Widget de gráfico simples

Sobre widgets de gráfico simples

O widget de gráfico simples permite que você exiba dados em um intervalo de gráficos básicos. A modificação do tipo de gráfico, a configuração de cores e a seleção de opções de exibição permite a você adaptar gráficos para se adequar a uma ampla variedade de situações.

Compatibilidade de tipo de campo

O widget de gráfico simples é compatível com os seguintes tipos de campo:

• Set de números
• Data
• Set de texto
• Conjunto de texto de múltiplas respostas
• Drill down
• Grupo de Medida

Somente campos com os tipos acima estarão disponíveis ao selecionar sua dimensão do eixo X ou série de dados para um gráfico simples.

Configuração de um widget de gráfico simples

Tipo de gráfico

A seleção de um tipo de gráfico permite que você decida o formato no qual deseja que seus dados sejam exibidos. O widget de gráfico simples tem quatro tipos de gráfico:

• O tipo Gráfico de barras cria um simples gráfico de barras verticais.
• O tipo de gráfico de barras horizontais cria um gráfico de barras orientado horizontalmente.
• O tipo de gráfico de Linha exibe os pontos de dados conectados por uma linha contínua. Verifique Spline em Opções de exibição para suavizar esta linha.
• O tipo de gráfico Área preenche a área abaixo dos dados com uma cor sólida. Esse tipo de gráfico é especialmente útil se você estiver quebrando seus dados usando uma série de dados.

Métricas, dimensões do eixo X e série de dados

1. Ao configurar o widget de gráfico simples, no mínimo, você precisará definir uma métrica. Se você decidir utilizar uma métrica diferente de count (que não necessita de especificações adicionais), será necessário indicar um campo para a métrica.
   
2. Você pode adicionar uma dimensão do eixo X, se desejado. Isso atua como uma quebra para a métrica selecionada e aparece como rótulos adicionais que são exibidos na parte inferior do gráfico.
   
3. Para adicionar uma quebra adicional na parte superior da dimensão do eixo X, você pode selecionar uma Série de dados. Uma série de dados permitirá que você examine seus dados em um nível granular adicional.
   

Opções de métrica de contagem

Quando você seleciona Contagem como seu tipo de métrica e tem um eixo x e uma série de dados definidos, estarão disponíveis opções adicionais para exibir sua métrica. Para navegar para essas opções, clique na sua métrica e selecione Opções.

As diferentes opções são as seguintes:

• Valor de métrica (padrão): o gráfico mostrará a contagem numérica de cada ponto de dados. O gráfico exibirá um número.
  Exemplo: nesta captura de tela, cada barra exibe o número de respostas que se encaixam em cada ponto de dados. Por exemplo, houve 15 respostas no Customer Success coletadas em 2018.
  
• Valor da métrica/total: o gráfico mostrará o resultado do cálculo (contagem numérica/número total de respostas). O gráfico exibirá uma porcentagem.
  Exemplo: nesta captura de tela, cada barra exibe o número de respostas para cada ponto de dados dividido pelo número total de respostas. Por exemplo, a barra para respostas do Customer Success coletadas em 2018 exibe 6% desde 15 / (232 respostas) = 0,06 ou 6%.
  
• Valor da métrica/total da linha: o gráfico exibirá o resultado do cálculo (contagem numérica/número total de respostas na dimensão do eixo x). O gráfico exibirá uma porcentagem.
  Exemplo: nesta captura de tela, cada barra exibe o número de respostas para um ponto de dados dividido pelo número de respostas na mesma dimensão x. Por exemplo, a barra para respostas do Customer Success coletadas em 2018 exibe 17%. Isso ocorre porque a barra está mostrando o resultado deste cálculo: (15/(15+29+46)) = 0,17 ou 17%. Para obter esses números, adicionamos cada um dos valores de métrica do gráfico padrão somente para Customer Success. Assim, vemos que 15 responderam em 2018, 29 responderam em 2019 e 46 responderam em 2020. Essas respostas compõem o denominador da nossa equação. O numerador é a métrica de nosso interesse, que é o número de respostas do Customer Success em 2018.
  
