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MICROSOFT 成功實現

實施 MySkills4Afrika 計劃

2

百萬人的生活
帶來積極影響

86%

計劃滿意度

總覽


Microsoft 在世界第二大洲非洲推行 MySkills4Afrika 計劃,為該地區具備潛質的企業家提供組織發展所需的工具和資源。但是,當管理涉及數百萬名持分者的計劃時,您需要一個可擴展的數據收集及反饋管理解決方案。

您如何向 130,000 名義工提供來自整個非洲的見解?


Microsoft 知道非洲擁有眾多創業人才。但礙於缺乏合適的員工和基礎設施,具備巨大潛力的初創企業舉步維艱。Microsoft 注意到,只要給予非洲這個新興商業市場足夠的策略性支援,他們就能夠蓬勃發展起來。

2013 年,Microsoft 決定動用自己的團隊並創立 MySkills4Afrika (MS4A) 計劃。透過該計劃,來自世界各地的 130,000 名高技能 Microsoft 員工自願奉獻自己的時間、才能和專業知識,為非洲建立成功和充滿活力的未來。

從一開始,Microsoft 就致力於改變數百萬人的生活,並利用其智慧資本協助發展整個商業市場;他們決心要協助非洲「擺脫蕭條,邁向繁榮」。但是,要推進這樣一項雄心勃勃的計劃,Microsoft 需要具備實時數據收集和反饋管理流程,以便在需要時採取糾正措施,並且隨時間監察進展。憑藉其靈活性、強大功能和易用性,Qualtrics 是 Microsoft 的不二之選 。

數據反映成功

借助 Qualtrics 調查,Microsoft 可以輕鬆地為每位義工建立個人檔案,記載他們的技能和興趣。這使 Microsoft 能夠將義工與合適的計劃配對,其中包括 Totohealth 等公司的計劃。Totohealth 是一間醫療保健初創公司,他們利用短訊和語音技術向計劃參與者及時傳送訊息、警報和實用資訊,以降低母親和孩子的死亡率。Totohealth 協助父母更有效地識別異常或危險徵兆,並採取適當行動。

透過 Qualtrics,MS4A 計劃可收集體驗數據,計劃義工和受助人均能從中獲益。例如,參與 MS4A 計劃的受助人中有 86% 向 Microsoft 表示,該計劃為他們的組織帶來可持續的積極改變。98% 的作業對 Microsoft 的一個或多個業務目標產生積極影響,證明該計劃成功實現雙贏。有份參與的 Microsoft 員工中有 97% 的人表示,MS4A 能協助他們發展領導技能。

透過 Qualtrics 實時收集的數據清楚表明,Microsoft 在非洲開展的計劃取得持續成功。Microsoft 持續獲得實時見解,讓他們能夠無後顧之憂地為新興市場提供服務,並同時改善無數人的生活,成為國際模範。

Microsoft 將希望轉化為機遇

Mteto Nyati

Mteto Nyati

Microsoft(非洲地區)技術總監

對於我們合作過的每個組織,我為他們及他們所取得的成就深感自豪。如果沒有 Qualtrics,我們將無法評估我們的影響,並對計劃作出改進。

Microsoft 成立於 1975 年,長期以來一直是世界領先和盈利能力最強的科技公司之一。Microsoft 旗下許多品牌已是家喻戶曉,包括 Microsoft Office、Windows、Internet Explorer、Skype 和 Xbox。

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產業

科技

區域

全球

組織規模

大型

企業類型

B2C & B2B