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Lógica de conjunto de ações avançado


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Qdica: Se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com seu Executivo de contas. Para mais informações sobre as diferenças entre feedback digital e CustomerXM para digital, consulte Feedback digital vs. CustomerXM para Digital.

Sobre a lógica avançada do conjunto de ações

Na página de suporte Editar interceptores, aprendemos o básico de adicionar lógica a um conjunto de ações. Nesta página, você aprenderá a trabalhar com várias instruções lógicas. Você também aprenderá a diferença entre lógica de direcionamento e lógica de ação e como adicionar várias exclusões ao interceptor.

Instruções lógicas múltiplas

Uma única instrução lógica especifica apenas uma condição. Por exemplo, especificando que o URL deve conter shoppingcart.aspx. No entanto, há momentos em que as condições sob as quais você quer que seu criativo apareça sejam mais complexas e exigirão múltiplas declarações lógicas.

Por exemplo, o direcionamento de visitantes cuja página atual não é a página de check-out de um site de comércio pode ter uso limitado por si só. No entanto, simplesmente combinando isso com uma condição de que o Referenciador da página (página anterior em que estavam) é o carrinho de compras, você pode direcionar aqueles que abandonaram seu carrinho de compras.

Se a URL atual não contiver registro de saída, e o referenciador de página contiver carrinho de compras

Criar várias condições

  1. Clique no sinal de mais (+) à direita de uma instrução lógica existente.
    Sinal de mais à direita de uma instrução lógica
  2. Selecione se deseja vincular sua declaração de lógica a um “E” ou a um “Ou”.

E/ou comportamento

As instruções “E” estão vinculadas à condição acima e são necessárias além dessa condição. Instruções “Or” iniciam um novo conjunto de condições. Considere o seguinte exemplo:

Se a localização for Califórnia, e o URL atual contiver /products, ou o endereço IP contiver o IP especificado

Com essa lógica, dois grupos de visitantes se qualificarão para este Criativo: aqueles com um endereço IP específico e os da Califórnia visitando uma página de produto.

Lógica sempre lê afirmações “And” antes de instruções “Or”. No exemplo acima, a localização e as condições atuais de URL estão vinculadas e devem estar sempre emparelhadas para que alguém veja o Criativo. Mas se alguém é da Califórnia ou tem “/produtos” em seu URL não importa desde que seu endereço IP seja 69.147.12.169.

Se você queria que todas as pessoas com o endereço IP também tivessem “/products” no URL delas, você precisará escrever essa lógica novamente e vinculá-la à condição de endereço IP com “And”. Veja o exemplo abaixo.

A mesma lógica da imagem anterior, mas com uma nova instrução no final que diz e o URL atual contém produtos

Qdica: Para visualizar um criativo para o qual você não atende às condições, basta adicionar seu endereço IP como uma condição alternativa de “Ou”. Você pode remover isso quando tiver concluído o teste.

Conjuntos lógicos

Além de ligar declarações por “E” e “Ou”, você pode organizá-las em diferentes conjuntos lógicos.

Usando a lógica no exemplo acima, adicionamos uma nova condição de que o visitante está em um dispositivo móvel. Essa condição se aplica a todos os visitantes da página, mas não queremos adicionar uma declaração “E” a cada condição.

Dois conjuntos lógicos separados. O primeiro começa com Se e o segundo começa com E se

Para isso:

  1. Clique em E/ou em qualquer uma de suas instruções lógicas e selecione Mover para um novo conjunto lógico.
    E drop-down com Deslocar para um novo conjunto lógico destacado
  2. O novo conjunto lógico será uma lógica “E” definida por padrão. Se necessário, você pode mudar para uma designação “Ou” para o conjunto lógico.
    cinza e se a lógica definir a lista suspensa destacada

&Lógica de direcionamento; Lógica de ação

Quando várias ações em um Interceptor tiverem uma ou mais condições iguais, considere adicionar essas condições na parte superior do interceptor clicando em Adicionar lógica de segmentação. A lógica adicionada aqui será aplicada a todas as ações no interceptor.

Adicionar lógica de direcionamento na parte superior esquerda

Configuração de várias exclusões

Uma exclusão é quando você usa frases “não é” e “não” em vez de “é” e “faz”. Por exemplo, você pode ter um botão de feedback que deve ser exibido em todo o site, exceto a página Pesquisar e a página Entre em contato conosco.

Para vincular exclusões em conjunto, certifique-se de que usa “E”.

Se o URL atual não contiver pesquisa e o URL atual não contiver, entre em contato conosco

No exemplo acima, os visitantes nas páginas Pesquisar e Fale conosco não verão o criativo.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.