Uso de gerenciadores de tags

Sobre o uso de gerenciadores de tags

Os gerenciadores de tags ajudam a tornar fácil a organização do seu site, permitindo uma forma rápida e simples de implantar e gerenciar tags em seu site. Os gerenciadores de tags geralmente são usados para injetar o código de implementação do projeto em uma tag em seu site. O objetivo desta página é orientar você em uma visão geral de como adicionar o Código de implementação do projeto ao seu software de gerenciamento de tags e fornecer etapas comuns de solução de problemas.

Os gerenciadores de tags mais comumente usados com projetos de Website / App Feedback são:

• Tealium
• Adobe DTM (administrador de tags dinâmicos)
• Adobe Launch
  Qdica: a Qualtrics tem uma extensão oficial com o Adobe Launch que é gratuita para todos os usuários do Website Feedback. Consulte a página Adobe Launch Extension para obter mais assistência.
• Gerenciador de tags do Google (GTM)
• Envidar

Implementação com gerenciadores de tags

Cada Gerenciador de tags pode ter um sistema exclusivo para adicionar e organizar tags em seu site. Além disso, cada Gerenciador de tags pode ter um método diferente para definir acionadores, regras e condições em suas tags.

Siga o processo de duas etapas abaixo para injetar seu código de implementação do projeto em um tag em seu gerenciador de tags:

1. Vá para a guia Configurações do seu projeto, selecione Implementação e copie todo o snippet de código que começa com <!–BEGIN QUALTRICS WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–> e termina com <!–END WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–>.
2. Em seu gerenciador de tags, crie um novo tag e cole seu código de implementação do projeto.

Lembre-se de que quaisquer acionadores, regras ou condições adicionais que você defina em seu gerenciador de tags podem interferir com a tag na qual você injetou seu código de implementação do projeto. Na seção abaixo, você pode saber mais sobre seus IDs de interceptação e dicas de solução de problemas. Se você tiver perguntas sobre como implementar melhor seu código de implementação do projeto em seu gerenciador de tags, entre em contato com sua equipe de suporte de software de gerenciamento de tags. 

Localizando IDs de projeto

Novamente, cada Gerenciador de tags pode ter um sistema exclusivo para adicionar e organizar tags em seu site. Frequentemente, os gerenciadores de tags, como Tealium e Adobe Launch, podem exigir que você adicione códigos de projeto específicos para implementar seu interceptor. Siga as etapas abaixo para visualizar seu ponto central para IDs de projeto:

1. Selecione o menu suspenso à direita do interceptor.
2. No menu suspenso do interceptor, selecione Copiar IDs de interceptação.
3. Você verá uma exibição de todos os IDs necessários para seu interceptor específico.
   

Dicas de Solução de Problemas

Debug Window

The debug window is an invaluable tool for testing why an intercept is not displaying on a particular page. Para interceptações cujo código de implementação foi implementado antes de março de 2019, para ativar a janela de depuração, anexe uma string de consulta chamada Q_DEBUG a qualquer URL indicado. Isso deve ter como prefixo um ? ou um & como no exemplo a seguir: https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG ou https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG

Para interceptores cujo código de implementação foi implementado após março de 2019, execute o seguinte snippet JavaScript no console do seu navegador da Web.

QSI.API.unload();
 QSI.isDebug = true;
 QSI.API.load();
 QSI.API.run();     

Se você estiver usando um Gerenciador de tags, a janela de depuração poderá não ser exibida. A janela de depuração quebra todas as condições necessárias para que os interceptores em execução no URL sejam exibidos. Se você descobrir que um interceptor não está aparecendo, localize-o na janela de depuração e identifique qualquer aviso vermelho com falha.

Amostragem

Na maioria dos softwares de gerenciamento de tags, existe a opção de adicionar uma condição de regra ou de retirada de amostra para exibir sua tag a uma determinada porcentagem de usuários. Por exemplo, você pode adicionar amostragem à sua tag, que só pode executar e exibir a tag que você injetou seu código de implementação do projeto em 10% do tempo em seu site. Recomendamos sempre que você verifique duas vezes essas regras ou condições de retirada de amostra para garantir que elas estão funcionando como você pretende.

Se sua regra ou amostragem estiver definida como 1% dos usuários de destino, é provável que ela apareça como se o código de implementação do projeto não estivesse funcionando quando, de fato, ele não estiver sendo exibido devido a uma taxa de amostragem baixa. Nossa equipe de suporte não poderá verificar seus acionadores, regras ou condições configuradas no seu gerenciador de tags, mas eles podem testar seu interceptor e o código de implementação do projeto para garantir que tudo esteja funcionando corretamente no lado da Qualtrics.

Gerenciador de tags do Google

No Gerenciador de tags do Google, você pode ser solicitado a configurar acionadores. A fixação de acionadores informará seu código/tag quando executar e acionará as exceções informará a tag quando não for executada. Fazer um gatilho ou uma regra com condições específicas é semelhante à criação de um interceptor com conjuntos de lógica.

Após a implementação, se você não visualizar seu código em execução em seu site, tente alterar ou remover seus acionadores de acionamento ou acionar exceções. Se você ainda não conseguir ver a exibição do interceptor, tente testar o interceptor com Editar bookmarklet. Se você conseguir ver o interceptor ao usar o bookmarklet de edição, terá que trabalhar com sua equipe do Gerenciador de tags para investigar melhor seus acionadores, regras e condições. Nossa equipe de suporte só poderá solucionar problemas na Lógica do Interceptor e nas Opções do Interceptor para garantir que eles estejam configurados corretamente.

Adobe DTM (administrador de tags dinâmicos)

O Adobe DTM é um sistema de gerenciamento de tags frequentemente utilizado. Se seu interceptor não for exibido no site como esperado, em muitos casos o problema será com uma configuração específica do lado da Adobe. Se a tag estiver definida para implementar com HTML não sequencial, ela aparecerá em um iframe invisível na página da Web e como se o interceptor estivesse quebrado. No entanto, se você usar HTML sequencial, a Adobe o aplicará usando o método document.write() para colocá-lo diretamente na página da Web.

Tealium

As seguintes definições são úteis ao usar Tealium como gerenciador de tags:

• “ID da pesquisa” é o ID do interceptor (por exemplo, SI_xxxx).
• “Taxa de amostra” é a porcentagem de visitantes que se qualificam para uma ação dentro desse interceptor e são apresentados com essa ação (por exemplo, 50% dos visitantes recebem uma oferta de desconto).
• “Site Intercept Server” é o ID do projeto sem o sublinhado (_). Por exemplo, se o código do projeto for “ZN_abc123”, o servidor de interceptação do site será “ZNabc123”