ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงาน

โซลูชันชั้นนำในตลาดเพื่อพลิกโฉมการมีส่วนร่วมของ พนักงาน

มุ่งเน้นไปยังสิ่งที่บุคลากรของคุณให้ความสำคัญอย่างแท้จริง และส่งมอบประสบการณ์มนุษย์สัมพันธ์ระดับโลกด้วยซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานแบบองค์รวมของ Qualtrics การรวบรวมข้อมูลสำคัญของพนักงานผ่านการออกแบบแบบสำรวจที่ดีที่สุดและการรับฟังแบบไม่หยุดยั้ง เพื่อให้องค์กรสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลที่จะขับเคลื่อนความพึงพอใจ การรักษาพนักงาน และผลิตภาพของพนักงาน

ชมการแนะนำผลิตภัณฑ์
อินโฟกราฟิกแสดงสถิติและแนวโน้มหลักที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยใช้สีและไอคอนที่สดใสที่แสดงความพึงพอใจของพนักงานและวัฒนธรรมในที่ทำงานในแง่มุมต่าง ๆ

แบรนด์ที่ดีที่สุด
ของโลกเลือก
Qualtrics

ความเป็นจริงในปัจจุบัน

พนักงานที่ไม่มีความผูกพัน

77% ของพนักงานที่กล่าวว่าพวกเขาไม่มีโอกาสเติบโตและพัฒนา รู้สึกไม่มีความผูกพันกับบริษัท

ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

66% ของพนักงานที่กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุนให้ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงขององค์กรกล่าวว่าประสบการณ์ของพวกเขาไม่เป็นไปตามที่พวกเขาคาดหวังไว้

รู้สึกถูกแบ่งแยก

62% ของพนักงานที่กล่าวว่าผู้นำไม่รับฟังข้อเสนอแนะบอกว่า พวกเขารู้สึกถูกแบ่งแยก

Qualtrics is the only provider to bring all XM disciplines together in one platform

  1. เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าตามคำแนะนำ ซึ่งมีวิธีการวัดการมีส่วนร่วมที่รองรับทางวิทยาศาสตร์ของเรา โดยวัดผล KPI ที่สำคัญ 5 ประการ ได้แก่ การมีส่วนร่วม การรวมเป็นส่วนหนึ่ง การตั้งใจที่จะอยู่กับองค์กร ความคาดหวังและความเป็นอยู่ที่ดี รวมถึงเกณฑ์มาตรฐานระดับโลกและอุตสาหกรรมเพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณ
  2. สร้างแดชบอร์ดที่เจาะจงบทบาทสำหรับทีมทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการ เพื่อใช้เป็นศูนย์กลางในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของทีมและคำแนะนำการดำเนินการที่ปรับได้เฉพาะบุคคลโดยเฉพาะ
  3. Gen-AI แบบโต้ตอบช่วยให้สามารถเปลี่ยนผลลัพธ์ประสบการณ์ของพนักงานให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่จับต้องได้ได้อย่างง่ายดาย และสร้างสรุปความคิดเห็นที่เป็นความลับโดยใช้ AI จากข้อเสนอแนะที่เป็นข้อความแบบเปิด
ตัวช่วยสำหรับผู้จัดการ

ช่วยผู้จัดการสร้างทีมที่แข็งแกร่งขึ้น 

Qualtrics Manager Assist ส่งมอบการวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกที่ปรับแต่งได้ ช่วยให้ผู้จัดการเริ่มการอภิปรายที่มีความหมาย และเอาชนะความท้าทายของพนักงานแดชบอร์ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาข้อมูล และใช้เวลามากขึ้นไปกับการคิดเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับกิจวัตรประจำวันที่สร้างทีมที่แข็งแกร่งขึ้น

  • ระบุปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์โดยใช้ AI และช่วยปรับปรุงทีมแบบเชิงรุก
  • ปรับแต่งการประเมินให้เป็นแบบส่วนตัวเพื่อบันทึกความรู้สึกนึกคิดเฉพาะของพนักงาน และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
  • ผสานรวมข้อมูลจากระบบทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น เพื่อรับมุมมองแนวโน้ม และความท้าทายในการมีส่วนร่วมได้แบบองค์รวม
การนำเสนอภาพที่แสดงปัจจัยต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการมีส่วนร่วมของพนักงาน รวมถึงตัวชี้วัดและไอคอนที่เน้นองค์ประกอบหลัก เช่น การสื่อสาร การยกย่อง และการพัฒนาอาชีพ
อินโฟกราฟิกนำเสนอสถิติการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างละเอียด โดยเน้นข้อมูลแต่ละส่วนที่สัมพันธ์กับความพึงพอใจของพนักงาน กลไกข้อเสนอแนะ และกลยุทธ์การรักษาพนักงาน โดยใช้กราฟและไอคอนที่ชัดเจน
การรับฟังพนักงาน

บันทึกข้อเสนอแนะที่ครอบคลุม และรับฟังทุกความคิดเห็น 

รวบรวมข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง ติดตามหัวข้อที่เกิดขึ้นใหม่ และบันทึกความคิดเห็นในวงกว้างด้วยแนวทางการมีส่วนร่วมของพนักงานแบบองค์รวมQualtrics ช่วยให้คุณสามารถบันทึก วิเคราะห์ และกำหนดลักษณะประสบการณ์ของพนักงานตั้งแต่ต้นจนจบโดยติดตามการมีส่วนร่วม ความเป็นอยู่ที่ดี และการไม่แบ่งแยกในทุกขั้นตอน

  • ระบุข้อกังวลของพนักงานที่กำลังเกิดขึ้นเพื่อให้สามารถเข้าไปแก้ไขได้อย่างทันท่วงที
  • วัดค่าการมีส่วนร่วม ความเป็นอยู่ที่ดี และการไม่แบ่งแยกด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกแบบองค์รวม
  • รวบรวมข้อเสนอแนะของพนักงานในทีมต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าทุกความคิดเห็นจะได้รับการรับฟัง

Ebook_

เทรนด์ประสบการณ์ของพนักงานทั่วโลกปี 2025 

แม้ว่า AI จะช่วยนำความทันสมัยและศักยภาพมาให้ แต่พนักงาน 35,000 คนกลับบอกว่า พวกเขาทำงานได้ยากขึ้น และวุ่นวายกว่าเดิมเหตุผลน่ะเหรอผู้คนกำลังปรับตัวเร็วกว่าองค์กรไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ผู้นำไม่ได้จัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่ส่งเสริมพนักงานของตน และดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับผลกำไรเหนือสิ่งอื่นใด

กลุ่มคนที่กำลังพูดคุยแบบเป็นกันเองในการประชุม
การวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงาน

ทำความเข้าใจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกที่ส่งผลกระทบมากที่สุด 

ค้นหาช่องว่างของประสบการณ์ที่จะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนตามคำแนะนำของพนักงานของคุณได้อย่างเต็มที่ และเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเพื่อทำสิ่งที่ถูกต้องการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ของเราช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่จุดสำคัญที่ต้องปรับปรุง โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งผู้นำสามารถไว้วางใจ และนำไปใช้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพในทุกระดับ

  • เห็นช่องว่างด้านประสิทธิภาพได้ทันทีผ่านแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว
  • เปลี่ยนข้อเสนอแนะให้เป็นคำแนะนำแบบกำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กรของคุณ
  • รวมข้อมูลเเส้นทางของพนักงานเพื่อทำความเข้าใจจุดบกพร่อง และยกระดับความพึงพอใจโดยรวมในทุกขั้นตอน
อินโฟกราฟิกระบุกลยุทธ์หลักในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและไอคอนที่เน้นแนวปฏิบัติที่ดี เช่น การสื่อสาร การยกย่อง และการพัฒนาอาชีพ
อินโฟกราฟิกแสดงรายละเอียดผลกระทบของการมีส่วนร่วมของพนักงานที่มีต่อผลการปฏิบัติงานขององค์กร โดยแสดงตัวชี้วัดและประโยชน์ที่สำคัญ เช่น ผลิตภาพที่เพิ่มขึ้นและการลาออกที่ลดลง โดยใช้ไอคอนที่เกี่ยวข้อง
วางแผนดำเนินการ

