ทำความเข้าใจพนักงานของคุณแบบเรียลไทม์
ทำความเข้าใจความเห็นและความคิดเห็นของพนักงาน โดยรวบรวมข้อมูลแบบองค์รวมจากแหล่งข้อมูลแบบเดิม เช่น แบบสำรวจและแหล่งข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น การแชท เว็บไซต์รีวิว และโซเชียลมีเดีย จากนั้นเปลี่ยนสิ่งที่คุณเรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติเพื่อสร้างวัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่ตอบสนอง และเห็นคุณค่าของข้อมูลที่ได้จากพนักงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานโดยรวม
แบรนด์ที่ดีที่สุด
ของโลกเลือก
Qualtrics
ความเป็นจริงในปัจจุบัน
ไม่มีความรู้สึกผูกพัน
77% ของพนักงานที่กล่าวว่าพวกเขาไม่มีโอกาสเติบโตและพัฒนา รู้สึกไม่มีความผูกพันกับบริษัท
ความคาดหวังที่ไม่ได้รับ
66% ของพนักงานที่กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุนให้ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงขององค์กรกล่าวว่าประสบการณ์ของพวกเขาไม่เป็นไปตามที่พวกเขาคาดหวังไว้
รู้สึกถูกแบ่งแยก
62% ของพนักงานที่กล่าวว่าผู้นำไม่รับฟังข้อเสนอแนะบอกว่า พวกเขารู้สึกถูกแบ่งแยก
Turn millions of employee feedback signals into real-time insights
- รวมการรับฟังจากหลายช่องทางผ่านตัวเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและใช้งานได้ทันที เพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ของพนักงานและผู้สมัครอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยใช้ประโยชน์จากข้อเสนอแนะที่ไม่มีโครงสร้างจากแหล่งข้อมูล เช่น เว็บไซต์การสมัครงาน ฟอรัม แอปส่งข้อความ และคำร้องจากฝ่ายไอที/ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- วิเคราะห์ทุกการมีปฏิสัมพันธ์เพื่อระบุจุดที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกทันที การขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณค้นพบธีม หัวข้อ ความคิดเห็นและอารมณ์ความรู้สึก ทำให้คุณมั่นใจในการตัดสินใจที่ถูกต้อง
- เข้าถึงโมเดลหัวข้อ EX บนพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ที่มีหลายภาษา เพื่อปรับแต่งจุดที่มุ่งเน้นและให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
จัดการการลาออก ลดการรักษาพนักงาน
การรับฟังพนักงานอย่างต่อเนื่องช่วยให้ทราบและระบุปัจจัยสำคัญในการลาออกจากข้อเสนอแนะของพนักงานโดยอัตโนมัติ พร้อมการดำเนินการอัจฉริยะที่ช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนประสบการณ์ เพื่อรักษาบุคลากรที่มีทักษะความสามารถสูงไว้กับองค์กร
- การรับฟังพนักงานอย่างต่อเนื่องช่วยให้สามารถระบุ จัดหมวดหมู่และจัดลำดับความสำคัญของปัญหาหลักในการลาออกจากข้อเสนอแนะของพนักงานโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นที่ใด โดยใช้ NLU ในการสังเคราะห์ข้อความให้เป็นแนวโน้มและการดำเนินการ
- ทำความเข้าใจข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริษัทของคุณโดยเชื่อมโยงแหล่งข้อมูลแบบเดิม เช่น แบบสำรวจกับแหล่งข้อมูลที่ไม่ใช่แบบเดิม เช่น ฟอรัมภายนอก โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์การประเมินโดยพนักงาน ผู้สมัครและพนักงานที่ลาออกจากองค์กรไปแล้ว
ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอันดับแรก
ประเมินหน่วยงานสนับสนุนด้านบริการทรัพยากรบุคคลและเทคโนโลยีภายในของคุณโดยวิเคราะห์ข้อความ การโทร การแชทและอีเมล เพื่อหาจุดที่ต้องปรับปรุงประสบการณ์ในการบริการเพื่อลดต้นทุน ลดความเสี่ยงและเพิ่มผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่
