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Navegando na aba Interceptores


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Sobre a navegação na aba Interceptores

A guia Interceptores é onde você gera interceptores. Antes de começar, você pode se familiarizar com a organização desta guia.

Qdica: Se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com seu Executivo de contas. Para mais informações sobre as diferenças entre feedback digital e CustomerXM para digital, consulte Feedback digital vs. CustomerXM para Digital.

Criando um interceptor

Para adicionar um novo interceptor, você precisará acessar a guia Interceptações e navegar até a seção Interceptores abaixo.

Guia Interceptores na seção Interceptações da plataforma de feedback de website/app

Gerando um novo interceptor

  1. Clique em Criar novo.
    Criar novo botão na parte superior direita da página Interceptações
  2. Você pode optar por criar seu interceptor com uma configuração guiada ou criar seu interceptor peça a peça. Esta seção descreve como criar um interceptor separado de um criativo, então role para baixo até o cabeçalho Criar seu interceptor peça a peça.
    Qdica: Se, em vez de criar um interceptor independente, você quiser assistência durante todo o processo, sinta-se livre para usar nossa configuração guiada para projetos de Insights de site/app. Se você usar a configuração guiada, será solicitado a adicionar um criativo, conectar sua pesquisa e configurar seu interceptor. Para obter mais informações sobre a configuração guiada, visite Escolher como deseja coletar feedback.

    Escolha criar seu interceptor com uma configuração guiada ou peça a peça

  3. Selecione 1 dos Interceptores para começar. Aqui, você selecionará para onde o interceptor está direcionado. Para sites regulares, tanto móveis como desktop, você deve selecionar Site da Web.
    Qdica: Para saber mais sobre as opções do mobile app e suas opções de edição exclusivas, consulte a página Criativo de prompt de aplicativo móvel.

    A seção Interceptores é destacada, solicitando que o usuário selecione interceptor de Web ou App

  4. Insira um nome para seu interceptor.Insira um nome para seu interceptor; clique em Avançar
  5. Clique em Seguinte.
  6. Agora você está pronto para editar seu interceptor.

Gerando um interceptor a partir da biblioteca

  1. Clique em Criar novo.
    Criar novo botão na parte superior direita da página Interceptações
  2. Selecione Selecionar da biblioteca ao lado do cabeçalho Interceptações.
    Criar Criar nova janela com Selecionar da biblioteca destacado
  3. Nomeie o interceptor.
    Nomeando o interceptor, escolhendo a biblioteca e escolhendo qual interceptor de biblioteca usar; clique em Avançar para criar o interceptor
  4. Selecione uma biblioteca onde você salvou anteriormente um interceptor.
  5. Selecione o interceptor que deseja usar.
  6. Clique em Seguinte.

Pesquisando e organizando interceptores

Para classificar sua lista de interceptores pelo nome (alfabético), pelo qual foi Última modificação, pelo Destino (em ordem alfabética), por Status (Ativo ou Inativo) e por Revisão atual (Publicada ou Não publicada), você pode clicar no título do cabeçalho da coluna pela qual deseja classificar. Neste exemplo, clicamos em Nome para ordenar pelo nome do interceptor A-Z.

Ordenar por colunas na guia Interceptações; pode ordenar por Nome, Última modificação, Status e Métricas

A barra de Pesquisa permite localizar interceptores por palavras-chave no Nome da pesquisa.

Barra de pesquisa no canto superior esquerdo da guia Interceptações

Menu suspenso Ações do interceptor

Menu suspenso Ações do interceptor à direita de um interceptor

Clique na lista suspensa à extrema direita do interceptor para revelar uma lista de ações.

    • Renomear: renomeie o interceptor.
    • Excluir: exclua permanentemente o interceptor. Corrija o aviso antes de clicar em Excluir.
      Excluir janela de interceptação
    • Ativar/desativar: ativar ou desativar o interceptor. Se o interceptor estiver atualmente inativo, você verá a opção Ativar, enquanto que, se o interceptor estiver ativo, você verá a opção Desativar.
    • Salvar na biblioteca: salve o interceptor em uma biblioteca de sua escolha para que ele possa ser copiado em diferentes projetos mais tarde.
      Salvando um interceptor na biblioteca
    • Copiar para um projeto: Criar uma cópia do interceptor em um projeto de sua escolha.
      Copiar interceptor para uma janela do projeto
    • Copiar IDs de interceptor : Copie o ID de interceptor , o ID do projeto e o ID da marca para a interceptor.
      Copie a janela de IDs de interceptor com o ID do interceptor, o ID do projeto e o ID da marca
Atenção: os interceptores criados usando o fluxo de trabalho guiado não podem ser copiados nem salvos na biblioteca.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.