求職者體驗軟體

讓您的人才招聘流程吸引頂尖人才

在當今競爭激烈的人才市場中,只要有一次不良的求職者體驗,就可能會令您失去下一次招聘優秀人才的機會,且會在接下來幾年內有損您作為雇主的形象。然而,大多數的組織往往輕忽此事,無法發現問題,直到為時已晚;或僅僅仰賴零星的求職者意見回饋與直覺,而非可落實為具體行動的分析資訊。新時代的求職者體驗管理不僅僅是收集意見回饋,還要掌握即時深入分析與工具,才能使您的人才招聘流程變成一項競爭優勢。

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Infographic showcasing key elements of candidate experience in hiring

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Qualtrics

當今的現實

人才招聘壓力

儘管持續增加招聘預算、薪資及福利,仍有 75% 的人力資源主管面臨人才危機。

缺乏評估計畫成效的能力

要如何有效地將求職者體驗與長期員工體驗相互連結,以提高員工的留任率及滿意度,這項艱鉅的任務仍然持續對人才管理工作造成阻礙。

複雜的招聘流程

要準確衡量招聘人員的效率,並找出求職者流失或拒絕錄用的原因,一直都存在困難,而這對人才招聘工作構成了重大挑戰。

With Qualtrics Candidate Experience Management you can

  1. 可客製化的預先構建傾聽計劃與調查,在求職者經歷關鍵時刻提出重要問題,透過 ATS 與 HRIS 整合將傾聽流程自動化,讓您迅速展開專案
  2. 深入分析求職者歷程的任何階段,揭示關鍵落差、根據全球基準比較,並且控制聯絡頻率,透過頻率恰到好處的調查取得必要數據
  3. 整合 Microsoft Teams 與 Slack 等通訊通路,當下解決問題,實現即時意見回饋循環,防止不良體驗
  4. 迅速獲得可據以行動的深入分析,以兼顧效率與成效的方式改善求職者經歷
  5. 整合通訊通路,即時解決問題,透過即時意見回饋循環防止負面經歷
  6. 享受與 Microsoft Teams、Slack、Zendesk 和 Jira 等平台現成可用的整合,而且設定流程順暢簡單,大幅縮短安裝啟用的時間,加速價值實現
傾聽

找出招聘流程的問題 並予以修正

全面清楚了解招聘流程的每一個階段,並利用強大的工具來準確診斷需要修正的問題。

  • 利用分階段的逐步轉換追蹤來即時監控整個招聘流程,立即找出導致頂尖求職者流失的問題點所在
  • 可自動分析成千上萬筆求職者評論,使趨勢問題以及求職者的想法與感受得以呈現出來
  • 無論是招聘來源或人口統計資料,能對任何層面的資料進行區分及整理,以精準找出需要優先關注的範疇,進而能有效提升招聘成效
說明求職者體驗歷程各個階段的數據視覺效果
招聘過程求職者體驗的關鍵統計數據
分析與脈絡化

衡量實現最佳成效的 關鍵因素

打造世界級的招聘引擎不只需要眼前的成功,也需要長期的策略性改進。我們的衡量基準與方法工具可協助您追蹤業界領先企業的最新狀況,同時確保您的改進措施能帶來長久的業務影響。

  • 根據最新的產業基準清楚了解您的招聘水準為何,這些基準是來自各個招聘階段中超過 150,000 名求職者的意見回饋
  • 利用經實證的 EX25 方法工具,將初期的求職者體驗與長期的員工成功相互連結
  • 可長期追蹤您的改進措施對員工留任率及滿意度等關鍵指標帶來哪些實際影響
  • 運用奠基於深厚研究的專業知識來建立最佳做法,讓您的人才招聘計畫更快速取得成效

Ebook_

員工生命週期意見回饋:了解對員工最重要的時刻

了解如何在員工體驗中導入生命週期方法,利用員工在組織職涯中各個關鍵階段的意見回饋,來了解並改進對員工而言最重要的時刻。

休息時間心情愉快的員工。
充滿信心地採取行動

將洞察轉化為 立即行動

當求職者體驗出現問題時,是否能快速、準確地解決問題非常重要。我們的自動化工作流程工具可確保立即向正確的人員發出問題警示通知,並針對問題所在以及解決方法提供清楚明確的脈絡。

  • 當有高價值的求職者提報負面經驗時,自動警示功能就會通知您的團隊,讓您絕不錯失關鍵時刻
  • 可透過求職者偏好的管道來輕鬆收集他們的意見回饋(包括:組織的徵才網站、簡訊或電子郵件)。
  • 可利用招聘團隊熟悉的工具(例如:Slack 及 Microsoft Teams 等)直接向他們推播通知,以便即時解決問題
描繪影響求職者招聘體驗因素的折線圖

我們如何推動成長

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調查傾聽同仁心聲,能讓我們掌握計劃成效。此外,調查幫助我們評估封城命令和檢測等全球性事件對同仁與設施的影響。

Rodney McMullen
Chairman and CEO

500k

員工定期提供意見回饋

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我們變得更積極主動。無論是晉升還是福利與津貼計劃的推行方式,每件事都能依據數據做出更明智的決策。

Eric DiCenzo-Crotallo
Director of Talent, Learning, and Development

30%

留任率提高

與既有系統無縫整合

以靈活可擴充的計劃升級您的方案

求職者體驗管理常見

求職者體驗是什麼?

求職者體驗是指求職者在您的招聘流程(以及您的公司)中,從頭至尾的所有觀察與感受。這包括從一開始的尋找工作與提交履歷,到面試過程以及最終進入公司就職。

求職者體驗為何如此重要?

在今時今日的市場中,求職者佔有絕對優勢,因此擁有絕佳的求職者體驗乃至關重要。為了加強人才招聘的能力,公司必須將自身的雇主形象以及招聘策略視為核心要務。

擁有絕佳求職者體驗的公司如何強化其招聘策略?

擁有絕佳求職者體驗的公司會在每一個接觸點有所作為,並提供個人化的求職者體驗,這不僅有助其吸引最優秀的人才,還能在此過程中提升品牌形象。此外,還會透過問卷調查與深入分析,來善加利用端對端的洞察,以確認招聘策略中是否存在體驗差距,並了解需要採取哪些改進措施。

求職者體驗軟體是什麼?

求職者體驗軟體可協助改進求職者與雇主之間的互動方式,進而使招聘流程變得更為完善。不僅能簡化履歷、提供意見回饋,還可促進雙方溝通,確保求職者能對公司產生良好的印象。這款軟體的設計旨在有效地吸引求職者、提高透明度,最終能為公司吸引並留住頂尖人才。

為何 Qualtrics 是求職者體驗解決方案的首選品牌?

Qualtrics 穩健強大的工具可透過收集意見回饋、資料分析以及即時洞察等功能,協助公司衡量並改進求職者體驗。可自訂的問卷調查則可幫助雇主清楚了解求職者的想法與感受,促進雙方間的互動關係。不僅如此,還能與現有的人力資源系統相互整合,以簡化流程;使得 Qualtrics 成為企業的理想選擇,可實現最佳化招聘策略以及更良好的人才關係。

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