XM 知識庫 (EN)
Under Armour + Qualtrics
Qualtrics 使我們能夠開發突破性產品
UNDER ARMOUR 成功實現
100%
跑步產品市場預測增長
100
產品測試人員增加倍數
2000+
每年評估產品
總覽
Under Armour 深切明白：如要成為現有產品市場中的新競爭者，就需要推出能夠真正改變市場的突破性產品。但如果沒有真實客戶的體驗數據，您就無法開發這些產品。這就是 Under Armour 使用 Qualtrics XM 的原因。
如何開發運動員不可或缺的高性能產品？
Under Armour 借助 Qualtrics Experience Management 開發客戶不可或缺的突破性產品。
建立強大的產品測試解決方案
雖然產品測試一直是 Under Armour 流程的一部分，但他們擴展測試程序的能力受到技術限制。由於每位產品經理負責維護各自的數據庫，因此品牌無法透過足夠的測試人員或可付諸實踐的見解來實現使命：堅持不懈地建立運動員不可或缺的高性能產品。
透過 Qualtrics 平台上的中央目錄，Under Armour 的產品測試人員從約 100 名迅速增加到超過 10,000 名。除了在 Under Armour 客戶參與的無數運動中擁有更多的測試人員和更大的代表性之外，Qualtrics 的篩選功能還能夠輕鬆確保每次都將合適的產品分配給合適的運動員。
對任何 Under Armour 員工來說，測試流程現在變得非常簡單：只需登入並找到所需的特定運動員群組，然後輕按一下即可將產品送達給他們。幾天之內，運動員就可以提供即時反饋，而開發、設計和營銷團隊可以輕鬆地共享它們。
推出新產品前先聆聽客戶心聲
在 Under Armour 為跑者開發 HOVR Infinite 跑鞋時，新的測試解決方案發揮了非常重要的作用。由於跑者非常著重跑鞋的品質，而且這是該品牌的新產品領域，品牌團隊知道如果他們沒有完美的配方，終將無法贏得消費者的歡心，並招致嚴重損失。
憑藉更短的反饋循環和進行更多輪測試的能力，團隊能夠快速改良 HOVR 鞋底的避震設計，讓專業跑者對鞋款讚不絕口。產品推出後的幾個星期內，HOVR Infinite 榮獲 2019 年跑者世界推薦獎。
Under Armour 自信地推出新產品類別
Clay Dean
Under Armour 創新總監
憑藉 HOVR 系列，我們在全新的市場領域站穩陣腳。現在我們充滿信心，不斷探索更多新市場。
Under Armour成立於1996年，當時推出了HeatGear T卹，被足球運動員譽為舒適性的奇蹟。現在，在巴爾的摩的總部，Under Armour為全球所有運動項目中數百萬注重表現的運動員製造產品。
www.underarmour.com產業
零售
區域
北美
組織規模
大型
企業類型
B2C