Widget de tabela

Sobre o Table Widget

O widget de tabela permite que você exiba os dados dashboard em uma tabela. Você pode dividir os dados em linhas e colunas conforme necessário e até mesmo adicionar uma linha/coluna adicional para cálculos totais. Esse widget é fácil de configurar e é recomendado como uma alternativa às tabelassimples e dinâmicas.

Tipos de painéis

Esse widget pode ser usado em alguns tipos diferentes de dashboard. Isso inclui:

• Dashboards CX
• Dashboards de resultados
• Engajamento do funcionário
• Ciclo de vida
• 360
• Pesquisa de satisfação
• Pesquisa pontual com funcionários
• Análise da jornada dos colaboradores
• Experiência de marca

Compatibilidade de tipo de campo

As métricas widget de tabela são compatíveis com campos e categorias (EX) com os seguintes tipos de campo:

• Conjunto de números
• Valor numérico

Somente os campos com os seguintes tipos de campo estarão disponíveis ao selecionar linhas ou colunas:

• Data
• Set de texto
• Set de múltiplas respostas de texto
• Conjunto numérico
• Drill Down (somente CX)
• Grupo de medidas (somente CX)

Configuração básica

Esta seção aborda a configuração mais básica que você precisa saber para criar um widget de tabela. Toda essa configuração ocorre na guia Data padrão do painel de edição do widget.

Métrica

A métrica é o dado que você deseja exibir em sua tabela. Isso pode ser tão simples quanto uma contagem do número de respostas no dashboard ou o valor médio de um ponto de dados que você mapeou para seu dashboard.

1. Para adicionar uma métrica à sua tabela, clique em Add (Adicionar ) em Metrics (Métricas).
   
2. Selecione a métrica que deseja usar. Veja uma lista de métricas widget e o que elas significam.
3. Se tiver adicionado ponderação ao seu dashboard, você poderá definir a métrica como Ponderada.
   Qdica: para saber mais sobre como configurar ponderação, consulte Ponderação de respostas nos painéis do CX.
4. Determine se você deseja incluir testes de significância.
   Qdica: o teste de significância só está disponível para determinadas métricas, como média, caixa superior/inferior, NPS e métricas personalizadas. Consulte Teste de significância em widgets Dashboard para obter mais detalhes.
5. Se desejar, você pode aplicar um cálculo de rolagem.
   Qdica: para obter mais detalhes, consulte Cálculos de rolagem.
6. Em Label (Rótulo), escreva um nome para esse campo como ele aparecerá em seu widget. Você pode deixar o texto padrão, se preferir.
7. Para obter opções adicionais de configuração de métricas, consulte Métricas Widget.

Qdica: se você adicionar várias métricas, cada métrica será exibida em uma linha da tabela, e não será possível adicionar outros tipos de linhas. Recomenda-se não mais do que 20 métricas.

Você pode adicionar métricas até que a cardinalidade do seu widget atinja 5.000. Se você exceder esse limite, verá a mensagem “Too many resultados, please add a filtro” (Muitos resultados, adicione um filtro) Para exibir dados em seu widget, filtro o widget para que a cardinalidade dos campos exibidos seja inferior a 5.000. Você pode calcular a cardinalidade dos dados do seu widget multiplicando o número total de valores possíveis para cada campo. Por exemplo, se o widget exibir dois campos diferentes, um com 300 valores possíveis e outro com 3 valores possíveis, a cardinalidade do widget será 900.

A métrica é a quantidade mínima de informações necessárias para exibir dados em uma tabela. No entanto, se você quiser fazer mais com sua tabela, há outros campos que podem ser preenchidos.

Linhas

Quando você adiciona um campo em Rows (Linhas), cada valor desse campo é adicionado a uma nova linha na tabela, permitindo que você divida a métrica escolhida por grupos específicos.

Exemplo: Em vez de mostrar apenas o número total de respostas no dashboard, esta tabela mostra o número de respostas de cada departamento.

Você pode adicionar um máximo de 3 campos às suas linhas. Quando você adicionar um segundo e um terceiro campo, os dados serão divididos para que você possa ver os valores de cada combinação possível de valores de campo.

Exemplo: Usando o widget de tabela do exemplo anterior, adicionamos duas linhas adicionais: NPS Score (Pontuação de NPS) e Region (Região). Isso nos permite ver o número de respostas de cada departamento, discriminado por pontuação do NPS e, em seguida, discriminado novamente por região.

