使用者體驗，獲得使用者認可
讓使用者加入 UX 研究與見解工具的行列，協助全球頂尖企業打造資料驅動的體驗。讓您的使用者加入使用者體驗研究和洞察工具，協助全球最佳企業打造數據驅動型體驗。利用可客製化的調查、影片意見回饋和進階分析，根據資訊做出明智的決策，提升使用者滿意度與產品效能。
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Qualtrics
今日的現實情況
昂貴繁瑣的流程
在有限的預算和人力及廣泛深入的 UX 和產品開發流程之間取得平衡。
使用者期望愈來愈高
使用者期望順暢、直覺且個人化的體驗。
瞬息萬變的市場
需要持續創新並推出在市場脫穎而出的產品。
With Qualtrics User Experience Research you can
- 在單一平台進行質性與量化 UX 研究
- 收集精細的即時影音意見回饋，並識別情緒、關鍵問題與機遇
- 將強大的生成式 AI 整合到影片分析，總結最關鍵的深入分析
- 直接從客戶群招募參與者，並利用選擇加入的客戶小組或社群
以效率與成效更高的方式進行 UX 研究
我們世界級的 UX 研究工具可讓您將量化與質性方法無縫整合至產品開發。利用有效的測試找出體驗落差，讓您將可行的深入分析轉化為引起使用者共鳴且具影響力的數位體驗。
- 利用我們的專業方法測試概念、原型和行銷活動，獲得深入的 UX 分析
- 進行無主持可用性測試、卡片分類和主持式測試環節，加速產品迭代
- 利用影片意見回饋、使用者訪談與調查，收集豐富的質性深入分析
受眾隨需獲取，深入分析唾手可得
立即觸及受眾，擴展影響力，輕鬆自行建立及維護研究小組。
- 按人口特徵與市場觸及各式各樣的受眾，進行鎖定目標的測試並獲得意見回饋
- 使用我們專業的 AI 驅動自動化摘要，迅速從使用者意見回饋萃取深入分析
- 直覺式儀表板可將數據趨勢直覺化，搭配可客製化的影片精選片段，讓您獲得可據以行動的深入分析
獲得精細的意見回饋，而且可擴展及精簡
讓受訪者用自己的語言描述體驗，具體呈現消費者的想法和感受。我們精密的機器學習技術可擷取及分析對話，提供更深入的解析。
- 收集參與者的即時意見回饋，迅速識別情緒、關鍵議題與改進機會
- 即時互動可激發更生動且吸引人的回應，產生更豐富的數據
- 可客製化的影片精選片段具體呈現數據，實現根據數據做出的明智決策
參考見解而非憑直覺工作
參考見解而非憑直覺工作
發掘未被滿足的消費者需求。我們強大的分析平台結合量化和質性研究，幫助企業識別市場缺口、設計成功的產品發行計劃，以及部署市場領先的策略。
強化策略性決策能力，簡化流程
利用生成式 AI 的強大功能、尖端的機器學習，以及最新的自然語言處理技術，加強決策能力與策略性深入分析。
- 將強大的生成式 AI 整合到影片分析，總結最關鍵的深入分析
- 自動總結在專案中收集到的所有影片
- 找出逐步支援主要議題的具體影片引言片段
客製化輸入，關鍵成果
專注於關鍵流程，提供可據以行動的深入分析，帶動有意義的變革。您可以用 Qualtrics 配置反映具體研究需求的客製化工作流程，並整合評估選項、管理選項和特定主題的要求。
- 配合您獨一無二的研究目標和流程，在 Qualtrics 配置客製化的工作流程
- 利用廣泛的評估和管理選項，獲得鎖定目標的深入分析，並帶動有效的變革
聽聽正在重新定義市場研究的組織有何看法
聽聽正在重新定義市場研究的組織有何看法
Qualtrics 平台支援快速可擴展的分析，可在全組織輕鬆共享，迅速做出決策，並支援我們迄今賴以成功的直覺。我們可以在營運、財務、餐飲和技術團隊之間共享深入分析，更深入了解消費者喜歡我們食物的原因，並確保顧客在門市和數位通路 (例如 App 和網站) 的體驗符合並超越他們的期望。
Sr. Director Consumer Insights and Action
30%
增加推薦的可能性
利用可擴充的彈性計畫來升級您的方案
利用可擴充的彈性計畫來升級您的方案
使用者體驗研究常見問題
Qualtrics 使用者體驗研究解決方案能做什麼？
Qualtrics 使用者體驗研究解決方案能做什麼？
我們的解決方案將全方位的使用者測試功能和豐富的使用者見解整合於一個強大的平台，創造卓越體驗所需的一切應有盡有。擷取真實的使用者互動和意見回饋，改變您理解和改善產品的方式。
哪些功能讓 UX 研究變得更容易？
哪些功能讓 UX 研究變得更容易？
我們的整合式儀表板集中整理所有研究工具和結果，無論您打算進行主持式測試環節，還是擴展無主持測試，UX 研究都更加輕鬆。利用可客製化的問卷、影片意見回饋擷取，以及自動揭露關鍵議題的 AI 驅動分析，直接取得有意義的深入分析。
為什麼要選擇全方位的 UX 研究平台？
為什麼要選擇全方位的 UX 研究平台？
您再也不用在未連線的工具之間來回切換，並且開始掌握全貌。將質性與量化研究整合到能與現有系統無縫整合的單一平台，不僅能有效擴展研究規模、打破孤島，還可加速將深入分析付諸行動。
這個解決方案如何協助可用性測試？
這個解決方案如何協助可用性測試？
我們的解決方案確切掌握使用者如何與您的產品互動，並確切找出讓使用者體驗臻於至善的機會。在單一直覺式平台同時進行主持式測試和無主持測試，衡量工作完成情況、找出摩擦點，並且驗證設計改進是否有效。
它如何處理意見回饋收集和分析工作？
它如何處理意見回饋收集和分析工作？
透過調查和影片收集豐富的使用者意見回饋時，AI 驅動的分析可揭露最關鍵的深入分析。透過結合質性和量化數據的互動式儀表板，製作精彩的精華片段、追蹤關鍵指標，以及即時將趨勢視覺化。
Qualtrics 支援無障礙存取測試嗎？
Qualtrics 支援無障礙存取測試嗎？
當然。以系統化的方式評估無障礙存取，便可打造適合所有人的產品。收集來自不同使用者群體針對明確目標的意見回饋、根據標準進行基準測試，並找出讓體驗更具共融性的具體方法。
更多 Strategy & Research 解決方案
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