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Pesquisa opt-in ao sair do site


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Sobre os questionários Inscrição ao sair do site

As pesquisas de saída do site solicitam que os visitantes forneçam feedback após saírem de um site.

A maioria das pesquisas de saída do site pop under página da Web sem pedir que o visitante opte inscrição. Por exemplo, um Pop Under padrão cria uma janela que contém um convite para pesquisa e se esconde atrás da página da Web até que o visitante saia do site. Quando o visitante sai, a janela de convite para pesquisa aparece. No entanto, nos últimos anos, os principais navegadores passaram a impedir esse comportamento da mesma forma que bloco os pop-ups.

Ao solicitar o consentimento do visitante (permitindo que ele opte “inscrição”) antes de enviar pesquisa de saída do site, você pode contornar os bloqueadores de anúncios. No Criativo inicial, é perguntado ao visitante se ele concorda com a exibição da janela Pop Under, ignorando assim qualquer comportamento de bloqueio do navegador. O uso desse método inscrição para pesquisas de saída do site é amplamente considerado como uma prática recomendada para coletar índices de satisfação do site e outras informações de um público representativo.

Página inicial da Qualtrics, com um pop over perguntando se o visitante gostaria de participar de uma pesquisa de feedback

A configuração de uma pesquisa de saída do site inscrição envolve três etapas principais:

  1. Crie dois criativos: um que convide os visitantes a responder à pesquisa e outro que seja a própria pesquisa Pop Under.
  2. Configuração de uma Interceptor que mostra o convite Criativo.
  3. Vinculando seu Pop Under Criativo ao Destino Interceptor.
Qdica: Este esboço pressupõe uma compreensão básica dos seguintes conceitos: criação de Creatives, diálogos responsivos, Pop Unders e criação de Intercepts.
Atenção: Os pop unders não são compatíveis com navegadores de celular. Evite que essas interceptações sejam ativadas em navegadores móveis usando a lógica de tipo de dispositivo.

Desenvolvendo seus criativos

  1. Crie um Criativo para exibir o convite do pesquisa. Normalmente, ele é criado como uma caixa de diálogo responsiva, mas outros criativos, como controles deslizantes e barras de informações, também podem ser usados.
    No editor criativo, uma pop over perguntando se o visitante gostaria de responder a uma pesquisa de feedback

    Qdica: Não deixe de publicar sua Criativo.
  2. Crie um Pop Under Criativo.
    Um Pop Under. O único característica do IT é uma caixa de texto com uma mensagem solicitando que o visitante não saia da janela, pois ela conterá uma pesquisa quando o visitante sair do site
  3. Recomendamos incluir uma caixa de texto em seu Criativo explicando que a janela deve ser deixada aberta e que o pesquisa será exibido lá. Geralmente, alguma versão do texto a seguir é apropriada: “Obrigado por participar de nossa pesquisa. Por favor, deixe esta janela aberta e uma pesquisa aparecerá em seu lugar após sua visita.”
  4. Para o Pop Under, vá para a página Options (Opções ). Primeiro, ative Mostrar destino Interceptor em eventos específicos e, em seguida, ative Sair do site.
    Imagem das opções Site exit e Show Interceptor destino

    Atenção: Você poderá ver uma mensagem de aviso amarela sobre Pop Unders e Chrome. Essa mensagem de aviso se refere ao uso do Pop Under Creatives sem a parte de inscrição. Quando você adiciona a parte de inscrição, isso garante que o Pop Under apareça depois que o visitante fechar a página.

Configurando o Seu Interceptor

imagem mostrando a configuração da interceptor

  1. Crie uma Interceptor e , se desejar, configure suas condições de exibição. Essas condições determinarão quais visitantes se qualificam para o convite inicial e dependem totalmente de você.
  2. Selecione o Criativo que convida os usuários a responder à pesquisa. Esse foi o Criativo que você criou na etapa 1 da seção Construindo seu Criativo acima.
  3. Selecione o Destino. Esse é o pesquisa que deve ser exibido quando a janela Pop Under for exibida.

Conectando seu Pop Under

  1. Clique em Action Set Options e selecione Advanced Options.
    imagem mostrando como acessar o menu de opções avançadas
  2. Nas Opções de exibição, selecione Abrir Destino em uma janela pop-up.
    O destino aberto na janela popunder é selecionado à esquerda e o conteúdo a ser exibido no carregamento é definido como o pop under de saída do site à direita
  3. Para o menu suspenso Content to display on load (Conteúdo a ser exibido no carregamento ), selecione o Pop Under que você criou nas etapas 2 a 4 da seção Building Your Creatives (Criando seus criativos) acima.
  4. Clique em Salvar.

O resultado

  1. O visitante recebe uma caixa de diálogo responsiva solicitando a participação na pesquisa.
    Página inicial da Qualtrics, com um pop over perguntando se o visitante gostaria de participar de uma pesquisa de feedback
  2. Se o visitante concordar, o Pop Under aparecerá na tela com sua mensagem.
    Uma janela sobre a página informando que a pesquisa de saída do site será exibida depois que o visitante sair

    Qdica: todos os dados incorporados que estão sendo coletados pela interceptor são definidos no momento em que o Pop Under é carregado (ou seja, quando o visitante opta por participar da pesquisa). Por exemplo, se você estiver registrando o Histórico do site, o Histórico do site não será atualizado no Pop Under se o visitante navegar para uma nova página depois que o Pop Under for carregado.
  3. O visitante pode navegar livremente pelo site, fazendo com que o Pop Under volte para baixo.
  4. Quando o visitante navegar para um site diferente e, em seguida, acessar novamente o Pop Under ou sair do navegador em seu site, o Pop Under carregará a pesquisa satisfação do site.
    Uma janela que não tem mais a página inicial do Qualtrics, mas outra. Sob a janela, há uma pesquisa saída do site em uma nova janela

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.