Colunas

Quando você adiciona um campo em Columns, os valores desse campo são adicionados como colunas à tabela. Não é possível adicionar colunas até que você tenha adicionado pelo menos um campo às suas linhas.

Exemplo: Esta tabela exibe o departamento como a linha e o grupo NPS como a coluna. Agora podemos ver o número diferente de respostas para cada departamento, separado pelos diferentes agrupamentos do NPS.

Você pode adicionar no máximo 3 campos às suas colunas. Quando você adicionar um segundo e um terceiro campo, os dados serão divididos para que você possa ver os valores de cada combinação possível de valores de campo.

Exemplo: Usando o widget de tabela do exemplo anterior, adicionamos duas colunas adicionais: Região e Pontuação CSAT. Isso nos permite ver o número de respostas de cada departamento, discriminado por grupo de NPS, depois discriminado por região e, em seguida, novamente discriminado por pontuação de CSAT.

Cálculos

Em Calculations (Cálculos), você pode adicionar uma coluna ou linha adicional à sua tabela. Isso pode ser usado para calcular a soma (total), a média, o mínimo ou o máximo de todos os valores nessa coluna ou linha.

1. Em Cálculos, clique em Adicionar.
   
2. Escolha se esse cálculo deve ser uma soma, média, mínimo ou máximo.
3. Escolha se deseja aplicar isso a uma linha ou coluna.
4. Altere como essa linha/coluna será rotulada no widget. Se desejar, você pode deixar o texto padrão.

Personalização de Widget

Como todos os widgets, você pode personalizar o título, a descrição e os filtros da tabela, além de decidir se deseja mostrar o número de respostas. Para obter mais dicas de edição de widget que aplicar a todos os widgets, consulte nossas páginas gerais de widgets(CX, EX). Para obter mais personalizações específicas do widget de tabela, continue lendo.

Remoção de campos

Clique em qualquer campo e, em seguida, clique no botão de remoção para excluí-lo do widget.

Reordenação de campos

Você pode reordenar os campos adicionados como colunas ou linhas. Clique nos pontos à direita e arraste e solte os campos.

Teste de importância

Os painéis podem ajudá-lo a entender se as diferenças que você vê ao longo do tempo ou entre grupos são estatisticamente significativas e, portanto, dignas de orientar decisões comerciais importantes. Com o teste de significância em tabelas, você pode discover quais alterações de dados são mais importantes.

Consulte Teste de significância em widgets Dashboard (CX) para obter mais informações. Embora esta seja uma página do CX Dashboards, a funcionalidade descrita é a mesma dos painéis EX.

Relatórios sobre dados ao longo do tempo

Ao adicionar linhas e colunas à sua tabela, você pode escolher campos de data. Esses campos de data permitem que você relate o desempenho de suas métricas em determinados agrupamentos ou períodos de tempo. Para saber mais sobre como eles funcionam, consulte Como separar os dados por datas.

Opções de exibição

Esta seção aborda as configurações na guia Exibir do painel de edição do widget.

Linhas

Em Sort axis by (Ordenar eixo por), escolha como os valores em suas linhas são ordenados por padrão. Suas opções são por rótulo (alfabético), personalizado ou qualquer coluna que você tenha adicionado.

• Se você escolher Label (Rótulo), também poderá escolher se as linhas devem ser classificadas em ordem crescente ou decrescente.
• Se você escolher Custom (Personalizado), poderá arrastar e soltar os valores de suas linhas na ordem de sua opção de resposta.
• Você também pode optar por classificar por qualquer coluna adicionada à tabela.
  Exemplo: Na captura de tela acima, também podemos classificar pelas colunas Detrator), Passivo) e Promotor ). Por exemplo, podemos optar por classificar a tabela de modo que os departamentos com mais detratores apareçam primeiro e os com menos detratores apareçam por último.

Você também pode alterar os rótulos das linhas aqui.

Se você tiver adicionado vários campos diferentes às suas linhas, poderá ajustar as opções de classificação independentemente para cada linha. As linhas de cálculo (ou seja, totais, somas) são excluídas das regras de classificação e sempre aparecerão por último.

Colunas

As opções de exibição das colunas são as mesmas disponíveis para as linhas. Não é possível alterar a largura das colunas nesse widget.

Formatação condicional

Consulte Formatação condicional.

Valores de dados

Por padrão, os valores nulos (ausentes) são ocultados da tabela e de todos os seus cálculos e métricas. Portanto, mostramos uma célula vazia. No entanto, se quiser incluir esses valores, você pode ativar a opção Show null values (Mostrar valores nulos), que os mostrará como um traço ( – ).