• Valor da métrica/total da coluna: o gráfico mostrará o resultado do cálculo (contagem numérica/número total de respostas na série de dados). O gráfico exibirá uma porcentagem.
  Exemplo: nesta captura de tela, cada barra exibe o número de respostas para um ponto de dados dividido pelo número de respostas na mesma série de dados. Por exemplo, a barra para Sucesso do cliente que respondeu em 2018 exibe 23%. Isso ocorre porque a barra está mostrando o resultado deste cálculo: (15/(15+7+12+30) = 0,23 ou 23%. Para obter esses números, adicionamos cada um dos valores de métrica do gráfico padrão para respostas que responderam somente em 2018. Assim, vemos que 15 eram de sucesso do cliente, 7 eram de marketing, 12 eram de vendas e 30 respostas não mostradas foram coletadas sem dados de departamento. Essas respostas compõem o denominador da nossa equação. O numerador é a métrica em que estamos interessados, que é o número de pessoas em Customer Success que responderam em 2018.
  

Personalização de widget

Normalizar gráfico

Alternar Gráfico normalizado para Sim exibirá cada ponto de dados no gráfico como uma porcentagem de 100%. Isso será útil se seus dados forem divididos com uma série de dados e você quiser visualizar a fração de entrevistados que selecionaram determinados valores como porcentagens relativas em vez de contagens explícitas.

Empilhar gráfico

Alternar Gráfico empilhado para Sim condensará as barras em seu gráfico em uma única barra sobreposta. Se o widget tiver sido eliminado com uma série de dados, haverá uma barra sobreposta para cada valor do campo de série de dados. Isso é especialmente útil se você estiver normalizando o widget. Nesse caso, o comprimento da barra será 100% e será dividido em seções para corresponder às porcentagens de cada ponto de dados.

Configurações de eixo

Dependendo da configuração escolhida para seu gráfico simples, as opções de configurações do eixo podem aparecer de forma diferente daquelas mostradas aqui. No entanto, a funcionalidade permanece a mesma e você poderá aplicar essas configurações a qualquer configuração que tenha escolhido.

Você pode modificar como seu eixo x é ordenado usando as opções Ordenação de eixo. Personalizado e Rótulos serão sempre opções; opções adicionais serão exibidas dependendo da configuração do widget. Se você escolher Personalizado, poderá arrastar e soltar os valores do eixo abaixo da seção Ordenação de eixos na ordem que desejar. Para renomear os valores do eixo, basta clicar no nome do valor do eixo em Valores do eixo e digitar o nome desejado.

Você poderá especificar seu intervalo vertical digitando os valores mínimo e máximo na seção Intervalo vertical. Isso define os valores máximo e mínimo no eixo y do seu widget. Se você não definir valores, esses intervalos serão definidos automaticamente para incluir seus valores de dados.

Para alterar a cor de um valor de legenda, selecione a cor à esquerda do valor em Valores de legenda. Você também pode arrastar e soltar os valores da legenda em qualquer ordem que desejar.

Opções de exibição

• Mostrar eixo X: exibe seus valores do eixo X.
• Mostrar título do eixo X: adicione um título ao seu eixo X.
  Qdica: Se você adicionar um título e quiser retornar ao padrão, apague o que escreveu; ele voltará automaticamente para o nome do campo.
• Mostrar eixo Y: exibe seus valores do eixo Y.
• Mostrar título do eixo Y: adicione um título ao seu eixo Y.
• Mostrar legenda: determine se deseja mostrar uma legenda em seu gráfico e onde. Os gráficos de linhas têm a opção de etiquetagem inline.
• Mostrar valores de dados: exibirá os valores de dados no próprio gráfico. Se você tiver um gráfico de linhas, pode exibir dados em cada ponto do gráfico, somente para pontos mínimos e máximos ou somente para os últimos pontos de dados.
• Mostrar dica de ferramenta: exibe o valor do campo e seu valor de dados quando você passa o mouse sobre ele no gráfico.
• Mostrar número de respostas para cada valor de dados na dica: exibe na dica o número total de respostas contabilizadas em cada valor de dados.
  Qdica: Esta configuração pode mostrar apenas as respostas totais para até 10 valores de dados de uma só vez. Após 10 valores de dados, a dica mostrará somente o número de respostas para o valor que você está passando o mouse.
• Mostrar linhas de grade: exibe linhas de grade em seu gráfico. Se você estiver usando um gráfico de linhas, terá opções separadas para desativar as linhas de grade horizontal e vertical.
• Spline: opção para gráficos de linhas que arredondam onde os pontos se encontram.

