Widget de tabela de origem múltipla (CX)

Sobre vários widgets de tabela de origem

O widget de tabela de origem múltipla exibe um valor de métrica (como contagem, média etc.) para vários campos em uma única tabela. Cada campo é exibido como uma linha individual na tabela e o valor da métrica é exibido em uma coluna. Além do valor da métrica, podem ser adicionadas colunas para outras informações (como tendências, valores de objetivo, etc.).

Tipos de painéis

Esse widget pode ser usado em alguns tipos diferentes de painel. Isso inclui:

• Dashboards CX
• Experiência de marca

Compatibilidade de tipo de campo

O widget de múltiplas tabelas de origem é compatível com os seguintes tipos de campo:

• Valor numérico
• Set de números
• Conjuntos numéricos/de números individuais de um grupo de campos

Somente os campos com o tipo acima estarão disponíveis ao selecionar as entradas (Fontes) para a tabela original múltipla.

Personalização de widget

Entrada

A primeira etapa para configurar sua tabela original múltipla é adicionar a primeira fonte. Nesse caso, “fontes” se refere a campos de dashboard separados, não a várias fontes de dashboard. Isso significa que você pode criar esse widget mesmo que tenha apenas uma fonte no dashboard, desde que vários campos estejam mapeados.

Em Entrada, clique em Adicionar fonte.

Para remover uma fonte, clique na seta ao lado dela e, em seguida, em Excluir.

Configurações da coluna

Em Configurações da coluna, você poderá selecionar quais colunas deseja que sejam exibidas na sua tabela. Por padrão, serão exibidas as colunas para Fontes, sua métrica e Tendência.

• Fontes: este é o nome dos campos que você define como fontes (ou entradas).
• Métrica: a métrica que você selecionou. Embora no exemplo abaixo seja Média, você pode ter escolhido contagem, NPS, mínimo, máximo, caixa superior/inferior ou soma.
• Tendência: exibir um gráfico de linhas em miniatura da modificação de dados ao longo do tempo.

Além dessas, é possível adicionar colunas para Meta, Período anterior e % de alteração. Estas opções são descritas detalhadamente a seguir.

Objetivo

As metas podem ser úteis para exibir se sua equipe ou os dados de pesquisa atingiram os objetivos definidos antes da coleta.

1. Selecione Meta.
   
2. Selecione seu Entrada.
   
   
3. Ajuste o número no campo Meta.

Exibir dados históricos

A configuração Incluir respostas de permite que você escolha o período de tempo que os dados no widget devem abranger na coluna da métrica selecionada (no exemplo abaixo, média ponderada) e na coluna Tendência.

Depois de selecionar um período que não seja “Todos os tempos”, você terá opções adicionais para exibir dados históricos.

• Período anterior: exibir pontuações para um período de tempo anterior.
• % de alteração: mostrar que o percentual de cada linha de dados mudou ao longo do tempo.
• Change: The numeric amount the value changed over time.
• Historical comparison: Pairs with the Previous Period and % Change columns. You have 2 options:
  • Período anterior: mostrar os dados desta semana como a fonte de dados principal.
    Example: Let’s say you’re including responses from the last 7 days. A seleção de “Período anterior” irá exibir dados a partir de 7 dias antes do mesmo nas colunas Período anterior e/ou Modificação %.
  • Same Period Last Year: Showcase data from your selected period for the previous year.
    Example: Let’s say you’re including responses from the last 7 days. “Same Period Last Year” will show data from the same week in the previous year in the Previous Period and/or % Change columns. Isso significa que, se for a semana de 28 de fevereiro, você verá dados da semana de 28 de fevereiro do ano passado.
• Utilizar campo de data: selecione o campo de data para basear esses dados. Este é qualquer campo que você mapeou como um tipo de campo Data.