-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Editando interceptores
Sobre a edição de interceptores
Depois de criar um criativo, o próximo passo é definir as condições para quando ele será exibido e a quais objetivos em seu criativo deve estar se vinculando. É aqui que entra o interceptor. Os interceptores gerenciam quando seus criativos aparecem e onde se vinculam.
Depois de gerar um novo interceptor, você pode editá-lo na seção Editar.
Entendendo os interceptores
Um interceptor é organizado em partes chamadas de conjuntos de ações. Cada um desses conjuntos de ações conterá condições específicas (lógica) sob as quais o criativo deve aparecer, o criativo que deve aparecer e onde o visitante deve ser redirecionado se clicar no criativo (alvo).
Você só pode ter um ou vários grupos de ações. Ter vários conjuntos de ações permite a você exibir diferentes criativos e destinos sob diferentes condições, ou randomizar conjuntos de ações, para que você possa executar um teste A/B.
Selecionando um Criativo
Cada conjunto de ações se conecta a um criativo. Clique no menu suspenso Selecionar um criativo para mostrar, realce o tipo de criativo e selecione o criativo a ser mostrado.
Selecionar um destino
O alvo é onde seu criativo deve se vincular. No caso de um alvo incorporado, é o conteúdo que deve ser incorporado diretamente no criativo. Por exemplo, em vez de vincular visitantes a uma pesquisa da Qualtrics, você pode querer que eles o concluam assim que o criativo aparecer.
Para adicionar um destino, clique no menu suspenso Selecionar um destino para o seu Criativo vincular ao.
A partir daí, você pode efetuar uma das seguintes ações:
- Uma pesquisa Qualtrics: escolha uma das pesquisas Qualtrics que você criou.
- Minha própria página da Web: adicione qualquer link que desejar. Digite o URL no campo e clique em Vincular.
- Nenhum destino: o seu criativo não vinculará o visitante a nada.
Lógica do conjunto de ações
A lógica do conjunto de ações é como você decide quando o criativo do conjunto de ações correspondente deve ser exibido para os visitantes do seu site.
Adicionar lógica de conjunto de ações
- Clique em Alterar/Adicionar lógica.
- Escolha em quais informações basear sua lógica.
- Conclua a instrução “If”. No exemplo, a frase se torna “Se o dia é sábado”, o que significa que a lógica neste conjunto de ações só passará no sábado.
- Para adicionar outra condição à sua lógica, clique no sinal de mais (+).
- Selecione se a condição seguinte está vinculada por E, Ou ou Movida para um novo conjunto lógico. Neste exemplo, o E significa que os visitantes podem ver o interceptor no sábado E não conseguem ver o interceptor no domingo.
Qdica: Para mais informações sobre como usar a opção Mover para um novo conjunto lógico, consulte a página em Lógica de conjunto de ações avançado. - Para remover uma condição, clique no sinal de menos (–).
Tipos de lógica
Você pode basear a lógica em vários tipos diferentes de condições.
Adicionar outro conjunto de ações
Às vezes, seu interceptor exigirá vários conjuntos de ações.
Para adicionar um conjunto de ações, clique em Adicionar outro conjunto de ações.
Para saber mais sobre como vários conjuntos de ações funcionam juntos, consulte a página de suporte vinculada.
Lógica de direcionamento
A lógica de direcionamento se aplica a todo o interceptor em vez de apenas uma ação. Se você tiver uma lógica que se aplique a cada conjunto de ações no interceptor, é uma boa ideia aplicá-lo como lógica de direcionamento.
Para adicionar lógica que se aplica a todo o interceptor, clique em Adicionar lógica de segmentação.
Configurar a lógica de segmentação é exatamente o mesmo que configurar a lógica do conjunto de ações.
Opções do conjunto de ações
Cada conjunto de ações tem um botão Opções no canto superior direito.
A partir daqui, você pode fazer muito mais com seu conjunto de ações. Para saber mais sobre essas opções, consulte as seguintes páginas:
- Conjunto de ações Opções avançadas (inclui Opções avançadas, Renomear, Copiar conjunto de ações, Adicionar Javascript e Excluir conjunto de ações)
- Dados integrados no feedback do site
- Adicionando &Rastreamento de Evento; Acionando (inclui Adicionar Evento)
Menu de seleção do interceptor
Quando você entrar nas seções Editar, Opções, Testar interceptor ou Estatísticas, um menu aparecerá à esquerda listando todos os interceptores que você criou neste projeto. Você pode alternar facilmente entre interceptores clicando em seus nomes.
Usando a barra de Pesquisa, você pode pesquisar interceptores por nome ou alterar o menu suspenso Classificar por data para classificar seus interceptores por um critério diferente.
Os ícones verdes indicam interceptores ativados. Os ícones cinza indicaram interceptores que ainda não foram ativados ou que foram desativados.