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Condições do site

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Qdica: se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com o executivo Conta sua conta. Para obter mais informações sobre as diferenças entre o Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consulte Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital. CustomerXM for Digital.

Sobre as condições do site

Às vezes, você tem mais informações armazenadas sobre um visitante que gostaria de usar em sua lógica. Nesta seção, você aprenderá sobre as condições do site. Essas condições podem se basear em valores de cookie, expressões JavaScript, HTML no site e muito mais.

Adobe Analytics

O Adobe Analytics pode ser usado para exibir um criativo com base no valor da variável do Adobe Analytics. Para usar essa condição, o site precisa estar previamente integrado ao Adobe Analytics. Para obter mais informações, consulte Extensão do Adobe Analytics.

Para definir uma condição do Adobe Analytics

  1. No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
    O botão Adicionar lógica de exibição de Interceptor no canto superior esquerdo de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/adicionar lógica em cada conjunto de ações
  2. Solte o primeiro campo.O primeiro campo é suspenso, Website é destacado e Adobe Analytics é selecionado nesse menu
  3. Selecione Website e, em seguida, selecione Adobe Analytics.
  4. Selecione o tipo de variável.
    O segundo campo foi suspenso para revelar os tipos de variáveis
  5. Selecione a variável.
    Seleção de uma variável personalizada no terceiro menu suspenso na lógica do Adobe Analytics
  6. Indique se você está segmentando visitantes cujo valor é igual ou diferente do especificado na avançar etapa.
    Condição diz que se a variável de conversão personalizada Evar6 do Adobe Analytics for igual a Browse, o Criativo será exibido
  7. Digite o valor da variável.

O Value from Cookie pode ser usado para exibir um criativo se um cookie armazenado no navegador do visitante contiver um valor que você especificar. Por exemplo, se você armazenar um cookie chamado Return Visitor (Visitante que retorna) igual a True (Verdadeiro) se o visitante for um visitante que retorna e False (Falso) se o visitante for um novo visitante, você poderá optar por destino somente os visitantes que retornam.

Qdica: as restrições de segurança do navegador limitam o Feedback do site a ver apenas os cookies salvos pelo seu site. Os cookies armazenados por outros sites não poderão ser acessados.
Atenção: O Feedback do site e outros scripts do lado do cliente não podem ler cookies com o atributo “HttpOnly” definido. Consulte esta página para obter mais informações.
Aviso: Os recursos de codificação personalizada são fornecidos no estado em que se encontram e podem exigir conhecimento de programação para serem implementados. Nossa equipe de suporte não oferece assistência nem consultoria em codificação personalizada. Ao invés disso, você pode perguntar para nossa comunidade de usuários dedicados. Se quiser saber mais sobre nossos serviços de codificação personalizada, entre contato seu executivo Conta Qualtrics.

Para criar uma condição de Cookie

  1. No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
    O botão Adicionar lógica de exibição de Interceptor no canto superior esquerdo de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/adicionar lógica em cada conjunto de ações
  2. Solte o primeiro campo.
    O primeiro campo da lógica do Adobe Analytics é suspenso e, no menu Website, Cookie é selecionado
  3. Selecione Website e, em seguida, selecione Cookie.
  4. Digite o nome do cookie que você gostaria de usar para sua segmentação.
    A condição diz que o Criativo aparecerá se Cookie return visitor for igual a true
  5. Indique se você está direcionando visitantes cujo valor é igual ou diferente do valor especificado na avançar etapa.
  6. Digite o valor que o cookie deve incluir.

Monitoramento de evento

Com o rastreamento de evento, você pode ouvir eventos específicos em seu site, além das páginas que o visitante viu. Os eventos podem incluir ações do visitante, como baixar um extrato mensal em um site de banco, clicar para conversar com um agente ao vivo em um site de comércio e muito mais.

Para saber como configurar o Evento Tracking, consulte a página de suporte vinculada.

Para criar uma condição de rastreamento Evento

  1. No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
    O botão Adicionar lógica de exibição de Interceptor no canto superior esquerdo de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/adicionar lógica em cada conjunto de ações
  2. Solte o primeiro campo.
    O primeiro campo da lógica do Adobe Analytics é suspenso e, no menu Website, a opção Evento Tracking é selecionada
  3. Selecione Website e escolha Evento Tracking (Rastreamento de eventos).
  4. Digite o nome do seu evento.
    A condição diz que o Criativo aparecerá se evento de checkout do Evento Tracking for maior ou igual a 1
  5. Indique se você está direcionando visitantes cujo valor é igual ou diferente do valor especificado na avançar etapa.
  6. Insira um valor evento, que será o número de vezes que o evento deve ocorrer para que o participante se qualifique. Neste exemplo, o criativo será exibido para os visitantes que concluíram o evento “checkout_event” uma ou mais vezes.

