ข้ามไปที่เนื้อหาหลักt
Qualtrics Home page
    • XM for Customer Experience
      • Digital

        กำจัดอุปสรรคในทุกระบบดิจิทัล เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันอย่างรวดเร็ว และปรับประสิทธิภาพระบบบริการตนเองทางดิจิทัล 
      • Care

        ค้นพบข้อมูลเชิงลึกจากทุกการโต้ตอบ ฝึกสอนตัวแทนผ่านระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI และลดต้นทุนในการให้บริการ  
      • Locations (EN)

        เพิ่มรายได้และ Loyalty โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่จะส่งตรงถึงทีมต่างๆ ที่อยู่หน้างานแบบเรียลไทม์ 
    • XM for Employee Experience
      • Engage

        รู้ลึกรู้จริงเกี่ยวกับความรู้สึกของพนักงาน พร้อมส่งเสริมผู้จัดการในการผลักดันให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้น สร้างสรรค์ผลงานได้มากขึ้น และรักษาพนักงานให้คงอยู่กับบริษัทนานขึ้น
      • Lifecycle

        จัดการและลงมือทำในช่วงที่สำคัญที่สุดตลอดระยะเวลาการทำงานของพนักงาน รวมทั้งขับเคลื่อนผลกำไรให้เติบโต  
      • Analytics (EN)

        ไม่พลาดความเป็นไปของบุคลากร ไม่ว่าจะพูดอะไรหรือเกิดอะไรขึ้นที่ไหนก็ตาม  
    • XM for Strategy & Research
      • Research

        รับข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมมีเครื่องมือจัดการข้อมูลทั้งในเชิงคุณภาพและปริมาณเพื่อให้ทุกคนรู้และเข้าใจตลาดได้อย่างแท้จริง
      • UX

        ทดสอบแนวคิด กำหนดราคา สร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ และดำเนินการอื่นๆ อีกมากมายได้ เพียงใช้เครื่องมือที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย UX ซึ่งช่วยให้ค้นคว้าวิจัยได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิผล
      • Brand

        ติดตามผลการดำเนินงานของแบรนด์ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และดำเนินการได้อย่างทันท่วงทีเพื่อตอบสนองต่อโอกาสและความท้าทายที่เกิดขึ้นในตลาด
    • XM Platform

      ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนการจัดการประสบการณ์

    • บทบาท (EN)
      • ดิจิทัล (EN)
      • บริการลูกค้า
      • ทรัพยากรบุคคล
      • ซอฟต์แวร์การวิจัยตลาด (EN)
    • อุตสาหกรรม (EN)
      • การดูแลสุขภาพ
      • การศึกษา
      • บริการทางเงิน
      • รัฐบาล (EN)

    • เคสการใช้งานที่น่าสนใจ

      • ประสบการณ์ของลูกค้า
      • ประสบการณ์ของพนักงาน
      • สัมภาษณ์พนักงานที่ลาออก
      • ซอฟต์แวร์ NPS
      • ซอฟต์แวร์เสียงของลูกค้า
  • ติดต่อเรา
  • ล็อกอิน
  • บริการช่วยเหลือ (EN)

ตราสินค้า

สุดยอดคู่มือสู่การสร้างคุณค่าของตรายี่ห้อหรือแบรนด์

ทำไมผู้บริโภคถึงยอมจ่ายราคาที่สูงกว่าเพื่อซื้อสินค้าติดยี่ห้อหรือแบรนด์เนมมากกว่าการซื้อของที่ไม่มียี่ห้อแต่ราคาถูกกว่า? คุณค่าของแบรนด์เป็นตัวชี้วัดมูลค่าที่ผู้คนตัดสินในตัวแบรนด์ของสินค้าติดยี่ห้อและการรักษาคุณค่าของตรายี่ห้อของคุณจะเป็นการช่วยเพิ่มส่วนต่างของผลกำไรของคุณ ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างคุณค่าของตรายี่ห้อให้อยู่ในระดับกลุ่มลูกค้าของคุณ
16 อ่านขั้นต่ำ

ตราสินค้า บทความเพิ่มเติม

สุดยอดคู่มือสู่การสร้างคุณค่าของตรายี่ห้อหรือแบรนด์
16 อ่านขั้นต่ำ

Brand Experience คือสิ่งที่ขับเคลื่อนมุมมอง อารมณ์ และความชอบของลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อและการใช้งาน

ในช่วงสิบปีที่ผ่านมานี้ ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่อคำสัญญาที่แบรนด์ต่างพร่ำบอกเริ่มถดถอยลงเรื่อยๆ ทำให้องค์กรทั้งหลายต้องเจอกับความจริงอันแสนเจ็บปวดที่ว่าสิ่งที่แบรนด์เคยใช้ได้ผลเริ่มใช้ไม่ได้อีกต่อไปแล้ว ผู้บริโภคไม่ได้สนใจข้อความที่แบรนด์นำเสนอ แต่จะจดจำประสบการณ์ที่ได้สัมผัสจากแบรนด์ และประสบการณ์นั้นเองที่จะเป็นตัวช่วยส่งเสริมยอดขายให้กับแบรนด์ เช่น ผู้ที่สนับสนุนแบรนด์มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น 50% ที่จะชักชวนให้คนอื่นซื้อสินค้า

การสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนนั้นท้าทายกว่าที่เคยเป็นมา และบริษัทต่างๆ ต้องเฝ้าติดตามและปรับปรุงมุมมองของผู้บริโภคต่อแบรนด์อย่างต่อเนื่อง การจัดการ Brand Experience จะช่วยเพิ่มยอดขาย สร้างมูลค่าให้ผลิตภัณฑ์มีราคาสูงขึ้น และดึงดูดให้คนสนใจแบรนด์ 80% ของผู้บริโภคกล่าวว่าตนมีความภักดีต่อแบรนด์ที่รู้จักวางตัวให้น่าสนใจ