排名第一的客戶問卷調查軟體，助您提升客戶體驗
索取示範影片深受全球超過 11,000 個卓越品牌，以及逾 99 所百大商學院信賴
專家設計的客戶問卷調查，適用於所有管道。
集合所有客戶意見，彙整至以客戶為中心的單一記錄系統。
運用強大的 AI 功能，自動檢視來自電話、社群媒體、第三方評論網站及前線員工的所有資訊，取得超越一般問卷調查的成果。
瞭解 Qualtrics 的客戶問卷調查服務，如何贏得 11,000 名客戶的青睞
全管道、全天候、全體客戶都不錯過
Qualtrics 的發送管道之多無人能及，觸及範圍無遠弗屆。
- 電子郵件調查
- 簡訊調查
- 小組管理
- 手機及網站
- 社群媒體
- QR Codes®
- 市場研究調查
- 收據調查
- 離線調查
客戶問卷調查 + 客戶意見回饋 AI 功能
運用強大的 AI 功能，自動檢視來自電話、社群媒體、第三方評論網站及前線員工的所有資訊，完整透析客戶體驗。
透過體驗管理目錄 (XM Directory)，您可將所有客戶體驗及營運資料整合至以客戶為中心的單一記錄系統。
最細緻入微的客戶問卷調查軟體，操作起來卻最容易上手
預先建立的問卷調查範本均由具有博士頭銜的問卷科學家設計打造，共有超過 100 種問題類型，只要在使用介面上點選拖放，即可在幾分鐘內創建並修改您的客戶問卷。
不論客戶身在何處，您都可以與他們展開對話，舉凡應用程式、網站、電子郵件、簡訊、聊天機器人等管道，全都暢行無阻。
内嵌客戶問卷調查系統，將客戶意見和員工的例行工作進行整合，他們使用熟悉的工具和流程即能採取行動。
根據客戶評價，Qualtrics 為排名第一的客戶問卷調查軟體
群眾的心聲，您聽到了嗎？ Qualtrics 不僅是體驗管理的先驅品牌，根據業界第一的獨立軟體評論網站，更是在客戶問卷調查軟體類別高居第一象限的領導者，我們深深以此為傲。
歡迎查看真實客戶的中立評論，親自參考比較。
「這 100 年以來，BMW 致力創造偉大產品。 這項計畫著重客戶體驗。」
「Qualtrics 顯著提升了我們的成效與效率。」
數位客戶體驗 (CX) 的首選軟體
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歡迎查看真實客戶的中立評論，親自參考比較。