ซอฟต์แวร์ประสบการณ์ของผู้สมัคร

เปลี่ยนกระบวนการจ้างงานของคุณให้เป็นแม่เหล็กดึงดูดบุคลากรที่มีทักษะความสามารถสูง

ในตลาดบุคลากรที่มีทักษะความสามารถสูงที่มีการแข่งขันสูงมากในปัจจุบัน ประสบการณ์ของผู้สมัครที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียว อาจทำให้คุณสูญเสียการจ้างงานที่ยอดเยี่ยมในครั้งถัดไป และสร้างความเสียหายให้กับแบรนด์นายจ้างของคุณในอนาคตแต่ทว่าองค์กรส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจปัญหา ไม่สามารถระบุปัญหาจนกระทั่งสายเกินไป โดยอาศัยข้อเสนอแนะและความรู้สึกที่คิดเอาเองของผู้สมัครที่กระจัดกระจายทั่วไป แทนที่จะใช้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้การจัดการประสบการณ์ของผู้สมัครที่ทันสมัย ไม่ใช่เป็นเรื่องของข้อเสนอแนะเท่านั้น หากแต่เป็นข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือแบบเรียลไทม์ที่เปลี่ยนกระบวนการจ้างงานของคุณให้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

ชมการแนะนำผลิตภัณฑ์
อินโฟกราฟิกแสดงองค์ประกอบหลักของประสบการณ์ของผู้สมัครในการจ้างงาน

แบรนด์ที่ดีที่สุด
ของโลกเลือก
Qualtrics

ความเป็นจริงในปัจจุบัน

แรงกดดันในการจ้างงาน

แม้ว่างบประมาณ เงินเดือนและสวัสดิการในการสรรหาบุคลากรจะเพิ่มขึ้น แต่ 75% ของผู้นำแผนกทรัพยากรบุคคลยังคงเผชิญกับวิกฤตการสรรหาบุคลากรที่มีทักษะความสามารถสูง

จำกัดความสามารถในการวัดผลกระทบ

งานที่ยากและท้าทายในการเชื่อมโยงประสบการณ์ของผู้สมัครเข้ากับประสบการณ์ของพนักงานในระยะยาวอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มการรักษาพนักงานและความพึงพอใจของพนักงาน ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญของการจัดการบุคลากรที่มีทักษะความสามารถสูงมาอย่างต่อเนื่อง

กระบวนการจ้างงานที่ยุ่งยากซับซ้อน

ความยากที่มีมายาวนานในการวัดประสิทธิภาพของผู้สรรหา และการวิเคราะห์สาเหตุเบื้องหลังการยกเลิกการสมัครหรือปฏิเสธข้อเสนอของผู้สมัครอย่างถูกต้อง ยังเป็นความท้าทายที่สำคัญในการสรรหาบุคลากรที่มีทักษะความสามารถสูง

With Qualtrics Candidate Experience Management you can

  1. เริ่มโครงการทันทีด้วยโปรแกรมและแบบสำรวจการรับฟังที่สร้างไว้ล่วงหน้าแต่ปรับแต่งได้ เพื่อถามคำถามที่สำคัญในช่วงเวลาสำคัญของประสบการณ์ของผู้สมัคร และทำการรับฟังโดยอัตโนมัติผ่านการรวม ATS และ HRIS
  2. เจาะลึกทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้สมัครเพื่อค้นหาช่องว่างที่สำคัญ เปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานทั่วโลก และควบคุมความถี่ในการติดต่อ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่จำเป็นโดยไม่ต้องทำการสำรวจที่มากเกินไป
  3. แก้ไขปัญหาในช่วงเวลานั้น ๆ โดยรวมกับช่องทางสื่อสาร เช่น Microsoft Teams และ Slack เพื่อให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์และป้องกันประสบการณ์ที่แย่
  4. รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้อย่างรวดเร็ว เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้สมัครของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล
  5. แก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์โดยรวมกับช่องทางสื่อสาร เพื่อให้สามารถตอบกลับได้ทันทีเพื่อป้องกันประสบการณ์เชิงลบ
  6. เพลิดเพลินกับการตั้งค่าที่ราบรื่นพร้อมการรวมกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่พร้อมใช้งานทันที เช่น Microsoft Teams, Slack, Zendesk และ Jira ซึ่งช่วยลดเวลาในการนำไปใช้และเร่งการสร้างมูลค่าเพิ่มอย่างมาก
รับฟัง

