Recodificação de campos do Data Mapper (CX)

Sobre a recodificação de campos Dashboard no Data Mapper

O CX Dashboards permite que os editores dashboard recodifiquem os dados de Conjunto de texto, Conjunto de texto com várias respostas e Conjunto de números nas Configurações Dashboard. A recodificação permite que você agrupe dados ou altere a forma como eles aparecem nos widgets do CX Dashboards – por exemplo, encurtando convenientemente a forma como as opções são rotuladas e alterando o texto para números.

Campos de recodificação

1. Nas configurações de dados Dashboard, clique na engrenagem recodificar valores.
   
2. Use o menu suspenso Recode (Recodificar ) para garantir que as respostas corretas estejam alinhadas ou para excluir a opção da análise. Se uma opção for excluída da análise, ela ficará oculta e será ignorada no dashboard. Por exemplo, marcar um campo como excluído da análise removerá o campo dos cálculos de métricas, exportações dashboard, widgets etc. Essa opção não remove toda a resposta associada do dashboard – ela oculta apenas o valor do campo selecionado.
   
   Qdica: observe que os valores de recodificação estão limitados ao tipo de campo que você designou. Por exemplo, se você quiser recodificar pontuações de NPS para grupos de NPS, o Tipo de campo deverá ser Conjunto de texto em vez de Conjunto de números porque os Valores recodificados serão texto em vez de números.
   Atenção: Ao recodificar conjuntos de texto ou importar valores de recodificação para conjuntos de texto, você verá valores numéricos. Esses valores são IDs opção de resposta ou IDs internos dados a cada opção de resposta de resposta quando ela foi criada. Essas IDs são atribuídas cronologicamente e não são redefinidas quando uma opção de resposta de resposta é excluída, portanto, pode haver lacunas na numeração da ID de opção de resposta de uma pergunta.
3. Clique em Manage Labels (Gerenciar rótulos).
4. Aqui, você pode alterar a ortografia e o texto dos rótulos das opções.
   
5. Clique em Add para adicionar uma nova opção e rotulá-la.
   Qdica: As opções de recodificação devem ser diferentes da fonte. Se o recode corresponder ao valor de origem, o recode será removido da lista rótulos.
6. Clique no X avançar de uma opção para removê-la.
7. Clique em OK.
8. Clique em Aplicar ) para concluir a recodificação.
   
9. Clique em Salvar.
   Qdica: somente conjuntos de texto, conjuntos de texto com respostas múltiplas e conjuntos de números podem ser recodificados.

Recodificação de campos abertos como conjuntos de texto ou conjuntos de números

Quando estiver mapeando um campo aberto para um Conjunto de texto ou Conjunto de números, você não verá o editor de recodificação descrito acima. Em vez disso, você verá duas colunas.

• A coluna Fonte refere-se ao texto exato das respostas fornecidas nos dados. Por exemplo, se a pergunta fosse sobre o material das joias, as respostas poderiam incluir “Ouro” ou “Prata”
• A coluna Recode refere-se a como você deseja que esses dados sejam rotulados quando aparecerem nos widgets dashboard.

Gerenciamento de delimitadores

Ao mapear um campo aberto (como uma pergunta de Entrada de texto ou um Campo de dados incorporados) para um Conjunto de texto com várias respostas, você tem a opção de definir um delimitador no Editor de recodificação. Um delimitador serve para determinar a divisão entre diferentes respostas inseridas em um campo aberto. Por exemplo, se você pediu aos entrevistados que lista os nomes de seus filhos separados por vírgulas, o delimitador seria uma vírgula.

1. Em Dashboard Data, clique no ícone de engrenagem.
   
2. Clique em More Options (Mais opções).
   
3. Clique em Edit Delimiter (Editar delimitador).
   
4. Selecione o delimitador no menu suspenso de opções.
   
5. Clique em Aplicar ) para salvar suas alterações.

Importação de valores de recodificação

O Recode Editor permite que você importe valores de recodificação para seus campos mapeados. Isso é útil se você tiver muitos valores que gostaria de recodificar ou se estiver recodificando o mesmo campo em várias fontes de dados.

