Condições do site

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O que há nesta página

Qdica: Se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com seu executivo Conta. Para obter mais informações sobre as diferenças entre o Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consulte Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital. CustomerXM for Digital.

Sobre as condições do site

Às vezes, você tem mais informações armazenadas sobre um visitante que gostaria de utilizar em sua lógica. Nesta seção, você aprenderá sobre as condições do site. Essas condições podem se basear em valores de cookie, expressões JavaScript, HTML no site e muito mais.

Adobe Analytics

O Adobe Analytics pode ser usado para exibir um criativo com base no valor da variável do Adobe Analytics. Para usar essa condição, o site precisa estar previamente integrado ao Adobe Analytics. Para obter mais informações, consulte  a Extensão Adobe Analytics.

Definindo uma condição no Adobe Analytics

No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
Solte o primeiro campo.
First field is dropped down, Website is highlighted, and Adobe analytics is selected from this menu
First field is dropped down, Website is highlighted, and Adobe analytics is selected from this menu
Selecione Website e, em seguida, selecione Adobe Analytics.
Selecione o tipo de variável.
Second field dropped down to reveal variable types
Second field dropped down to reveal variable types
Selecione a variável.
Selecting a Custom Variable form the third dropdown in adobe analytics logic
Selecting a Custom Variable form the third dropdown in adobe analytics logic
Indique se você está segmentando visitantes cujo valor é igual ou diferente do especificado na avançar etapa.
Condition says if Adobe Analytics Conversion Variable Custom Evar6 is equal to Browse, the Creative will appear
Condition says if Adobe Analytics Conversion Variable Custom Evar6 is equal to Browse, the Creative will appear
Digite o valor da variável.

Camada de dados do Adobe

O Adobe Data Layer pode ser usado para exibir um anúncio com base no valor de uma variável Adobe Data Layer. Para utilizar essa condição, o site precisa ter uma Adobe Data Layer. Para obter mais informações, consulte a  documentação Adobe sobre como criar uma camada de dados.

Definindo uma condição da Adobe Data Layer

No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.

O botão Adicionar lógica de exibição de Interceptor na parte superior esquerda de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/adicionar lógica em cada conjunto de ações
O botão Adicionar lógica de exibição de Interceptor na parte superior esquerda de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/adicionar lógica em cada conjunto de ações

Solte o primeiro campo.

dropdown for the website condition with adobe data layer selected
dropdown for the website condition with adobe data layer selected

 

Selecione “Site” e, em seguida, Adobe Data Layer”.

Digite o nome da variável. Os nomes diferenciam maiúsculas de minúsculas.

fields to enter the variable name
fields to enter the variable name

Qdica: Use um ponto para acessar propriedades aninhadas da variável da camada de dados do Adobe. Por exemplo, “user.tier” criaria uma lógica com base no nível de cada usuário.

Indique se você está segmentando visitantes cujo valor é igual ou diferente do especificado na avançar etapa.

Digite o valor da variável.

O valor do cookie pode ser usado para exibir um anúncio se um cookie armazenado no navegador do visitante contiver um valor que você especificar. Por exemplo, se você armazenar um cookie chamado “Visitante Recorrente” com o valor “True” caso o visitante seja um visitante recorrente e “False” caso seja um novo visitante, você poderá optar por direcionar a campanha apenas para aqueles que são visitantes recorrentes.

Qdica: as restrições de segurança do navegador limitam o Feedback do site a ver apenas os cookies salvos pelo seu site. Os cookies armazenados por outros sites não poderão ser acessados.

Atenção: o Feedback do site e outros scripts do lado do cliente não conseguem ler cookies com o atributo “HttpOnly” definido. Consulte esta página para obter mais informações.

Aviso: Os recursos de codificação personalizada são fornecidos no estado em que se encontram e podem exigir conhecimento de programação para serem implementados. Nossa equipe de suporte não oferece assistência nem consultoria em codificação personalizada. Em vez disso, você pode perguntar para nossa comunidade de usuários dedicados. Se quiser saber mais sobre nossos serviços de codificação personalizada, entre contato seu executivo Conta Qualtrics.

Para criar uma condição de Cookie

No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
Solte o primeiro campo.
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Cookie is selected
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Cookie is selected
Selecione Website e, em seguida, selecione Cookie.
Digite o nome do cookie que você gostaria de usar para sua segmentação.
The condition says the Creative will appear if Cookie return visitor is equal to true
The condition says the Creative will appear if Cookie return visitor is equal to true
Indique se você está direcionando visitantes cujo valor é igual ou diferente do valor especificado na avançar etapa.
Digite o valor que o cookie deve incluir.

Monitoramento de evento

Com o rastreamento de evento, você pode ouvir eventos específicos em seu site, além das páginas que o visitante viu. Os eventos podem incluir ações do visitante, como baixar um extrato mensal em um site de banco, clicar para conversar com um agente ao vivo em um site de comércio e muito mais.

Para saber como configurar o Rastreamento de Eventos, consulte a página de suporte indicada no link.

