การวิจัยแบรนด์และการสื่อสาร

กลายเป็นที่จดจำ

ติดตามสถานะของแบรนด์ ทดสอบโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ และค้นหาข้อมูลเชิงลึกเพื่อการเติบโตเชิงกลยุทธ์เครื่องมือวิจัยแบรนด์ของ Qualtrics เรียงลำดับแบรนด์ที่เป็นที่จดจำ โดยเริ่มจากแบรนด์ที่ได้รับความนิยมต่ำสุด

ชมการแนะนำผลิตภัณฑ์
ผู้หญิงกำลังคุยโทรศัพท์

แบรนด์ที่ดีที่สุด
ของโลกเลือก
Qualtrics

แรงกดดันอยู่ที่ ผู้นำแบรนด์ที่ต้องส่งมอบ

เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและรายได้

วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงกลยุทธ์เพื่อก้าวนำคู่แข่ง

ทำความเข้าใจสถานะของแบรนด์แบบองค์รวม

ดูมุมมองผลการดำเนินงานของแบรนด์ที่ครอบคลุมแบบเรียลไทม์ได้จากทุกแหล่งข้อมูล

เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดสูงสุด

แทนที่การตัดสินใจด้วยความรู้สึกด้วยข้อมูลเชิงลึก ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาด

With Qualtrics Brand & Communication Research you can

  1. ตัดสินใจได้ทันท่วงทีโดยสอดคล้องกับความรวดเร็วของธุรกิจ ด้วยระบบที่ครบวงจร แดชบอร์ดแบบไดนามิกและการวิเคราะห์ที่มีให้มาแทนการรายงานแบบคงที่
  2. ดูภาพรวมความมั่นคงของแบรนด์ของคุณทั้งหมดโดยรวมข้อมูลที่สำคัญ เช่น ข้อเสนอแนะที่ไม่พึงประสงค์ จากการค้นหา และโซเชียล ตลอดจนชุดข้อมูลประสบการณ์ใช้งานของลูกค้าของคุณ
  3. บรรลุเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญ และทำความเข้าใจผลตอบแทนการลงทุนจาก กลยุทธ์ของคุณ
  4. เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วด้วยกระบวนการอัตโนมัติ ตั้งแต่แบบสำรวจไปจนถึงแดชบอร์ด และรูปแบบการสนับสนุนที่ยืดหยุ่น
การติดตามสถานะของแบรนด์

รับมือกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญก่อนใครด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนการดำเนินการ

เนื่องจากผู้บริโภค 67% ถูกโน้มน้าวด้วยความคิดเห็นทางออนไลน์ การติดตามแบรนด์จึงกลายเป็นกระบวนการที่สำคัญอย่างยิ่ง เราจะช่วยคุณระบุเทรนด์ที่โด่งดังที่สร้างการมีส่วนร่วมในเชิงรุก ด้วยการรวบรวมข้อเสนอแนะโดยอัตโนมัติและขั้นตอนถัดไปที่สร้างโดย AI เพื่อส่งเสริมความภักดีและการรักษาลูกค้า

 

  • เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์โดยทันที ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อปรับกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็ว
  • แสดงภาพสรุปตัวชี้วัดหลักอย่างรวดเร็วด้วยแดชบอร์ดที่กำหนดเอง เพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ใช้ประโยชน์ AI ในการวิเคราะห์ความคิดเห็นเพื่อทำความเข้าใจอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้า และปรับแต่งการส่งข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
Three pie charts display user sentiment
Brand engagement solution
ความผูกพันกับแบรนด์

ต่อยอดการสนทนากับลูกค้าอย่างจริงใจ

ส่งเสริมความคิดเห็นเชิงบวกด้วยแบบสำรวจข้อเสนอแนะที่กำหนดเวลาโดยอัจฉริยะ การแจ้งเตือนการโพสต์ และการสร้างแรงจูงใจในการรีวิวQualtrics ช่วยให้คุณเพิ่มการจดจำแบรนด์ ปรับปรุงอันดับการค้นหาของคุณและเพิ่มจำนวนการเยี่ยมชมธุรกิจของคุณ

