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Benutzer-, Gruppen- und Abteilungsberechtigungen

Inhalt Dieser Seite:

Berechtigungen im Überblick

Auf dieser Seite werden die verschiedenen Berechtigungen behandelt, die Sie für einzelne Benutzer (EN), Gruppen (EN) oder Abteilungen (EN) aktivieren und deaktivieren können.

Tipp: Nur Administratoren können diese Berechtigungen ändern. Wenn Sie Ihre Berechtigungen ändern möchten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Nähere Informationen zum Ändern von Berechtigungen erhalten Administratoren auf der folgenden Support-Seite: Erstellen und Verwalten von Benutzern (EN). Beachten Sie, dass im Rahmen Ihrer Lizenz unter Umständen nicht alle Berechtigungen zur Verfügung stehen. Wenn Sie Administrator sind und eine dieser Berechtigungen für Ihre Lizenz aktivieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Account Executive (Kundenbetreuer) oder Customer Success-Mitarbeiter bei Qualtrics.

Aktivieren von Berechtigungen für erweiterte Funktionen

Als Administrator sind Sie für verschiedene Aufgaben in Ihrer Organisation verantwortlich. Hierzu zählt beispielsweise, dass jeder Benutzer über die richtigen Berechtigungen verfügen muss. Unter Umständen sind bestimmte erweiterte Berechtigungen für Ihr Benutzerkonto aktiviert. Dies hängt jedoch von Ihrer Lizenz sowie davon ab, ob die jeweilige Funktion erworben wurde. Nachfolgend wird erklärt, welche erweiterten Berechtigungen für Ihre Lizenz automatisch aktiviert sind und welche Berechtigungen Sie im Bedarfsfall für andere Benutzer zunächst aktivieren müssen.

AUTOMATISCH AKTIVIERTE ERWEITERTE BERECHTIGUNGEN (ALLE BENUTZER)

  • Datei hochladen
  • Unterschrifts-Frage
  • Text hervorheben

NUR FÜR ADMINISTRATOREN AUTOMATISCH AKTIVIERTE ERWEITERTE BERECHTIGUNGEN

  • Salesforce-Integration
  • SMS-Verteilungen verwenden
  • Tableau Web Data Connector
  • Auf API zugreifen
  • Erweiterte Quoten verwenden
  • Screenout verwenden
  • Inhaltsverzeichnis verwenden

ERWEITERTE BERECHTIGUNGEN, DIE ADMINISTRATOREN FÜR ANDERE ADMINISTRATOREN UND BENUTZER AKTIVIEREN MÜSSEN

  • Qualtrics Stats iQ verwenden
  • Mobile Offline-App verwenden
  • Adobe Analytics-Integration
  • Marketo-Integration
  • Slack-Integration
  • Tango Card-Integration

Allgemeine Berechtigungen

PROJEKT-BERECHTIGUNGEN

Diese Berechtigungen beziehen sich auf zukünftige Qualtrics Experience Management-Projekte und werden von Qualtrics in Abhängigkeit Ihrer Lizenz aktiviert, sobald sie verfügbar sind. Die Berechtigung Research Core (Umfrageplattform) muss jedoch stets aktiviert sein, damit Sie auf Ihre Qualtrics-Umfragen zugreifen können. Wir empfehlen daher, diese Berechtigung niemals zu deaktivieren.

KONTOZUGRIFFSRECHTE

  • Auf Mailer zugreifen: Benutzer können auf den E-Mail-Abschnitt des Verteilungen-Reiters zugreifen, eine E-Mail an eine Kontaktliste verteilen und E-Mail Auslöser versenden. Bei Deaktivierung erscheint die Option E-Mail an Liste senden nicht mehr in den Optionen der Kontaktliste (EN), der E-Mail-Abschnitt des Verteilungen-Reiters ist nicht mehr anklickbar/zugänglich und E-Mail Auslöser werden nicht versendet.
  • Auf API zugreifen: Benutzer haben Zugriff auf die Qualtrics REST API (EN). Diese Berechtigung ist häufig für zahlreiche Integrationen erforderlich, damit diese in Qualtrics einwandfrei funktionieren.
  • Auf Adressbuch der Organisation zugreifen: Benutzer haben zwecks Zusammenarbeit an Umfragen Zugriff auf das Adressbuch der Organisation. Bei Deaktivierung ist die Option Benutzer- und Gruppenadressbuch bei der Zusammenarbeit an Projekten nicht mehr verfügbar. Wenn diese Berechtigung für die Tickets-Aufgabe (EN) aktiviert ist, können Sie Kollegen Tickets zuweisen (EN), indem Sie nach einem Namen oder einem Teil des Benutzernamens suchen. Wenn die Berechtigung deaktiviert ist, müssen Sie den vollständigen Namen des Benutzers eingeben, um diesem ein Ticket zuzuweisen.
  • Innerhalb der Organisation kollaborieren: Benutzer können innerhalb ihrer Organisation gemeinsam an Umfragen arbeiten und/oder andere Benutzer zur Zusammenarbeit an ihrer Umfrage einladen. Bei Deaktivierung können Benutzer keine anderen Benutzer aus ihrer Organisation zur Zusammenarbeit einladen. Umfragen, zu denen sie von anderen Organisationsmitgliedern zwecks Zusammenarbeit eingeladen wurden, sind in ihrem Benutzerkonto nicht mehr sichtbar.
  • JavaScript zulassen: Benutzer können eigenen JavaScript-Code zu Fragen der Umfrage hinzufügen. Bei Deaktivierung erscheint die Option JavaScript hinzufügen nicht mehr im Dropdown-Menü der Frageoptionen und bereits hinzugefügter JavaScript-Code wird nicht mehr funktionieren.
  • Gesamtes HTML-Markup zulassen: Benutzer können eigenen HTML-Code zu nahezu allen Textinhalten einer Umfrage hinzufügen. Bei Deaktivierung wird eigenes HTML-Markup im Zuge der Umfrage nicht angezeigt, obwohl dies im Umfragen-Editor weiterhin der Fall ist. Dies gilt auch für sämtliche Formatierungen, die mit dem Rich Content Editor erstellt wurden, da dieser HTML-Markup zur Formatierung nutzt.
  • Umfragen mit Google Übersetzer übersetzen: Benutzer haben Zugang zur automatischen Übersetzungsfunktion, die mit Google Übersetzer verbunden ist. Bei Deaktivierung ist das Symbol zur automatischen Übersetzung unter Umfrage übersetzen und Nachricht übersetzen (EN) nicht mehr verfügbar.
  • Umfragenberichte herunterladen: Benutzer können ältere gedruckte Berichte herunterladen. Bei Deaktivierung erscheinen im Teilen-Menü der älteren gedruckten Berichte keinerlei Exportoptionen.
  • Öffentliche Berichte aktivieren: Benutzer können Berichte im Internet veröffentlichen. Bei Deaktivierung erscheint die Option Öffentlichen Bericht verwalten (EN) nicht mehr im Berichte exportieren-Menü des Berichte-Reiters und die Option Im Internet veröffentlichen ist im Teilen-Menü der älteren klassischen Berichte nicht mehr verfügbar.
  • Qualtrics-Tickets verwenden: Benutzer können die Qualtrics Tickets-Funktion verwenden. Bei Deaktivierung ist die Tickets-Aufgabe nicht mehr im Aktionen-Reiter verfügbar. Die Follow-Up-Seite (EN) wird ebenfalls nicht mehr verfügbar sein.
  • Qualtrics Vocalize verwenden: Benutzer können Qualtrics CX Dashboards (EN) Bei Deaktivierung können sich Benutzer nicht mehr bei CX Dashboards anmelden und CX Dashboards ist über die Follow-Up-Seite (EN) nicht mehr zugänglich.
  • Stats iQ - individueller Benutzer: Benutzer haben Zugriff auf Qualtrics Stats iQ. Bei Deaktivierung ist der Analyse-Abschnitt im Daten und Analyse-Reiter nicht mehr verfügbar.
  • Importierte Datenprojekte verwenden: Benutzer haben Zugriff auf den Projekttyp Importierte Daten. Bei Deaktivierung ist die Option Importierte Daten bei der Erstellung einer Umfrage nicht mehr verfügbar.
  • Zulässige IP-Adressen: Hier legen Sie fest, über welche IP-Adressen Benutzer sich bei ihrem Konto anmelden können. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen, und geben Sie eine durch Kommas getrennte Liste von IP-Adressen ein. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.

