ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ผู้ใช้พึงพอใจ
นำผู้ใช้ของคุณมาเข้าร่วมการวิจัย UX และเครื่องมือเชิงลึกที่ช่วยให้ธุรกิจที่ดีที่สุดของโลกสามารถกำหนดประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้ใช้แบบสำรวจที่ปรับแต่งได้ วิดีโอข้อเสนอแนะ และการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ใช้และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
แบรนด์ที่ดีที่สุด
ของโลกเลือก
Qualtrics
ความเป็นจริงในปัจจุบัน
กระบวนการที่มีราคาแพงและมีขนาดใหญ่
สร้างความสมดุลระหว่างงบประมาณและบุคลากรที่มีจำกัดกับกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการเชิงลึกที่ครอบคลุม
ความคาดหวังของผู้ใช้ที่สูงขึ้น
ผู้ใช้คาดหวังประสบการณ์ที่ราบรื่น ใช้งานง่าย และเป็นส่วนตัว
ตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ความต้องการในการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นในตลาด
With Qualtrics User Experience Research you can
- ดำเนินการวิจัย UX เชิงคุณภาพและเชิงปริมาณบนแพลตฟอร์มเดียว
- รวบรวมข้อเสนอแนะผ่านวิดีโอและเสียงที่แตกต่างกันแบบเรียลไทม์ และระบุความคิดเห็น ปัญหาหลักและโอกาส
- รวม Generative AI ที่มีประสิทธิภาพเข้ากับการวิเคราะห์วิดีโอของคุณเพื่อสรุปข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุด
- สรรหาผู้เข้าร่วมโดยตรงจากฐานลูกค้าของคุณ และใช้ประโยชน์จากกลุ่มลูกค้าหรือชุมชนที่ยินยอมเข้าร่วม
ดำเนินการวิจัย UX อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น
เครื่องมือวิจัย UX ระดับโลกของเราช่วยให้คุณสามารถผสานรวมวิธีการเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเข้ากับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างราบรื่นการค้นหาช่องว่างของประสบการณ์ผ่านการทดสอบที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ให้เป็นประสบการณ์ดิจิทัลที่สร้างผลกระทบที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน
- ใช้วิธีการจากผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อทดสอบแนวคิด ต้นแบบ และแคมเปญเพื่อรับข้อมูล UX แบบเชิงลึก
- ทำการทดสอบการใช้งานแบบไม่มีการกำกับดูแล การเรียงลำดับบัตร และเซสชันแบบกำกับดูแลเพื่อทำซ้ำผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว
- ใช้ประโยชน์จากวิดีโอข้อเสนอแนะ และการสัมภาษณ์ผู้ใช้ควบคู่ไปกับแบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลายและมีคุณภาพ
กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการและข้อมูลเชิงลึกที่เข้าถึง
ขยายการเข้าถึงของคุณด้วยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทันที พร้อมกับสร้างและรักษาบัญชีรายชื่อการวิจัยของคุณเองได้อย่างง่ายดาย
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ซึ่งแบ่งตามกลุ่มประชากรและตลาดเพื่อการทดสอบ และรับข้อเสนอแนะแบบกำหนดเป้าหมาย
- ใช้การสรุปอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อกรองข้อมูลเชิงลึกจากข้อเสนอแนะของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว
- ใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายที่แสดงภาพแนวโน้มของข้อมูลควบคู่ไปกับวิดีโอไฮไลต์ที่ปรับแต่งได้เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
ปลดล็อกข้อเสนอแนะที่แตกต่างกัน ปรับขนาด และปรับปรุงประสิทธิภาพ
นำความคิดและความรู้สึกของผู้บริโภคมาใช้งานผ่านการส่งเสริมให้ผู้ตอบแบบสอบถามอธิบายประสบการณ์ของตนในแบบของพวกเขาเองการเรียนรู้ของเครื่องที่ซับซ้อนของเราจะจับภาพ และวิเคราะห์สิ่งที่กล่าวไว้เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
- รวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้เข้าร่วมได้ทันที ช่วยให้สามารถระบุความคิดเห็น ปัญหาสำคัญ และโอกาสในการปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว
- การมีปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ส่งเสริมการตอบกลับที่กระตือรือร้นและดึงดูดมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ข้อมูลที่สมบูรณ์มากขึ้น
- รีลวิดีโอไฮไลต์ที่ปรับแต่งได้จะช่วยให้สามารถนำข้อมูลมาใช้ได้จริง และขับเคลื่อนการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
ทำงานด้วยข้อมูลเชิงลึก ไม่ใช่สัญชาตญาณ
ทำงานด้วยข้อมูลเชิงลึก ไม่ใช่สัญชาตญาณ
ปลดล็อกความต้องการของผู้บริโภคที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพของเราผสานรวมการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจระบุช่องว่างของตลาด ออกแบบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ชนะรางวัล และใช้กลยุทธ์ชั้นนำในตลาด
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับการปรับปรุง และง่ายดายยิ่งขึ้น
ใช้ประโยชน์จากพลังของ Gen AI การเรียนรู้ของเครื่องที่ล้ำสมัย และเทคโนโลยีล่าสุดในการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อยกระดับการตัดสินใจและข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์
- ผสานรวม Gen AI ที่ทรงพลังเข้ากับการวิเคราะห์วิดีโอของคุณเพื่อสรุปข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุด
- เปิดใช้งานการสรุปโดยรวมของวิดีโอทั้งหมดที่คุณรวบรวมในโครงการ
- ระบุคำกล่าวเฉพาะในวิดีโอที่เชื่อมโยงกับธีมหลัก
ข้อมูลที่กำหนดเอง ผลลัพธ์ที่สำคัญ
มุ่งเน้นกระบวนการที่สำคัญเพื่อส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย Qualtrics ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งขั้นตอนการทำงานที่กำหนดเองที่สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะด้านการวิจัยของคุณ รวมถึงตัวเลือกสำหรับการประเมิน การจัดการ และข้อกำหนดเฉพาะของหัวข้อได้
- กำหนดขั้นตอนการทำงานที่ปรับได้เองใน Qualtrics เพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ และกระบวนการวิจัยที่โดดเด่นของคุณ
- ใช้ตัวเลือกหลากหลายสำหรับการประเมินและการจัดการเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเป้าหมายและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ
รับฟังข้อมูลจากองค์กรเพื่อกำหนดนิยามของการวิจัยตลาดใหม่
รับฟังข้อมูลจากองค์กรเพื่อกำหนดนิยามของการวิจัยตลาดใหม่
แพลตฟอร์ม Qualtrics มีการวิเคราะห์ที่รวดเร็วและปรับขนาดได้ ซึ่งทำให้เราสามารถแบ่งปันข้อมูลทั่วทั้งองค์กรได้ง่ายเพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็ว และสนับสนุนความรู้และความเข้าใจที่เป็นรากฐานความสำเร็จของเราจนถึงปัจจุบัน เราสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกไปยังทีมปฏิบัติการ ทีมการเงิน ทีมครัวและทีมเทคโนโลยีของเรา เพื่อทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าผู้คนชื่นชอบอะไรในอาหารของเรา และดำเนินการให้มั่นใจว่าแขกของเราได้รับประสบการณ์ทั้งในร้านและช่องทางดิจิทัล เช่น แอปและเว็บไซต์ของเรา ตรงตามและเกินความคาดหวังของพวกเขา
Sr. Director Consumer Insights and Action
30%
เพิ่มโอกาสในการแนะนำต่อ
อัปเกรดโปรแกรมของคุณด้วยแผนที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้
อัปเกรดโปรแกรมของคุณด้วยแผนที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้