- ใช้ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะกับ HRIS และขั้นตอนการทำงาน xFlow ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับการดำเนินการ Ticket การแจ้งเตือนและการแจ้งต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการใช้งานจริง เช่น การปรับปรุงการจัดการการเปลี่ยนแปลง การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายใน การเสริมประสิทธิภาพ EVP และอีกมากมาย
- วิเคราะห์คำร้องโดยใช้ไลบรารีที่มีหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงกว่า 150 รายการที่ครอบคลุมปัญหาต่าง ๆ เช่น ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของบริษัทหรือกระบวนการที่ผิดพลาด
Ebook_
เทรนด์ประสบการณ์ของพนักงานทั่วโลกปี 2025
เทรนด์ประสบการณ์ของพนักงานทั่วโลกปี 2025
แม้ว่า AI จะช่วยนำความทันสมัยและศักยภาพมาให้ แต่พนักงาน 35,000 คนกลับบอกว่า พวกเขาทำงานได้ยากขึ้น และวุ่นวายกว่าเดิมเหตุผลน่ะเหรอผู้คนกำลังปรับตัวเร็วกว่าองค์กรไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ผู้นำไม่ได้จัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่ส่งเสริมพนักงานของตน และดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับผลกำไรเหนือสิ่งอื่นใด
ทำให้ทราบว่าเหตุใดผู้คนถึงลาออก ช่วยให้บุคลากรที่ดีที่สุดของคุณอยู่กับองค์กร
ค้นหาและระบุปัจจัยสำคัญในการลาออกจากข้อเสนอแนะของพนักงานโดยอัตโนมัติ พร้อมการดำเนินการอัจฉริยะที่ช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนประสบการณ์เพื่อรักษาบุคลากรที่มีทักษะความสามารถสูงไว้กับองค์กร
- ระบุ จัดหมวดหมู่และจัดลำดับความสำคัญของปัญหาสำคัญในการลาออกจากข้อเสนอแนะของพนักงานทุกจุดที่เกิดขึ้น โดยใช้ Natural Language Processing (NLU) เพื่อวิเคราะห์ข้อความไปสู่แนวโน้มและการดำเนินการ
- ทำความเข้าใจข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริษัทของคุณโดยเชื่อมโยงแหล่งข้อมูลแบบเดิม เช่น แบบสำรวจกับแหล่งข้อมูลที่ไม่ใช่แบบเดิม เช่น ฟอรัมภายนอก โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์การประเมิน โดยพนักงาน ผู้สมัครและพนักงานที่ลาออกจากองค์กรไปแล้ว
ค้นหาสิ่งที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างแท้จริง
ระบุปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยติดตามแนวโน้มข้อเสนอแนะและความคิดเห็นของพนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงเป้าหมาย
- วิเคราะห์ข้อมูลแบบสำรวจและข้อเสนอแนะเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อค้นหาแนวโน้มหลักและปัจจัยที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจ
- จัดทำรายงานอย่างละเอียดที่เน้นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการริเริ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน
เปลี่ยนทุกการมีปฏิสัมพันธ์ให้เป็น โอกาส
เปลี่ยนข้อมูลประสบการณ์ของพนักงานให้เป็นรากฐานวิธีปฏิบัติขององค์กรระดับโลก ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ใช้งานง่ายและนำไปปฏิบัติได้ เพื่อช่วยในการตัดสินใจที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานเชิงบวก
- ใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดที่ปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา เพื่อให้เห็นทั้งภาพกว้างของผลลัพธ์ขององค์กรและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ตลอดจนเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกในระดับกลุ่ม เช่น สำนักงานหรือภูมิภาคที่เจาะจง หัวข้อที่เจาะจงของพนักงาน หน่วยงานธุรกิจ และอีกมากมาย
- ทำความเข้าใจประสบการณ์ของพนักงานอย่างลึกซึ้ง ควบคู่ไปกับรักษาความเป็นส่วนตัวและความลับของข้อมูล เพื่อยกระดับความไว้วางใจของพนักงานและกำหนดหลักการโปรแกรมที่เหมาะสม
