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Etapa 2: Criando um projeto de insights de site/app
Um vs. Vários projetos de insights de site/app
Sempre que criar um projeto, você precisará implementar o código de implementação desse novo projeto separadamente em seu site. Como um projeto pode conter muitos criativos e interceptores interconectados, usar apenas 1 projeto para abrigar todos eles é uma ótima maneira de reduzir o número de vezes que você atualiza o código do site. Ao usar apenas 1 ou muito poucos projetos, você garante que cada vez que ativar ou publicar alterações, elas vão direto para o seu site sem ação adicional, uma vez que você adicionou o código quando criou o projeto pela primeira vez.
Geralmente, é melhor criar vários projetos de Website / App Insights quando você planeja implementar interceptores em diferentes sites. Por exemplo, você talvez queira manter o feedback e os redirecionamentos do seu site de suporte separados do seu site de marketing.
Adicionando o Código de Implementação do Projeto ao Seu Site
Depois de criar o projeto Website / App Insights, é hora de recuperar o código de implementação do projeto para colocá-lo no seu site.
A implementação do código requer que você tenha acesso ao código HTML do seu site. Se você não tiver acesso, um membro da sua equipe de TI precisará implementar o código. Você vai querer enviar-lhes todo o trecho de código que começa com<!–BEGIN QUALTRICS WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–> e termina com<!–END WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–> .
Recomendamos que o código de implementação do projeto seja colocado no cabeçalho global ou rodapé global do seu site. Se você tiver interceptores que só devem aparecer em determinadas páginas, use as condições atuais de URL nos conjuntos de ações apropriados.
Eu já tenho que substituir o código de implementação do meu projeto?
Você só precisará adicionar o código de implementação do projeto ao seu site uma vez. Depois disso, você não precisará editar o código, mesmo se quiser adicionar ou remover elementos. A única exceção seria se você decidir adicionar amostragem ao seu código de implementação.
Assim que o código de implementação do projeto estiver em seu site, as alterações publicadas no projeto serão exibidas instantaneamente em seu site. Por exemplo, você pode desativar interceptores que não está mais usando para removê-los instantaneamente de seu site sem alterar o código.
Se você tiver criado vários projetos, convém localizar e implementar o código de implementação do projeto para cada projeto em seu site.
Considerações Importantes
Veja algumas perguntas que você deve se fazer antes de colocar o código. Em cada cenário, explicamos a melhor maneira de proceder.
Você usa um gerenciador de tags?
O código pode ser adicionado através de um gerenciador de tags em vez de diretamente ao seu site. Em vez de copiar e enviar o código para sua equipe de TI, você pode colá-lo em um gerenciador de tags. Para obter mais informações, consulte a página FAQ sobre gerenciadores de tags e o uso de gerenciadores de tags.
Você está se integrando a outras plataformas?
Normalmente, suas equipes de TI sabem a melhor maneira de integrar com o Adobe Analytics e outras plataformas de dados, ou como capturar outros dados de Javascript ou cookies diretamente da página da Web. Peça a recomendação delas sobre a melhor maneira de usar os dados do site. Em seguida, você pode ampliar seu conjunto de dados usando dados integrados para capturar esses valores.
Quanto tempo leva para obter o código adicionado ao site?
Cada empresa tem um ciclo diferente de liberação do código. Como o código de implementação do projeto é necessário para que qualquer projeto de Website / App Insights funcione em seu site, quanto mais cedo você adicionar o código, melhor. Normalmente, recomendamos que se comunique com suas equipes de TI para adicionar o código enquanto você trabalha na criação do conteúdo. Você não precisa esperar que o código seja adicionado ao seu site para começar a criar criativos ou interceptores, porque os projetos de Insights de site/app não serão ativados até que os interceptores criados sejam ativados. Se o código for adicionado antes da criação do conteúdo, ele será executado em segundo plano e não exibirá nada até que o conteúdo seja ativado na Qualtrics. Isso dá a você tempo para esperar o ciclo de liberação do código de sua equipe de TI, se necessário.