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Navegando na guia Interceptações


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Sobre como navegar na guia Interceptações

A guia Interceptos é onde você gera os interceptos. Antes de começar, é bom se familiarizar com a organização dessa guia.

Qdica: se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com o executivo Conta sua conta. Para obter mais informações sobre as diferenças entre o Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consulte Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital. CustomerXM for Digital.

Criando uma Interceptor

Para adicionar uma nova interceptor, é necessário entrar na guia Interceptações e navegar até a seção Interceptações abaixo.

Guia Interceptações na seção Interceptações da plataforma de Website/App Feedback

Geração de uma nova Interceptor

  1. Clique em Criarnovo.
    Botão Criar novo na parte superior direita da página Interceptações
  2. Você pode optar por construir sua interceptor com uma configuração guiada ou construir sua interceptor peça por peça. Esta seção descreve como construir um interceptor separado de um criativo, portanto, role para baixo até o título Construa seu interceptor peça por peça.
    Qdica: se, em vez de criar uma interceptor autônoma, você quiser assistência durante todo o processo, fique à vontade para usar nossa configuração guiada para projetos do Website/App Insights. Se você usar a configuração guiada, será solicitado a adicionar um criativo, conectar o pesquisa e configurar a interceptor. Para obter mais informações sobre a configuração guiada, visite Choose How You Want to Collect Feedback.

    Escolha construir sua interceptor com uma configuração guiada ou peça por peça

  3. Selecione uma das interceptações para começar. Aqui, você selecionará para onde a interceptor será direcionada. Para sites comuns, tanto móveis quanto de desktop, você deve selecionar Website.
    Qdica: para saber mais sobre as opções do aplicativo móvel e suas opções de edição exclusivas, consulte a página Mobile App Prompt Criativo.

    A seção Interceptações é destacada, solicitando que o usuário selecione interceptor da Web ou de aplicativos

  4. Digite um nome para sua interceptor.Digite um nome para sua interceptor; clique em avançar
  5. Clique em Avançar.
  6. Agora você está pronto para editar sua interceptor.

Geração de uma Interceptor a partir da Biblioteca

  1. Clique em Criar novo.
    Botão Criar novo na parte superior direita da página Interceptações
  2. Selecione Escolher da Biblioteca avançar do título Interceptações.
    Criar Criar nova janela com o destaque Selecionar da Biblioteca
  3. Dê o nome da interceptor.
    Nomear o interceptor, escolher a biblioteca e escolher qual interceptor biblioteca usar; clique em Avançar para criar o interceptor
  4. Selecione uma biblioteca na qual você salvou uma interceptor anteriormente.
  5. Selecione a interceptor que deseja usar.
  6. Clique em Seguinte.

Pesquisa e classificação de interceptações

Para classificar lista de interceptações por nome (em ordem alfabética), pela última modificação, pelo Destino ( em ordem alfabética), pelo status(ativo ou inativo) e pela revisão atual(publicado ou não publicado), clique no título da coluna pela qual deseja classificar. Neste exemplo, clicamos em Name para classificar por nome de interceptor de A a Z.

Classificar por colunas na guia Interceptações; pode classificar por Nome, Última modificação, Status e Métricas

A barra de pesquisa permite localizar interceptações por palavras-chave no Nome da pesquisa.

Barra de pesquisa no canto superior esquerdo da guia Interceptações

Menu suspenso Ações Interceptor

Ações Interceptor Menu suspenso na extrema direita de uma interceptor

Clique no menu suspenso à extrema direita do interceptor para exibir uma lista de ações.

    • Renomear: Renomear a interceptor.
    • Excluir: Excluir permanentemente a interceptor. Preste atenção ao avisoantes de clicar em Excluir.
      Janela Excluir Interceptor
    • Ativar/Desativar: Ativar ou desativar a interceptor. Se a interceptor estiver inativa no momento, você verá a opção Ativar, ao passo que se a interceptor estiver ativa, você verá a opção Desativar .
    • Salvar na Biblioteca: Salve a interceptor em uma Biblioteca de sua opção de resposta, para que possa ser copiada em diferentes projetos posteriormente.
      Salvando uma interceptor na biblioteca
    • Copiar para um projeto: Crie uma cópia da interceptor em um projeto de sua opção de resposta.
      Copiar interceptor para uma janela de projeto
    • Copiar IDs de interceptor: Copie o ID do interceptor, o ID do projeto e o ID da marca para o interceptor.
      Janela Copiar IDs de interceptor com a ID interceptor, a ID do projeto e a ID marca
Atenção: As interceptações criadas usando o fluxo de trabalho guiado não podem ser copiadas ou salvas na biblioteca.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.