QUALTRICS XM PLATFORM_
Pricing & Plans
Pricing & Plans
Three category-defining product suites for experience management—powered by leading AI and packaged to suit your program’s needs.
- Pay for planned usage
- Insights for everyone
- Best-in-class flexibility
這三個套件可實現全方位的 XM,創造更多價值
這三個套件可實現全方位的 XM,創造更多價值
Customer Experience
Customer Experience

With our full suite for every touchpoint, you can give all your frontline teams the best AI-guided customer experience software—surveys with follow-up prompts that get to a deeper level of insight, dashboards with AI-powered recommendations for contact centers and your location-based teams, and analytics that automatically identify the most impactfulfriction points in digital and omnichannel experiences.

員工體驗
員工體驗

我們的全套敬業度與生命週期解決方案,可讓您為各級主管提供 AI 分析的建議,幫助他們採取後續步驟,提高敬業度和生產力,並利用 AI 驅動的分析,協助持續傾聽、降低代價高昂的流失率,以及將求職者歷程最佳化。

Strategy & Research
Strategy & Research

我們提供一整套策略市場、產品、使用者體驗和品牌研究產品,讓您利用強大的 AI,全面提升業務範圍研究的成本效益;包括有跟進提示,可產生更深入分析的調查;可在數分內完成大規模分析及解讀的影片意見回饋;以及貴組織所有策略研究的單一中心。

體驗管理平台_
利用單一平台統合的強大威力 創新及擴大規模
利用單一平台統合的強大威力 創新及擴大規模
每份授權皆為所有客戶和員工個人資料數據,
提供連線的智慧型系統
識別體驗落差和新的成長機會
- 極致的傾聽體驗
- 動態區分
- 全方位體驗整合

以智能方式優先處理影響力高的個人化行動
- 情緒分析
- 簡化的統計數據
- 自動化建議
實施端到端自動化,將數據轉化為業務成果
- 無縫整合
- 自動化行動
- 大規模完成整個過程
全球頂尖品牌採用 Qualtrics,提供突破性的客戶 體驗

Qualtrics 平台的三款體驗管理套件及其基礎產品和解決方案,全部奉行這三項合理定價原則:
- 每位使用者皆能擁有最棒的 XM 軟件。每個套件和產品均包含頂尖的 AI 和技術,而且使用者人數不限。
- 您只需要按計劃用量支付費用。我們的定價極富競爭力,並且參考您熟悉且可以準確預測及解釋的指標。如需更多詳細資料,請參閱常見問題。
- 您擁有同級最佳的靈活性與可擴充性。升級或擴充計劃非常簡單,尤其是如果您購買了全套套件,還可將授權分配給其他產品和解決方案,不需要簽訂新合約,也無須支付額外費用。

體驗管理_
定價常見問題
相較於單一產品選擇,購買套件的好處是什麼?
相較於單一產品選擇,購買套件的好處是什麼?
購買完整套件的三項益處如下:
- 客戶可靈活交替使用套件內的不同互動,實現更優質的全通路計劃和分析
- 客戶可透過集體互動,享受更優惠的定價 (透過大量折扣)
- 客戶需要解鎖其他通路或產品時,無需額外簽訂合約
我一開始是購買產品 SKU,是否可以將產品升級為套件?
我一開始是購買產品 SKU,是否可以將產品升級為套件?
是的,您可以將 Qualtrics 產品升級為完整套件。Qualtrics 可讓客戶靈活自行選擇升級或擴充現有的解決方案。準備好轉換至套件時,您可以聯絡客戶成功中心經理或帳戶經理,討論轉換流程。
怎麼樣算互動?
怎麼樣算互動?
所謂的互動是指,Qualtrics 為提供 XM 深入分析並推動最佳行動而蒐集或/及處理的數據記錄。不同產品和套件使用的互動類型各異。以下是三個套件的互動實例,而且這些互動均可在套件內互換。

Qualtrics 如何平衡不同客戶互動 (例如調查和通話) 的價值定價?
Qualtrics 如何平衡不同客戶互動 (例如調查和通話) 的價值定價?
Qualtrics 檢視客戶的購買模式、產品使用趨勢和業界最佳實務,根據每個產品 SKU 的互動類型,確定混合式定價費率。
定價計劃是否因產業而異?
定價計劃是否因產業而異?
定價和計劃可能因業界安全需求和產品供應情況而異。
準備好體驗 Qualtrics 實際運作了嗎?
準備好體驗 Qualtrics 實際運作了嗎?