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Criativo de prompts de aplicativo móvel

Qdica: Se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com seu Executivo de contas. Para mais informações sobre as diferenças entre feedback digital e CustomerXM para digital, consulte Feedback digital vs. CustomerXM para Digital.

Attention: Mobile App Prompt Creatives require the use of the Mobile App SDK, which is set up with specific code created by Qualtrics. Qualtrics can only troubleshoot this code, not any custom code you add. Os recursos de codificação personalizada são fornecidos no estado em que estão e podem exigir conhecimento de programação para implementar. Nossa equipe de suporte não oferece assistência nem consultoria em codificação personalizada. Como alternativa, você pode tirar as suas dúvidas com a nossa comunidade de usuários dedicados. If you’d like to know more about our custom coding services, please contact your Qualtrics Account Executive.

Sobre o Criativo de prompts de aplicativo móvel

Os Criativos de prompts do mobile app permitem que você colete feedback sobre seu aplicativo móvel em vez de em um site. Depois de adquirir o acesso a esse recurso, o Prompt do aplicativo móvel estará disponível junto com outros Criativos.

Para saber mais sobre o processo de configuração de um projeto de feedback de aplicativo móvel, vá para a página de suporte vinculada.

Qdica: O Criativo de prompt de aplicativo móvel é compatível com Android e iOS.

Conteúdo

Na seção Conteúdo, você pode especificar o título e a descrição a serem exibidos em seu criativo móvel.

Cabeçalho

Na seção Título, você pode especificar o texto do título para o criativo móvel. Você também pode personalizar a cor, o tamanho da fonte e o alinhamento necessários para o texto do título.

Descrição

Na seção Descrição, você pode especificar qual texto deve ser exibido em seu criativo móvel. Você também pode personalizar a cor, o tamanho da fonte e o alinhamento necessários para esse texto. Embora os tamanhos de fonte oferecidos sejam os mesmos, a Descrição aparecerá sempre menor que o Título.

Qdica: Se o texto da descrição for muito longo, ele rolará em alguns dispositivos.

Qdica: Clique na seta na parte inferior esquerda para exibir os rótulos da seção. Para exibir somente os ícones de seção, clique em Ocultar rótulos.

Opções avançadas

Clicar em Opções avançadas permite que você ative a configuração Substituir com SDK. Quando ativado, determinados elementos do seu criativo serão substituídos por detalhes de configuração específicos do SDK. Para mais documentação sobre SDK, consulte nossa documentação de API.

Qdica: quando esta opção está ativada, algumas das configurações de aparência em outras seções se tornam somente leitura.

Atenção: esta opção só está disponível nas versões 2.13.0 (iOS) e 2.10.0 (Android) ou superiores do SDK.

Botões

Na seção Botões, você pode decidir o número e o estilo dos botões que irão para o Criativo para dispositivo móvel.

Número de botões: você só pode ter um ou dois.
Estilo do botão: escolha entre Padrão (mostrado abaixo), Largura total (botões planos que se estendem por todo o Criativo) e Texto.
Forma do botão: esta opção só é exibida para botões padrão. Ajuste se os cantos do botão são arredondados ou afiados.
Alinhamento: só é exibido com links Padrão e Texto. Determine como os botões estão alinhados com o Criativo, não entre si.
Cor do link: isso substitui muitas opções de personalização de botão quando Texto está selecionado para Estilo de botão. Determine a cor da fonte dos links. Eles devem ser os mesmos.

Edite as configurações do primeiro botão na seção Botão um. Quando você quiser passar para o botão Dois, role para baixo até a seção Botão dois.

Assim que um botão é selecionado, você tem várias opções de texto e cor para escolher para cada botão. Você também pode modificar o comportamento do botão com Ação do botão. Existem três opções para seleção:

Use para fechar o interceptor: o botão fecha o interceptor.
Use como destino de interceptação: o botão exibe o comportamento de destino do interceptor (por exemplo, criar uma pesquisa).
Use para solicitar revisões do aplicativo: o botão direciona os visitantes para a Apple Store ou para o Google Play Store para dar feedback sobre o aplicativo. Consulte Solicitar revisões do aplicativo para obter mais informações.

Qdica: o SDK versões 1.6 e posteriores também terão a ação de botão Usar para solicitar revisões de aplicativo. Consulte a página de suporte anexada para obter mais detalhes.

Qdica: Se você escolher mostrar apenas um botão, a ação do botão só poderá ser fechar o interceptor. Isso é normalmente feito para casos em que o criativo móvel está sendo usado para mostrar uma mensagem.

Tamanho & estilo

Na seção Tamanho e estilo, você pode controlar o espaçamento entre o título, a descrição e os botões. Você também pode controlar:

Espaçamento de conteúdo: distância entre os conteúdos.
Cor do interceptor: cor de fundo do criativo
Forma da borda: se os cantos são arredondados ou afiados.
Sombra: a sombra que delineia o Criativo.
Fundo de esmaecimento: quando o Prompt do aplicativo móvel for exibido, você verá uma cor de plano de fundo para a tela atrás dela. Isso pode ser útil para chamar a atenção para o Criativo e encerrar distrações. Neste exemplo, é um cinza claro.

Use um modelo: use um tema de pesquisa como modelo para as configurações de estilo do criativo. Isso importará as seguintes configurações do tema da pesquisa:
- Cor primária
- Cor secundária
- Cor de fundo
- Tamanho do texto da pergunta
- Tamanho do texto de resposta
- Espaçamento da pergunta
- Contraste do primeiro plano

Qdica: as configurações no criativo estão desconectadas do tema usado como modelo. As configurações do criativo não serão atualizadas se o tema do modelo for alterado, e a alteração das configurações do criativo não alterará o tema modelo.

Pré-visualização

Na parte superior direita, existe sempre uma visualização do seu design.

Os criativos de prompts do aplicativo móvel respondem ao tamanho e à orientação da tela. Isso significa que o Criativo fará o melhor possível para acomodar diferentes condições e pode parecer um pouco diferente da visualização, dependendo do dispositivo, do tamanho da tela e se a tela foi virada para o lado.

Salvar criativo e publicar criativo

Atenção: os prompts de aplicativo móvel são o único Criativo que não salva suas alterações automaticamente. Quando você tiver efetuado modificações e quiser sair da página, clique sempre em Salvar e feche.

Quando você tiver concluído o processamento e quiser que suas modificações sejam exibidas no app, clique em Publicar no canto inferior direito.

Configurando Interceptores & Integrando com um aplicativo móvel

Para obter informações sobre como configurar o restante do SDK do mobile app, consulte Projetos de feedback de aplicativos móveis.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.