Widget de nuvem de palavras (CX e EX)

Widgets do Word Cloud

O widget de nuvem de palavras permite que você veja e filtre rapidamente seu painel com base em respostas de texto aberto. Ele exibe palavras de campos de Texto aberto em uma cor especificada com palavras usadas com mais frequência que parecem maiores do que palavras usadas com menos frequência.

Tipos de painéis

Esse widget pode ser usado em alguns tipos diferentes de painel. Isso inclui:

• Dashboards CX
• Dashboards de resultados
• Engajamento do funcionário
• Ciclo de vida
• 360
• Pesquisa de satisfação
• Pesquisa de funcionário ad hoc
• Análise da jornada do funcionário
• Experiência de marca

Compatibilidade de tipo de campo

Somente os tipos de campo Texto aberto podem ser usados em widgets de nuvem de palavras.

Nova personalização de widget

Para instruções e personalização básicas do widget, visite uma de nossas páginas de suporte de visão geral do widget (CX|EX). Continue lendo para personalização específica do widget.

Configuração básica

Cada nuvem de palavras pode visualizar uma única pergunta aberta de cada vez. Depois de adicionar o widget, clique no menu suspenso Origem e selecione a pergunta aberta que você deseja usar.

Se desejar, você pode selecionar vários campos de texto aberto ativando Usar seletor de campos padrão ao editar o widget. Se você adicionou vários campos ao widget, um filtro suspenso será exibido no widget para que os visualizadores do painel alterem qual campo de origem é exibido.

Número máximo de palavras

Por padrão, o widget exibirá 50 palavras únicas. No entanto, você pode optar por exibir mais ou menos palavras. Para modificar o número de palavras exibidas no widget, vá para as opções Exibir e modifique o Número máximo de palavras.

Palavras excluídas

1. Ao editar o widget, clique em Palavras excluídas nas opções Exibir.
2. Adicione novas palavras na caixa de texto. Você pode adicionar várias palavras separando-as por uma vírgula.
3. Para remover uma palavra, clique no X ao lado dela.
4. Clique em Concluído.

Filtros

Na seção Opções de filtros, você pode escolher como a nuvem de palavras se comporta quando uma palavra nela é clicada. Se você quiser que o dashboard filtre automaticamente o dashboard por respostas contendo essa palavra, ative a opção Quando você seleciona um ponto de dados de widget, aplique os filtros dele temporariamente a todo o dashboard.

Personalização de widget legado

Para instruções e personalização básicas do widget, visite uma de nossas páginas de suporte de visão geral do widget (CX|EX). Continue lendo para personalização específica do widget.

As personalizações exclusivas do widget de nuvem de palavras incluem o seguinte:

Configuração básica

Cada nuvem de palavras pode visualizar uma única pergunta aberta de cada vez. Depois de adicionar o widget, clique no menu suspenso Fonte de texto e selecione a pergunta aberta que você deseja usar. Se desejar, você pode selecionar vários campos de texto aberto ativando Usar seletor de campo padrão ao editar seu widget. Consulte a seção abaixo para obter mais informações.

Número máximo de palavras

O número total máximo de palavras únicas exibidas é 100, mas você pode reduzir ainda mais isso.

Stopwords

Esta opção permite que você exclua determinadas palavras de sua nuvem de palavras.  Por padrão, “a” e “o” são excluídos.

1. Para adicionar palavras a essa lista, clique em Palavras vazias.
   
2. Clique em Editar stopwords.
3. Adicione novas palavras na caixa de texto, separadas por vírgulas.
   
4. Clique em Concluir edição para aplicar suas novas stopwords.

Qdica: Para remover uma stopword, clique no “X” ao lado da palavra que você deseja remover.

Espaçamento de palavras

Adicione ou remova espaço extra entre as palavras em sua nuvem de palavras.

Rotação de palavras

Escolha entre orientações horizontais, horizontais e verticais e angulares.

Cor

Selecione a cor para todas as palavras em sua nuvem de palavras. Suas palavras assumirão várias tonalidades desta cor. Não há padrão para a leveza ou escuridão de uma palavra.

Utilizando várias fontes de texto

Se você quiser adicionar várias fontes de texto à sua nuvem de palavras e dar aos usuários a liberdade de alternar entre os campos que estão visualizando, faça o seguinte:

1. Selecione Usar seletor de campo padrão.
   
2. Observe como um menu suspenso foi adicionado ao widget. Isso permite que os usuários alternem entre campos para determinar quais respostas são exibidas no widget.
3. Adicione outras fontes de texto, conforme desejado.
   
4. Em Fonte de texto padrão, determine qual fonte de texto aberto deve ser exibida na nuvem de palavras por padrão.

Perguntas frequentes