Múltiplos conjuntos de ações
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Sobre vários conjuntos de ações
A criação de vários conjuntos de ações em seu interceptor pode ajudá-lo a criar uma experiência mais dinâmica na Web para seus visitantes. Por exemplo, talvez você queira realizar um teste A/B. Talvez você tenha diferentes criativos que aparecem em diferentes condições ou queira destino um tipo específico de visitante com seus criativos. As ações múltiplas podem ajudá-lo em todas essas situações e muito mais.
Criação de vários conjuntos de ações
Criação de um novo conjunto de ações
Para adicionar um conjunto de ações, clique em Add Another Action Set (Adicionar outro conjunto de ações).
Qdica: para garantir que os usuários não recebam várias interceptações em um curto período, use condições de sessão de navegação ou lógica interceptor.
Cópia de um conjunto de ações
Também é possível criar uma duplicar de um conjunto de ações existente. Clique em Options e selecione Copy Action Set.
Ordem de avaliação do conjunto de ações
Ordem sequencial (padrão)
Por padrão, vários conjuntos de ações são avaliados em uma ordem sequencial, do primeiro ao último, e apenas um é executado no final. Se o visitante do site não se qualificar para nenhum dos conjuntos de ações, nenhum conjunto de ações será executado.
Exemplo: Na captura de tela acima, o Interceptor examinaria o dia em que o visitante acessou o site e veria se era sábado. Se não fosse, ele passaria para o avançar Action Set e verificaria se o URL continha artigos de couro.
Ordem aleatória
Se preferir que os conjuntos de ações sejam atribuídos aos visitantes de forma aleatória (ou seja, para testes A/B), selecione a opção Randomizar conjunto de ações. Isso pode ser encontrado na guia Intercepts (Interceptações) na seção Options (Opções ).
Combinação de várias interceptações
Em vez de criar um interceptor para cada criativo, às vezes é melhor colocar vários conjuntos de ações em um único interceptor.
Mesmo que seus criativos sejam para tarefas não relacionadas, a combinação de todos eles em uma única interceptor garante que esses criativos não apareçam todos de uma vez para seus visitantes. Lembre-se de que os conjuntos de ações funcionam verificando um de cada vez se suas condições aplicar; quando uma condição se aplica, os interceptadores param de procurar um conjunto de ações para exibir.
Mesclagem de interceptações existentes
Para mesclar interceptações, você precisa reconstruir a lógica de uma interceptor dentro de outra interceptor.
Direcionamento para diferentes usuários
Em cada conjunto de ações, é possível configurar lógicas diferentes para destino os usuários selecionados. Por exemplo, talvez você queira destino determinados dispositivos móveis ou tipos de navegador usados para acessar a página da Web.
Um exemplo comum de segmentação é fazer com que um conjunto de ações exiba um criativo Pop Over menor para usuários em dispositivos móveis e um conjunto de ações separado exiba um criativo Pop Over maior para usuários em desktops.
Como alternativa, talvez você queira que os usuários sediados nos EUA vejam um criativo e os usuários sediados no Reino Unido vejam um criativo diferente. Isso também pode ser feito facilmente em Multiple Action Sets.
Perguntas frequentes
Quando devo usar a lógica nos meus conjuntos de ações?
Quando devo usar a lógica nos meus conjuntos de ações?
Por exemplo, uma vez que os criativos não respondem ao tamanho da tela, muitos usuários gostam de implementar uma lógica de conjunto de ações focada em se um visualizador de site está ou não usando um dispositivo móvel ou se o site está sendo exibido em um determinado tamanho de tela. Ao usar a lógica nesta instância, você pode direcionar um criativo formatado e dimensionado adequadamente para a pessoa apropriada.
A lógica de conjunto de ações baseada em localização pode até ser usada para garantir que os visualizadores do site estejam vendo um criativo que está escrito na linguagem que provavelmente se aplica a eles.
Eu ativei meu interceptor, mas ele não aparece no meu site. Por que não?
Eu ativei meu interceptor, mas ele não aparece no meu site. Por que não?
- Lógica: a lógica de direcionamento de interceptor e a lógica de conjunto de ações são as condições que devem ser atendidas para que uma interceptor seja exibida a um visitante. A verificação dessa lógica será útil para descobrir por que o Interceptor não está sendo exibido em uma página.
