Widgets de gráfico de linhas e barras

Sobre widgets de gráfico de linhas e barras

Os widgets de gráfico permitem que você exiba dados de várias maneiras personalizáveis. A modificação das métricas do gráfico, a configuração de cores e a seleção de opções de exibição permitem a você adaptar gráficos para se adequar a uma ampla variedade de situações.

• O tipo de gráfico de Linha exibe os pontos de dados conectados por uma linha contínua.
  
• O tipo de gráfico de barras horizontais cria um gráfico de barras orientado horizontalmente.
  
• O tipo de gráfico de barras verticais cria um simples gráfico de barras verticais.
  

Tipos de painéis

Esse widget pode ser usado em alguns tipos diferentes de painel. Isso inclui:

• Dashboards CX
• Dashboards de resultados
• Engajamento do funcionário
• Ciclo de vida
• 360
• Pesquisa de satisfação
• Pesquisa de funcionário ad hoc
• Análise da jornada dos colaboradores
• Experiência de marca

Compatibilidade de tipo de campo

Esses widgets são compatíveis com os seguintes tipos de campo:

• Set de números
• Data
• Set de texto
• Conjunto de texto de múltiplas respostas
• Drill down
• Grupo de Medida

Somente os campos com os tipos acima estarão disponíveis ao selecionar sua dimensão de eixo ou série de dados para um gráfico simples.

Configurando um widget de gráfico de linhas ou barras

1. Ao configurar o widget de gráfico simples, no mínimo, você precisará definir uma métrica. Se você decidir utilizar uma métrica diferente de count (que não necessita de especificações adicionais), será necessário indicar um campo para a métrica.
   
   Qdica: Ao selecionar uma métrica, cada métrica, exceto a contagem, precisará de um campo especificado. Somente um campo com o tipo Conjunto de números ou Conjunto de várias respostas de texto estará disponível. Para obter mais informações sobre filtros e opções de métrica, consulte Métricas de widget.
   • Cálculo contínuo: cálculos contínuos são um meio de aplicar uma métrica em um conjunto de pontos de dados compostos por vários períodos. As opções de cálculos contínuos são Métricas contínuas e Métricas contínuas. Consulte Cálculos contínuos em métricas de widget para obter mais informações.
   • Teste de importância: os gráficos podem ajudá-lo a entender se as diferenças que você vê ao longo do tempo ou entre grupos são estatisticamente significativas e, portanto, dignas de gerar decisões de negócios importantes. Consulte Teste de significância em gráficos simples & tabelas simples (CX) para obter mais informações.
2. Você pode adicionar uma dimensão de eixo, se desejado. Isso atua como uma quebra para a métrica selecionada e aparece como rótulos adicionais que são exibidos na parte inferior do gráfico.
   
   Qdica: você só poderá especificar sua dimensão de eixo se o widget tiver apenas uma medida nela. Se você usar mais de uma métrica em seu gráfico, a dimensão Eixo X exibirá automaticamente Métricas e usará suas métricas selecionadas como uma quebra.

   

3. Para adicionar uma quebra adicional na parte superior da dimensão de eixo, você pode selecionar uma Série de dados. Uma série de dados permitirá que você examine seus dados em um nível granular adicional.
   
   Qdica: Se você optar por adicionar uma série de dados, só poderá adicionar campos com o tipo Conjunto de texto, Conjunto de várias respostas de texto, Conjunto de números ou Data. Se você não adicionar uma série de dados e tiver somente uma única dimensão de métrica e de eixo x adicionada, você terá a opção de Exibir somente valores N superiores/inferiores. Marque esta caixa para especificar se você deseja mostrar apenas os valores Superior ou Inferior e especificar quantos desses valores você gostaria de mostrar.

   

4. Você pode adicionar um filtro ao widget para obter uma visão mais granular dos dados em seu gráfico. Clique em Adicionar e decida quais métricas incluir ou excluir.
   
