Visualizações da página

Sobre as visualizações da página

Um dos principais benefícios do uso do Website e do App Insights é a facilidade de integração com seu site ou aplicativo. Em vez de precisar implementar atualizações de código, tudo é feito por meio do snippet de código de implementação do projeto ou da documentação da API para aplicativos móveis. Depois de implantados, você poderá implementar rapidamente os recursos necessários sem precisar envolver frequentemente suas equipes de desenvolvimento.

Sempre que esse snippet de código é executado no seu site ou aplicativo, ele é avaliado para ver se alguém passa nos critérios e configurações do interceptor e que tipo de convite para mostrar se alguém passa. Mesmo que nada seja exibido, o código ainda está sendo avaliado para determinar isso.

Com alguns recursos, há valor mesmo quando nada aparece em seu site ou aplicativo. Por exemplo, o Digital Experience Analytics captura sessões subjacentes, rastreando métricas de frustração em toda a experiência. A integração do XM Directory cria contatos no XM Directory, mesmo quando nenhum interceptor é mostrado.

As visualizações de página são o componente principal do Website e do App Insights. Uma visualização de página aumenta a qualquer momento que o snippet de código da Qualtrics é carregado no seu site ou aplicativo. Eles permitem que o código seja executado, determinam o que é executado no seu site ou aplicativo e permitem que a Qualtrics rastreie o uso da sua organização.

Cada vez que o código da Qualtrics é executado, uma visualização de página é incrementada para rastrear a frequência com que a Qualtrics está avaliando a lógica do seu site ou aplicativo.

Verificando visualizações da página em seu site

Você pode verificar com que frequência seu site está executando o snippet de código da Qualtrics visualizando as visualizações da página diretamente no seu site.

1. Navegue até seu site.
2. Abra Ferramentas do desenvolvedor. Dependendo do seu navegador da web, você entrará em contato diferente:
   • Google Chrome: Na barra de menu do Chrome, vá para Visualizar → Desenvolvedor → Ferramentas do desenvolvedor.
   • Apple Safari: verifique se o menu Desenvolver está ativado para o Safari. Para isso, vá para Preferências → Avançado → Mostrar menu Desenvolver na barra de menu. Clique em Desenvolver no menu Safari.
   • Mozilla Firefox: Clique no ícone do menu e selecione Web Developer.
   • Microsoft Edge: Na barra de menu, vá para Ferramentas → Desenvolvedor → Ferramentas do desenvolvedor.
   • Internet Explorer: Clique no ícone de engrenagem e selecione Ferramentas do desenvolvedor.
3. Na janela exibida, vá para Rede.
   
4. Digite “ZN_” na barra de pesquisa.
5. Atualize a página.
6. O valor ZN_XXXXXX é a solicitação da rede Qualtrics. Cada valor na guia de rede é igual a uma visão de página. Se você mantiver a guia de rede aberta enquanto navega no seu site, verá uma solicitação de rede ou visualização de página em todas as páginas.
   
   Qdica: mesmo que nada seja mostrado na página, as visualizações da página ainda estão aumentando.

Verificando visualizações da página em seu mobile app

Quando implementadas em mobile apps, as visualizações de página ocorrerão sempre que o SDK móvel for inicializado ou avaliado. Para mais informações, consulte a documentação API.

Verificando Visualizações de Página no Qualtrics

Você pode verificar as visualizações da página na Qualtrics em 2 locais:

• Guia Estatísticas do Projeto: Esta guia contém estatísticas para todo o projeto, incluindo todos os criativos e interceptores. Consulte a página de suporte da guia Estatísticas do projeto para obter mais informações.
• Relatório administrativo: esta ficha de registro contém a visão das estatísticas e dos dados relevantes para a utilização de projetos do site da Web/App Insights de sua organização. Consulte Administração do site da Web/App Insights para obter mais informações.

Práticas recomendadas para minimizar visualizações de página

Se você quiser minimizar as visualizações de página para seu site, considere estas práticas recomendadas:

• Certifique-se de que apenas 1 snippet de código esteja em execução por página.
  Qdica: Se você vir solicitações de rede 3-4 vezes na mesma página, 3-4 visualizações de página separadas estão sendo incrementadas. Trabalhe com sua equipe de desenvolvimento para editar seu código Qualtrics e executar apenas 1 vez por página.
• Adicione o código do Qualtrics apenas a páginas específicas.
  Atenção: você perderá detalhes sobre o histórico do site, a contagem de páginas e a lógica de tempo gasto para páginas que não têm código Qualtrics. Você também precisará trabalhar com sua equipe de implementação cada vez que quiser expandir para onde está coletando feedback.
• Defina seu código para carregar apenas para uma amostra de visitantes, em vez de cada visitante.
  Exemplo: Em vez de executar o código para 100% dos visitantes, ele será carregado apenas por X%. Se alguém não estiver nessa amostra, não haverá interações, coleta de dados, sessões etc. da Qualtrics;. A atualização desse número exigirá o trabalho com sua equipe de implementação, já que ele altera o snippet de código real. Além disso, ele precisará ser atualizado por meio de sua equipe sempre que você precisar atualizar esse número.
  Qdica: para definir essa taxa de amostra de implementação do site, você precisará atualizar manualmente o snippet de código.
• Se você não estiver executando nenhum interceptor, pode parar de incrementar visões de página desativando o código do projeto. Isso desativa todo o snippet de código da execução em todo o seu site ou aplicativo. Para mais informações sobre a desativação de um projeto, consulte a página de suporte da guia Implementação.
  Atenção: Para desativar o código do projeto no celular, ele precisará estar no ou acima destas versões: 2.9.0 (iOS) e 2.10.10 (Android).