XM 知識庫 (EN)
CHOBANI + QUALTRICS
「Qualtrics 幫助我們提供
完美的產品給消費者。」
Chobani 成功實現
#1
乳酪品牌
更快的研究時間
提高了市場佔有率
總覽
隨著消費者需求和口味的不斷變化，品牌必須能夠在其競爭對手之前迅速發現產品機會。使用 Qualtrics 體驗管理平台，Chobani 不斷為澳大利亞市場帶來創新的產品，幫助公司鞏固其作為該國領先和最知名品牌之一的地位。
你如何建立一個
人們熟悉和喜愛的品牌？
Qualtrics XM平台是 Chobani 的產品和品牌體驗戰略的基礎。 Chobani 能夠根據平台獲取的數據採取行動，圍繞概念和產品開發，通過產品設計、溝通和整體營銷戰略，為決策提供參考和指導。
Qualtrics XM 平台是 Chobani 的產品和品牌體驗戰略的基礎。 Chobani 能夠根據該平台獲取的數據採取行動，為圍繞概念和產品開發的決策提供信息和指導，直至產品設計、溝通和整體營銷戰略。
與Qualtrics合作，食品製造商不遺餘力地努力提供消費者熟悉和喜愛的整體體驗。
理解整個消費者體驗
通過 Qualtrics XM，Chobani 能夠在幾秒鐘內啟動用戶反饋調查，並在產品生命週期的每個階段捕捉反應，以優化產品和服務。概念測試、用戶體驗和產品規格影響著產品的設計和交付，而細分有助於 Chobani 滿足澳大利亞消費者的獨特和多樣化需求。
能夠通過一個行動系統了解整個產品體驗，使 Chobani 能夠測試大量的產品變化，同時加速和簡化研究過程。這意味著經過嘗試和測試的產品可以快速推出。 Chobani 致力於提供良好的產品體驗，這一點顯而易見，因為 Chobani 年復一年地被澳大利亞領先的零售商認可為頂級供應商之一。
有影響力的創新
通過 Qualtrics 平台獲取的體驗數據幫助 Chobani 了解哪些消費者購買他們的產品和他們這樣做的動力，以及市場上沒有提供的差距。在這些洞察力的啟發下，Chobani 能夠定制行銷和廣告計劃，以產生最大的影響。例如，Chobani 的 “Flip” 系列的區域性銷售高峰可以歸功於該地區的當地電視宣傳。
能夠快速識別經驗差距是 Chobani 創新的一個重要驅動力。發現消費者趨勢，如不吃早餐的常見原因，或對高蛋白選擇和健康零食的渴望，不僅在 Chobani，而且在所有乳酪製造商中都有助於建立整個新產品線。
為你所在的市場服務
Chobani 通過 Qualtrics XM 運行一個持續的品牌追蹤器，該平台捕獲的經驗數據與 NPD 分析相結合。這為 Chobani 提供了一個最新的觀點，即其品牌在澳大利亞是如何被感知的，以及當前的消費者趨勢和行為。
能夠了解其品牌在澳大利亞的認知情況，有助於 Chobani 成為澳大利亞最受歡迎的品牌之一，十分之八的消費者都能認出它。
Chobani 正在為更多人製作更好的食物
MARIA VORONINA
資深品牌經理
Qualtrics 體驗管理平台的速度、廣度和敏捷性幫助 Chobani 自始至終提供良好的客戶體驗。
Chobani 於 2005 年在美國成立，其信念是人們有很好的口味；他們只是需要很好的選擇。正是這種信念將 Chobani 帶到了澳大利亞 - 這裡有一個對食物充滿熱情的國家，有世界上最好的牛奶。自 2012 年在澳大利亞全國推出以來，Chobani 已成為澳大利亞增長最快的乳酪品牌，通過使用真正的過濾工藝獨特製作的乳酪重塑了澳大利亞的乳酪類別。
CHOBANI.COM.AU產業
FMCG
區域
亞太
組織規模
中型
企業類型
B2C