugar del botón Enviar. Para obtener más información sobre este tema, visite nuestra página Enviar invitaciones a la encuesta por correo electrónico.

Prueba con las respuestas de encuesta de prueba

Es posible generar datos de prueba para su encuesta. Estos datos no cuentan como respuestas auditables. Este método es mejor si necesita generar muchos datos para obtener una vista previa de sus informes y datos exportados, pero no quiere rellenar la encuesta una y otra vez.

Prueba con el enlace anónimo

Si decide utilizar los datos reales enlace anónimo para realizar pruebas, vaya a la pestaña Distribuciones y seleccione la opción Obtener un único enlace reutilizable.

Cuando realice pruebas con este enlace, puede que se encuentre con algunos de los siguientes comportamientos:

• Cuando hago clic en el enlace, me lleva a un punto intermedio de la encuesta. De forma predeterminada, la encuesta tiene la opción Permitir a los encuestados finalizar más tarde activada en su opciones de la encuesta. Esta opción sirve para que, si cierra la encuesta sin acabarla, la próxima vez que haga clic en el enlace pueda retomarla por donde la dejó anteriormente.
• Acabo de editar mi encuesta, pero los cambios no se muestran al realizar pruebas. Confirme que ha publicado su encuesta. Si se publican los cambios, es probable que no vea los cambios porque la primera vez que haga clic en el enlace de la encuesta, la configuración de la encuesta estará bloqueada. Para ver los cambios nuevos, puede borrar la caché de su navegador o abrir el enlace en un navegador diferente.

Prueba con enlaces individuales

Si necesita probar que su encuesta está recuperando información de un lista de contactos, puede agregarse a sí mismo como contacto y enviarse un enlace individual por correo electrónico. Asegúrese de incluir la misma información que tiene de los demás contactos para su caso.

Edición de una encuesta activa

Puede seguir realizando cambios en su encuesta incluso después de activarla, pero deberá tener cuidado al realizar cambios si ya ha recopilado datos reales. Algunas alteraciones de la encuesta pueden invalidar o eliminar partes de los datos de encuesta ya recopilados. En esta sección se describe qué cambios eliminan datos y qué cambios no lo hacen.

¿Qué verán los encuestados si realizo cambios?

Los cambios solo se presentarán a los encuestados después de que haga clic en el botón Publicar. A continuación, solo los encuestados que no hayan empezado la encuesta hasta que la haya publicado verán los nuevos cambios que haya realizado en la encuesta.

Si desea que los encuestados que comenzaron antes de publicarlos experimenten los cambios, tendrán que volver a empezar la encuesta.

• Si distribuyó la encuesta por correo electrónico o enlaces individuales, envíeles un nuevo enlace individual.
• Si distribuyó la encuesta a través del enlace anónimo, pídale que borre la caché de su navegador, abra una ventana de incógnito o intente realizar la encuesta en un navegador diferente.

¿Qué tipos de cambios son correctos?

Estas modificaciones no eliminarán datos de encuesta recopilados previamente:

• Ediciones superficiales del texto (por ejemplo, corregir un error ortográfico o cambiar la fuente).
• Añadir preguntas en cualquier lugar de la encuesta.
• Agregar opciones al final de una lista de opciones.
  Advertencia: Una excepción a esta declaración es la pregunta de profundización (todos los demás tipos de preguntas se pueden actualizar de acuerdo con esta declaración). No puede editar las opciones de respuesta de un desglose después de haber recopilado respuestas sin invalidar los datos recopilados anteriormente. (“Datos recopilados” incluye vista previa y respuestas de prueba). 2 posibles soluciones alternativas incluyen crear una copia de la encuesta antes de actualizar las opciones de respuesta para evitar invalidar ningún dato o crear una nueva pregunta de desglose con las opciones de respuesta actualizadas y utilizar la lógica de visualización para ocultar la pregunta anterior.
• Reorganizar el orden de las preguntas o de los bloques en el flujo de la encuesta.
• Edición, adición y eliminación de valores recodificados.
• Edición, agregación y eliminación de la puntuación.
• Añadir y eliminar lógica de ramificación, lógica de visualización y lógica de omisión.
• Se edita en la apariencia.
• Añadir NUEVOS datos embebidos o datos embebidos de la lista de contactos al flujo de la encuesta.
  Consejo Q: A menos que estos sean datos embebidos de la lista de contactos, los datos embebidos NO se añadirán a los encuestados completados de forma retroactiva. Solo se añadirán a las nuevas respuestas.

¿Qué tipos de cambios NO son correctos?

Las siguientes modificaciones eliminarán o alterarán los datos de encuesta recopilados previamente:

• Cualquier edición de las opciones de respuesta de una pregunta de desglose existente.
• Cambiando el tipo de pregunta.
• Activar o desactivar Autocompletar para preguntas de entrada de texto.
• Modificar los requisitos de respuesta o la validación de una pregunta.
• Reorganizar las opciones de respuesta con Copiar y pegar (en su lugar, utilice Mover hacia arriba y Mover hacia abajo en el menú de opciones).
  
• Eliminar opciones de preguntas o respuestas (eliminar una pregunta o respuesta también elimina todos los datos de respuesta asociados con esa pregunta o respuesta).
• Añadir o eliminar un bucle y una fusión.
• Invertir el orden de las opciones de respuesta al utilizar opciones de respuesta sugeridas.

Recomendamos no eliminar nunca las preguntas ni las opciones de opción de respuesta. En su lugar, recomendamos ocultar las preguntas y opciones de respuesta no deseadas con lógica de visualización o elementos no mostrados en la aleatorización avanzada, que conservará los datos ya recopilados.

Preguntas frecuentes