- Conjuntos lógicos que usam "Contém": Uma causa comum de erro lógico é o uso do conjunto lógico "Contains" vs. "Contains". "É." Dizer que uma condição "Contém" significa que o parâmetro no qual você está baseando a lógica (ou seja, URL atual) terá o valor especificado presente, além de mais informações. Por exemplo, se eu tivesse uma lógica que lesse como URL atual contém "qualtrics", isso faria com que a interceptor fosse exibida em qualquer URL que tivesse a palavra qualtrics presente. A outra opção que você tem é usar o URL atual é [URL]. Essa condição depende do fato de o URL visitado ser uma correspondência exata. Quaisquer diferenças ou caracteres adicionais impedirão a aprovação da lógica interceptor.
- Revisões Interceptor: Ao fazer edições em interceptações, as alterações não são ativadas até que a interceptor seja publicada. Ao publicar uma Interceptor, uma versão da interceptor, ou uma "revisão", é salva. A revisão das revisões feitas é muito útil para identificar quaisquer alterações que possam ter impedido repentinamente o aparecimento da interceptor.
- Janela de depuração: A janela de depuração é uma ferramenta inestimável para testar por que uma interceptor não está sendo exibida em uma determinada página.
Para interceptações cujo código de implementação foi implementado antes de março de 2019, para ativar a janela de depuração, anexe uma query string a qualquer URL chamado Q_DEBUG. Isso deve ser prefixado com um ? ou um &, como nos exemplos a seguir: https:qualtrics qualtrics
Para interceptações cujo código de implementação foi implementado após março de 2019, execute o seguinte trecho de JavaScript no console da sua página da Web:QSI.API.unload(); QSI.isDebug = true; QSI.API.load(); QSI.API.run();A janela de depuração divide todas as condições necessárias para que as interceptações em execução na URL sejam exibidas. Se você achar que uma interceptor não está aparecendo, localize-a na janela de depuração e identifique os avisos vermelhos de falha.Qdica: O depurador do Website Insights não funcionará se o código tiver sido implementado usando um gerente de tags. Além disso, se o URL já tiver uma query string com um ?, o depurador exigirá um & em vez disso. - Solicitação de rede: A maioria dos navegadores possui um menu ferramentas desenvolvedor que permite que o usuário veja o código-fonte, os recursos, os cookies e as chamadas de rede de um site. O Website Insights possui uma presença distinta na seção Rede dessas ferramentas. Para verificar se esses scripts estão sendo executados, abra ferramentas do desenvolvedor e navegue até a seção Rede. Uma vez aqui, recarregue a página da Web e o menu deverá começar a ser preenchido com todas as solicitações de rede que estão sendo feitas pelo site. Para identificar o código do Website Insights, procure por chamadas que comecem com ?Q_ZID ou ?Q_SID. Esse é o próprio código que executa verificações na lógica de exibição. Se você não encontrar nada que corresponda a esse formato, há um problema com a implementação do código do seu projeto. Você pode consultar nossa página de suporte sobre implementação para obter orientação sobre o melhor local para colocar o código.
- Problemas de política de segurança de conteúdo: Se você receber um log de console que viole uma política de segurança de conteúdo, provavelmente há uma restrição no seu site que está impedindo a implementação das nossas interceptações. Recomendamos entrar em contato com sua equipe de desenvolvimento da Web para resolver o problema. Para garantir que suas interceptações funcionem, geralmente recomendamos permitir a inclusão dos seguintes itens nos cabeçalhos da Content Security Policy:
- connect-src https://*qualtrics.com
- frame-src https://*qualtrics.com
- img-src qualtrics
- script-src https://*qualtrics.com
- Tratamento de URL de SPA: Se o seu site usa uma estrutura de aplicativo de página única (SPA), verifique se o código aciona history.pushState() ao navegar entre as exibições. Algumas estruturas podem renderizar novamente ou atualizar o URL sem enviar uma nova entrada de histórico, o que pode impedir o disparo de interceptações. Se estiver usando useEffect ou ganchos lifecycle semelhantes, certifique-se de que a lógica interceptor seja executada após a conclusão da navegação.
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