ค้นหาและแก้ไขปัญหาใน กระบวนการจ้างงานของคุณ

มองเห็นภาพที่ครบถ้วนชัดเจนในทุกขั้นตอนของกระบวนการจ้างงานของคุณ ด้วยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการวิเคราะห์จุดที่ต้องแก้ไข

  • ดูการจ้างงานทั้งหมดของคุณแบบเรียลไทม์ด้วยการติดตามจุดเปลี่ยนแบบทีละขั้นตอน เพื่อระบุจุดที่ผู้สมัครระดับแนวหน้ายกเลิกการสมัคร
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้สมัครหลายพันรายโดยอัตโนมัติ เพื่อระบุปัญหาและความคิดเห็นที่กำลังเกิดขึ้นเป็นกระแส
  • แบ่งแยกข้อมูลของคุณในทุกมิติ ตั้งแต่ต้นทางการสรรหาไปจนถึงข้อมูลประชากร เพื่อระบุจุดที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์การจ้างงาน
Data visualization illustrating stages of the candidate experience journey
Key statistics on candidate experience during the hiring process
วิเคราะห์และกำหนดบริบท

วัดสิ่งที่มีความสำคัญเพื่อปรับให้เหมาะสมไปสู่ ความสำเร็จ

การสร้างเครื่องมือการจ้างงานระดับโลกต้องใช้ทั้งกลยุทธ์แบบชนะทันทีและการปรับปรุงกลยุทธ์ในระยะยาว เครื่องมือเกณฑ์มาตรฐานและวิธีการของเราช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าเทียบกับผู้นำในอุตสาหกรรม และมั่นใจว่าการปรับปรุงของคุณจะขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจในระยะยาว

  • ทราบอย่างชัดเจนว่าคุณอยู่ที่จุดใดด้วยเกณฑ์มาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรม ซึ่งรวบรวมมาจากการตอบกลับของผู้สมัครกว่า 150,000 รายในทุกขั้นตอนการจ้างงาน
  • เชื่อมโยงประสบการณ์ของผู้สมัครกับความสำเร็จของพนักงานในระยะยาวตั้งแต่เนิ่น ๆ โดยใช้วิธีการ EX25 ที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว
  • ติดตามว่าการปรับปรุงของคุณส่งผลต่อตัวชี้วัดหลักอย่างไร เช่น การรักษาพนักงานและความพึงพอใจของพนักงานเมื่อเวลาผ่านไป
  • ต่อยอดแนวปฏิบัติที่ดีด้วยความเชี่ยวชาญในโปรแกรมที่สนับสนุนด้วยงานวิจัยที่ช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้น

Ebook_

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวงจรชีวิตของพนักงาน: เข้าใจช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงานของคุณ

เรียนรู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรกับวิธีการวงจรชีวิตในประสบการณ์ของพนักงาน ซึ่งนำข้อเสนอแนะของพนักงานไปใช้ในขั้นตอนหลักต่าง ๆ ตลอดการเดินทางของพนักงานในองค์กร เพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุงช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงาน

พนักงานที่มีความสุขในช่วงเวลาพักผ่อน
ดำเนินการด้วยความมั่นใจ

เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็น การดำเนินการทันที

ความเร็วและความแม่นยำเป็นเรื่องสำคัญเมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้สมัครเครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเราช่วยให้มั่นใจว่าบุคลากรที่เหมาะสมรับทราบปัญหาในทันที พร้อมบริบทที่ชัดเจนว่ามีอะไรผิดพลาดและวิธีการแก้ไข

  • ช่วยให้คุณไม่พลาดช่วงเวลาสำคัญด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติที่จะแจ้งทีมของคุณ เมื่อผู้สมัครที่มีค่าของคุณรายงานประสบการณ์เชิงลบ
  • รวบรวมข้อเสนอแนะผ่านช่องทางที่ผู้สมัครเลือกได้ตามต้องการอย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์สมัครงาน การส่งข้อความ หรืออีเมล
  • แก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์โดยส่งการแจ้งเตือนไปยังทีมจ้างงานโดยตรงผ่านเครื่องมือที่พวกเขาใช้งานอยู่แล้ว เช่น Slack และ Microsoft Teams
Line graph depicting factors affecting candidate experience in recruitment