 

  • รวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่จุดประกายการสนทนาที่จริงใจและผลักดันการมีส่วนร่วม
  • แสดงภาพการเดินทางของลูกค้าและยกระดับการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมาย
  • ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อความเพื่อดึงความคิดเห็นที่แท้จริงจากรีวิว และปรับแต่งการส่งข้อความของคุณเพื่อสร้างผลลัพธ์สูงสุด

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า_

ทำความเข้าใจด้วยตนเอง
การสร้างแบรนด์ชั้นนำ

ปลดล็อคข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

A man writing on paper while working on his laptop
การวิเคราะห์แบรนด์ที่เน้นการสนทนา

ค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนทางการตลาดให้ดียิ่งขึ้น

เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างกว่า 100 แหล่ง เพื่อทำความเข้าใจมุมมองของแบรนด์ของคุณแบบรอบด้านเพื่อให้คุณกำหนดขั้นตอนที่จะก้าวนำคู่แข่งของคุณ

 

 

  • ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ Natural Language Understanding (NLU) ของเรา ซึ่งมีโมเดลหัวข้อที่ปรับตามอุตสาหกรรมกว่า 150 แบบเพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์เกี่ยวกับแบรนด์ที่สมบูรณ์
  • ทำความเข้าใจข้อเสนอแนะในช่องทางที่แตกต่างกันเพียงเล็กน้อย เช่น การตลาด การโฆษณา รูปลักษณ์เว็บไซต์ และความพร้อมของผลิตภัณฑ์ เพื่อประเมินว่าแต่ละช่องทางส่งผลกระทบต่อประสบการณ์เกี่ยวกับแบรนด์อย่างไร
  • สร้างการตอบกลับแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับวิธีการเปิดตัวแคมเปญของคุณและกลุ่มเป้าหมายของแคมเปญ เพื่อปรับและขับเคลื่อนการดำเนินงานที่ดีขึ้นได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที
Total interaction across social media
Multiple survey results
การวางแผนและการจัดการตัวอย่าง

ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่คุณเชื่อถือได้

สร้างกลยุทธ์แบรนด์อย่างมั่นใจด้วยวิธีการที่แนะนำโดย Qualtrics เครื่องมือการวางแผนและจัดการตัวอย่างของเราช่วยให้คุณมั่นใจอย่างเต็มที่ว่า กลยุทธ์แบรนด์ของคุณจะดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้อง ทุกขั้นตอนตลอดการเดินทางได้รับการสนับสนุนโดยวิธีการที่เราแนะนำ

  • เข้าถึงพันธมิตรกลุ่มตัวอย่างกว่า 60 รายทั่วโลกเพื่อให้มั่นใจว่าเข้าถึงกลุ่มประชากรผู้เชี่ยวชาญและที่เข้าถึงยากได้มากที่สุด
  • รวมกลุ่มตัวอย่างกับแหล่งข้อมูล 2 แหล่งขึ้นไป โดยปรับได้ตามความต้องการของคุณเพื่อความสอดคล้องในการวิจัยระยะยาว
  • การควบคุมคุณภาพโดยใช้ทั้งเทคโนโลยีและการประเมินโดยคน

สร้างชื่อเสียงแบรนด์ของคุณให้โดดเด่นและจดจำในทุกช่องทาง

Gradient Quote image

แพลตฟอร์ม Qualtrics มีการวิเคราะห์ที่รวดเร็วและปรับขนาดได้ ซึ่งทำให้เราสามารถแบ่งปันข้อมูลทั่วทั้งองค์กรได้ง่ายเพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็ว และสนับสนุนความรู้และความเข้าใจที่เป็นรากฐานความสำเร็จของเราจนถึงปัจจุบัน เราสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกไปยังทีมปฏิบัติการ ทีมการเงิน ทีมครัวและทีมเทคโนโลยีของเรา เพื่อทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าผู้คนชื่นชอบอะไรในอาหารของเรา และดำเนินการให้มั่นใจว่าแขกของเราได้รับประสบการณ์ทั้งในร้านและช่องทางดิจิทัล เช่น แอปและเว็บไซต์ของเรา ตรงตามและเกินความคาดหวังของพวกเขา