   Qdica: Consulte Adição de filtros de widget para obter mais detalhes. A página Filtragem de Dashboards CX também contém informações úteis sobre filtros de bloqueio, filtros baseados nos metadados do visualizador de dashboard e muito mais.
5. Há também a opção de aplicar um filtro à página do dashboard quando um visualizador clica em um ponto de dados específico. Para ativar isso, selecione Quando você seleciona um ponto de dados de widget, os filtros dele são temporariamente aplicados no dashboard inteiro. Se essa configuração estiver desativada, nada acontecerá quando os visualizadores clicarem no widget.
   Qdica: Apesar do nome, esta opção não aplica um filtro a todo o painel. Apenas a página.
6. Você também pode utilizar Comparações para definir linhas que exibem dados agregados para comparação. Isso fornece uma boa chave visual de onde os dados de sua empresa estão em relação aos líderes do setor.
   

Personalização de widget

OPÇÕES MÉTRICAS DE CONTAGEM

Quando você seleciona “contar como seu tipo de métrica” e tem um eixo e uma série de dados definidos, opções adicionais estarão disponíveis para a exibição da sua métrica. Clique na lista de opções em Mostrar métrica como para selecionar sua opção.

• Valor (padrão): o gráfico mostrará a contagem numérica de cada ponto de dados. O gráfico exibirá um número.
• % do total: o gráfico mostrará o resultado do cálculo (contagem numérica/número total de respostas) como uma porcentagem.
• % de quebra de eixo: o gráfico mostrará o resultado do cálculo (contagem numérica/número total de respostas na dimensão do eixo) como uma porcentagem.
• % de quebra da série de dados: o gráfico mostrará o resultado do cálculo (contagem numérica/número total de respostas na série de dados) como uma porcentagem.

Opções de quebra

Quando você seleciona um grupo de campos ou um grupo de medidas como sua dimensão (eixo ou série de dados), opções de quebra adicionais estarão disponíveis quando você clicar em sua dimensão.

Use o menu suspenso Quebrar por para escolher como você deseja que as quebras sejam exibidas:

• Quebrar por campo: o gráfico dividirá o resultado da métrica selecionada por campos definidos no grupo.
• Quebrar por valor: o gráfico dividirá o resultado da métrica selecionada por união de todas as opções de campo dentro do grupo.

Opções de exibição

AXES

A exibição dos valores do eixo pode ser ajustada para personalizar o layout dos dados que estão sendo apresentados.

• Exibir eixo X: exibe seus valores do eixo X.
• Mostrar título do eixo X: adicione um título ao seu eixo X.
• Organizar eixo por: modifique a ordem dos seus dados selecionando uma opção de ordenação nas opções suspensas. Se você escolher Personalizado, poderá arrastar e soltar os valores do eixo abaixo na ordem desejada. Para renomear os valores do eixo, basta clicar no nome do valor do eixo abaixo dos rótulos do eixo e digitar o nome desejado.
  Qdica: Esta opção classifica seus rótulos com base em seus valores conforme eles são mapeados no mapeador de dados do seu dashboard (CX|EX). As edições cosméticas em valores de rótulo não são usadas para classificação. Se a opção de classificação automática não refletir com precisão suas etiquetas cosméticas, use a opção de classificação “Personalizada” para definir a ordem de classificação desejada.
• Cores de dados: modifique as cores dos seus dados clicando na caixa colorida à esquerda de cada rótulo de eixo. Se você quiser que todos os valores tenham a mesma cor, clique na caixa à esquerda das etiquetas do eixo e a cor será aplicada a todos os valores em seu gráfico.
• Mostrar eixo Y: exibe seus valores do eixo Y.
• Mostrar título do eixo Y: adicione um título ao seu eixo Y.
• Eixo Y mínimo : Ajusta o valor mínimo para o eixo Y.
• Eixo Y máx.: Ajusta o valor máximo para o eixo Y.
• Eixo y secundário min : Ajuste o valor mínimo para o eixo Y secundário.
• Eixo y secundário máximo : Ajuste o valor máximo para o eixo Y secundário.

VALORES DE DADOS

Você pode determinar quantas informações de dados são exibidas ajustando as configurações do valor de dados.

• Mostrar valores de dados: exibe o valor da métrica acima de cada valor de eixo.
• Mostrar número de respostas para cada valor de dados na dica: exibe na dica o número total de respostas contabilizadas em cada valor de dados.
  Qdica: Esta configuração pode mostrar apenas as respostas totais para até 10 valores de dados de uma só vez. Após 10 valores de dados, a dica mostrará somente o número de respostas para o valor que você está passando o mouse.
• Normalizar gráfico: exibir cada ponto de dados no gráfico como uma porcentagem de 100%. Isso será útil se seus dados forem divididos com uma série de dados e você quiser visualizar a fração de entrevistados que selecionaram determinados valores como porcentagens relativas em vez de contagens explícitas.
  Qdica: Normalizar gráfico calcula valores da mesma forma que o recurso “Valor da métrica/total da linha” faz em Opções de métrica de contagem adicionais.

