Acionadores de lista de contatos

Sobre acionadores de lista de contatos

Quer você queira criar uma lista de e-mails para distribuições de pesquisas futuras ou precisa atualizar seus contatos, os acionadores da lista de contatos podem ajudá-lo a fazer tudo automaticamente. Os acionadores da lista de contatos permitem que você crie sua própria lista de contatos usando os resultados da pesquisa sem precisar adicionar manualmente cada contato separadamente. Esse tipo de acionador também pode ser utilizado para atualizar uma lista de contatos existente com novas informações, poupando tempo e etapas desnecessárias para garantir que sua lista de contatos está atualizada.

Criação de um acionador de lista de contatos

1. Na guia Pesquisa, inclua uma pergunta em sua pesquisa que solicite o nome, o endereço de e-mail e quaisquer outras informações que você gostaria de incluir na lista de contatos.
   
   Qdica: Esta pergunta é uma pergunta de campo de formulário!
2. Navegue até as opções de Pesquisa.
   
3. Selecione Pós-pesquisa.
4. Em Gerenciar acionadores de lista de contatos, clique em Editar acionadores.
5. Clique em Adicionar uma condição para definir o acionador para adicionar entrevistados à lista de contatos quando a pesquisa for concluída E uma condição especificada for atendida (caso contrário, o acionador adicionará contatos sempre que um entrevistado concluir a pesquisa).
   
   Exemplo: configurar uma condição de modo que o acionador da lista de contatos só seja atualizado se o campo de e-mail não estiver vazio.
   
6. Clique em Selecionar ao lado de Lista de contatos, escolha Minha biblioteca ou qualquer outra biblioteca que contenha a lista de contatos desejada e selecione qual lista de contatos para usar (você também pode optar por clicar em Nova lista de contatos para criar uma nova lista).
7. Se desejar, ative ou desative Atualizar membros da lista existentes ou Cancelar inscrição no membro da lista (quando ativado, qualquer contato anterior da lista de contatos selecionada no acionador terá suas informações de contato atualizadas ou serão cancelou a inscrição da lista, respectivamente).
   

   Qdica: Atualizar os membros existentes da lista de contatos só serão atualizados se ligação individual ou link de múltiplas conclusões foram usados em um convite de pesquisa ou se um autenticador for usado.

   Se você tiver XM Directory Lite ou XM Directory com deduplicação desativada, a lista de contatos enviada por e-mail/autenticada deverá ser a mesma no acionador. Caso contrário, será criado um novo contato na lista de contatos. Se a deduplicação estiver ativada no diretório XM, a lista de contatos não precisará ser a mesma.

   No entanto, se você tiver o XM Directory e o contato existir em várias listas, o contato será atualizado em todas as listas em que aparecer, independentemente das configurações de deduplicação.

8. Clique em Nenhum ao lado dos campos Lista de contatos (como Nome, Sobrenome e E-mail) para selecionar qual item da pesquisa deve ser usado como valor para esse campo. Os valores podem ser definidos a partir de perguntas da pesquisa, dados integrados ou informações de destinatário gravadas anteriormente.
   Qdica: Um novo contato só será adicionado se o campo E-mail for deixado em branco ou estiver na forma de um endereço de e-mail válido. Se o e-mail estiver em um formato inválido, o contato não será adicionado.
9. No próximo campo, especifique a Pergunta, Dados integrados ou Informações do destinatário.
10. No campo final, você pode precisar indicar uma determinada opção na pergunta. Aqui, como estamos selecionando Primeiro nome, selecionamos a seção Nome da pergunta do formulário de entrada de texto.
11. Se necessário, clique em Adicionar campos adicionais e especifique o Dados integrados campo que você gostaria de criar e a pergunta que preencherá o valor do campo.
    
12. Nomeie seus dados integrados como devem ser salvos na lista de contatos.
    
13. Especifique se essas informações são provenientes das perguntas, dos dados integrados ou das informações do destinatário da pesquisa.
14. Especifique qual pergunta ou item.
15. Clique em Concluir edição para criar mais acionadores.
16. Para concluir, clique em Salvar acionadores.
    Qdica: Remova um acionador de lista de contatos clicando em Terminar edição e depois em Excluir.

Você pode adicionar quantos acionadores da lista de contatos quiser, alterando as condições, a lista de contatos e as informações do destinatário, conforme necessário.