1. Nas configurações de dados Dashboard, clique na engrenagem recodificar valores.
   
2. Clique em More Options (Mais opções).
   
3. Clique em Import Recodes.
   
4. Faça o download do arquivo CSV de exemplo. Esse arquivo contém os valores de recodificação atuais para seu campo.
   
5. Abra o arquivo CSV em seu computador e defina seus valores de recodificação.
   
   Qdica: Se você deixar um recodificar valores em branco, a opção de resposta resposta será recodificada como Excluir da análise.
6. Clique em Procurar arquivos e selecione o arquivo CSV.
   
7. Clique em Aplicar.
8. Verifique novamente se seus campos foram recodificados corretamente.
   
9. Clique em Aplicar ) para concluir a recodificação.
10. Salve suas alterações.

Agrupamento de campos

Um dos casos de uso mais comuns para recodificação de valores é agrupar opções opção de resposta semelhantes. Por exemplo, todas as perguntas do NPS são classificadas em uma escala de 0 a 10 e, a partir dessa escala, os entrevistados são agrupados em clientes Detratores, Passivo e Promotor.

A seguir, veremos as etapas de como implementar um exemplo semelhante.

1. Há uma fonte para cada um dos pontos da escala, de 0 a 10.
   
2. Clique em More Options (Mais opções).
3. Clique em Manage Labels (Gerenciar rótulos).
   
4. Há três rótulos listados aqui porque há apenas três grupos de clientes nos quais queremos nos concentrar (Detrator, Passivo, Promotor).
   
   Qdica: lembre-se de que, se necessário, você pode clicar em Add para adicionar outro campo ou em X para remover um.
5. Clique em OK.
6. Selecione grupos para os pontos de escala.
   
7. Clique em Aplicar para concluir.

Limpeza de dados

Outro caso de uso para recodificação de valores é a limpeza e a consolidação de dados inconsistentes. Por exemplo, se alguns de seus valores para um único campo dados integrados forem “G” e alguns forem “Gold” e alguns forem “gold”, o CX Dashboards os interpretará como três valores diferentes. Você pode corrigir ou agrupar esses valores inconsistentes recodificando todos eles como “Gold”

Como alternativa, se o campo dados integrados tiver valores “G”, “S” e “P”, talvez seja necessário recodificá-los para “Gold”, “Silver” e “Platinum” para torná-los mais claros para os usuários.

Aplicar recodificações a todas as fontes

Quando você estiver editando os valores de recodificação de um tipo de campo e tiver adicionado várias fontes ao seu dashboard, poderá aplicar facilmente as alterações que estiver fazendo no mesmo campo em todas as suas fontes. Selecione Aplicar recodificações a todas as fontes antes de salvar suas alterações.

Editor multimapeamento

Quando você adiciona várias fontes ao seu dashboard, há um editor de recodificação adicional que facilita muito o mapeamento dos mesmos campos em várias fontes.

Guia Mapeamento de campo

Usando os menus suspensos azuis, você pode escolher o campo de cada fonte que deve corresponder ao mesmo campo dashboard.

Guia Recodificar

Aqui, você pode garantir que os valores de recodificação sejam os mesmos para cada campo que está sendo mapeado em conjunto.

1. Escolha a opção que deseja editar na seção Fonte. Esse é o valor do campo ou opção de resposta pesquisa.
   
2. Para cada fonte, selecione o valor correspondente ou opte por excluir da análise.
3. Clique em Manage Labels (Gerenciar rótulos).
4. Altere qual deve ser o rótulo de cada opção disponível ou adicione mais rótulos que possam ser mapeados em suas fontes.
   

Perguntas frequentes