Qdica: Quando um gráfico de linhas tem várias linhas, você pode clicar no rótulo para concentrá-lo. Clique novamente nele ou em qualquer lugar do gráfico para desfocá-lo. (Tenha cuidado para clicar no rótulo, não em um ponto de dados – que poderia adicionar um filtro à página.)

Teste de importância

Os painéis podem ajudá-lo a entender se as diferenças que você vê ao longo do tempo ou entre grupos são estatisticamente significativas e, portanto, dignas de tomar decisões de negócios importantes. Com o teste de significância em gráficos de linhas simples e tabelas simples, você pode descobrir quais modificações de dados são mais importantes.

Consulte Teste de significância em gráficos simples e tabelas simples (CX) para obter mais informações. Embora esta seja uma página do CX Dashboards, a funcionalidade descrita é a mesma que nos dashboards EX.

Cálculos contínuos

Os cálculos contínuos são um meio de aplicar uma métrica em um conjunto de pontos de dados compostos por vários períodos. As opções de cálculos contínuos são Métricas contínuas e Métricas contínuas.

Consulte Cálculos contínuos em métricas de widget para obter mais informações. Embora esta seja uma página do CX Dashboards, a funcionalidade descrita é a mesma que nos dashboards EX.

Filtros de métrica

Digamos que você tenha carregado muitas métricas diferentes em sua tabela – NPS, média, mínimo, máximo, etc. – e queira filtrar esses dados para facilitar a visualização. Além disso, talvez você queira que alguns usuários do dashboard tenham permissão para ver uma determinada métrica, mas outros não.

Os filtros de métrica são um filtro de gráfico simples especial que permite que você decida quem vê quais métricas.

Adição de um filtro de métrica

1. Selecione um widget de gráfico simples com várias métricas adicionadas.
   
2. Clique no ícone de filtro.
   
3. Clique em Adicionar filtro.
4. Selecione Filtro de métrica.
5. Na lista de opções Filtro de métrica, decida que métricas devem ser incluídas ou excluídas.
   
6. Para evitar que os usuários do dashboard modifiquem esse filtro, selecione Bloquear filtro.

Mapeamento de atributos de usuário em filtros de métrica

Você pode tornar as métricas padrão que os usuários veem variam com base no atributo do usuário. Os usuários ainda poderão selecionar filtros diferentes, mas o que eles verão por padrão variarão.

1. Configure um atributo de usuário. O valor deve ser o nome exato das métricas que você deseja incluir neste filtro, separadas por vírgulas.
2. Navegue de volta para o painel no modo de edição.
3. Em seu filtro de métrica, selecione Definir valor padrão do atributo do usuário.
   
4. Selecione um atributo de usuário na lista de opções.
   
5. Certifique-se de que o Valor do atributo e o Valor de dados correspondem às informações desejadas.
6. Para utilizar os atributos do usuário exatamente como estão gravados, clique diretamente em Utilizar valores de atributo de usuário.
7. Clique em Salvar.
8. Depois que um atributo de usuário é definido, você também pode limitar o valor padrão por função. Se desejar, selecione Limitar valor padrão por função.
   