ขยายผลลัพธ์โดยส่งเสริมให้ทุกคนขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง 

เปลี่ยนข้อมูลการมีส่วนร่วมของพนักงานให้เป็นการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม และขับเคลื่อนวัฒนธรรมการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกและต่อเนื่อง Qualtrics ช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจความคิดเห็น แก้ปัญหาความคาดหวังที่ยังไม่ได้รับการปฏิบัติตาม และส่งมอบประสบการณ์ที่ผู้คนไม่อยากจะปฏิเสธ

  • เครื่องมือวิเคราะห์ความคิดเห็นจะเปลี่ยนข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่วัดได้เพื่อใช้กลยุทธ์การปรับปรุงแบบกำหนดเป้าหมาย
  • ระบุและแก้ไขช่องว่างระหว่างความต้องการของพนักงาน และข้อเสนอขององค์กรเพื่อเพิ่มการรักษาพนักงาน
  • ช่วยให้ผู้จัดการมีแนวทางทีละขั้นตอนเพื่อปรับใช้การเปลี่ยนแปลงที่ตอบโจทย์กับทีม

วิธีที่เราขับเคลื่อนการเติบโต

Gradient Quote image

แบบสำรวจรับฟังความคิดเห็นของเราให้พนักงานบอกเราว่า อะไรมีประสิทธิภาพและอะไรไม่มีประสิทธิภาพอีกทั้งช่วยให้เราวัดผลกระทบของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในโลก เช่น คำสั่งปิดทำการ การทดสอบและอื่น ๆ ที่มีต่อพนักงานและหน่วยงานของเรา

Rodney McMullen
Chairman and CEO

500k

พนักงานให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำ

Gradient Quote image

เราทำงานในเชิงรุกมากขึ้นอย่างมาก เราสามารถใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งการตัดสินใจในทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นไปจนถึงวิธีการที่เราสื่อสารเกี่ยวกับโปรแกรมสวัสดิการและสิทธิประโยชน์

Eric DiCenzo-Crotallo
Director of Talent, Learning, and Development

30%

เพิ่มการรักษาพนักงาน

ผสานการทำงานกับระบบที่คุณใช้งานอยู่แล้วได้อย่างราบรื่น

อัปเกรดโปรแกรมของคุณด้วยแผนที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ความผูกพันของบุคลากรที่มีต่อองค์กรคืออะไร

การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นตัววัดทัศนคติของบุคลากรในที่ทำงาน รวมถึง วิธีคิด ความรู้สึก และการกระทำที่จะช่วยให้นายจ้างบรรลุเป้าหมายได้การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นวิธีแบบองค์รวมในการวัดความรู้สึกของพนักงานที่มีต่อนายจ้าง และบทบาทของพวกเขาการมีส่วนร่วมของพนักงานสามารถนำมาพิจารณาถึงความพึงพอใจ ความสุข และความมุ่งมั่นของพนักงานที่จะช่วยให้นายจ้างบรรลุเป้าหมาย พนักงานที่มีความผูกพันต่อองค์กรสูง พร้อมทั้งมีทักษะความสามารถและบทบาทที่เหมาะสม จะช่วยให้พนักงานและบริษัทสามารถบรรลุและทำได้เกินกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้