BIBLIOTHEKSZUGRIFFSRECHTE

  • Bibliotheks-Creatives verwenden: Eine Berechtigung für Website / App-Feedback (Site Intercept) (EN), die Benutzern gestattet, Creatives (EN) aus der Intercept-Bibliothek zu verwenden.
  • Bibliotheks-Creatives verwalten: Eine Berechtigung für Website / App-Feedback (Site Intercept) (EN), die Benutzern gestattet, Creatives (EN) aus der Intercept-Bibliothek zu bearbeiten und zu löschen.
  • Bibliotheks-Intercepts verwenden: Eine Berechtigung für Website / App-Feedback (Site Intercept) (EN), die Benutzern gestattet, Intercepts (EN) aus der Intercept-Bibliothek zu kopieren.
  • Bibliotheksumfragen verwenden: Benutzer können Umfragen aus der Umfragenbibliothek (EN) erstellen und verwenden. Bei Deaktivierung werden Benutzer nicht in der Lage sein, Inhalte aus ihrer Umfragenbibliothek zu verwenden. Beim Zugriff auf die Umfragenbibliothek über die Bibliothek-Seite (EN) wird ihnen zudem die folgende Nachricht angezeigt: Sie haben keinen Zugang zu dieser Bibliothek. Sollte es sich um einen Fehler handeln, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
  • Bibliotheksblöcke verwenden: Benutzer können Blöcke aus der Umfragenbibliothek (EN) Bei Deaktivierung ist die Option Blöcke anzeigen nicht mehr in der Umfragenbibliothek verfügbar und Blöcke aus der Umfragenbibliothek können nicht verwendet werden. Benutzer können Blöcke jedoch weiterhin zu ihrer Umfragenbibliothek hinzufügen.
  • Bibliotheksfragen verwenden: Benutzer können Fragen aus der Umfragenbibliothek (EN) Bei Deaktivierung ist die Option Fragen anzeigen nicht mehr in der Umfragenbibliothek verfügbar und Fragen aus der Umfragenbibliothek können nicht verwendet werden. Benutzer können Fragen jedoch weiterhin zu ihrer Umfragenbibliothek hinzufügen.
  • Bibliotheksnachrichten verwenden: Benutzer können Nachrichten aus der Nachrichtenbibliothek (EN) erstellen und verwenden. Bei Deaktivierung werden Benutzer nicht in der Lage sein, Inhalte aus ihrer Nachrichtenbibliothek zu verwenden. Beim Zugriff auf die Nachrichtenbibliothek über die Bibliothek-Seite wird ihnen zudem die folgende Nachricht angezeigt: Sie haben keinen Zugang zu dieser Bibliothek. Sollte es sich um einen Fehler handeln, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
  • Bibliotheksgrafiken verwenden: Benutzer können Grafiken aus der Grafik (EN)bibliothekerstellen und verwenden. Bei Deaktivierung werden Benutzer nicht in der Lage sein, Inhalte aus ihrer Grafik-Bibliothek zu verwenden. Beim Zugriff auf die Grafikbibliothek über die Bibliothek-Seite wird ihnen zudem die folgende Nachricht angezeigt: Sie haben keinen Zugang zu dieser Bibliothek. Sollte es sich um einen Fehler handeln, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
  • Farbgruppen verwenden: Benutzer können Farbgruppen erstellen und diese in älteren klassischen Berichten verwenden. Bei Deaktivierung wird die Farbgruppen-Option nicht verfügbar sein.
  • Bibliotheksdateien verwenden: Benutzer können Grafiken aus der Dateibibliothek (EN) erstellen und verwenden. Bei Deaktivierung werden Benutzer nicht in der Lage sein, Inhalte aus ihrer Dateibibliothek zu verwenden. Beim Zugriff auf die Dateibibliothek über die Bibliothek-Seite wird ihnen zudem die folgende Nachricht angezeigt: Sie haben keinen Zugang zu dieser Bibliothek. Sollte es sich um einen Fehler handeln, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
  • Panels verwenden: Benutzer können Kontaktlisten erstellen und verwenden. Bei Deaktivierung ist die Kontakte-Seite im Konto der Benutzer nicht mehr verfügbar.
  • Panel-Stichproben verwenden: Benutzer können Stichproben (EN) auf der Kontakte-Seite Bei Deaktivierung ist die Schaltfläche Stichprobe erstellen weiterhin verfügbar und Benutzer können weiterhin eine Stichprobe erstellen. Nach der Erstellung kann die Stichprobe jedoch weder verwendet werden, noch ist sie auf der Kontakte-Seite sichtbar. Hierzu muss die Berechtigung Panel-Stichproben verwenden zunächst wieder aktiviert werden.
  • In der Bibliothek gespeicherte Logik verwenden: Benutzer können Suchanfragen in XM Directory (EN)
  • Bibliotheksumfragen verwalten: Benutzer können Umfragen aus der Bibliothek umbenennen, bearbeiten, übersetzen und löschen. Bei Deaktivierung werden die Optionen zum Umbenennen, Bearbeiten, Übersetzen und Löschen von Umfragen im Dropdown-Menü der Umfragenbibliotheksoptionen (EN) in der Umfragenbibliothek (EN) ausgegraut dargestellt. Benutzer werden Umfragen nicht in die Umfragenbibliothek kopieren können.
  • Bibliotheksblöcke verwalten: Benutzer können Blöcke aus der Bibliothek umbenennen, bearbeiten, übersetzen und löschen. Bei Deaktivierung werden die Optionen zum Umbenennen, Bearbeiten, Übersetzen und Löschen von Blöcken im Dropdown-Menü der Umfragenbibliotheksoptionen (EN) in der Umfragenbibliothek (EN) ausgegraut dargestellt. Benutzer werden Blöcke nicht in die Umfragenbibliothek kopieren können.
  • Bibliotheksfragen verwalten: Benutzer können Fragen aus der Bibliothek umbenennen, bearbeiten, übersetzen und löschen. Bei Deaktivierung werden die Optionen zum Umbenennen, Bearbeiten, Übersetzen und Löschen von Fragen im Dropdown-Menü der Umfragenbibliotheksoptionen (EN) in der Umfragenbibliothek (EN) ausgegraut dargestellt. Benutzer werden Fragen nicht in die Umfragenbibliothek kopieren können.
  • Bibliotheksnachrichten verwalten: Benutzer können Nachrichten umbenennen, bearbeiten, kopieren, übersetzen und löschen. Bei Deaktivierung werden die Optionen zum Umbenennen, Bearbeiten, Kopieren, Übersetzen und Löschen von Nachrichten im Dropdown-Menü der Nachrichtenoptionen (EN) in der Nachrichtenbibliothek (EN) ausgegraut dargestellt.
  • Bibliotheksgrafiken verwalten: Benutzer können Grafiken umbenennen, bearbeiten, kopieren und löschen. Bei Deaktivierung werden die Optionen zum Umbenennen, Bearbeiten, Kopieren und Löschen von Grafiken im Dropdown-Menü der Grafikoptionen (EN) in der Grafik (EN)bibliothek ausgegraut dargestellt.
  • Bibliotheksdateien verwalten: Benutzer können Dateien umbenennen, bearbeiten, kopieren und löschen. Bei Deaktivierung werden die Optionen zum Umbenennen, Bearbeiten, Kopieren und Löschen von Dateien im Dropdown-Menü der Dateioptionen (EN) in der Dateibibliothek (EN) ausgegraut dargestellt.
  • Panels verwalten: Benutzer können Kontaktlisten (EN) erstellen und bearbeiten. Bei Deaktivierung ist die Schaltfläche Kontaktliste erstellen nicht mehr verfügbar. Zudem stehen die Optionen Liste importieren, E-Mail an Liste senden, Listendetails bearbeiten, Liste verschieben und Löschen im Dropdown-Menü der Kontaktlistenoptionen (EN) nicht mehr zur Verfügung.
  • Panel-Stichproben verwalten: Benutzer können zuvor erstellte Stichproben (EN) erneut erstellen und löschen. Bei Deaktivierung stehen die Optionen Stichprobe erneut erstellen und Löschen im Menü der Stichprobenoptionen (EN) nicht zur Verfügung.
  • Farbgruppen verwalten: Benutzer können Farbgruppen in älteren klassischen Berichten bearbeiten. Bei Deaktivierung wird die Option zur Bearbeitung von Farbgruppen deaktiviert.
  • Als Referenzbibliothek verwenden: Benutzer können Umfragen aus der Umfragenbibliothek (EN) als Referenzumfrage (EN) im Umfragenverlauf Bei Deaktivierung steht Referenzumfrage weiterhin als Option im Umfragenverlauf zur Verfügung. Benutzer sind jedoch nicht in der Lage, eine Umfrage als Referenz aus der Umfragenbibliothek auszuwählen.

