XM 知識庫 (EN)
Microsoft + Qualtrics
「Qualtrics 協助我們凝聚向善力量，影響規模之大令人難以置信。」
MICROSOFT 成功實現
實施 MySkills4Afrika 計劃
2
百萬人的生活
帶來積極影響
86%
計劃滿意度
總覽
Microsoft 在世界第二大洲非洲推行 MySkills4Afrika 計劃，為該地區具備潛質的企業家提供組織發展所需的工具和資源。但是，當管理涉及數百萬名持分者的計劃時，您需要一個可擴展的數據收集及反饋管理解決方案。
您如何向 130,000 名義工提供來自整個非洲的見解？
Microsoft 知道非洲擁有眾多創業人才。但礙於缺乏合適的員工和基礎設施，具備巨大潛力的初創企業舉步維艱。Microsoft 注意到，只要給予非洲這個新興商業市場足夠的策略性支援，他們就能夠蓬勃發展起來。
2013 年，Microsoft 決定動用自己的團隊並創立 MySkills4Afrika (MS4A) 計劃。透過該計劃，來自世界各地的 130,000 名高技能 Microsoft 員工自願奉獻自己的時間、才能和專業知識，為非洲建立成功和充滿活力的未來。
從一開始，Microsoft 就致力於改變數百萬人的生活，並利用其智慧資本協助發展整個商業市場；他們決心要協助非洲「擺脫蕭條，邁向繁榮」。但是，要推進這樣一項雄心勃勃的計劃，Microsoft 需要具備實時數據收集和反饋管理流程，以便在需要時採取糾正措施，並且隨時間監察進展。憑藉其靈活性、強大功能和易用性，Qualtrics 是 Microsoft 的不二之選 。
數據反映成功
借助 Qualtrics 調查，Microsoft 可以輕鬆地為每位義工建立個人檔案，記載他們的技能和興趣。這使 Microsoft 能夠將義工與合適的計劃配對，其中包括 Totohealth 等公司的計劃。Totohealth 是一間醫療保健初創公司，他們利用短訊和語音技術向計劃參與者及時傳送訊息、警報和實用資訊，以降低母親和孩子的死亡率。Totohealth 協助父母更有效地識別異常或危險徵兆，並採取適當行動。
透過 Qualtrics，MS4A 計劃可收集體驗數據，計劃義工和受助人均能從中獲益。例如，參與 MS4A 計劃的受助人中有 86% 向 Microsoft 表示，該計劃為他們的組織帶來可持續的積極改變。98% 的作業對 Microsoft 的一個或多個業務目標產生積極影響，證明該計劃成功實現雙贏。有份參與的 Microsoft 員工中有 97% 的人表示，MS4A 能協助他們發展領導技能。
透過 Qualtrics 實時收集的數據清楚表明，Microsoft 在非洲開展的計劃取得持續成功。Microsoft 持續獲得實時見解，讓他們能夠無後顧之憂地為新興市場提供服務，並同時改善無數人的生活，成為國際模範。
Microsoft 將希望轉化為機遇
Mteto Nyati
Microsoft（非洲地區）技術總監
對於我們合作過的每個組織，我為他們及他們所取得的成就深感自豪。如果沒有 Qualtrics，我們將無法評估我們的影響，並對計劃作出改進。
Microsoft 成立於 1975 年，長期以來一直是世界領先和盈利能力最強的科技公司之一。Microsoft 旗下許多品牌已是家喻戶曉，包括 Microsoft Office、Windows、Internet Explorer、Skype 和 Xbox。
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科技
區域
全球
組織規模
大型
企業類型
B2C & B2B