HTML no site

As condições de HTML no site podem ser usadas para ler o HTML da página e exibir um criativo se um elemento HTML contiver um valor que você especificar. Por exemplo, se você quisesse destino os visitantes que têm dois ou mais itens no carrinho de compras, poderia usar o ID do elemento do carrinho de compras para basear sua lógica no fato de esse elemento conter um número maior ou igual a 2.

Uma página com um link de carrinho de compras e uma captura de tela do console com o Javascript necessário para criar esse ícone

Neste exemplo, determinamos que queremos mostrar um criativo se houver 2 ou mais itens no carrinho de compras. Observando o HTML desse botão, determinamos que o ID do elemento HTML que contém o número de itens no carrinho é qty-in-cart.

Qdica: se o elemento que você precisa destino não tiver um atributo ID e você não puder adicionar um, considere a possibilidade de segmentar esse elemento usando a condição Expressão JavaScript:

document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0];

Por exemplo, se o carrinho de compras não tiver ID, mas tiver uma classe=”qty-in-cart” e for o primeiro elemento com essa classe na página, essa expressão JavaScript poderá ser usada para destino.

Para criar HTML na condição do site

  1. No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
    O botão Adicionar lógica de exibição de Interceptor no canto superior esquerdo de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/adicionar lógica em cada conjunto de ações
  2. Solte o primeiro campo.
    O primeiro campo da lógica do Adobe Analytics é suspenso e, no menu Website, HTML on Site é selecionado
  3. Selecione Website e, em seguida, selecione HTML no site.
  4. Digite o ID do elemento HTML que você gostaria de usar para seu direcionamento.
    A condição diz que o criativo aparecerá se a quantidade de HTML no site no carrinho for igual a 2
  5. Indique se você está segmentando visitantes cujo valor é igual ou diferente do especificado na avançar etapa.
  6. Digite o valor que o HTML deve incluir.

Expressão JavaScript

Essa condição pode ser usada para exibir um criativo dependendo do valor de uma expressão JavaScript. Muitas vezes, os sites armazenam informações sobre seus visitantes em variáveis JavaScript. Por exemplo, uma variável pode armazenar se o visitante é um cliente atual ou um cliente potencial.

Neste exemplo, uma variável chamada navigator.language armazena as configurações de idioma dos visitantes. Esse interceptor mostrará um criativo se ele estiver usando o navegador em inglês.

Qdica: Não tem certeza de quais dados estão disponíveis em seu site por meio de uma expressão JavaScript? Verifique com sua equipe da Web.

Para criar uma condição expressão JavaScript

  1. No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
    O botão Adicionar lógica de exibição de Interceptor no canto superior esquerdo de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/adicionar lógica em cada conjunto de ações
  2. Solte o primeiro campo.
    O primeiro campo da lógica do Adobe Analytics é suspenso e, no menu Site, é selecionada a Expressão Javascript
  3. Selecione Website e, em seguida, selecione JavaScript Expression.
  4. Digite a expressão JavaScript que você gostaria de usar para sua lógica.
    A condição diz que o Criativo será exibido se o idioma de navegação do Javascript Expression for igual a English U.S.
  5. Indique se você está segmentando visitantes cujo valor é igual ou diferente do especificado na avançar etapa.
  6. Digite o valor que a expressão JavaScript deve retornar.

Camada de dados do Google

Essa condição pode ser usada para exibir um criativo dependendo do valor armazenado em um Google Data Layer. Muitas vezes, os sites armazenam informações sobre seus visitantes em variáveis da camada de dados. Por exemplo, uma variável pode armazenar se o visitante é um cliente atual ou um cliente potencial. O Qualtrics pode recarregar à medida que essas variáveis são atualizadas, permitindo a segmentação em tempo real.

Neste exemplo, uma variável chamada navigator.language armazena as configurações de idioma dos visitantes. Esse interceptor mostrará um criativo se ele estiver usando o navegador em inglês.

Qdica: Não tem certeza de quais dados estão disponíveis em seu site por meio de um Google Data Layer? Verifique com suas equipes da Web ou de análise.

PARA CRIAR UMA CONDIÇÃO CAMADA DE DADOS DO GOOGLE

  1. No nível do alvo interceptor ou no nível do conjunto de ações, adicione lógica.
    adicionar lógica a uma interceptor
  2. Solte o primeiro campo.
    adição de lógica de variável de camada de dados do Google
  3. Selecione Website e, em seguida, selecione Google Data Layer.
  4. Insira a variável da camada de dados que você gostaria de usar para sua lógica.
    lógica da camada de dados do google
  5. Indique se você está segmentando visitantes cujo valor é igual ou diferente do especificado na avançar etapa.
  6. Digite o valor que a variável Data Layer deve retornar.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.