   Qdica: Quando você escolhe “Limitar o valor padrão à função”, está determinando uma única função cujas métricas padrão serão limitadas pelo atributo de usuário dos membros. Isso significa que os membros da função verão o que você definiu como seus atributos de usuário por padrão, enquanto todos os membros fora da função só verão todas as métricas por padrão.
9. Se você tiver selecionado Limitar o valor padrão à função, selecione uma função na lista de opções.

Adição de linhas de referência a widgets

Você também pode usar dados agregados para definir linhas de meta em widgets simples de gráfico que exibem os dados da empresa. Isso fornece uma boa chave visual de onde os dados de sua empresa estão em relação aos líderes do setor.

1. Crie um widget de gráfico simples.
   
2. Defina o tipo de gráfico.
   
   Qdica: Geralmente, as linhas de meta funcionam melhor com o tipo de gráfico de linhas.
3. Defina uma Métrica.
4. Defina uma quebra do eixo X.
   Qdica: Neste exemplo, usamos uma métrica média dos dados NPS de nossa empresa e definimos o eixo x como um campo de data. Em seguida, organizamos essa data por trimestres para mostrar como os dados foram alterados de trimestre contábil para trimestre contábil.
   
5. Clique em Adicionar linha de referência.
   
6. Clique em sua linha de referência recém-criada.
7. Etiquetar sua linha.
8. Selecionar entre:
   • Com base no valor: digite um valor estático para servir como a linha da meta.
   • Com base na métrica: selecione uma métrica, criando uma linha de meta dinâmica que se ajusta à medida que coleta dados.
9. Dependendo do tipo de linha escolhido, digite o valor do benchmark que você gostaria de usar como uma linha de meta ou selecione a métrica que deseja usar.
10. Repita as etapas 4 a 7, conforme necessário.
    
11. Modificar as cores das linhas de referência.
    

As cores da linha da meta serão incluídas na legenda.

Filtros de datas

Os filtros de data têm algumas funções exclusivas em gráficos simples, incluindo a capacidade de comparar historicamente e um recurso chamado filtros de métrica.

Comparar historicamente

Se você tiver várias fontes mapeadas, a opção de comparação histórica é uma ótima maneira de mostrar como o feedback do colaborador mudou ao longo do tempo.

1. Adicione uma métrica.
2. Adicione um campo de data ao seu eixo x. Em seguida, clique no campo novamente para abrir o menu.
3. Ajuste a forma como você agrupa os dados (dia, semana, ano, etc.), se necessário.
4. Selecione Comparar historicamente.
5. Se você quiser restringir os dados por data, selecione um intervalo de datas.
   Qdica: Essa configuração é útil se você tem dados de vários anos de projetos mapeados em seu projeto, mas você realmente só quer exibir uma comparação dos dados de dois anos. Por exemplo, posso ter 2016, 2017, 2018 e 2019 mapeados, mas eu realmente só quero que esse gráfico exiba dados de 1 de janeiro de 2018 a 31 de dezembro de 2019.

Filtros relativos

Filtros
relativos são um tipo de filtro shift back que só pode estar no nível do widget para Gráficos simples e Tabelas simples. O objetivo dos filtros relativos é filtrar um widget em relação a um filtro de data no nível da página. Por exemplo, se a página inteira for filtrada para mostrar dados dos últimos 7 dias, você poderá usar um filtro relativo em seu widget para mostrar dados da mesma semana do ano passado.

1. Adicione um filtro de data à sua página. Você pode filtrar isso como quiser e até deixá-lo na configuração Todos os tempos, se desejado.
   
2. Processe uma tabela simples ou um gráfico simples.
3. Clique em uma Métrica.
4. Vá para a guia Filtros.
5. Selecione Adicionar filtro.
6. Selecione um filtro de data.
   
7. Modifique o filtro para Relativo.
8. Selecione Retornar data.
   
9. Selecione o período para o qual você pretende deslocar os dados de volta.
   
10. Selecione Período até a data para incluir somente dados do dia atual, em vez de um período completo.

Perguntas frequentes