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Criativo de notificação móvel

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Qdica: Se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com seu Executivo de contas. Para mais informações sobre as diferenças entre feedback digital e CustomerXM para digital, consulte Feedback digital vs. CustomerXM para Digital.
Attention: Mobile Notification Creatives require the use of the Mobile App SDK, which is set up with specific code created by Qualtrics. Qualtrics can only troubleshoot this code, not any custom code you add. Os recursos de codificação personalizada são fornecidos no estado em que estão e podem exigir conhecimento de programação para implementar. Nossa equipe de suporte não oferece assistência nem consultoria em codificação personalizada. Como alternativa, você pode tirar as suas dúvidas com a nossa comunidade de usuários dedicados. If you’d like to know more about our custom coding services, please contact your Qualtrics Account Executive.

Sobre notificações por celular

Criativos de notificação móvel fazem parte do SDK do mobile app, também conhecido como Projetos de feedback do aplicativo móvel. As notificações podem ser usadas para solicitar que os usuários interajam com o feedback dentro ou fora do app, o que é especialmente relevante quando você deseja capturar usuários, pois eles estão saindo do app.

As notificações móveis funcionam criando uma notificação no aplicativo no estilo banner. Assim que o usuário clicar nisso, ele será removido do aplicativo para a pesquisa vinculada em um navegador móvel externo.

Qdica: esse recurso só é suportado em versões SDK 1.3 e superiores.

Configurando o criativo

Assim que você tiver acesso a esse recurso, a notificação móvel estará disponível juntamente com outros criativos.

Notificação móvel é uma opção na janela do Criativo

Depois de clicar em Criar Criativo, há três opções que você pode personalizar: Título, Descrição e Atraso. Como essas são notificações no estilo banner para dispositivos móveis, existe um estilo definido que cada sistema operacional define que a Qualtrics não pode substituir, limitando as opções de cor e fonte.

Número de peças indo no sentido anti-horário a partir do canto superior esquerdo

  1. Título: especifique o texto do título para a notificação.
  2. Descrição: especifique qual texto deve ser exibido no corpo da notificação.
  3. Atraso: indique quanto tempo após a ação que aciona a notificação ocorre que a notificação seja realmente exibida ao usuário do app.
    Qdica: a ação que aciona o aplicativo é definida ao configurar o interceptor móvel.
  4. Altere se sua visualização está no formato iOS ou Android.

Salvar criativo e publicar criativo

Atenção: quando você fizer alterações no criativo de notificação móvel e quiser sair da página, sempre clique em Salvar e fechar.

Botão Salvar e fechar versus Publicar na parte inferior direita

Quando terminar a edição e quiser que suas modificações sejam exibidas no app, clique em Publicar no canto inferior direito.

Qdica: Clique na seta na parte inferior esquerda para exibir os rótulos da seção. Para exibir somente os ícones de seção, clique em Ocultar etiquetas.

Configurando Interceptores & Integrando com um aplicativo móvel

Para obter informações sobre como configurar o restante do SDK do mobile app, consulte Projetos de feedback de aplicativos móveis.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.