Perspectivas destacadas (BX)
Acerca de Spotlight Insights
Después de recopilar todos sus datos, a veces puede resultar abrumador determinar dónde su empresa debe centrar sus esfuerzos. Con información estratégica destacada, puede descubrir cómo los segmentos de clientes están respondiendo a las preguntas métricas clave. Solo tiene que elegir las métricas y los desgloses demográficos que desea ejecutar, y Qualtrics le proporcionará un informe sencillo que destacará las principales brechas de experiencia.
Spotlight Insights está disponible para BX Global Brand Tracker Programs y dashboards relacionados.
Configuración de análisis
Después de hacer clic en Perspectivas de su dashboard de BX, el modal le guiará a través de una serie de opciones para configurar su análisis de información destacada.
MARCAS DE OBJETIVO Y COMPARACIÓN
Seleccione su marca objetivo para analizar. Tiene la opción de agregar marcas de comparación haciendo clic en + Agregar una marca de comparación. Esto separará los análisis para comparar los datos con marcas adicionales.
Si no selecciona marcas de comparación, la marca objetivo se comparará entre los grupos demográficos.
MÉTRICAS
A continuación, seleccionará hasta 3 métricas de las que desea realizar un seguimiento para el análisis de información. La columna Respuestas para incluir le permite filtrar cada métrica según los criterios seleccionados en la lista desplegable. Para ver todos los datos sin un filtro, seleccione Respuestas totales.
PÚBLICO/DEMOGRÁFICO
Seleccione hasta 5 datos demográficos que generarán comparaciones de ruptura para cada combinación por parejas. Estas comparaciones se utilizarán en los cálculos de test t para el análisis.
Si solo está analizando una marca objetivo, los datos demográficos se compararán con ellos mismos en la marca objetivo.
Si está analizando marcas de comparación con su marca objetivo, la demografía se comparará con las diferentes marcas.
CONFIDENCIA INTERVALO / NÚMERO MÍNIMO
Por último, seleccionará un nivel de confianza para su análisis entre 80-99%. Solo los resultados de relevancia estadística basados en el nivel de confianza seleccionado se mostrarán en la suite de análisis.
También puede indicar el número mínimo de encuestados de cada grupo de comparación que se debe tener en cuenta en los resultados. Este número debe ser mayor que 30.
Cuando termine con esta sección, seleccione Generar información para completar la configuración. Si desea editar las secciones anteriores, haga clic en Atrás.
Navegar por la información estratégica
Utilice los filtros situados en la parte superior de la página para navegar por los resultados en Insights Suite.
![Muestra la fecha en el análisis de análisis.](https://www.qualtrics.com/m/assets/support/wp-content/uploads//2023/01/BXSpotlightInsights_Date.png)
- Métrica: Filtre las métricas seleccionadas durante el proceso de configuración.
- Comparar con: Filtre su marca objetivo frente a las otras marcas de comparación incluidas en la configuración.
- Demográfico: Filtre por cada demografía que se seleccionó durante la configuración. Puede filtrar cada demografía más abajo, si corresponde.
COMPARACIÓN POR MARCA OBJETIVA
Al seleccionar su organización objetivo en Comparar para filtrar, la página de resultados mostrará la comparación dentro de los datos demográficos de la organización objetivo.
COMPARACIÓN POR COMPETIDOR
Al seleccionar Competidores en Comparar para filtrar, se mostrará un filtro de organización adicional que le permitirá seleccionar qué marca de comparación desea mostrar en la página de resultados. De forma predeterminada, se le mostrarán todas las marcas de comparación. Cada ruptura demográfica se compara con la misma demografía de la marca de comparación.
COMPARACIÓN POR MEDIA DEL COMPETIDOR
Al seleccionar Media de competidor en Comparar para filtrar, la página de resultados comparará la organización objetivo con la media de todas las organizaciones de comparación.
Edición de análisis
Si en algún momento desea reconfigurar su suite de análisis, haga clic en Editar en la esquina superior derecha. Esto lo llevará de vuelta al menú de configuración.
Exportar información
Para exportar su análisis, seleccione el icono de exportación en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione el formato del archivo descargado. Los análisis se pueden descargar como archivo .CSV o .TSV.