JUMP-START-VORLAGEN

  • Banking: Benutzer können die Jump-Start-Vorlagen der Kategorie Banking bei der Erstellung einer Umfrage verwenden. Diese Möglichkeit steht derzeit nicht allen Benutzern zur Verfügung.
  • K12: Benutzer können die Jump-Start-Vorlagen der Kategorie K12 bei der Erstellung einer Umfrage verwenden. Diese Möglichkeit steht derzeit nicht allen Benutzern zur Verfügung.

FRAGETYPEN

UMFRAGEZUGRIFFSRECHTE

  • Umfragen übersetzen: Benutzer haben Zugriff auf die Funktion Umfrage übersetzen. Bei Deaktivierung erscheint die Option Umfrage übersetzen nicht mehr im Werkzeuge-Menü. Benutzer sind jedoch weiterhin in der Lage, Nachrichten zu übersetzen (EN).
  • Umfragenergebnisse anzeigen: Benutzer haben in ihrem Konto Zugriff auf die Reiter Daten und Analyse sowie Berichte. Bei Deaktivierung ist weder der Daten und Analyse-Reiter noch der Berichte-Reiter verfügbar.
  • Antwort-ID anzeigen: Benutzer können die Antwort-ID (EN) der Umfrageantworten anzeigen. Bei Deaktivierung wird die Antwort-ID im Daten und Analyse-Reiter durch Sternchen ersetzt und steht beim Datenexport im älteren Format nicht zur Verfügung. Im Kontaktverlauf (EN) und beim Herunterladen des Datentabellen-Exports ist die Antwort-ID jedoch weiterhin verfügbar.
  • Eingeschränkte Daten anzeigen: Benutzer können die Felder Vorname, Nachname, E-Mail, Externe Referenz, Breitengrad des Standorts, Längengrad des Standorts und IP-Adresse anzeigen. Bei Deaktivierung werden diese Felder im Daten und Analyse-Reiter durch Sternchen ersetzt und stehen beim Datenexport nicht zur Verfügung.
  • Umfrageoptionen einstellen: Benutzer können die Umfrageoptionen im Umfrage-Reiter Bei Deaktivierung haben Benutzer weiterhin Zugriff auf die Umfrageoptionen, können diese jedoch nicht mehr bearbeiten.

ZUGRIFFSBERECHTIGUNGEN FÜR DESIGNVORLAGEN

Alle Berechtigungen, die hier aktiviert oder deaktiviert werden, beziehen sich auf Designvorlagen, die in Ihrer Umfrage verwendet werden können. Die Bezeichnung der Berechtigung entspricht der Bezeichnung der Vorlage.

ALLGEMEINE GRUPPENBERECHTIGUNGEN

All diese Berechtigungen gelten ausschließlich für Gruppeneinstellungen (EN).

  • Anzahl der zulässigen Gruppenmitglieder: Diese Berechtigung bezieht sich nur auf Gruppentypen (EN). Mit dieser Berechtigung legen Sie die maximale Anzahl von Benutzern innerhalb einer Gruppe fest. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
  • Anzahl der zulässigen Panels: Diese Berechtigung bezieht sich nur auf Gruppentypen (EN). Mit dieser Berechtigung legen Sie die maximale Anzahl von Kontaktlisten innerhalb einer Gruppenbibliothek fest. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
  • Zulässige Speicherkapazität (MB) für Grafiken: Diese Berechtigung bezieht sich nur auf Gruppentypen (EN). Mit dieser Berechtigung legen Sie die maximale Speicherkapazität (in MB) innerhalb einer Gruppenbibliothek fest. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.

ALLGEMEINE ABTEILUNGSBERECHTIGUNGEN

All diese Berechtigungen gelten ausschließlich für Abteilungseinstellungen (EN). Sie beziehen sich nur auf die jeweilige Abteilung.

