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Condições do site da Web

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Qdica: Se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com seu Executivo de contas. Para mais informações sobre as diferenças entre feedback digital e CustomerXM para digital, consulte Feedback digital vs. CustomerXM para Digital.

Sobre as condições do site da Web

Às vezes, você tem mais informações armazenadas sobre um visitante que gostaria de usar em sua lógica. Nesta seção, você aprenderá sobre as condições do site da Web. Essas condições podem se basear em valores de cookie, expressões JavaScript, HTML no site e muito mais.

Adobe Analytics

O Adobe Analytics pode ser usado para exibir um criativo com base no valor da variável do Adobe Analytics. Para usar essa condição, o site precisa ser integrado ao Adobe Analytics antecipadamente. Para obter mais informações, consulte Adobe Analytics Extension.

Para definir uma condição do Adobe Analytics

  1. No nível de destino do interceptor ou no nível de conjunto de ações, adicione lógica.
    O botão Adicionar lógica de exibição do interceptor no canto superior esquerdo de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/Adicionar lógica dentro de cada conjunto de ações
  2. Solte o primeiro campo para baixo.O primeiro campo é suspenso, o site da Web é destacado e o Adobe Analytics é selecionado a partir deste menu
  3. Selecione Site da Web e, em seguida, selecione Adobe Analytics.
  4. Selecione o tipo de variável.
    Segundo campo suspenso para revelar tipos de variáveis
  5. Selecione a variável.
    A seleção de uma variável personalizada forma o terceiro drop-down na lógica de análise Adobe
  6. Indique se você está direcionando visitantes cujo valor é Igual ou Não igual ao especificado na próxima etapa.
    Condição: se o Adobe Analytics Conversion Variable Custom Evar6 for igual a Browse, o Criativo será exibido
  7. Insira o valor da variável.

O valor do Cookie pode ser usado para exibir um criativo se um cookie armazenado no navegador do visitante contiver um valor que você especificar. Por exemplo, se você armazenar um cookie chamado Visitante de retorno igual a Verdadeiro se o visitante for um visitante de volta e Falso se o visitante for um novo visitante, você poderá optar por direcionar apenas aqueles que estão retornando aos visitantes.

Qdica: as restrições de segurança do navegador limitam o Feedback do site a ver somente os cookies salvos pelo seu site. Cookies armazenados por outros sites não estarão acessíveis.
Atenção: o feedback do site e outros scripts do lado do cliente não podem ler cookies com o atributo “HttpOnly” definido. Consulte esta página para obter mais informações.
Aviso: os recursos de codificação personalizada são fornecidos como estão e podem exigir conhecimento de programação para implementação. Nossa equipe de suporte não oferece assistência nem consultoria em codificação personalizada. Ao invés disso, você pode perguntar para nossa comunidade de usuários dedicados. Se você quiser saber mais sobre nossos serviços de codificação personalizada, entre em contato com o seu Executivo de contas da Qualtrics.

Para criar uma condição de cookie

  1. No nível de destino do interceptor ou no nível de conjunto de ações, adicione lógica.
    O botão Adicionar lógica de exibição do interceptor no canto superior esquerdo de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/Adicionar lógica dentro de cada conjunto de ações
  2. Solte o primeiro campo para baixo.
    O primeiro campo da lógica do Adobe Analytics é suspenso; no menu Site, Cookie é selecionado
  3. Selecione Site da Web e, em seguida, selecione Cookie.
  4. Insira o nome do cookie que você deseja usar para seu targeting.
    A condição diz que o criativo aparecerá se o visitante de devolução de cookies for igual a verdadeiro
  5. Indique se você está direcionando visitantes cujo valor é Igual ou Não igual ao valor especificado na próxima etapa.
  6. Insira o valor que o cookie deve incluir.

Monitoramento de evento

Com o rastreamento de eventos, você pode ouvir eventos específicos em seu site, além das páginas que o visitante viu. Os eventos podem incluir ações de visitantes, como baixar um extrato mensal em um site bancário, clicar para conversar com um agente ao vivo em um site de comércio e muito mais.

Para saber como configurar o Rastreamento de eventos, consulte a página de suporte vinculada.

Para criar uma condição de rastreamento de eventos

  1. No nível de destino do interceptor ou no nível de conjunto de ações, adicione lógica.
    O botão Adicionar lógica de exibição do interceptor no canto superior esquerdo de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/Adicionar lógica dentro de cada conjunto de ações
  2. Solte o primeiro campo para baixo.
    O primeiro campo da lógica do Adobe Analytics é suspenso; no menu Site da Web, o Rastreamento de eventos é selecionado.
  3. Selecione Site da Web e, em seguida, Rastreamento de eventos.
  4. Insira o nome do seu evento.
    A condição indica que o criativo será exibido se o evento de check-out do rastreamento de eventos for maior ou igual a 1
  5. Indique se você está direcionando visitantes cujo valor é Igual ou Não igual ao valor especificado na próxima etapa.
  6. Insira um valor de evento, que será o número de vezes que o evento deve ocorrer para que o participante se qualifique. Neste exemplo, o criativo será exibido para visitantes que concluíram o evento “checkout_event” uma ou mais vezes.

