Exportação de interações (Studio)

Sobre a exportação de interações

Você pode exportar interações para o Excel como um arquivo XLSX.

Qdica: uma única exportação não pode exceder 5000 sentenças no valor de dados.

Qdica: você precisa das permissões Visualizar Explorador de interações e Exportar feedback para exportar interações.

Clique no menu Espaços.
Selecione Interações.
Utilize o drop-down Projeto para visualizar interações associadas a diferentes projetos.

Qdica: você também pode precisar escolher uma conta e um provedor de conteúdo, dependendo do ao que você tem acesso.
Ajuste os filtros para as interações que você quer incluir (opcional).
Ajuste as colunas que deseja exibir na exportação (opcional).
Selecione os documentos que deseja exportar.
Clique em Exportar.

Qdica: Para baixar uma interação individual, clique no menu suspenso ao lado dela e selecione Exportar.

Fornecedor de conteúdo. Instância do fornecedor de conteúdo.
Conta. O nome da conta.
Projeto. O nome do projeto que contém o feedback do cliente.
Proprietário: o usuário que exportou os dados.
Descrição: extraídos das descrições de widgets, encontrados nas propriedades do widget.
Título: Interações.
Filtros de organização: quais filtros de organização, se existentes, são aplicados.
Condições adicionais: filtros aplicados às interações. O código do documento.
Filtros de detalhamento: se você exportar dados após detalhar um widget, os filtros de pesquisa serão aplicados à exportação e listados aqui. Consulte Detalhamento de widget.
Data de execução: quando os dados foram atualizados pela última vez. Se os dados armazenados em cache forem exibidos, isso poderá ser diferente da data de exportação.
Data de exportação: a data em que o arquivo foi exportado.
Volume do conjunto de dados: o número de documentos exportados.
Documento: o texto completo da interação.
Qdica: as exportações não podem incluir conteúdo do Twitter. O feedback que vem do Twitter é representado com IDs e o seguinte texto em vez do conteúdo real: “Os dados do Twitter não podem ser exportados”.
Metadados do documento: todas as colunas adicionais são metadados do documento. Estas são todas as colunas que você escolheu para exibir na exportação. Os metadados incluem atributos, enriquecimentos e modelos.