  • Proxy-Login zulassen: Diese Berechtigung bietet Abteilungsadministratoren (EN) die Möglichkeit, sich über einen Proxy bei Benutzerkonten ihrer Abteilung anzumelden.
  • IFrame-Support aktivieren: Diese Berechtigung bietet Benutzern innerhalb der Abteilung (EN) die Möglichkeit, Umfragen in einen iFrame einzubetten.
  • Smart-Routing erforderlich: Diese Berechtigung ist Qualtrics vorbehalten und sollte nie deaktiviert werden.
  • Abmeldelink erforderlich: Mit dieser Berechtigung legen Sie fest, dass jede von Qualtrics versendete Verteilungs-E-Mail einen Abmeldelink aufweisen muss. Diese Berechtigung kann nur mithilfe des Qualtrics Support geändert werden.
  • IP-Adressen für Antworten erfassen: Diese Berechtigung führt dazu, dass die IP-Adresse erfasst wird, sobald eine Person eine Umfrageantwort sendet. Bei Deaktivierung wird die IP-Adresse nicht erfasst.
  • Eingehende E-Mails in Qualtrics Tickets erfassen: Mit dieser Berechtigung können Benutzer innerhalb der Abteilung (EN) die E-Mail senden-Funktion (EN) beim Ticketing verwenden. Bei Deaktivierung steht diese Option Benutzern innerhalb der Abteilung nicht zur Verfügung.
  • Auf kleine Datei-Upload-Größe begrenzen: Eine Qualtrics-Berechtigung, die nicht mehr verwendet wird.
  • Zonen verwenden: Bietet Benutzern von Website / App-Feedback (Site Intercept) (EN) innerhalb der Abteilung (EN) die Möglichkeit, im Rahmen von Website / App-Feedback-Projekten Zonen (EN) zu verwenden.
  • Qualtrics-Designvorlagen zulassen: Mit dieser Berechtigung können Benutzer innerhalb der Abteilung (EN) die standardmäßigen Qualtrics-Designvorlagen (EN) Bei Deaktivierung steht die Designvorlagen-Bibliothek von Qualtrics Benutzern innerhalb der Abteilung nicht zur Verfügung.
  • Anzahl der zulässigen Benutzerkonten: Diese Berechtigung legt fest, wie viele Benutzer einer Abteilung (EN) hinzugefügt werden können. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
  • Anzahl der zulässigen Gruppenkonten: Diese Berechtigung legt fest, wie viele Gruppen (EN) innerhalb einer Abteilung (EN) erstellt werden können. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.

Berechtigungen für die Umfrageplattform (Research Core)

PROJEKT-BERECHTIGUNGEN

  • Brand Experience-Umfrageprojekt: Bei Aktivierung dieser Berechtigung können Sie leere Umfrageprojekte in der Kategorie Brand Experience erstellen. Wenn Sie keinen Zugang zur Brand Experience-Plattform erworben haben, können Sie diese Kategorie nicht verwenden. Bei Deaktivierung dieser Berechtigung können Sie keine Umfragen in dieser Kategorie erstellen, haben jedoch weiterhin Zugang zu bereits erstellten Umfragen. Näheres erfahren Sie hier: Projekttypen.
  • Customer Experience-Umfrageprojekt: Bei Aktivierung dieser Berechtigung können Sie leere Umfrageprojekte in der Kategorie Customer Experience erstellen. Wenn Sie keinen Zugang zur Customer Experience-Plattform erworben haben, können Sie diese Kategorie nicht verwenden. Bei Deaktivierung dieser Berechtigung können Sie keine Umfragen in dieser Kategorie erstellen, haben jedoch weiterhin Zugang zu bereits erstellten Umfragen. Näheres erfahren Sie hier: Projekttypen.
  • Employee Experience-Umfrageprojekt: Bei Aktivierung dieser Berechtigung können Sie leere Umfrageprojekte in der Kategorie Employee Experience erstellen. Wenn Sie keinen Zugang zur Employee Experience-Plattform erworben haben, können Sie diese Kategorie nicht verwenden. Bei Deaktivierung dieser Berechtigung können Sie keine Umfragen in dieser Kategorie erstellen, haben jedoch weiterhin Zugang zu bereits erstellten Umfragen. Näheres erfahren Sie hier: Projekttypen.
  • Product Experience-Umfrageprojekt: Bei Aktivierung dieser Berechtigung können Sie leere Umfrageprojekte in der Kategorie Product Experience erstellen. Wenn Sie keinen Zugang zur Product Experience-Plattform erworben haben, können Sie diese Kategorie nicht verwenden. Bei Deaktivierung dieser Berechtigung können Sie keine Umfragen in dieser Kategorie erstellen, haben jedoch weiterhin Zugang zu bereits erstellten Umfragen. Näheres erfahren Sie hier: Projekttypen.
  • Research Core-Umfrageprojekt: Bei Aktivierung dieser Berechtigung können Sie leere Umfrageprojekte in der Kategorie Research Core (Umfrageplattform) erstellen. Bei Deaktivierung dieser Berechtigung können Sie keine Umfragen in dieser Kategorie erstellen, haben jedoch weiterhin Zugang zu bereits erstellten Umfragen. Näheres erfahren Sie hier: Projekttypen.
  • Umfrageplattform: Diese Berechtigung muss aktiviert sein, damit Sie Qualtrics-Umfragen erstellen und darauf zugreifen können. Wir empfehlen daher, diese Berechtigung niemals zu deaktivieren. Bei Deaktivierung dieser Berechtigung werden alle oben aufgeführten Berechtigungen umgangen, sodass die Erstellung von Umfragen in sämtlichen Kategorien deaktiviert ist.