LINHAS DE GRADE

Indique se você deseja ou não exibir linhas de grade em seu gráfico. Se você estiver usando um gráfico de linhas, terá uma opção separada para ativar as linhas de grade horizontal e vertical.

ESTILO DE ARQUIVO

Se você estiver usando um gráfico de linhas, poderá indicar se deseja ou não Suavizar a linha. Isso cria um efeito arredondado para conectar os pontos de dados.

Se você estiver usando um gráfico de barras, poderá indicar se deseja ou não empilhar o gráfico. Isso condensará as barras em seu gráfico em uma única barra sobreposta. Se o widget tiver sido eliminado com uma série de dados, haverá uma barra sobreposta para cada valor do campo de série de dados. Isso é especialmente útil se você estiver normalizando o widget. Nesse caso, o comprimento da barra será 100% e será dividido em seções para corresponder às porcentagens de cada ponto de dados.

Legendas

Legendas são uma maneira útil de mostrar quais cores, barras e linhas diferentes correspondem a quais pontos de dados.

• Mostrar legendas: ative esta opção para mostrar a legenda da métrica escolhida.
• Localização da legenda: Suas lendas podem ser localizadas em qualquer um dos seguintes:
  • Inferior: mostra a legenda na parte inferior do widget.
  • Etiquetas inline: mostra etiquetas diretamente ao lado de barras e linhas. (Mostrado na captura de tela acima.)
  • À direita: mostre as etiquetas à direita do widget.
• Valores de legenda: altere a cor de uma métrica ou clique nela para alterar a forma como ela é rotulada no widget.

Eixo Y secundário

Você pode adicionar um eixo y secundário a gráficos de barras verticais e gráficos de linhas. Esse eixo secundário pode ser plotado como uma barra vertical ou uma linha, independentemente do tipo de widget original. (Você não pode usar eixos secundários com gráficos de barras horizontais.)

1. Adicione mais de uma métrica ao seu widget.
   
2. Vá para Exibir.
3. Abra Legendas.
   
4. Clique na métrica que você deseja definir como eixo secundário.
5. Definir plotagem em relação ao eixo secundário (direita).
   Qdica: o rótulo do eixo secundário ainda aparecerá à esquerda com o rótulo do eixo primário.
6. Em Exibir como, selecione:
   • Barra (vertical)
   • Linha

Exemplo: o widget abaixo mostra NPS (uma escala de 10 pontos) à esquerda e CSAT (uma escala de 4 pontos) à direita.

Teste de importância

Os painéis podem ajudá-lo a entender se as diferenças que você vê ao longo do tempo ou entre grupos são estatisticamente significativas e, portanto, dignas de tomar decisões de negócios importantes. Com o teste de importância em gráficos de linhas e barras, você pode descobrir quais modificações de dados são mais importantes.

Consulte Teste de significância em Widgets de dashboard (CX) para obter mais informações. Embora esta seja uma página do CX Dashboards, a funcionalidade descrita é a mesma que nos dashboards EX.

Comparação histórica

Você pode mostrar como seus dados se modificaram ao longo do tempo com comparações históricas.

1. Crie uma barra horizontal, barra vertical ou widget de linha.
2. Adicione uma métrica.
3. Adicione um campo de data ao seu eixo x (barra vertical, linha) ou seu eixo y (barra horizontal). Em seguida, clique no campo de data para abrir o menu.
4. Ajuste a forma como você agrupa os dados (dia, semana, ano, etc.), se necessário.
5. Selecione Comparação histórica.
6. Escolha por qual período comparar.
   Qdica: para a maioria dos grupos de tempo, você pode comparar somente ano a ano. Se você agrupar dados por dia, também pode comparar os dados mês com mês ou semana com semana.
7. Se você quiser restringir os dados por data, selecione uma data de início e de fim para filtrar.
   Exemplo: você só quer comparar dados para 2022 e 2023. Você define a data de início como 1º de janeiro de 2022 e a data final como 31 de dezembro de 2023.

Perguntas frequentes