Widget Gráfico com indicadores

Sobre widgets de gráfico de indicadores

O widget de gráfico com indicadores permite que você exiba o valor de uma determinada medida em uma escala definida. O valor é representado por uma barra de cores que progride em torno de um círculo aberto, em que a extremidade esquerda é o valor mínimo para esta métrica e a extremidade direita é o valor máximo para a métrica. Além da barra do medidor, o widget exibirá o valor numérico da métrica diretamente.

Ao passar o mouse sobre um gráfico com indicadores, você pode ver o intervalo completo de valores e as cores correspondentes.

Esse widget pode ser usado em vários painéis, como Experiência do funcionário (engajamento, ciclo de vida e pesquisa de funcionários ad hoc), Experiência do cliente e rastreadores da marca.

Tipos de painéis

Esse widget pode ser usado em alguns tipos diferentes de painel. Estas incluem:

• Dashboards CX
• Dashboards de resultados
• Engajamento do funcionário
• Ciclo de vida
• 360
• Pesquisa de satisfação
• Pesquisa de funcionário ad hoc
• Análise da jornada do funcionário
• Experiência de marca

Compatibilidade de tipo de campo

O widget de gráfico com medidor é baseado principalmente na métrica adicionada a ele e não diretamente fora de um campo de dados. O tipo de campo só será relevante se você estiver usando uma métrica diferente de contagem. Ao usar métricas que requerem um campo de dados (como média), você só poderá selecionar os campos de dados Conjunto de números ou Valor numérico.

Nos dashboards CX e BX, você também poderá selecionar grupos de medidas.

Configuração básica

Métricas

Você precisará especificar uma métrica ao adicionar um widget de gráfico com indicadores. Ao selecionar Métrica, você precisará dar uma Etiqueta (ou seja, um nome) à sua métrica e escolher a própria métrica. Se você selecionar uma métrica diferente da contagem, será necessário indicar o campo do qual a métrica será calculada. Você também pode selecionar Opções para especificar se deseja ou não a métrica em formato de número, porcentagem ou moeda, bem como o número de casas decimais exibidas. Vá para a seção Filtros para filtrar sua métrica exibida.

Suas métricas disponíveis incluem:

• Contagem: exibe contagens de respostas dos campos selecionados (ou seja, número de respondentes que escolhem um valor em uma escala de cinco pontos)
• Média: mostra o valor médio de um campo selecionado.
• Mínimo: mostrar o valor mínimo de um campo selecionado.
• Máximo: apresente o valor máximo para um campo selecionado.
• Soma: obtenha a soma de todos os valores de um campo selecionado.
• Net Promoter Score: identifique os detratores, passivos e promotores das perguntas do NPS.
  Qdica: Os carrinhos de indicadores são frequentemente usados para exibir pontuações NPS.
• Correlação: insira o valor r de Pearson para a correlação entre dois campos.
• Caixa superior/Caixa inferior: exibe a porcentagem de respostas que se encontram em um intervalo de valores especificado.
• Métricas personalizadas (somente CX/BX Dashboards): inclua quaisquer métricas personalizadas que você tenha criado. Para obter mais informações, visite a página em Métricas personalizadas.
• Benchmarks: quaisquer benchmarks que você tenha criado. No entanto, isso só adiciona o benchmark ao widget, sem outros dados; para mostrar seus próprios dados juntamente com um benchmark para ver o quão bem suas medidas de dados estão disponíveis, recomendamos que siga as instruções na seção Exibindo comparações de benchmark.
• Benchmarks únicos: configurar um benchmark único para o widget. Você pode selecionar o conjunto de dados, a versão e o campo de benchmark a serem exibidos no widget e adicionar filtros específicos do benchmark.

Para obter instruções básicas de widget e personalização, consulte nossas páginas de suporte sobre edição de widgets mais geral (CX|EX). Continue lendo para personalização específica do widget.

Filtros

Você pode filtrar seu widget na seção Filtros. Consulte Adicionando filtros de widget para obter mais informações.

Comparações

Você pode comparar seus dados com um conjunto de dados diferente. Consulte Exibindo comparações de benchmark para obter mais informações.

Opções de exibição

Você pode personalizar a aparência do widget na seção Exibir ao editar o widget.

Estilo

Se você tiver adicionado uma comparação, esta opção determina a cor atribuída às comparações. Por padrão, se a métrica exibida for inferior à comparação selecionada, a seta de tendência será vermelha. A seta será azul se a métrica exibida for maior que a comparação selecionada.

Selecione Inverter cores de tendência se você quiser que as cores sejam invertidas.

Intervalos de valores

Insira valores nas caixas Mín. e Máx. encontrados na seção Intervalos de valores para determinar os valores associados ao início e ao fim do seu medidor. Além dos valores mínimo e máximo, você pode configurar até seis valores intermediários. Para cada valor, defina a cor que você gostaria que o gráfico com medidor fosse quando a métrica for menor ou igual a esse valor.

Se você quiser que o intervalo de valores apareça no anel mesmo quando os usuários não estiverem passando o mouse sobre o widget, selecione Mostrar rótulos de intervalo de valores. Desmarque esta configuração para mostrar somente esses valores ao passar o mouse.

Estilos de widget

• Container de widget: controla a borda ao redor do widget. Suas opções incluem:
  • Usar o painel padrão: a borda do widget corresponderá ao que está definido nas opções de tema do dashboard.
  • Em: O widget terá uma borda em torno dele.
  • Desativado: o widget não terá uma borda ao seu redor.
• Cabeçalho do widget: controla a aparência do título do widget. Suas opções incluem:
  • Sempre mostrar: exiba sempre o título do widget.
  • Mostrar ao passar o mouse: exibir o widget quando um dashboard passar o mouse sobre ele.
  • Nuncamostrar: não exiba o título do widget.