Outras condições

Sobre outras condições

Nas páginas de suporte anteriores, mostramos como você pode usar interceptores para definir as condições sob as quais seus criativos aparecem para os visitantes do site. Nesta seção, você aprenderá como basear a lógica de interceptação fora da própria ação, pesquisas da Qualtrics e se outros interceptores foram exibidos.

Esta ação

Esta ação é usada para determinar se um criativo deve ser mostrado, com base em se ele foi ou não mostrado no passado.

Para definir uma condição Esta ação

1. No nível de destino do interceptor ou no nível de conjunto de ações, adicione lógica.
   
2. Solte o primeiro campo e selecione Esta ação.
   
3. Selecione se você deseja direcionar os visitantes para quem a ação não foi tomada (eles não viram o criativo) ou para aqueles para os quais a ação foi tomada (eles viram o criativo).
4. Indique se o período para esta condição é Durante a sessão de navegação ou Nunca.

Pesquisa Qualtrics

Se o interceptor estiver vinculado a uma pesquisa da Qualtrics, você poderá basear a lógica se o visitante participou da pesquisa ou não.

Para definir uma condição de pesquisa Qualtrics

1. No nível de destino do interceptor ou no nível de conjunto de ações, adicione lógica.
   
2. Solte no primeiro campo e selecione Pesquisa Qualtrics.
   
3. Selecione a pesquisa desejada.
4. Selecione se essa lógica é baseada no fato de a pesquisa ter sido realizada ou não ter sido realizada.
   Qdica: A pesquisa foi realizada e a lógica Não foi tomada depende do cookie de QST, que não funcionará com URLs vaidade.

Lógica do interceptor

A lógica do interceptor pode exibir seu criativo com base em se outro interceptor em seu projeto foi exibido ou não em um determinado período. Por exemplo, você pode escolher apenas visitantes que não viram outro interceptor em seu site no dia anterior.

Para definir uma condição de Interceptação

1. No nível de destino do interceptor ou no nível da ação, adicione a lógica.
   
2. Solte no primeiro campo e selecione Interceptor.
   
3. Selecione se você está baseando a lógica fora de qualquer interceptor, nenhum interceptor ou um interceptor específico que você criou.

   Qdica: Há muitas razões diferentes para implementar a lógica do Interceptor. Aqui estão alguns exemplos:

   • Você deseja exibir os mesmos interceptores em cada página do site, mas pode não querer distrair ou mostrar ao visitante o interceptor cada vez que ele navega para uma nova seção no seu site.
   • Você tem interceptores diferentes no site vinculados a diferentes pesquisas. As condições para os interceptores podem ser as mesmas para que as pessoas possam ver tecnicamente as duas, mas você não quer que elas façam as duas pesquisas. Para evitar isso, você pode adicionar uma condição que verifique se o Interceptor A não foi visto em 8 dias antes de exibi-lo novamente, ou você pode definir uma condição que verifica para garantir que o Interceptor A não foi visto em 8 dias antes de exibir o Interceptor B.
4. Selecione se o Interceptor foi visto ou Não foi visto.
   Qdica: Qualquer interceptor e Nenhum interceptor só tem a opção Foi visto.
5. Insira o valor do período.
6. Insira se esse período está em Dias, Horas ou Minutos.

Lógica de direcionamento de frustração

Você pode usar a lógica para exibir interceptores quando os visitantes mostram comportamentos de frustração comuns em seu site. Isso permite que você se conecte com seus clientes quando eles mais precisam de sua ajuda, para que você possa entender melhor os problemas do site e encaminhá-los para as equipes certas.

1. Certifique-se de que a reprodução da sessão esteja ativada e configurada de acordo com seu gosto.
   
   Qdica: a segmentação por frustração só funciona em páginas em que o Digital Experience Analytics está ativo. Além disso, uma sessão que não é amostrada não pode usar a lógica de segmentação de frustração. Saiba mais sobre amostragem e grupos de páginas.
2. Se você estiver usando um interceptor individual, adicione lógica a todo o destino ou a um conjunto de ações individual.
   
3. Se você estiver usando um interceptor guiado, poderá clicar em Adicionar lógica de segmentação.
   
4. Clique no primeiro menu e passe o mouse sobre Frustration Signals (em inglês).
   
   
5. Selecione entre os seguintes:
   • Clique de raiva
   • Clique de erro
   • Clique inoperante
   • Mouse thrash
6. Defina quantos sinais de frustração devem ocorrer em uma sessão antes dos acionadores do interceptor. Determine se o número selecionado é:
   
   • Igual a
   • Diferente de
   • Maior que
   • Maior que ou igual a
   • Menor que
   • Menor que ou igual a
     Exemplo: acione o interceptor se houver 5 ou mais thrashes de mouse.

Certifique-se de salvar suas modificações.

Perguntas frequentes