วิธีที่เราขับเคลื่อนการเติบโต
วิธีที่เราขับเคลื่อนการเติบโต
แบบสำรวจรับฟังความคิดเห็นของเราให้พนักงานบอกเราว่า อะไรมีประสิทธิภาพและอะไรไม่มีประสิทธิภาพอีกทั้งช่วยให้เราวัดผลกระทบของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในโลก เช่น คำสั่งปิดทำการ การทดสอบและอื่น ๆ ที่มีต่อพนักงานและหน่วยงานของเรา
Chairman and CEO
500k
พนักงานให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำ
เราทำงานในเชิงรุกมากขึ้นอย่างมาก เราสามารถใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งการตัดสินใจในทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นไปจนถึงวิธีการที่เราสื่อสารเกี่ยวกับโปรแกรมสวัสดิการและสิทธิประโยชน์
Director of Talent, Learning, and Development
30%
เพิ่มการรักษาพนักงาน
อัปเกรดโปรแกรมของคุณด้วยแผนที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้
อัปเกรดโปรแกรมของคุณด้วยแผนที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรับฟังพนักงานอย่างต่อเนื่อง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรับฟังพนักงานอย่างต่อเนื่อง
การรับฟังพนักงานของเราหมายถึงอะไร
การรับฟังพนักงานของเราหมายถึงอะไร
การรับฟังพนักงาน หมายถึง วิธีปฏิบัติที่องค์กรใช้ในการรวบรวม วิเคราะห์และตอบกลับข้อเสนอแนะของพนักงาน เพื่อยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน (EX) การส่งเสริมการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจและความสอดคล้องกับค่านิยมและเป้าหมายของบริษัท
ซอฟต์แวร์การรับฟังพนักงานคืออะไร
ซอฟต์แวร์การรับฟังพนักงานคืออะไร
ซอฟต์แวร์การรับฟังพนักงานออกแบบมาเพื่อรวบรวม วิเคราะห์และดำเนินการตามข้อเสนอแนะของพนักงานทั่วทั้งองค์กรซึ่งช่วยให้องค์กรเข้าใจความคิดเห็น ความต้องการและประสบการณ์ของพนักงาน ทำให้พวกเขาสามารถสร้างพนักงานที่รู้สึกผูกพันและมีประสิทธิผลมากขึ้น
เหตุใดการรับฟังพนักงานจึงเป็นเรื่องสำคัญ
เหตุใดการรับฟังพนักงานจึงเป็นเรื่องสำคัญ
การรับฟังพนักงานที่มีประสิทธิภาพช่วยส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง เพิ่มการมีส่วนร่วม และขับเคลื่อนการปรับปรุงองค์กร ซึ่งช่วยให้ธุรกิจระบุความท้าทาย จัดการข้อกังวลและปรับตามความต้องการของพนักงานในเชิงรุก
ใครบ้างที่สามารถได้รับประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์การรับฟังพนักงาน
ใครบ้างที่สามารถได้รับประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์การรับฟังพนักงาน
ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล หัวหน้าทีม ผู้จัดการและผู้บริหารในองค์กรทุกขนาด สามารถได้รับประโยชน์จากซอฟต์แวร์นี้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน รักษาพนักงานที่มีทักษะความสามารถสูงและยกระดับวัฒนธรรมในที่ทำงาน
เหตุใดจึงต้องเลือกโซลูชันการรับฟังพนักงานอย่างต่อเนื่องของ Qualtrics
เหตุใดจึงต้องเลือกโซลูชันการรับฟังพนักงานอย่างต่อเนื่องของ Qualtrics
โซลูชันการรับฟังพนักงานอย่างต่อเนื่องของ Qualtrics ใช้ AI ขั้นสูงในการรวบรวมข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ วิเคราะห์แนวโน้ม และให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ วิธีนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพวัฒนธรรมในที่ทำงาน และขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร โดยใช้ข้อมูลในการตัดสินใจและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตอบสนอง
โซลูชันประสบการณ์ของพนักงานอื่น ๆ
โซลูชันประสบการณ์ของพนักงานอื่น ๆ