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Guia Implantação

Qdica: se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com o executivo Conta sua conta. Para obter mais informações sobre as diferenças entre o Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consulte Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital. CustomerXM for Digital.

Sobre a guia Deployment

Quando finalmente estiver pronto para implantar o projeto do Website/App Insights no seu site, vá para a seção Implantação da guia Configurações. Aqui, há também várias opções que você pode ajustar antes da implementação.

Código de implantação do projeto

O código do projeto contém todas as interceptações ativas e seus criativos no projeto.

Implementação do código do projeto

O código do projeto pode ser colocado em qualquer página em que você queira exibir criativos para seus visitantes. Além disso, você também deverá colocar o código em todas as páginas para as quais deseja que o projeto Website/App Insights rastreie ou colete informações.

Atenção: Se você criar vários projetos do Website / App Insights no Qualtrics, cada projeto terá seu próprio trecho código de implementação Javascript. Você pode criar vários projetos e usá-los em diferentes sites, subsites ou até mesmo para implantação em testes e preparação. No entanto, recomendamos enfaticamente que você não implemente vários trechos de código Javascript de projetos separados e que eles sejam executados simultaneamente nas mesmas seções ou páginas do seu site. Isso pode levar a problemas relacionados a temporizador e carregamento, especialmente se você estiver fazendo chamadas para a API Javascript do QSI.

Atenção: Se o seu projeto estiver dentro do nosso ambiente FedRAMP e o domínio do seu site não terminar em .gov, será necessário contato o Suporte FedRAMP para solicitar a inclusão do seu domínio na lista de permissões. Se você tentar executar uma interceptor antes de fazer isso, encontrará um erro no console do tipo “No Access-Control-Allow-Origin”. Essa medida de segurança aprimorada também precisará ser concluída para qualquer subdomínio que não termine em .gov.

Exemplo: A exibição de um pop over para todos os visitantes na página inicial requer apenas que o código seja colocado na página inicial. No entanto, a exibição dessa pop over somente para os visitantes da página inicial que já estiveram na página do carrinho de compras exige que o projeto Website/App Insights saiba que um visitante visitou o carrinho de compras. Portanto, o código também deve ser colocado na página do carrinho de compras.

Como adicionar o snippet de código ao seu site por conta própria

Copie o trecho de código.
Embora você possa colocar o snippet de código em qualquer lugar dentro do HTML da página, ele é normalmente colocado no cabeçalho ou no rodapé da página.

Qdica: para uma implementação mais fácil, recomendamos colocar o código em um cabeçalho ou rodapé global, para que ele seja carregado em todas as páginas do site. Essa é a implementação mais flexível e útil, pois permite que você execute interceptações em qualquer página do seu site. No entanto, esse método também levará a um nível mais alto de uso, pois cada vez que o código for executado em uma página, ele será considerado uma exibição de página. Certifique-se de verificar se sua licença acomodará esse volume de uso.

Envio do snippet de código para o desenvolvedor do site

Em vez de atualizar o código do site por conta própria, você também pode optar por solicitar que o desenvolvedor do site faça isso para você. Nesse caso, basta copiar o snippet de código e enviá-lo por e-mail para a equipe de desenvolvimento do seu site.

Seu desenvolvedor pode colocar o código no cabeçalho ou no rodapé do HTML de cada página, ou no cabeçalho ou rodapé global, para que ele seja carregado em todas as páginas do site.

Uso de uma solução de gerenciamento de tags de terceiros

Outra opção para implementar projetos do Website/App Insights em seu site é adicioná-lo a um sistema de gerenciamento de tags em vez de aplicá-lo diretamente ao código do site. O código pode ser copiado e colado da interface Qualtrics diretamente em um gerente de tags. Consulte nossa página Usando gerenciadores de tags para obter mais informações!

Os sistemas comuns de gerenciamento de tags que nossos clientes usam em conjunto com projetos de insights de sites/aplicativos são Tealium, Adobe, Google Tag Gerente e Ensighten. O Tealium tem um assistente que permite a fácil implementação de projetos de insights de sites/aplicativos.

Qdica: suporte da Qualtrics não é capaz de solucionar problemas com códigos aplicados a gerenciadores de tags porque não podemos visualizar ou ajustar as configurações que foram ativadas em sua extremidade. Consulte nossa página Usando gerenciadores de tags!

Testando o código de seu projeto

Assim como você pode testar interceptações individuais, também pode testar o código do seu projeto! Consulte Teste de alterações não publicadas para obter mais informações.

Opções de projeto

Vá para a guia Configurações e selecione a seção Interceptações para visualizar as configurações do seu projeto.

Qdica: para garantir que as alterações nas opções do projeto sejam salvas corretamente, aguarde de 10 a 30 segundos após pressionar o botão Salvar ou use o teclado (” Ctrl + S ” em um PC ou ” Cmd + S ” em um Mac) para acionador manualmente um salvamento de opções.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.