Visão Geral Básica de Projetos (Designer)

Sobre projetos no Designer

Um projeto reúne dados relacionados para análise, incluindo feedback do cliente, modelos de categoria e configurações de opinião. Uma boa maneira de pensar em um projeto é como uma coleção abrangente de dados e metadados que você deseja analisar em conjunto.

Os projetos são usados em todo o restante do XM Discover. Designer é onde criamos esses projetos e realizamos melhorias fundamentais de dados, como a criação de modelos de categoria e análise de sentimento.

Navegação em projetos no Designer

Uma vez dentro de um projeto, você pode navegar entre diferentes aos quais tem acesso usando o menu suspenso no canto superior direito do Designer.

Se você quiser ver uma lista completa dos projetos aos quais tem acesso, criar um projeto ou excluir um projeto, clique no logotipo Qualtrics XM.

Criação de projeto

Antes de carregar seus dados nos conectores, você precisa criar um projeto no Designer.

Você pode criar projetos em alguns locais diferentes no Designer:

• Vá para o logotipo do Qualtrics XM e selecione Criar novo projeto.
• Vá para a guia Admin, Lista de projetos e selecione Novo.
• Clique no menu suspenso no canto superior direito e selecione Adicionar novo.

Depois disso, você pode seguir estas etapas para criar seu projeto:

1. Dê um nome ao seu projeto.
   Qdica: não recomendamos o uso de caracteres especiais em nomes de projeto. São permitidos espaços, mas vários espaços consecutivos serão reduzidos automaticamente para 1 espaço.
2. Dê uma descrição ao seu projeto. Isso será exibido na lista de projetos.
   Qdica: Apóstrofos (‘ ) e outros caracteres especiais não são permitidos na descrição do projeto.
3. Selecione um idioma de processamento. Estas são suas opções:
   • Use o idioma detectado: isso é recomendado se você planeja usar vários idiomas em seu projeto.
   • Idioma específico: se você só vai usar 1 idioma, você pode escolher esse idioma na lista. O XM Discover executará o processamento de linguagem natural apenas para essa linguagem específica.
     Qdica: Para obter uma lista dos idiomas suportados, fale com o representante do XM Discover.
   • Outro: se você não precisar de sintaxe e análise semântica (por exemplo, se seus dados não contiverem nenhum idioma falado, mas códigos técnicos), selecione Outro. O processamento de linguagem natural não será executado para esses dados.
     Qdica: você pode alterar as opções de idioma de processamento mais tarde na guia Detalhes das configurações do projeto.
4. Selecione um calendário de relatório para usar nos relatórios e alertas do projeto. Se seu projeto não usa calendários personalizados, mantenha a opção Calendário padrão.
   Qdica: você sempre pode alterar as configurações de calendário do seu projeto mais tarde. Consulte Calendários personalizados para obter mais informações.
5. Para concluir, clique em Criar.

Agora você pode carregar dados em seu projeto usando Conectores.

Exclusão de um projeto

Você pode excluir projetos em alguns locais diferentes no Designer:

• Vá para o logotipo do Qualtrics XM, localize o projeto que você deseja excluir e selecione Excluir projeto.
  Qdica: esta opção só está disponível se você tiver uma permissão Executar em todo o projeto.
• Vá para a guia Admin, Lista de projetos e clique no ícone de lixeira ao lado dos projetos que você deseja excluir.

Depois disso, siga estas etapas para excluir um projeto:

1. Selecione Manter esquemas se você quiser que os esquemas relacionados ao projeto permaneçam no banco de dados. Desmarque esta opção para excluí-la.
   Qdica: Esta é uma opção de back-end que facilita a recuperação de dados em caso de emergência. Tenha em mente que não há garantia de que possamos recuperar dados excluídos. Não exclua projetos a menos que você tenha certeza de que deseja excluí-los permanentemente.
2. Selecione OK.

Determinando quantos projetos você precisa

Normalmente, cada projeto é usado para um conjunto diferente de dados, uma vez que o feedback carregado não pode ser compartilhado entre projetos. Ao decidir colocar os dados em um ou vários projetos, considere estes fatores:

• Finalidade dos dados: os dados são do mesmo departamento, iniciativa ou programa? Haveria valor em analisar tudo isso em conjunto? Se a resposta for sim, é melhor criar apenas 1 projeto para todos esses dados. Mas, para diferentes iniciativas e finalidades, os dados devem ser divididos.
  Exemplo: temos um projeto para analisar o desempenho do feedback de nossos clientes e um projeto separado para feedback dos funcionários.
  Exemplo: A equipe de pesquisa de marketing tem vários projetos separados, cada um para diferentes feedbacks que coletaram para diferentes programas e iniciativas.
  Exemplo: queremos ver tendências mais amplas na experiência do cliente para toda a empresa. Combinamos dados de pesquisa de feedback do cliente, dados de call center, revisões de mídias sociais e muito mais em 1 projeto.
• Tipo de dados: a combinação de dados de diferentes fontes (por exemplo, de um call center e pesquisa por e-mail) é uma boa ideia se o feedback for semelhante. No entanto, convém considerar o carregamento de dados de pesquisas estruturadas e mídias sociais em projetos separados.
• Análise que você deseja executar nos dados: os painéis são criados com um projeto de cada vez. Se você precisar ver relatórios agregados sobre feedback de várias fontes, ele deve ser carregado para um projeto. No entanto, convém criar projetos separados para fontes com diferenças significativas nos elementos de dados.