วิธีที่เราขับเคลื่อนการเติบโต

Gradient Quote image

แบบสำรวจรับฟังความคิดเห็นของเราให้พนักงานบอกเราว่า อะไรมีประสิทธิภาพและอะไรไม่มีประสิทธิภาพอีกทั้งช่วยให้เราวัดผลกระทบของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในโลก เช่น คำสั่งปิดทำการ การทดสอบและอื่น ๆ ที่มีต่อพนักงานและหน่วยงานของเรา

Rodney McMullen
Chairman and CEO

500k

พนักงานให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำ

Gradient Quote image

เราทำงานในเชิงรุกมากขึ้นอย่างมาก เราสามารถใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งการตัดสินใจในทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นไปจนถึงวิธีการที่เราสื่อสารเกี่ยวกับโปรแกรมสวัสดิการและสิทธิประโยชน์

Eric DiCenzo-Crotallo
Director of Talent, Learning, and Development

30%

เพิ่มการรักษาพนักงาน

ผสานการทำงานกับระบบที่คุณใช้งานอยู่แล้วได้อย่างราบรื่น

อัปเกรดโปรแกรมของคุณด้วยแผนที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการประสบการณ์ของผู้สมัคร

ประสบการณ์ของผู้สมัครคืออะไร

ประสบการณ์ของผู้สมัคร หมายถึง ผู้หางานรับรู้และรู้สึกเกี่ยวกับกระบวนการจ้างงาน (และบริษัท) ของคุณอย่างไรตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการซึ่งครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเริ่มหางานและการยื่นสมัครงาน ไปจนถึงกระบวนการสัมภาษณ์และการอบรมพนักงานใหม่ในท้ายที่สุด

เหตุใดประสบการณ์ของผู้สมัครจึงเป็นเรื่องสำคัญ

การมีกลยุทธ์ประสบการณ์ของผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญอย่างยิ่งในตลาดในปัจุบัน เนื่องจากผู้สมัครมีแต้มต่อที่เหนือกว่าด้วยเหตุนี้ หากต้องการยกระดับการสรรหาบุคลากรที่มีทักษะความสามารถสูง บริษัทต้องกำหนดกลยุทธ์การสร้างแบรนด์นายจ้าง และการสรรหาบุคลากรเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจ

บริษัทที่มีประสบการณ์ของผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมจะยกระดับกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรของพวกเขาให้ดีขึ้นได้อย่างไร

บริษัทที่มีประสบการณ์ของผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมจะดำเนินการกับและปรับทุกช่องทางติดต่อแบบเฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยให้พวกเขาไม่เพียงดึงดูดคนเก่งได้เท่านั้น แต่ยังยกระดับแบรนด์ให้ดีขึ้นในระหว่างกระบวนการด้วยนอกจากนี้ยังใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบครบวงจร (ผ่านแบบสำรวจและการวิเคราะห์) เพื่อหาช่องโหว่ด้านประสบการณ์ในกลยุทธ์การสรรหาบุคลากร และทำความเข้าใจการดำเนินการต่าง ๆ ที่จำเป็นต้องทำ

ซอฟต์แวร์ประสบการณ์ของผู้สมัครคืออะไร

ซอฟต์แวร์ประสบการณ์ของผู้สมัคร ช่วยยกระดับกระบวนการสรรหาบุคลากรโดยปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้หางานกับนายจ้าง โดยปรับการสมัครให้สอดคล้อง ให้ข้อเสนอแนะและอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร เพื่อให้มั่นใจว่าผู้สมัครมีความประทับใจในบริษัทซอฟต์แวร์นี้มุ่งเน้นการดึงดูดผู้สมัครอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมความโปร่งใส และดึงดูดและรักษาบุคลากรระดับแนวหน้าไว้กับองค์กร

เหตุใดจึงต้องเลือก Qualtrics สำหรับประสบการณ์ของผู้สมัคร

Qualtrics มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการวัดและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครผ่านการรวบรวมข้อเสนอแนะ การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ แบบสำรวจที่ปรับแต่งได้ช่วยให้นายจ้างเข้าใจความคิดเห็นของผู้สมัครเพิ่อยกระดับการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ Qualtrics ยังสามารถผสานรวมกับระบบทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่เพื่อปรับกระบวนการให้สอดคล้อง ส่งผลให้ Qualtrics เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรและส่งเสริมความสัมพันธ์กับบุคลากรที่มีทักษะความสามารถสูงที่ดีขึ้น

โซลูชันประสบการณ์ของพนักงานอื่น ๆ