Para criar uma condição de rastreamento Evento

No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
Solte o primeiro campo.
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Event Tracking is selected
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Event Tracking is selected
Selecione Website e escolha Evento Tracking (Rastreamento de eventos).
Digite o nome do seu evento.
The condition says the Creative will appear if Event Tracking checkout event is greater than or equal to 1
The condition says the Creative will appear if Event Tracking checkout event is greater than or equal to 1
Indique se você está direcionando visitantes cujo valor é igual ou diferente do valor especificado na avançar etapa.
Insira um valor evento, que será o número de vezes que o evento deve ocorrer para que o participante se qualifique. Neste exemplo, o criativo será exibido para os visitantes que concluíram o evento "checkout_event" uma ou mais vezes.

HTML no site

As condições de HTML no site podem ser usadas para ler o HTML da página e exibir um criativo se um elemento HTML contiver um valor que você especificar. Por exemplo, se você quisesse destino os visitantes que têm dois ou mais itens no carrinho de compras, poderia usar o ID do elemento do carrinho de compras para basear sua lógica no fato de esse elemento conter um número maior ou igual a 2.

Uma página com um link de carrinho de compras e uma captura de tela do console com o Javascript necessário para criar esse ícone
Uma página com um link de carrinho de compras e uma captura de tela do console com o Javascript necessário para criar esse ícone

Neste exemplo, determinamos que queremos mostrar um criativo se houver 2 ou mais itens no carrinho de compras. Observando o HTML desse botão, determinamos que o ID do elemento HTML que contém o número de itens no carrinho é qty-in-cart.

Qdica: Se o elemento que você precisa selecionar não tiver um atributo ID e você não conseguir adicionar um, considere selecionar esse elemento usando a condição “Expressão JavaScript”:

document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0];

Por exemplo, se o carrinho de compras não tivesse um ID, mas tivesse a classe “qty-in-cart” e fosse o primeiro elemento com essa classe na página, então essa expressão JavaScript poderia ser usada para selecioná-lo.

Para criar HTML na condição do site

No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
Solte o primeiro campo.
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu HTML on Site is selected
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu HTML on Site is selected
Selecione Website e, em seguida, selecione HTML no site.
Digite o ID do elemento HTML que você gostaria de usar para seu direcionamento.
The condition says the creative will appear if HTML on Site quantity in cart is equal to 2
The condition says the creative will appear if HTML on Site quantity in cart is equal to 2
Indique se você está segmentando visitantes cujo valor é igual ou diferente do especificado na avançar etapa.
Digite o valor que o HTML deve incluir.

Expressão JavaScript

Essa condição pode ser usada para exibir um criativo dependendo do valor de uma expressão JavaScript. Muitas vezes, os sites armazenam informações sobre seus visitantes em variáveis JavaScript. Por exemplo, uma variável pode armazenar se o visitante é um cliente atual ou um cliente potencial.

Neste exemplo, uma variável chamada navigator.language armazena as configurações de idioma dos visitantes. Esse interceptor mostrará um criativo se ele estiver usando o navegador em inglês.

Qdica: Não tem certeza de quais dados estão disponíveis em seu site por meio de uma expressão JavaScript? Verifique com sua equipe da Web.

Para criar uma condição expressão JavaScript

No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
Solte o primeiro campo.
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Javascript Expression is selected
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Javascript Expression is selected
Selecione Website e, em seguida, selecione JavaScript Expression.
Digite a expressão JavaScript que você gostaria de usar para sua lógica.
The condition says the Creative will appear if Javascript Expression navigation language is equal to English U.S.
The condition says the Creative will appear if Javascript Expression navigation language is equal to English U.S.
Indique se você está segmentando visitantes cujo valor é igual ou diferente do especificado na avançar etapa.
Digite o valor que a expressão JavaScript deve retornar.

Camada de dados do Google

Essa condição pode ser usada para exibir um anúncio, dependendo do valor armazenado em uma Camada de Dados do Google. Muitas vezes, os sites armazenam informações sobre seus visitantes em variáveis da camada de dados. Por exemplo, uma variável pode armazenar se o visitante é um cliente atual ou um cliente potencial. O Qualtrics pode recarregar à medida que essas variáveis são atualizadas, permitindo a segmentação em tempo real.

Neste exemplo, uma variável chamada navigator.language armazena as configurações de idioma dos visitantes. Esse interceptor mostrará um criativo se ele estiver usando o navegador em inglês.

Qdica: Não tem certeza de quais dados estão disponíveis em seu site por meio de um Google Data Layer? Verifique com suas equipes da Web ou de análise.

PARA CRIAR UMA CONDIÇÃO CAMADA DE DADOS DO GOOGLE

No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
adding logic to an intercept
adding logic to an intercept
Solte o primeiro campo.
adding google data layer variable logic
adding google data layer variable logic
Selecione Website e, em seguida, selecione Google Data Layer.
Insira a variável da camada de dados que você gostaria de usar para sua lógica.
google data layer logic
google data layer logic
Indique se você está segmentando visitantes cujo valor é igual ou diferente do especificado na avançar etapa.
Digite o valor que a variável Data Layer deve retornar.

Perguntas frequentes

Quando devo usar a lógica nos meus conjuntos de ações?

Ativei meu interceptor, mas ele não está aparecendo no meu site. Por que não?
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