KONTOBERECHTIGUNGEN

  • Umfragen erstellen: Benutzer können neue Umfragen erstellen. Bei Deaktivierung ist die Schaltfläche Projekt erstellen nicht mehr anklickbar. Benutzer können weiterhin auf bereits erstellte Umfragen zugreifen und diese bearbeiten. Dies gilt auch für Umfragen, zu denen sie zwecks Zusammenarbeit eingeladen wurden.
  • Umfragen genehmigen: Benutzer erscheinen auf einer Liste potenzieller Genehmigungsgeber, die im Falle einer erforderlichen Genehmigung für Umfragen angezeigt wird. Nähere Information zu Genehmigungsprozessen finden Sie im Abschnitt Prozess zur Genehmigung von Umfragen (EN) weiter unten.
  • Verteilungen genehmigen: Benutzer erscheinen auf einer Liste potenzieller Genehmigungsgeber, die im Falle einer erforderlichen Genehmigung für Verteilungen angezeigt wird. Wenn diese Option für mindestens einen Benutzer aktiviert wird, wird dieser Benutzer zu einem Genehmigungsgeber für Verteilungen. Alle übrigen Mitglieder der Organisation müssen vor der Nutzung des Mailers eine Genehmigung anfordern. Dies gilt für E-Mail-Verteilungen, E-Mail-Trigger und das Senden von E-Mails an eine Kontaktliste (EN). Durch individuelles Aktivieren dieser Berechtigung können auch mehrere Benutzer zu Genehmigungsgebern gemacht werden. Ausschließlich Benutzer, die Genehmigungsgeber sind, können vom erforderlichen Genehmigungsprozess einer Organisation ausgeschlossen werden.
  • Außerhalb der Organisation kollaborieren: Benutzer können andere Personen zur Zusammenarbeit einladen und von Personen außerhalb der Organisation zur Zusammenarbeit eingeladen werden. Bei Deaktivierung dieser Berechtigung können Benutzer ihre eigenen Umfragen nicht mit Personen teilen, die nicht zu ihrer Lizenz gehören. Umfragen, die im Rahmen einer anderen Lizenz mit Benutzern geteilt werden, erscheinen nicht im Benutzerkonto.
  • Auf Abstimmungen zugreifen: Eine ältere Qualtrics-Berechtigung, die nicht mehr verwendet wird.
  • Systemnachricht senden: Eine ältere Qualtrics-Berechtigung, die nur in seltenen Fällen eingesetzt wird. Sie sollten diese Berechtigung nicht verwenden, sofern Qualtrics Sie nicht ausdrücklich darauf hinweist.
  • Nicht zugängliche Umfragen zulassen: Benutzer können Umfragen gestalten, die mit JAWS oder anderen Bildschirmleseprogrammen inkompatibel sind. Bei Deaktivierung müssen Benutzer sämtliche Umfragen zunächst im Qualtrics Accessibility Checker (EN) verifizieren, bevor sie ihre Umfrage verteilen können.
  • Mobile Offline-App verwenden: Benutzer können sich bei der Qualtrics Offline-App (EN) für Mobilgeräte anmelden und Umfragen herunterladen. Bei Deaktivierung können sich Benutzer bei der Offline-App nicht anmelden.
  • Auf API des Panel-Anbieters zugreifen: Eine ältere Qualtrics-Berechtigung, die nur in seltenen Fällen eingesetzt wird. Sie sollten diese Berechtigung nicht verwenden, sofern Qualtrics Sie nicht ausdrücklich darauf hinweist.
  • Salesforce-Integration: Durch diese Berechtigung kann das Benutzerkonto vollständig in ein Salesforce-Benutzerkonto integriert werden (EN). Bei Deaktivierung stehen die Optionen Antwortzuordnung (EN), Umfrage auslösen und per E-Mail versenden (EN) sowie Verbindung mit Salesforce-Konto herstellen (EN) im Werkzeuge-Menü nicht zur Verfügung. Web To Lead (EN) ist jedoch weiterhin verfügbar.
  • Adobe Analytics-Integration: Benutzer können die Integration in ein Adobe Analytics-Benutzerkonto verwenden. Bei Deaktivierung erscheint die Option Adobe Analytics (EN) nicht mehr im Werkzeuge-Menü des Umfrage-Reiters.
  • Auf klassische Berichte zugreifen: Benutzer können auf ältere gedruckte Berichte zugreifen. Bei Deaktivierung erscheint die Option Gedruckte Berichte nicht mehr im Berichte-Reiter.
  • Benchmarks verwenden: Eine Berechtigung, die vom Qualtrics Engineering Services Team verwendet wird. Diese Berechtigung sollte ausschließlich vom Qualtrics Engineering Services Team verwendet werden.
  • SMS-Verteilungen verwenden: Benutzer können SMS-Umfragen (EN) über den Verteilungen-Reiter senden. Bei Deaktivierung erscheint die Verteilungsoption SMS nicht mehr im Verteilungen-Reiter.
  • SMS-Zugriffscodes verwenden: Benutzer können SMS-Zugriffscodes für Teilnehmer erstellen, damit diese an SMS-Umfragen (EN) teilnehmen können. Bei Deaktivierung können Benutzer den Bereich Eingehende Zugriffscodes im Abschnitt SMS-Verteilungen nicht verwenden und erhalten stattdessen die folgende Nachricht: Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator, um das Bearbeiten von Zugriffscodes für Ihr Konto zu ermöglichen.
  • Marketo-Integration: Durch diese Berechtigung kann das Benutzerkonto in ein Marketo-Benutzerkonto integriert werden (EN). Bei Deaktivierung erscheint der Marketo-Abschnitt nicht mehr in Ihren Qualtrics-IDs (EN) und Marketo-Listen (EN) nicht mehr als Empfänger-Option, wenn Sie Persönliche Links generieren.
  • Umfragenwegweiser verwenden: Benutzer können die Umfragenwegweiser (EN)-Funktion verwenden. Bei Deaktivierung erscheint der Umfragenwegweiser nicht mehr als Seitenoption oben rechts im Benutzerkonto.
  • Tableau Web Data Connector: Durch diese Berechtigung kann das Benutzerkonto in ein Tableau-Benutzerkonto integriert werden (EN). Bei Deaktivierung erscheint Tableau nicht mehr als Option, wenn Daten im alten Format exportiert werden.
  • Slack-Integration: Durch diese Berechtigung kann das Benutzerkonto in ein Slack-Benutzerkonto integriert werden (EN). Bei Deaktivierung erscheint Slack nicht mehr als Aufgaben-Option (EN) im Aktionen-Reiter.