โซลูชันการวิจัยประสบการณ์ของผู้ใช้ Qualtrics มีอะไรบ้าง
โซลูชันการวิจัยประสบการณ์ของผู้ใช้ Qualtrics มีอะไรบ้าง
โซลูชันของเราผสานความสามารถในการทดสอบผู้ใช้ที่ครอบคลุมและข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่หลากหลายไว้ในแพลตฟอร์มอันทรงพลังเดียวเพื่อให้คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม เปลี่ยนวิธีที่คุณทำความเข้าใจและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณโดยบันทึกการมีปฏิสัมพันธ์ และข้อเสนอแนะของผู้ใช้ที่แท้จริง
คุณสมบัติใดบ้างที่ทำให้การวิจัย UX ง่ายขึ้น
คุณสมบัติใดบ้างที่ทำให้การวิจัย UX ง่ายขึ้น
ไม่ว่าคุณจะกำลังเรียกใช้เซสชันที่ได้รับการกำกับดูแลหรือปรับขนาดการทดสอบโดยไม่มีการกำกับดูแล แดชบอร์ดแบบบูรณาการของเราจะรวบรวมเครื่องมือและผลลัพธ์ทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวเพื่อช่วยให้การวิจัย UX ง่ายขึ้นกว่าที่เคยรับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายได้โดยตรงผ่านแบบสำรวจที่ปรับแต่งได้ การบันทึกวิดีโอข้อเสนอแนะ และการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะแสดงธีมหลักขึ้นมาโดยอัตโนมัติ
เหตุใดจึงต้องเลือกแพลตฟอร์มการวิจัย UX แบบครบวงจร
เหตุใดจึงต้องเลือกแพลตฟอร์มการวิจัย UX แบบครบวงจร
เพื่อให้คุณสามารถหยุดสลับเครื่องมือที่ไม่เชื่อมต่อกันไปมา และเริ่มเห็นภาพรวมที่สมบูรณ์แบบการรวบรวมการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณไว้ด้วยกันในแพลตฟอร์มเดียวที่ผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่นจะช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดการวิจัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขจัดปัญหาที่เกิดขึ้น และเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้กลายเป็นการดำเนินการได้เร็วขึ้น
โซลูชันนี้ช่วยทดสอบการใช้งานได้อย่างไร
โซลูชันนี้ช่วยทดสอบการใช้งานได้อย่างไร
โซลูชันของเราเข้าใจอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร และระบุโอกาสในการเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ให้เหมาะสม เรียกใช้การทดสอบทั้งแบบที่มีการกำกับดูแลและไม่มีเพื่อวัดความสำเร็จของงาน ระบุจุดที่ขัดขวาง และตรวจสอบการปรับปรุงการออกแบบ ซึ่งสามารถทำทั้งหมดนี้ได้จากแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายเพียงแพลตฟอร์มเดียว
ระบบจัดการการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะอย่างไร
ระบบจัดการการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะอย่างไร
ในขณะที่คุณรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ที่หลากหลายผ่านแบบสำรวจและวิดีโอ การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราจะช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสร้างภาพรีลไฮไลต์ที่น่าสนใจ ติดตามตัวชี้วัดหลัก และแสดงภาพแนวโน้มแบบเรียลไทม์ผ่านแดชบอร์ดแบบโต้ตอบที่รวมข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเข้าด้วยกัน
ฝ่ายสนับสนุน Qualtrics สนับสนุนการทดสอบความสามารถในการเข้าถึงหรือไม่
ฝ่ายสนับสนุน Qualtrics สนับสนุนการทดสอบความสามารถในการเข้าถึงหรือไม่
แน่นอน คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับทุกคนโดยประเมินความสามารถในการเข้าถึงอย่างเป็นระบบ รวบรวมข้อเสนอแนะที่กำหนดเป้าหมายจากกลุ่มผู้ใช้ที่หลากหลาย เปรียบเทียบมาตรฐาน และระบุวิธีที่เป็นรูปธรรมเพื่อทำให้ประสบการณ์ของคุณครอบคลุมมากขึ้น
โซลูชัน Strategy & Research อื่น ๆ
โซลูชัน Strategy & Research อื่น ๆ
XM for