HTML no site

As condições de HTML no site podem ser usadas para ler o HTML da página e exibir um criativo se um elemento HTML contiver um valor que você especificar. Por exemplo, se você quiser direcionar visitantes que tenham dois ou mais itens em seu carrinho de compras, poderá usar o ID do elemento do carrinho de compras para basear sua lógica se esse elemento contiver um número maior ou igual a 2.

Uma página com um link de carrinho de compras e uma captura de tela do console com o Javascript precisavam criar esse ícone

Neste exemplo, determinamos que queremos mostrar um criativo se há 2 ou mais itens no carrinho de compras. Observando o HTML desse botão, determinamos que o ID do elemento HTML que contém o número de itens no carrinho é qty-in-cart.

Qdica: Se o elemento que você precisa segmentar não tiver um atributo ID e você não puder adicionar um, considere segmentar esse elemento usando a condição Expressão JavaScript:

document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0];

Por exemplo, se o carrinho de compras não tinha ID, mas tinha uma classe=“qty-in-cart” e é o primeiro elemento com essa classe na página, então essa expressão JavaScript poderia ser usada para direcioná-la.

Para criar HTML na condição Site

  1. No nível de destino do interceptor ou no nível de conjunto de ações, adicione lógica.
    O botão Adicionar lógica de exibição do interceptor no canto superior esquerdo de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/Adicionar lógica dentro de cada conjunto de ações
  2. Solte o primeiro campo para baixo.
    O primeiro campo da lógica do Adobe Analytics é suspenso; no menu do site, HTML no site é selecionado
  3. Selecione Site da Web e, em seguida, selecione HTML no site.
  4. Insira o ID do elemento HTML que você gostaria de usar para o seu targeting.
    A condição diz que o criativo aparecerá se a quantidade HTML no local no carrinho for igual a 2
  5. Indique se você está direcionando visitantes cujo valor é Igual ou Não igual ao especificado na próxima etapa.
  6. Insira o valor que o HTML deve incluir.

Expressão JavaScript

Esta condição pode ser usada para exibir um criativo dependendo do valor de uma expressão JavaScript. Muitas vezes, os sites armazenam informações sobre seus visitantes em variáveis JavaScript. Por exemplo, uma variável pode armazenar se o visitante é um cliente atual ou um cliente potencial.

Neste exemplo, uma variável chamada browator.language armazena as configurações de idioma dos visitantes. Este interceptor mostrará um criativo se estiver usando seus navegadores em inglês.

Qdica: Não tenho certeza de quais dados estão disponíveis em seu site por meio de uma expressão JavaScript? Verifique com sua equipe Web.

Para criar uma condição de expressão JavaScript

  1. No nível de destino do interceptor ou no nível de conjunto de ações, adicione lógica.
    O botão Adicionar lógica de exibição do interceptor no canto superior esquerdo de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/Adicionar lógica dentro de cada conjunto de ações
  2. Solte o primeiro campo para baixo.
    O primeiro campo da lógica do Adobe Analytics é solto para baixo; no menu do site da Web, a expressão Javascript é selecionada
  3. Selecione Site e depois Expressão JavaScript.
  4. Insira a Expressão JavaScript que você gostaria de usar para sua lógica.
    A condição diz que o Criativo aparecerá se a linguagem de navegação da expressão Javascript for igual ao inglês dos EUA.
  5. Indique se você está direcionando visitantes cujo valor é Igual ou Não igual ao especificado na próxima etapa.
  6. Insira o valor que a expressão JavaScript deve retornar.

Camada de dados do Google

Esta condição pode ser usada para exibir um criativo dependendo do valor armazenado em uma camada de dados do Google. Muitas vezes, os sites armazenam informações sobre seus visitantes em variáveis da camada de dados. Por exemplo, uma variável pode armazenar se o visitante é um cliente atual ou um cliente potencial. A Qualtrics pode recarregar à medida que essas variáveis são atualizadas, permitindo direcionamento em tempo real.

Neste exemplo, uma variável chamada browator.language armazena as configurações de idioma dos visitantes. Este interceptor mostrará um criativo se estiver usando seus navegadores em inglês.

Qdica: Não tenho certeza de quais dados estão disponíveis em seu site por meio de uma camada de dados do Google? Verifique com suas equipes da Web ou de análise.

PARA CRIAR UMA CONDIÇÃO DE DADOS DO GOOGLE

  1. No nível de destino do interceptor ou no nível de conjunto de ações, adicione lógica.
    adicionando lógica a um interceptor
  2. Solte o primeiro campo para baixo.
    adicionando lógica variável da camada de dados do Google
  3. Selecione Site da Web e, em seguida, selecione Camada de dados do Google.
  4. Insira a variável da camada de dados que você gostaria de usar para sua lógica.
    Lógica da camada de dados do Google
  5. Indique se você está direcionando visitantes cujo valor é Igual ou Não igual ao especificado na próxima etapa.
  6. Insira o valor que a variável da camada de dados deve retornar.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.