  • Vollständige Antwort in Aktionen deaktivieren: Benutzer können die Option Vollständigen Datensatz anzeigen in Qualtrics Tickets (EN) nicht aktivieren. Bei Deaktivierung stehen die Optionen Benutzern die Anzeige des vollständigen Datensatzes erlauben und Vollständigen Datensatz anzeigen zur Verfügung, wenn ein Ticket angezeigt wird.
  • Tango Card-Integration: Bei Aktivierung haben Benutzer Zugriff auf die Tango Card-Aufgabe (EN) im Aktionen-Reiter. Standardmäßig ist diese Berechtigung für die meisten Benutzer deaktiviert, auch wenn sie im Rahmen der meisten Lizenzen zur Verfügung steht.
  • Anzahl der zulässigen Umfragen: Diese Berechtigung legt fest, wie viele Umfragen ein Benutzer in seinem Benutzerkonto haben darf. Umfragen, zu denen Benutzer zwecks Zusammenarbeit eingeladen wurden, sind in dieser Anzahl nicht berücksichtigt. Wenn die Anzahl der zulässigen Umfragen auf einen Wert herabgesetzt wird, der geringer ist als die derzeit in einem Benutzerkonto vorhandenen Umfragen, werden bestehende Umfragen nicht gelöscht. Sobald Benutzer dieses Limit erreichen, können sie keine neuen Umfragen erstellen. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
  • Anzahl der zulässigen aktiven Umfragen: Diese Berechtigung legt fest, wie viele aktive Umfragen ein Benutzer in seinem Benutzerkonto haben darf. Bereits aktive Umfragen, zu denen Benutzer zwecks Zusammenarbeit eingeladen wurden, sind in dieser Anzahl nicht berücksichtigt. Wenn Benutzer ihr Limit aktiver Umfragen erreicht haben, können sie keine mit ihnen geteilte Umfrage mehr aktivieren. Hierzu müssen Benutzer entweder eine Erhöhung ihres Limits veranlassen oder stattdessen den Verfasser der Umfrage darum bitten, die Umfrage zu aktivieren. Wenn die Anzahl der zulässigen aktiven Umfragen auf einen Wert herabgesetzt wird, der geringer ist als die derzeit in einem Benutzerkonto vorhandenen Umfragen, werden bestehende Umfragen nicht deaktiviert. Sobald Benutzer dieses Limit erreichen, können sie keine zusätzlichen Umfragen aktivieren. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
  • Zulässige Antworten: Diese Berechtigung legt fest, wie viele Antworten ein Benutzer während des Lizenzjahres einer Organisation im Benutzerkonto erfassen darf. Vorschau-, Test- (EN) und Importierte Antworten (EN) werden hierbei nicht berücksichtigt. Wenn Benutzer ihr Antwortlimit überschreiten, werden Antworten aus Umfragen in Qualtrics weiterhin erfasst. Diese Antworten stehen Benutzern jedoch erst zur Verfügung, wenn die Anzahl der zulässigen Antworten erhöht wird. Wählen Sie Umgehen, um ein anderes Limit festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
    Tipp: Wenn Ihre Organisation die zulässige Höchstanzahl von Antworten im Rahmen Ihrer Lizenz erreicht hat, wenden Sie sich an Ihren Account Executive (Kundenbetreuer) oder Customer Success-Mitarbeiter bei Qualtrics, um eine Erhöhung des Antwortlimits zu veranlassen.
  • Zulässiges SMS-Nachrichtenguthaben: Diese Berechtigung legt fest, wie viel SMS-Nachrichtenguthaben ein Benutzer während des Lizenzjahres einer Organisation im Benutzerkonto verwenden darf. Die Höhe des SMS-Nachrichtenguthabens entspricht der Anzahl der gesendeten Nachrichten, multipliziert mit den Kosten pro Nachricht. Falls Ihnen das Guthaben ausgeht, wird die SMS-Nachricht erst nach Erhöhung des Limits gesendet. Tipp: Wenn Ihre Organisation das zulässige Höchstguthaben für SMS-Nachrichten im Rahmen Ihrer Lizenz erreicht hat, wenden Sie sich an Ihren Account Executive (Kundenbetreuer) oder Customer Success-Mitarbeiter bei Qualtrics, um eine Erhöhung des SMS-Nachrichtenguthabens zu veranlassen.
  • Zulässige ausgehende E-Mails: Diese Berechtigung legt fest, wie viele ausgehende E-Mails ein Benutzer während des Lizenzjahres einer Organisation über das eigene Benutzerkonto senden darf. Dies gilt für E-Mail-Verteilungen, E-Mail-Trigger und das Senden von E-Mails an eine Kontaktliste (EN). Falls Benutzer ihr Limit für ausgehende E-Mails überschreiten, werden E-Mails bis zur Erhöhung des Limits nicht über ihr Benutzerkonto versendet. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
    Tipp: Wenn Ihre Organisation die zulässige Höchstanzahl von ausgehenden E-Mails im Rahmen Ihrer Lizenz erreicht hat, wenden Sie sich an Ihren Account Executive (Kundenbetreuer) oder Customer Success-Mitarbeiter bei Qualtrics, um eine Erhöhung des E-Mail-Limits zu veranlassen.
  • Zugelassene ausgehende E-Mails/Woche: Diese Berechtigung legt fest, wie viele ausgehende E-Mails pro Woche ein Benutzer während des Lizenzjahres einer Organisation über das eigene Benutzerkonto senden darf. Dies gilt für E-Mail-Verteilungen, E-Mail-Trigger und das Senden von E-Mails an eine Kontaktliste (EN). Falls Benutzer ihr wöchentliches Limit für ausgehende E-Mails überschreiten, werden keine E-Mails über das Konto versendet. Im Rahmen dieser Berechtigung entspricht eine Woche den vergangenen 7 Tagen. Dies bedeutet, dass Benutzer das Limit dieser Berechtigung innerhalb der vergangenen 7 Tage nicht überschreiten dürfen. Beachten Sie jedoch, dass die für Benutzer pro Lizenzjahr festgelegte Anzahl von zulässigen E-Mails gemäß der Berechtigung Zulässige ausgehende E-Mails weiterhin gültig ist. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
    Tipp: Wenn Ihre Organisation die zulässige Höchstanzahl von ausgehenden E-Mails im Rahmen Ihrer Lizenz erreicht hat, wenden Sie sich an Ihren Account Executive (Kundenbetreuer) oder Customer Success-Mitarbeiter bei Qualtrics, um eine Erhöhung des E-Mail-Limits zu veranlassen.

