Funil de respondentes no Data Modeler (CX)

Sobre o uso de um funil de respondentes no Data Modeler (CX)

Ao hospedar dados de funil de respondentes, contato e até mesmo pesquisa no mesmo dashboard, você pode criar um relatório mais detalhado e abrangente sobre o desempenho das suas distribuições do Qualtrics. Ao ter dados de contato e distribuição no mesmo dashboard, você pode dividir as métricas de entrega e resposta por dados demográficos importantes e informações-chave do cliente.

Para fazer isso, você vai juntar as informações do funil de contato e do respondente juntas.

Etapa 1: Habilitando dados do funil de respondentes

Antes de criar o conjunto de dados do dashboard descrito nesta página, o funil de respondentes precisa ser habilitado para sua conta, e os dados do funil do diretório precisam ser preparados.

Para obter etapas exatas, consulte Habilitando funis de respondentes para um usuário . UM Administrador de Marca pode concluir estas etapas.

Etapa 2: Ativação de dados de contato

Para usar dados de diretório no CX Dashboards, você precisa disponibilizá-los como uma fonte. Ver Usando dados de Contato como uma fonte de Dashboard CX para etapas detalhadas.

Etapa 3: Criação do conjunto de dados do dashboard

1. Crie um conjunto de dados de modelo de dados.
   
2. Adicione uma fonte.
   
3. Filtro por fontes de Diretórios .
4. Adicione seus dados de contato como fonte.
   Qdica: Fique atento aos campos incluídos na fonte de dados de contato. Se existirem campos confidenciais que você não deseja exibir aos usuários, considere excluí-los completamente dos dados do dashboard ou adicioná-los a um conjunto de dados separado com acesso limitado. Ver Selecionando quais campos incluir nas fontes.
5. Adicione seu funil de respondentes como uma fonte.
   Atenção: Se você tiver acesso a vários diretórios, certifique-se de que o nome do diretório corresponda aos dados do funil de contatos e respondentes!
6. ​​Ao Avançar da fonte de contato , adicionar uma junção .
   
7. Sob Entrada correta , selecione o funil do respondente.
8. ​​Sob condição de junção , selecione ID de Contato tanto para as fontes esquerda quanto direita.
9. Crie um conjunto de dados de saída.
   
10. Publique suas alterações.

Etapa 4: Criando métricas de funil personalizadas

Agora que seus dados estão reunidos, você pode começar a criar métricas personalizadas, como taxa de respostas e taxa de conclusão. Para saber as etapas, consulte os seguintes recursos na página de suporte do Respondent Funnel:

• Percentual de resposta e taxa de conclusão
• Exemplo de métricas personalizadas (Mais ideias para métricas personalizadas que você pode criar)
• Campos Padrão (Um guia para os significados dos campos e a tipos eles deveriam ter)

Se você quiser fazer edições nos campos do modelo de dados além do que foi abordado acima, confira Editando campos do conjunto de dados .

Etapa 5: Construindo um Dashboard

Depois que seus dados estiverem mapeados, você estará pronto para começar a criar seu dashboard!

Todos os dados mapeados podem aparecer juntos em páginas de dashboard normais. Isso significa que você está livre para começar a criar widgets e filtros como faria normalmente, com uma mistura de dados de funil de contato e resposta disponíveis para você trabalhar.

Mapeando Respostas de Pesquisa com seus dados de funil

Se você quiser mapear dados de pesquisa para seu dashboard também, precisará concluir algumas etapas extras no mesmo conjunto de dados. Tenha em mente que adicionar dados de pesquisa é opcional e depende das suas necessidades de relatórios.

Qdica: Se você já publicou seu modelo de dados, você precisará exclua seu conjunto de dados de saída antes de começar a adicionar mais junções e uniões.

Preparando seus dados de Pesquisa

Assim como na primeira junção que fizemos, precisamos de um ID que possamos usar para vincular os dados. Recomendamos usar ID de Contato ou e-mail. Neste exemplo, vamos nos concentrar no ID de Contato .

1. Abra sua pesquisa e vá para o fluxo da Pesquisa.
   
2. Adicione um campo de dados integrados.
3. Da lista de campos preexistentes , escolher ID de contato.
4. Clique em Aplicar para salvar suas alterações.
5. Vá para Data & Analysis.
   
6. Selecione o Seletor de colunas.
7. Vá para Dados integrados.
8. Exibir o ID de contato coluna.

Juntando uma única Pesquisa ao seu Dashboard de funil

Se você for adicionar apenas uma pesquisa ao seu dashboard, tudo o que você precisa fazer é criar uma junção entre essa pesquisa e sua junção original (onde você combinou os dados do funil de contato e respondentes).

1. Editar o modelo de dados onde você uniu os dados do funil de contato e respondente.
2. Adicione sua pesquisa como uma fonte para o modelo de dados.
   
3. Ao Avançar da sua primeira junção, criar outra junção .
4. Em Entrada direita, selecione a pesquisa.
5. Sob condição de junção , selecione ID de Contato para ambos as fontes direita e esquerda.
6. Quando terminar, crie seu conjunto de dados de saída.
7. Publique suas alterações.

Participando de várias pesquisas

Se você deseja incluir várias pesquisas em seu dashboard, você deve criar um união de todas essas pesquisas primeiro . Você então se unirá ao sindicato para sua primeira união.

1. Editar o modelo de dados onde você uniu os dados do funil de contato e respondente.
2. Adicione ambas as pesquisas como fontes.
3. Criar uma união .
4. Ao Avançar da sua primeira junção, criar outra junção .
5. Sob Entrada correta , selecione o sindicato.
6. ​​Sob condição de junção , selecione ID de Contato para ambos as fontes direita e esquerda.
7. Quando terminar, crie seu conjunto de dados de saída.
8. Publique suas alterações.