Charles Frankievich
Sr. Director Consumer Insights and Action

30%

เพิ่มโอกาสในการแนะนำต่อ

ผสานการทำงานกับระบบที่คุณใช้งานอยู่แล้วได้อย่างราบรื่น

อัปเกรดโปรแกรมของคุณด้วยแผนที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการวิจัยแบรนด์และการสื่อสาร

โซลูชันการวิจัยแบรนด์และการสื่อสารของ Qualtrics คืออะไร

โซลูชันการวิจัยแบรนด์และการสื่อสารของเราช่วยให้คุณควบคุมการรับรู้แบรนด์ของคุณในตลาด การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์จากช่องทางต่าง ๆ จะช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่า ลูกค้ามองแบรนด์และการสื่อสารของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยเสริมสร้างตำแหน่งทางการตลาดของคุณให้แข็งแกร่งขึ้น

มีคุณสมบัติหลักอะไรบ้าง

โซลูชันนี้ให้คุณสามารถติดตามแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพได้จากปลายนิ้วของคุณผ่านแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย ติดตามแบรนด์ของคุณจากทุกช่องทางควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ความคิดเห็นที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้ทราบว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรอย่างแท้จริง แดชบอร์ดที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้ช่วยระบุเทรนด์และโอกาส ขณะที่ข้อมูลแบบผสานรวมจะช่วยให้คุณเห็นภาพที่ครบถ้วนที่จำเป็นต่อการตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ ทุกสิ่งทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น ให้คุณมุ่งเน้นที่การเสริมสร้างตำแหน่งของแบรนด์ของคุณให้แข็งแกร่งขึ้นในตลาด

การวิเคราะห์ตำแหน่งทางการตลาดมีประโยชน์อย่างไร

ทำให้ทราบอย่างชัดเจนว่าคุณอยู่ที่จุดใดเมื่อเทียบกับคู่แข่ง และระบุโอกาสที่เจาะจงเพื่อก้าวขึ้นเป็นผู้นำโซลูชันนี้มีตัวชี้วัดที่ชัดเจนเพื่อวัดเกณฑ์มาตรฐานผลการปฏิบัติงานของคุณ และพัฒนากลยุทธ์แบบกำหนดเป้าหมายที่ช่วยยกระดับตำแหน่งทางการตลาดของคุณ

ฉันจะประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญได้อย่างไร

คุณจะเห็นข้อความที่สะท้อนให้เห็นถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด เพื่อให้คุณสามารถปรับแคมเปญในอนาคตเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น วัดผลกระทบที่แท้จริงของแคมเปญการตลาดของคุณโดยวิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้าก่อนและหลังการเปิดตัว

โซลูชันนี้สนับสนุนการจัดการวิกฤตอย่างไร

เมื่อมีความท้าทายเกิดขึ้น คุณจะมีข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โซลูชันนี้จะดึงข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ รวมถึงโซเชียลมีเดียและการค้นหา เพื่อให้คุณมองเห็นภาพสถานการณ์ที่ครบถ้วน

โซลูชันนี้ชี้ให้เห็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างไร

เปลี่ยนข้อเสนอแนะของลูกค้าให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น โดยทำความเข้าใจว่าคุณสมบัติและประโยชน์ใดที่สำคัญที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เครื่องมือจำลองผลกระทบช่วยให้คุณสร้างแบบจำลองการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นการลงทุนที่สร้างมูลค่าสูงสุดได้ นอกจากนี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยที่ผลักดันการซื้อและประสิทธิภาพของแคมเปญ เพื่อปรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด

โซลูชัน Strategy & Research อื่น ๆ