BIBLIOTHEKSZUGRIFFSRECHTE

  • Anzahl der zulässigen Panels: Diese Berechtigung legt fest, wie viele Kontaktlisten ein Benutzer in seinem Benutzerkonto haben darf. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
  • Anzahl der zulässigen Namen pro Panel: Diese Berechtigung legt fest, wie viele Personen ein Benutzer in einer einzelnen Kontaktliste berücksichtigen darf. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.

UMFRAGENZUGRIFFSRECHTE BERECHTIGUNGEN

  • Umfragen löschen: Benutzer können Umfragen löschen. Bei Deaktivierung ist Projekt löschen im Menü der Projektaktionen nicht mehr anklickbar.
  • Umfragen bearbeiten: Benutzer haben im Rahmen ihrer Umfragen Zugriff auf den Umfrage-Reiter in ihrem Benutzerkonto. Bei Deaktivierung ist der Umfrage-Reiter nicht mehr verfügbar, wenn Benutzer eine Umfrage öffnen.
  • Umfragen kopieren: Benutzer können Projekte in ihrem Benutzerkonto kopieren. Bei Deaktivierung ist Projekt kopieren im Menü der Projektaktionen nicht mehr anklickbar.
  • Umfragen aktivieren: Benutzer können Umfragen in ihrem Benutzerkonto ohne Genehmigung von anderen Personen aktivieren. Nähere Information zu Genehmigungsprozessen finden Sie im Abschnitt Prozess zur Genehmigung von Umfragen weiter unten.
  • Umfragen deaktivieren: Benutzer können Projekte in ihrem Benutzerkonto deaktivieren. Bei Deaktivierung ist Schließen im Menü der Projektaktionen und Erfassung der Antworten anhalten im Verteilungen-Reiter nicht mehr anklickbar.
  • Antwortsätze erstellen: Eine ältere Qualtrics-Berechtigung, die nur in seltenen Fällen eingesetzt wird. Sie sollten diese Berechtigung nicht verwenden, sofern Qualtrics Sie nicht ausdrücklich darauf hinweist.
  • Umfragen verteilen: Benutzer haben Zugriff auf die Verteilungsmethoden im Verteilungen-Reiter. Bei Deaktivierung haben Benutzer keinerlei Zugriff auf die Verteilungsmethoden im Verteilungen-Reiter und werden stattdessen zu einem Upgrade ihres Benutzerkontos aufgefordert. Bei Deaktivierung ist außerdem Umfrage verteilen im Menü der Projektaktionen nicht mehr anklickbar.
  • Umfragendaten exportieren: Benutzer können ihre Umfragedaten im Daten und Analyse-Reiter exportieren. Bei Deaktivierung erscheint die Option Exportieren nicht mehr im Daten und Analyse-Reiter.
  • Umfragenergebnisse bearbeiten: Benutzer können Umfragenergebnisse im Daten und Analyse-Reiter Bei Deaktivierung erscheint die Option Bearbeiten (EN) nicht mehr im Daten und Analyse-Reiter. Darüber hinaus können Manuellen Variablen (EN) keine Werte zugewiesen werden.
  • Umfragenfragen kopieren: Benutzer können Fragen im Umfrage-Reiter Bei Deaktivierung ist es Benutzern nicht möglich, einzelne Fragen zu kopieren oder aus einer Bibliothek zu importieren. Ein Block kann jedoch weiterhin kopiert werden.
  • Umfragenfragen löschen: Benutzer können Fragen im Umfrage-Reiter löschen. Bei Deaktivierung ist es Benutzern nicht möglich, einzelne Fragen zu löschen. Ein Block kann jedoch weiterhin gelöscht werden.
  • Umfragenverlauf bearbeiten: Benutzer haben Zugriff auf den Umfragenverlauf. Bei Deaktivierung erscheint Umfragenverlauf nicht mehr als Option im Umfrage-Reiter.
  • Umfragenfragen bearbeiten: Benutzer können Umfragenfragen bearbeiten und hinzufügen. Bei Deaktivierung ist es Benutzern nicht möglich, Umfragenfragen hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu kopieren. Ein Block kann jedoch weiterhin kopiert werden.
  • Blöcke verwenden: Benutzer können Blöcke hinzufügen und in einer Umfrage kopieren. Bei Deaktivierung ist es Benutzern nicht möglich, einen Block hinzuzufügen oder zu kopieren.
  • Referenzblöcke verwenden: Benutzer können eine Referenzumfrage im Umfragenverlauf hinzufügen. Bei Deaktivierung erscheint Referenzumfrage (EN) nicht mehr als Option im Umfragenverlauf.
  • Conjoints verwenden: Benutzer können über Conjoint-Analyse im Werkzeuge-Menü (EN) sowie über den Umfragenverlauf (EN) eine Conjoint-Analyse zu ihrer Umfrage hinzufügen. Bei Deaktivierung erscheint Conjoint-Analyse nicht mehr im Werkzeuge-Men oder Umfragenverlauf.
  • Auslöser verwenden: Benutzer haben Zugriff auf die Optionen Kontaktlisten- (EN) oder E-Mail-Auslöser. Bei Deaktivierung erscheint Auslöser nicht mehr als Option im Werkzeuge-Menü.
  • Erweiterte Quoten verwenden: Benutzer können erweiterte Quoten-Optionen verwenden. Diese werden im Abschnitt Verwenden von erweiterten Quoten-Optionen (EN) auf der Support-Seite zum Thema Quoten näher erklärt. Bei Deaktivierung sind diese Optionen im Menü zur Quotenerstellung nicht mehr verfügbar.
  • Inhaltsverzeichnis verwenden: Benutzer haben Zugriff auf die Inhaltsverzeichnis-Funktion im Umfragenverlauf. Bei Deaktivierung erscheint Inhaltsverzeichnis (EN) nicht mehr als Option im Umfragenverlauf.
  • Screenout verwenden: Benutzer können Screenout-Antworten abgleichen (EN). Dies geschieht über die Screenout-Option in den Optionen des Ende der Umfrage-Elements. Bei Deaktivierung stehen die auf der Support-Seite zum Thema Screenout-Verwaltung im Abschnitt Abgleich von Screenout-Antworten (EN) detailliert beschriebenen Optionen nicht zur Verfügung.
  • Kreuztabellen verwenden: Benutzer können Kreuztabellen (EN) im Daten und Analyse-Reiter Bei Deaktivierung erscheint die Meldung Sie haben nicht genügend Befugnis, um diesen Abschnitt zu benutzen im Kreuztabellen-Abschnitt, falls dieser ausgewählt wird.
  • Untergruppenanalyse verwenden: Benutzer können Umfragenergebnisse in den Reitern Daten und Analyse und Berichte Bei Deaktivierung ist Filter hinzufügen in den Reitern Daten und Analyse und Berichte nicht mehr anklickbar.
  • Anzahl der zulässigen Ergebnisse pro Umfrage: Diese Berechtigung legt fest, wie viele Antworten ein Benutzer im Rahmen einer einzelnen Umfrage erfassen darf. Vorschau- (EN), Test- (EN) und Importierte Antworten (EN) werden hierbei nicht berücksichtigt. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.
  • Anzahl der zulässigen Fragen pro Umfrage: Diese Berechtigung legt fest, wie viele Fragen ein Benutzer im Rahmen einer einzelnen Umfrage verwenden darf. Wählen Sie Umgehen, um eine andere Beschränkung festzulegen. Wählen Sie Einschränkung aufheben, um wieder zur standardmäßigen Einschränkung zurückzukehren.

Kontakte-Berechtigungen

Diese Berechtigungen gelten nur für XM Directory. Beachten Sie, dass XM Directory sich von den klassischen Umfrageplattform-Kontakten unterscheidet.

Tipp: Wenn Sie sich für einen Zugriff auf XM Directory interessieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Executive (Kundenbetreuer) oder Customer Success Representative (Kundenerfolg-Vertreter).
Tipp: Personen mit den neuen Umfrageplattform-Kontakten (EN) werden diese Berechtigungen mitunter auch angezeigt. Da diese sich jedoch hauptsächlich auf Funktionen beziehen, die es nur bei XM Directory gibt, wirken sie sich nicht auf die Umfrageplattform-Kontakte aus. Die einzige Ausnahme ist Auf Kontakte zugreifen, das notwendig ist, damit ein Benutzer Kontakte anlegen, bearbeiten und an sie verteilen kann.