ซอฟต์แวร์จัดการความผูกพันของพนักงานคืออะไร

ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงาน (หรือที่เรียกว่าเครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงาน) ช่วยให้ทีมทรัพยากรบุคคลและผู้นำด้านบุคลากรสามารถรวบรวมข้อมูลการมีส่วนร่วมของพนักงาน ค้นหาโอกาสสำหรับโครงการริเริ่มใหม่ ๆ วัดผลกระทบของโปรแกรมการดำเนินการของผู้จัดการ และอีกมากมายซอฟต์แวร์นี้เป็นส่วนสำคัญในชุดเครื่องมือของทีมทรัพยากรบุคคล

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร

หากคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ปรับปรุงวัฒนธรรมบริษัท และสร้างทีมที่มีศักยภาพสูง ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในเรื่องนี้ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานช่วยให้ทีมทรัพยากรบุคคล และผู้นำด้านบุคลากรสามารถวัดความรู้สึกของพนักงานได้แบบเรียลไทม์แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีความสามารถในการสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ครอบคลุม วิเคราะห์ผลลัพธ์ พร้อมกับให้แผนการดำเนินการและคำแนะนำโดยละเอียด นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามข้อเสนอแนะของพนักงานเพื่อช่วยกำหนดโครงสร้างการตรวจสอบผลการปฏิบัติงานและการประเมินผลในวงกว้าง ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ คุณภาพ ผลิตภาพ และความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว การวัดผลและทำให้พนักงานผูกพันกับองค์กรมากขึ้นเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องลงมือทำ เมื่อพิจารณาจากข้อมูลที่ว่ามีพนักงานเพียง 30% เท่านั้นที่ผูกพันกับงานของตนเอง

คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์จัดการความผูกพันของพนักงานมีอะไรบ้าง?

เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงานส่วนใหญ่จะมีแบบสำรวจพนักงาน การวิเคราะห์การมีส่วนร่วม (เช่น ความพึงพอใจของพนักงานโดยรวม) ขีดความสามารถในการรับฟังเพื่อรวบรวมและวัดผลข้อเสนอแนะ และอีกมากมาย โซลูชันที่ซับซ้อนได้ก้าวล้ำไปอีกขั้น และผสานรวมเครื่องมือคาดการณ์อัจฉริยะและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเผยข้อมูลเชิงลึกจากข้อเสนอแนะและความคิดเห็นของพนักงาน พร้อมกับแสดงประเด็น และแนวโน้มที่สำคัญเพื่อให้คุณเข้าจัดการนอกจากนี้แล้ว โซลูชันจะมาพร้อมกับแดชบอร์ดที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถกรองและปรับแต่งข้อมูลความผูกพันให้เหมาะกับผู้จัดการและ/หรือทีมแบบเฉพาะเจาะจงได้

ฉันจะเลือกเครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงานที่เหมาะสมได้อย่างไร

หากต้องการเลือกเครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงานที่เหมาะสม ให้ประเมินความต้องการขององค์กรของคุณโดยระบุเป้าหมายที่เจาะจง เช่น การสื่อสาร ข้อเสนอแนะ หรือการยอมรับประเมินความเป็นมิตรกับผู้ใช้และการผสานรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่พิจารณาคุณสมบัติ เช่น การวิเคราะห์ การปรับแต่ง และการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ รวบรวมข้อมูลจากพนักงานเพื่อซื้อใจและประสบความสำเร็จ สุดท้าย ตรวจสอบตัวเลือกการสนับสนุนและราคาของผู้ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเลือกเหล่านี้เหมาะสมกับงบประมาณและความคาดหวังของคุณนอกจากนี้ การทดสอบนำร่องยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกก่อนที่จะเปิดตัวแบบเต็มรูปแบบนั่นคือจุดที่เราเข้ามามีบทบาทQualtrics XM for Employee Experience ช่วยให้คุณค้นหาได้ง่ายขึ้นว่าต้องใช้ประโยชน์จากปัจจัยใดเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน และเราทำได้ในแบบเรียลไทม์

โซลูชันประสบการณ์ของพนักงานอื่น ๆ