Criação e exibição de Relatórios ad hoc (Designer)

Sobre a criação e a visualização de Relatórios

relatórios Ad Hoc podem ser criados e visualizados na guia Relatório. Você pode criar novos relatórios, visualizar os resultados dos relatórios, visualizar os verbatims por trás de cada resposta incluída em um relatório, exportar e salvar relatórios.

Criando um relatório

Ao executar relatórios Ad Hoc, você pode selecionar o tipo de relatório e visualização, bem como opções adicionais de personalização.

1. Certifique-se de que a seção Relatório Ad Hoc da guia Relatório esteja expandida. Se ela não estiver visível, clique na seta no canto superior esquerdo da página para expandi-la.
   
2. Clique na guia Relatórios .
3. Clique no menu suspenso Report On (Relatório sobre ) e selecione o tipo de relatório que deseja executar. Consulte Tipos de relatório para obter mais informações sobre cada tipo de relatório.
4. Se você selecionou Atributo na etapa anterior, selecione um atributo estruturado ou um conjunto de atributo para relatar.
5. Selecione um tipo visualização para a forma como deseja exibir seus dados. Consulte Visualizações de relatórios para obter mais informações sobre cada tipo de visualização.
6. Se você selecionou uma visualização tendência na etapa anterior, defina um período de tempo selecionando a unidade de tempo no menu suspenso e, em seguida, digitando o número de unidades para a tendência.
7. Se desejar, selecione até 2 métricas adicionais para serem usadas no relatório. Somente atributos numéricos e índices de satisfação podem ser usados como métricas adicionais.
   Qdica: para gerar relatórios sobre o esforço, adicione o atributo CB Effort como uma métrica adicional. Observe que não há formatação de cores disponível para o esforço, pois as pontuações de esforço são calculadas de forma diferente das pontuações sentimento.
8. Selecione a métrica que será usada para classificar os dados do relatório.
9. Clique na seta avançar da lista suspensa da métrica de classificação para determinar se os dados em seu relatório serão classificados em ordem crescente ou decrescente.
10. Se estiver criando um relatório baseado em palavras, selecione um tipo de token no menu suspenso.
    • Todas as palavras: Executar um relatório regular de palavras.
    • Hashtag: Mostrar somente palavras ou frases sem espaçamento prefixadas com um símbolo de hash (#), geralmente usadas como tags metadados em um texto literal.
11. Use o menu suspenso para selecionar um modelo para o relatório.
12. Selecione uma categoria específica para o relatório na árvore de tópicos. A seleção de uma categoria raiz criará um relatório sobre toda a árvore.
13. Se quiser restringir seu relatório por datas ou outros filtros, você pode adicioná-los na guia Filtros. Consulte Filtragem de um relatório para obter mais informações.
14. Clique em Executar agora. O relatório será exibido no painel central.

Visualização de um relatório

Depois que um relatório for executado, você poderá visualizar os resultados no painel central. Você também pode exibir sub-relatórios ou visualizar frases de depoimentos de clientes.

Sub-relatórios

Depois de executar um relatório ad hoc, você pode examinar mais detalhadamente as subcategorias, palavras, relações ou atributos relacionados. Clique com o botão direito do mouse em um elemento do relatório para visualizar e selecionar um sub-relatório correspondente no menu.

Os seguintes sub-relatórios estão disponíveis:

• Volume de tópicos para subtópicos: Exibir detalhes de subtópicos ou folhas de tópicos.
• Relatório de palavras associadas: Visualize as palavras associadas mais comuns relacionadas a um tópico, atributo ou palavra.
• Relatório de palavras: Veja as palavras mais comuns relacionadas a um tópico ou atributo.
• Atributo: Selecione um atributo da lista para ver seus valores mais comuns relacionados a um tópico, palavras associadas ou uma palavra. Ao gerar relatórios sobre atributos de conceitos de negócios, você pode usar essa opção para visualizar conceitos de negócios relacionados.

Você também pode selecionar Criar Filtro para criar um novo filtro com base no elemento do relatório selecionado.

Quando você visualiza subcategorias dentro de relatórios, o caminho percorrido até chegar lá é exibido na parte superior da página. Você pode clicar nesses links para retornar aos relatórios anteriores.

Pré-visualização de frases

Em seu relatório, você pode visualizar os verbatims por trás de cada resposta incluída. Use o botão de visualização para abrir as frases correspondentes no painel de visualização à direita. O painel visualização é recolhido quando não está em uso. Consulte Pré-visualização de frases para obter mais informações.