Widget de tabela de divisão (CX)

Sobre widgets de tabela de divisão

O widget de tabela de detalhamento exibe dados de um único campo dividido pelos valores de outro campo. Por exemplo, você pode querer exibir a satisfação média para grupos NPS separados. Como a tabela original múltipla, várias colunas podem ser adicionadas à tabela de lista expandida para exibir informações adicionais.

Tipos de painéis

Esse widget pode ser usado em alguns tipos diferentes de painel. Isso inclui:

• Dashboards CX
• Experiência de marca

Compatibilidade de tipo de campo

Para o widget de tabela de detalhamento, o campo a ser dividido (origem) e o campo usado para dividir a origem (linhas) suportam diferentes tipos de campo.

Os seguintes tipos de campo são compatíveis com o campo Origem:

• Valor numérico
• Set de números

Os seguintes tipos de campo são compatíveis com o campo Linhas:

• Valor numérico
• Set de números
• Set de texto
• Valor de texto

Somente os campos com os tipos acima estarão disponíveis ao selecionar campos de dados para a origem e as linhas na tabela de divisão.

Personalização de widget

Para configurações gerais que se aplicam à maioria dos widgets, consulte Criando widgets. A personalização exclusiva do widget de tabela de detalhamento será detalhada abaixo.

Origem e linhas

Antes que o widget da tabela de divisão exiba os dados, você precisa definir a origem (o campo a ser desmembrado) e as linhas (a quebra). Ver tipos de campo compatíveis.

Editar linhas

Por padrão, todos os valores possíveis do campo Linhas serão adicionados à tabela. Clique na caixa de seleção ao lado de um valor específico para removê-lo da tabela. Para renomear uma linha, clique no nome de um valor de campo e insira um novo valor para o nome.

Configurações da coluna

Em Configurações de coluna, você pode selecionar quais colunas deseja que apareçam em sua tabela. Por padrão, serão exibidas as colunas para Campo, Métrica e Tendência.

• Campo: exibir a coluna Campo. Este é o nome para cada opção no campo que você define como fonte. Neste exemplo, são os grupos Promotor, Passivo ou Detrator de uma pergunta NPS.
• Métrica: a métrica que você selecionou. Embora no exemplo abaixo seja Média, você pode ter escolhido contagem, NPS, mínimo, máximo, caixa superior/inferior ou soma.
• Tendência: exibir um gráfico de linhas em miniatura da modificação de dados ao longo do tempo.
  Attention: The Trend column is not compatible with response count threshold filters.

Além dessas, é possível adicionar colunas para Meta, Período anterior e % de alteração. These options are described in depth below.

Objetivo

As metas podem ser úteis para exibir se sua equipe ou os dados de pesquisa atingiram os objetivos definidos antes da coleta.

Role para cima até a seção Editar linhas para definir um objetivo para cada métrica escolhida. O objetivo de cada linha pode ser diferente.

Exibir dados históricos

A configuração Incluir respostas de permite que você escolha o período de tempo que os dados no widget devem abranger na coluna da métrica selecionada (no exemplo acima, Média) e na coluna Tendência.

Depois de selecionar um período que não seja “Todos os tempos”, você terá opções adicionais para exibir dados históricos.

• Período anterior: exibir pontuações para um período de tempo anterior.
• % de alteração: mostrar que o percentual de cada linha de dados mudou ao longo do tempo.
• Comparação histórica: Emparelha com as colunas Período anterior e Modificação %. Você tem duas opções:
  • Período anterior: mostrar os dados desta semana como a fonte de dados principal.
    Exemplo: digamos que você esteja incluindo respostas dos últimos 7 dias. A seleção de “Período anterior” irá exibir dados a partir de 7 dias antes do mesmo nas colunas Período anterior e/ou Modificação %.
  • Mesmo período do ano passado: digamos que você está incluindo respostas dos últimos 7 dias. “Mesmo período do ano passado” mostrará dados do mesmo período que o último ano no
  • colunas Período anterior e/ou % Modificar. Isso significa que, se for a semana de 28 de fevereiro, você verá dados da semana de 28 de fevereiro do ano passado.
• Data de deslocamento: ajuste os dados exibidos no dashboard para o mesmo período de tempo especificado. Por exemplo, digamos que quero que uma página do meu painel sempre me diga como minha empresa executou exatamente a mesma hora há dois trimestres. Assim, a compensação de filtros de data nos permite fazer comparações úteis com nosso desempenho atual. Consulte Filtros de data para obter mais informações.
  
• Utilizar campo de data: selecione o campo de data para basear esses dados. Este é qualquer campo que você mapeou como um tipo de campo Data.

Initially Sort Table By

The Initially sort table by setting is used to determine the default sorting for the widget.

1. Click the dropdown menu to choose what field to sort the widget by:
   • Label: Sort by the rows you selected for your widget.
   • Current Period: Sort by the metric you selected for your widget. The “current period” refers to the time period you selected for the “Include responses from” option.
   • Goal: If the “Goal” option is enabled, sort by this field.
   • Previous Period: If the “Previous Period” option is enabled, sort by this field.
   • % Change: If the “% Change” option is enabled, sort by this field.
2. Click the arrow to sort in ascending or descending order.

A dashboard viewer can sort the widget by a different field by clicking that field’s header in the table. This only changes the view for that dashboard viewer and will reset when they navigate away from the dashboard.