KONTOZUGRIFFSRECHTE

  • Auf Kontakte zugreifen: Wenn dies deaktiviert ist, wird der Link zu den Kontakten entfernt und der Benutzer kann Kontakte nicht anlegen oder bearbeiten. Dazu gehört auch das Versenden einer E-Mail aus einer Umfrage heraus. Auch wenn Verzeichnis verwalten aktiviert ist, kann der Benutzer keine bereits vorhandenen Kontakte auswählen. Wenn diese Berechtigung deaktiviert ist, hat keine der folgenden Berechtigungen auch bei Aktivierung Auswirkungen.
  • Verzeichnis verwalten: Bei Aktivierung erhalten Benutzer Zugang zum Verzeichnis, insbesondere zum Reiter „Verzeichniseinstellungen“. Das bedeutet, dass der Benutzer die Kontakthäufigkeits-Regeln (EN) und Automatische Deduplizierung bearbeiten kann.
  • Verzeichnisduplikate automatisch auflösen: Diese Berechtigung ist derzeit nicht mit einer verfügbaren Funktion verknüpft. Sie steuert keine automatische oder manuelle Deduplizierung.
  • Portal verwalten: Diese Berechtigung hängt mit der alten Target Audience-Plattform zusammen.
  • Auf Kontaktportal zugreifen: Diese Berechtigung hängt mit der alten Target Audience-Plattform zusammen.
  • Code-Banken: Diese Berechtigung hängt mit der alten Target Audience-Plattform zusammen.
  • Mehrere Verzeichnisse: Wenn der Benutzer kein Administrator ist, führt ein Deaktivieren dieser Einstellung dazu, dass Benutzer mit der Berechtigung „Verzeichnis verwalten“ keine anderen Verzeichnisse löschen, umbenennen oder erstellen können. Der Benutzer wird nach wie vor die anderen Verzeichnisse besuchen können.
    Tipp: Wenn der Benutzer nicht über die Berechtigung Verzeichnis verwalten verfügt, ist allgemein kein Zugriff auf Verzeichnisse möglich. Wenn der Benutzer ein Administrator ist, hat er immer vollen Zugriff auf diese Funktion, unabhängig davon, ob die Berechtigung deaktiviert ist oder nicht.
  • Zugriff auf Directory-Automatisierungen: Mit dieser Berechtigung kann ein Benutzer Kontaktimportautomatisierungen (EN) und Verteilungsautomatisierungen erstellen und darauf zugreifen (EN). Wenn für den Benutzer Verzeichnis verwalten nicht aktiviert ist, kann er trotzdem Automatisierungen nutzen.
    Tipp: Benutzer können nur Automatisierungen sehen, die sie selbst erstellt haben, keine, die von anderen Administratoren erstellt wurden.

BIBLIOTHEKSBERECHTIGUNGEN

Die Berechtigungen in diesem Bereich beziehen sich alle auf die alte Target Audience-Funktion. Auch dort gibt es Funktionen wie Deduplizierung und Nachrichtenauslöser mit ähnlichen Bezeichnungen wie die hier verwendeten Berechtigungen. Diese neuen Funktionen hängen jedoch nicht mit diesen Berechtigungen zusammen.

Es folgt eine Liste der Berechtigungen, die Sie in diesem Abschnitt sehen werden:

  • Auslöser für Verteilungslisten verwenden
  • Verteilungsauslöser verwenden
  • Automatische Auflösung von Duplikaten
  • Panel-Integrität verwenden
  • Panel-Integrität verwalten
  • Panel-Portalmanager verwenden
  • Panel-Portale verwalten
  • Anreize verwenden
  • Anreize verwalten
  • Virtuellen Pool verwalten
  • Kampagnen verwenden

Berechtigungsinteraktionen

Mitunter stellt sich die Frage, wie Abteilungs- und Benutzerberechtigungen miteinander interagieren. In diesem Abschnitt wird die Funktionsweise dieser Interaktionen näher erklärt.

BENUTZER- UND ABTEILUNGSBERECHTIGUNGEN

Tipp: Die Berechtigungen einzelner Benutzer können zwar Berechtigungen eines Benutzertyps (EN), aber keine Berechtigungen auf Ebene einer Abteilung (EN) umgehen.

ALLGEMEINE ORIENTIERUNGSHILFEN

  1. Bei Deaktivierung einer Funktion umgehen Abteilungsberechtigungen alle sonstigen Berechtigungen. Wenn eine Funktion für eine Abteilung deaktiviert wird, gilt dies auch für Benutzer. Ein manuelles Aktivieren auf Ebene eines Benutzers ist in diesem Fall nicht möglich. Der Benutzertyp ist in diesem Zusammenhang unerheblich.
  2. Wenn eine Funktion für den Benutzertyp deaktiviert, aber für die Abteilung aktiviert ist, wird diese Funktion für den jeweiligen Benutzer deaktiviert, kann jedoch manuell aktiviert werden.
  3. Manuell eingerichtete Berechtigungen für einzelne Benutzer umgehen die Einstellungen des Benutzertyps, falls keine Abteilung vorhanden ist oder die Funktion für die Abteilung aktiviert wurde.
  4. Administratoren sind hiervon nicht betroffen. Administratoren sollten nicht zu Abteilungen hinzugefügt werden, da sie Benutzer und Abteilungen ohne jegliche Einschränkung über die Administration-Seite verwalten können. Wenn Sie einem Benutzer Administratorrechte für eine einzelne Abteilung gewähren möchten, sollten Sie diesen stattdessen zu einem Abteilungsadministrator (EN) machen.

Prozess zur Genehmigung von Umfragen

Wenn Sie die verschiedenen Umfragetypen, die Benutzer innerhalb Ihrer Organisation verteilen, umfassender kontrollieren möchten, können Sie einen Genehmigungsprozess auf Basis der Berechtigungen Umfragen aktivieren und Umfragen genehmigen einrichten. Aus der Tabelle unten geht hervor, wie dieser Prozess eingerichtet wird.

  • Genehmigungsgeber der Umfrage: Dieser Benutzer kann eigene Umfragen aktivieren und Umfragen von anderen Personen genehmigen. Wenn ein Antragsteller eine Umfrage aktivieren möchte, wird ein Dropdown-Menü mit Genehmigungsgebern angezeigt, an die eine Anfrage zur Aktivierung der Umfrage gesendet werden kann.
  • Unabhängiger Benutzer: Dieser Benutzer kann eigene Umfragen aktivieren, erscheint jedoch nicht in der Liste der Genehmigungsgeber für Umfragen.
  • Antragsteller: Dieser Benutzer kann weder eigene Umfragen noch Umfragen von anderen Personen aktivieren. Zur Aktivierung eigener Umfragen muss eine Anfrage an einen Genehmigungsgeber gesendet werden.
  • n./z.: Dieser Benutzer kann zwar keine eigenen Umfragen aktivieren; kann aber Umfragen von anderen Personen genehmigen. Diese Einstellung sollte nicht verwendet werden.

Der Genehmigungsprozess für Umfragen läuft folgendermaßen ab:

  1. Der Antragsteller navigiert zum Verteilungen-Reiter und versucht, seine Umfrage durch Auswahl einer Verteilungsmethode zu aktivieren.
  2. Anschließend wird dem Antragsteller eine Liste der im Rahmen der Lizenz zuständigen Genehmigungsgeber angezeigt. Zur Genehmigung von Umfragen kann eine beliebige Person aus der Liste ausgewählt werden.
  3. Die Anfrage wird an den Genehmigungsgeber gesendet und erscheint oben auf der Projekte-Seite. Der Genehmigungsgeber kann die Umfrage über dieses Menü prüfen und genehmigen.
  4. Sobald die Umfrage genehmigt wurde, ist sie im Benutzerkonto des Antragstellers aktiv und kann verteilt werden.

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